1、T型人才培育案例型人才培育案例質量工程師考試大綱質量工程師考試大綱 中級中級A、B一、質量的根本知識一、質量的根本知識1掌握質量的概念含相關術語：掌握質量的概念含相關術語：組織、過程、產品、要求、顧客、組織、過程、產品、要求、顧客、體系、質量特性等體系、質量特性等2熟習質量特性的內涵熟習質量特性的內涵3熟習質量概念的開展熟習質量概念的開展二、質量管理的根本知識1掌握管理的職能方案、組織、指點、控制2掌握質量管理的定義含相關術語：質量方針、質量規范、質量謀劃、質量控制、質量保證、質量改良3掌握全面質量管理的含義4熟習質量管理的開展5熟習質量管理專家的質量理念戴明、朱蘭、石川馨等關于質量的理念6掌

2、握質量管理培訓的內容及實施7熟習質量信息管理的根本內容三、方針目的管理一方針目的管理的根本知識1掌握方針目的管理的概念2熟習方針目的管理的原理3熟習方針目的管理的作用(二)、方針目的管理的實施1掌握方針目的制定的根據和程序2熟習制定方針目的的要求3熟習方針目的展開的要求4熟習方針目的展開的程序5掌握方針目的管理評價的主要內容6熟習方針目的管理考核的對象和內容7了解方針目的管理診斷的概念四、質量經濟性分析一質量經濟性1了解質量與經濟性的關系2熟習從利潤與本錢兩個方面思索質量經濟性的問題3熟習質量經濟性管理二 質量本錢1熟習質量本錢的概念2掌握質量本錢的 PAF 預防、鑒定和缺點本錢方式3熟習質量

3、本錢的過程符合性和非符合性方式4熟習質量本錢模型5了解質量本錢管理6熟習質量本錢目的分析方法三 質量本錢構成1掌握預防本錢的構成2掌握鑒定本錢的構成3掌握內部缺點損失本錢的構成4掌握外部缺點損失本錢的構成四 劣質本錢1熟習劣質本錢的概念及組成2了解劣質本錢分析的步驟五、質量與規范化 一 我國規范的體制1掌握國家規范、行業規范、地方規范和企業規范的概念2掌握我國強迫性規范的概念和法律位置3了解強迫性規范的范圍4熟習強迫性規范的方式5熟習引薦性規范的概念6了解引薦性規范的作用二 規范的制定1掌握制定規范的根本原那么2熟習制定規范的對象3熟習規范制定的普通程序、規范的備案和復審三 規范化的常用方式1

4、熟習簡化、一致化、通用化、系列化的概念四 企業規范化1熟習企業規范化的根本義務2熟習企業規范體系的構成3了解企業規范的貫徹與監視 五 采用國際規范和國外先進規范1掌握國際規范和國外先進規范的概念2熟習采用國際規范的程度及表示方法3熟習采用國際規范的根本原那么和普通方法六 界貿易組織與貿易技術壁壘 WTO/TBT 規范1了解 WTO/TBT 協議的節本內容2熟習 WTO/TBT 協議的主要原那么六、產質量量法規與職業品德規范一產質量量法的法律規定1熟習產質量量法的立法原那么2熟習產質量量法的適用范圍3熟習產質量量責任的概念4掌握判別產質量量責任的根據5掌握中對企業質量管理的要求6掌握消費者、銷售

5、者的產質量量義務7熟習明令制止的產質量量欺詐行為8熟習對企業及產質量量的監視管理和鼓勵引導措施二職業品德與專業才干要求1熟習質量專業技術人員職業品德行為的節本要求2熟習質量專業技術人員專業才干的根本要求第二章第二章 供應商與顧客關系管理供應商與顧客關系管理一、 供應商管理概述1掌握供應商供方與供應鏈的概念2了解供應鏈開展3熟習組織與供應商關系的典型方式4了解八項質量管理原那么之一互利的供方關系在供應商管理中的表達5掌握供應商選擇的質量控制方法6熟習供應商管理的契約要求7掌握供應商業績評定方法8了解供應商動態憤激管理二、 顧客稱心1掌握顧客的類型2了解相關方的含義3掌握顧客稱心的概念和特性4熟習

6、Kano 模型的含涵義5了解顧客要求確認6熟習顧客稱心度概念7熟習顧客稱心度目的三、 顧客關系管理1了解顧客關系管理的含義2了解顧客關系管理的技術類型一、 質量管理體系的根本知識1掌握質量管理體系的根本知識2掌握質量管理八項原那么，了解其在組織中的運用3了解質量管理體系規范的開展4熟習2000版ISO 9000族文件的構造5掌握 ISO 9000族中心規范的主要內容和運用范圍二、 質量管理體系的根本要求一 范圍1熟習規范運用的要求2掌握規范運用的要求二 質量管理體系的總要求1熟習質量管理體系的總要求2掌握質量管理體系文件的范圍及要求3掌握質量手冊的概念及主要內容4掌握文件和記錄的概念及控制的目

