1、商務英語（三）課程實訓教學大綱一、課程簡介【課程編號】：735271 【開課對象】：四年制本科，國際經濟與貿易專業。【學分】：3【總學時】：48【實驗（訓）項目個數】：15二、實踐教學目標商務英語是國際經濟與貿易、電子商務、物流專業（本科）的專業基礎實踐課程。課程采用職業的教學設計模式，將視頻、聽力、口語項目任務三種課堂教學模式相結合，選用各行業和職業活動中實際應用的真實語料作為教學材料，主要內容包括各種商務場景，如公司組織結構、辦公室環境、商務用餐、產品認識和推廣、業務談判、交通運輸、職業規劃和客戶服務。本課程通過對學生講解國際商務活動領域的基本知識，使得學生對國際商務相關知識有初步的了解，

2、為學生將來走上工作崗位以及進一步深造做出必要的知識儲備。三、實踐實（驗）訓要求及內容提要第一實驗（訓）項目 job interview（一）實（驗）訓要求1、掌握面試的基本英語詞匯、了解面試的過程及注意事項。 2、了解與面試相關的詞匯及常用語。（二）實驗（訓）項目1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第二實驗（訓）項目Jobs and Responsibilities（一）

3、實（驗）訓要求1、掌握工作職責的相關內容、了解工作介紹的相關方式。 2、了解與工作介紹相關的詞匯及常用語。 （二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第三實驗（訓）項目On the phone（一）實（驗）訓要求1、掌握接電話的基本禮儀和技巧、了解電話溝通的過程及注意事項。 2、了解與電話溝通相關的詞匯及常用語。 （二）內容提要 1、warm-up。2、lis

4、tening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第四實驗（訓）項目At the meeting（一）實（驗）訓要求1、掌握會議的基本英語詞匯、了解舉辦會議的過程及注意事項。 2、了解與開會以及組織會議相關的詞匯及常用語。 （二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點、難點1、重點

5、：listening and speaking。2、難點：language focus。第五實驗（訓）項目Travel and visit（一）實（驗）訓要求1、掌握出差和拜訪的基本英語詞匯、了解相關術語。 2、了解與出差面試相關的詞匯及常用語。 （二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第六實驗（訓）項目Company presentation（一）實（驗）

6、訓要求1、掌握公司介紹的基本英語詞匯、了解介紹公司的過程及注意事項。 2、了解與公司介紹相關的詞匯及常用語，能夠進行基本的會話交流。 （二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第七實驗（訓）項目Product presentation（一）實（驗）訓要求1、掌握產品介紹的基本英語詞匯、了解介紹產品的過程及注意事項。 2、了解與產品介紹相關的詞匯及常用語，能夠進

7、行基本的會話交流。 （二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第八實驗（訓）項目Company performance（一）實（驗）訓要求1、掌握公司特點介紹時的基本英語詞匯、了解公司特點介紹過程及注意事項。 2、了解與公司特點相關的詞匯及常用語。 （二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language fo

8、cus。4、viewing and speaking。 （三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第九實驗（訓）項目分 Trade fairs（一）實（驗）訓要求1、掌握貿易交易會的基本英語詞匯、了解交易會過程及注意事項。 2、了解與交易會相關的詞匯及常用語。（二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language fo

9、cus。第十實驗（訓）項目Making inquiries（一）實（驗）訓要求1、掌握與詢盤相關的基本英語詞匯、了解詢盤過程及注意事項。 2、了解與詢