7、的和要求三 管理職1熟習最高管理者在質量管理體系中的職責及要求2掌握對質量方針和質量目的的要求四 資源管理1熟習質量管理體系所需的資源2掌握對人力資源的要求3了解對根底設備、任務環境的要求五 產品實現1熟習產品實現所需的過程及控制要求2掌握設計和開發的概念及對其控制的要求3熟習消費和效力提供的控制要求六 丈量、分析和改良1了解丈量、分析和改良過程的作用2熟習對監視和丈量的要求3熟習對不合格品控制的根本要求4熟習數據分析的要求5熟習糾正、糾正措施與預防措施的概念及根本要求三、 質量管理體系的建立與實施1了解建立質量管理體系的根本原那么及主要活動2熟習質量管理體系方法四、 質量管理體系審核1掌握質

8、量體系審核的主要術語2熟習質量管理體系審核的目的和分類3熟習質量管理體系審核的主要活動及主要內容4熟習質量管理體系審核和質量管理體系認證的主要區別及聯絡一、 質量檢驗概述一 質量檢驗根本知識1掌握質量檢驗的根本概念2掌握質量檢驗的根本要點3了解質量檢驗的主要功能4掌握質量檢驗的步驟二 不同類的產質量量檢驗1熟習機械產品的質量檢驗2熟習電工產品的質量檢驗3熟習流程性資料的質量檢驗4了解產品的環境條件實驗二、 質量檢驗機構一 質量檢驗機構的根本知識1熟習質量檢驗機構的主要任務范圍2了解質量檢驗機構的職責和權限3熟習質量檢驗機構的設置二 實驗室的根本知識1了解實驗室的根本義務2熟習實驗室的質量體系3

9、熟習樣品的質量控制4掌握檢測的質量控制5掌握原始記錄和檢測報告的節本要求三、 質量檢驗方案一 概述1掌握檢驗方案的根本概念2了解編制質量檢驗方案的目的3熟習質量檢驗方案的作用4熟習檢驗方案的根本內容熟習編制檢驗方案的原那么二 檢驗流程圖1掌握檢驗流程圖的根本概念2熟習檢驗流程圖的根本編制過程3掌握簡單的檢驗流程圖的編制三 檢驗站的根本知識1掌握檢驗站的根本概念2熟習檢驗站設置的根本原那么3了解檢驗站設置的分類4熟習幾種主要檢驗站設置的特點四 檢驗手冊和檢驗指點書1掌握檢驗手冊的根本概念2了解檢驗手冊的主要內容3掌握檢驗指點書的根本概念及其作用4熟習編制檢驗指點書的要求5熟習檢驗指點書的根本內容

10、6掌握普通檢驗指點書的編寫四、質量特性分析和不合格品控制一 質量特性分析表1掌握質量特性分析的節本概念2了解質量特性分析表的編制根據 3熟習質量特性分析表的內容二 不合格的嚴重性分級1掌握不合格的根本概念2熟習不合格嚴重性分級的原那么3了解不合格嚴重性分級的級別4熟習不合格嚴重性分級表的內容三 不合格品的控制1熟習不合格品的控制程序2了解不合格品的斷定3了解不合格品的隔離4熟習不合格品的處置5掌握不合格品控制與糾正措施一、 根本概念一 計量的內容、分類和特點1掌握計量的定義2了解計量的內容3熟習計量的分類和特點二 計量的法律和法規1了解計量法律、法規體系的構成 2熟習的根本內容三 量值溯源、校

11、準和檢定1熟習量值溯源性的概念2掌握校準和檢定的概念3了解校準和檢定的作用二、 計量單位一 掌握法定計量單位的定義二 法定計量單位的構成1了解我國法定計量單位的構成2掌握 SI 根本單位3熟習 SI 導出單位和 SI 單位的倍數單位4了解與 SI單位并用的非 SI 單位三 掌握法定計量單位的根本運用方法三、 丈量儀器一 概述1熟習丈量儀器、丈量設備的定義2了解丈量儀器的分類二 丈量儀器的計量特性1了解丈量儀器控制的概念2熟習標稱范圍、量程和丈量范圍的概念3了解額定操作條件、極限條件和參考條件的概念4掌握示值誤差和最大允許誤差的概念5了解靈敏度的概念6掌握分辨力的概念7熟習穩定性、漂移的概念三

12、了解丈量儀器的選用原那么四、 丈量結果一 丈量準確度和精細度1掌握丈量準確度和精細度的概念 2了解丈量準確度和精細度的區別二 丈量反復性和再現性1掌握丈量反復性和再現性的概念2了解丈量反復性和再現性的區別五、 丈量誤差和丈量不確定度一 丈量誤差和丈量結果修正1掌握丈量誤差的概念2熟習系統誤差和隨機誤差的概念3了解丈量結果修正的方法二 丈量不確定度1根本概念1掌握丈量不確定度概念2熟習規范不確定度和合成規范不確定度的概念3熟習擴展不確定度的概念2了解丈量不確定度的來源3丈量不確定度的評定1了解丈量模型的建立2掌握規范不確定度 A 類評定方法 3熟習規范不確定度 B 類評定的常用方法4掌握合成規范

13、不確定度的計算方法5熟習擴展不確定度的評定6了解丈量不確定度的報告4掌握丈量不確定度運用實例六、丈量控制體系一概述1熟習丈量控制體系的概念2了解丈量控制體系的組成二丈量設備的計量確認1掌握丈量設備計量確認的概念2了解丈量設備計量確認的過程三了解丈量過程實施的控制 一、 質量特性數據的統計規律1 掌握總體、個體、樣本的概念 2 熟習用頻率直方圖與；累積頻率直方圖描畫數據分布的方法 3 掌握樣本均值、樣本中位數、樣本眾數的概念及其計算方法 4 掌握樣本急差、樣本方差、樣本規范差戶樣本變異系數的概念及其計算方法的概念 二、 概率根底知識 1 掌握隨機景象、事件的概念 2 熟習事件的運算對立事件、并、

14、交及差3 掌握概率是事件發生能夠性大小的度量的概念 4 了解概率的古典定義以其簡單計算 5 掌握概率的統計定義6 掌握概率的根本性質 7 掌握事件的互不相容性和概率的加法法那么 8 掌握事件的獨立性、條件概率和概率的乘法法那么 三、 隨機變量及其分布 一 隨機變量及隨機變量分布的概率 1 熟習隨機變量的概念 2 掌握隨機變量的取值及隨機變量分布的概念 二 離散隨機變量的分布1 熟習離散隨機變量的概率函數分布列 2 熟習離散隨機變量均值、方差和規范差的定義 3 掌握二項分布、泊松分布及其均值、方差和規范差以及相關概率的計算 4 了解超幾何分布 三 延續隨機變量的分布 1 熟習延續隨機變量的分布密

15、度函數 2 熟習延續隨機變量均值、方差、規范差的定義 3 掌握延續隨機變量在某個區間內取值概率的計算方法 4 掌握正態分布的定義及其均值、方差、規范差與分位數 5 熟習規范正態分布表的用法 6 熟習指數分布的均值、方差和規范差 7 了解對數正態分布及其均值、方差和規范差 8 了解中心極限定理 四、 常用統計量及其分布 1 掌握統計量的概念 2 掌握樣本均值的分布及 t分布 3 掌握正態總體樣本方差的分布及 x2分布 4 掌握兩個正態總體樣本方差比的分布及F分布 五、 參數估計 一 點估計 1 熟習點估計的概念 2 掌握矩法估計方法 3 熟習點估計優良性的規范 4 熟習二項分布、泊松分布、指數分

16、布、正態分布參數的點估計 二 區間估計 1 熟習區間估計包括置信程度、單側及雙側置信限、單側及雙側置信區間的概念 2 熟習正態總體均值、方差的置信區間的求法 3 了解比率 p的置信區間大樣本場所的求法 六、 假設檢驗 一 根本概念 1 掌握原假設、備擇假設、檢驗統計量、回絕域、兩類錯誤、檢驗程度及顯著性的根本概念 2 掌握假設檢驗的根本步驟 二 總體參數的假設檢驗 1 掌握對正態總體均值的檢驗總體方差知或未知的情況 2 掌握對正態總體方差的檢驗 3 熟習兩個正態總體方差比的檢驗 4 熟習比率p 的檢驗大樣本場所 一、 方差分析 一 方差分析根本概念 1 掌握因子、程度和三項脊背原那么假設的根本

17、概念 2 熟習方差相等下多個正態均值相等的假設檢驗問題 二 方差分析根本方法 1 掌握單因子的方差分析方法平方和分解、總平方和、誤差平方和、因子平方和、自在度、 F比、顯著性 二、 回歸分析 一 分布圖 1 掌握分布圖的作法和種類 2 掌握樣本相關系數的定義、計算及其檢驗方法 二 一元性回歸 1 掌握一元線性回歸方程的常數項、回歸系數的最小二乘估計 2 掌握一元線性回歸方程的檢驗方法 3 了解可化為一元線性回歸的問題 4 熟習一元線性回歸方法在預測與控制中的運用 三、 實驗設計 一 實驗的普通思索 1 掌握因子、程度及隨機化的概念 2 熟習實驗設計的根本原理 二 正交實驗設計與分析 1 熟習正

18、交表的構造及運用正交表進展實驗的方法 2 熟習常用正交表 3 掌握正交實驗設計的直觀分析法與方差分析法 4 了解含有交互作用的正交實驗設計的方差分析法 5 熟習最正確程度組合的選取 6 熟習奉獻率的分析方法 一、 根本概念 一 名詞術語 1 掌握記數檢驗、計量檢驗、單位產品、檢驗批、不合格品、抽樣方案批質量的概念 2 了解隨機抽樣的方法 二 接納概率與 OC曲線 1 掌握接納概率的計算公式及其查表法 2 掌握一次抽樣檢驗方案的OC 曲線及其規律 3 熟習消費方風險的根本概念 4 掌握百分比抽樣檢驗方案的不合理性 二、 計數規范性抽樣檢驗 1 熟習計數規范型抽樣檢驗的含義 2 了解計數規范型抽樣

19、檢驗的根本原理 三、 計數挑選型抽樣檢驗 1 熟習挑選型抽樣檢驗的特點 2 了解挑選型抽樣檢驗的兩種保證質量的方法 3 熟習平均檢驗總數ATI、平均檢出質量AOQ、平均檢出質量上限AOQL、批允許不合格品率LTPD的根本概念 4 熟習過程平均的根本概念及其估計方法 四、 記數調整型抽樣檢驗 一掌握調整型抽樣檢驗的含義 二熟習調整型抽樣檢驗的適用情況 三 GB/T2828假設干要素及其運用 1熟習GB/T2828抽樣系統的設計特點 2掌握可接納質量程度AQL及其確定方法 3掌握檢驗程度的特點及其確定方法 4熟習檢驗嚴厲度的設計思想 5熟習抽樣方案類型的選取原那么6熟習確定批量的原那么 7了解一次

20、、二次抽樣方案類型的判別程序框圖 8了解平均樣本量ASN曲線的含義 9掌握從GB/T-87中的檢索抽樣方案的方法 10掌握轉移規那么的運用 11掌握批合格或不合格的判別規那么 12掌握不合格的分類方法 13熟習逐批檢驗后的處置 五、GB/T2829計數周期型抽樣檢驗 1 掌握不合格質量程度RQL的根本概念 2 了解GB/T2829的適用情況 六、 其他抽樣檢驗方法 一 序貫抽樣檢驗 1 熟習序貫抽樣檢驗的概念和特點 2 了解序貫抽樣檢驗的根本原理 3 了解序貫抽樣檢驗方案的運用 二 計量抽樣檢驗 1 熟習計量抽樣檢驗的概念和特點 2 了解計量抽樣方案的根本原理 3 了解計量抽樣方案的運用 一、

21、 統計過程控制概述 一 掌握統計過程控制的含義 二 了解統計過程控制的作用和特點 二、 控制圖原理 一 掌握控制圖的根本原理 二 掌握統計控制形狀的根本概念 三 了解控制圖的良種錯誤 四 熟習3原那么 五 掌握常規控制圖的作用 三、 分析用控制圖和控制用控制圖 一 熟習分析用控制圖和控制用控制圖的區別 二 掌握控制圖的判異準那么 三 了解部分問題對策與系統改良的概念 四、 過程才干與過程才干指數 一 熟習過程才干的定義 二 掌握過程才干指數Cp和Cpk的計算和評價 三 掌握過程改良戰略 四 了解過程性能指數的概念 五、 常規控制圖的運用 一 掌握 圖、 圖的作用和運用方法 二 了解X-Rs圖、

22、Me -R圖、c圖和u的作圖和運用 RX sX 第五章第五章 可靠性根底知識可靠性根底知識一、根本概念1掌握可靠性、維修性與缺點失效的概念與定義2熟習保證性，可用性與可信性的概念3掌握可靠性的主要度量參數4熟習浴盆曲線5了解產質量量與可靠性的關系二、根本的可靠性維修性設計與分析技術1熟習可靠性模型及串并聯模型的計算2熟習可靠性估計與分配3了解可靠性設計的主要方法4熟習保證方式影響及危害性分析的FMECA5熟習維修性設計與分析的根本方法三、可靠性實驗1掌握挑選與環境應力挑選2熟習可靠性測定實驗3了解可靠性鑒定實驗四、可靠性管理1掌握可靠性管理根本原那么與可靠性管理方法 2了解缺點報告分析及糾正措施系統3了解可靠性評審作用和方法。一、質量改良的概念及意義一掌握質量改良的概念二熟習質量改良的意義必要性、重要性二、質量改良的步驟和內容一掌握質量改良的步驟二熟習質量改良的每一步的內容三熟習質量改良的步驟、內容和PDCA循環的關系。三、質量改良的組織與推進一了解質量改良的組織方式二熟習質量改良的組織與管理三了解質量改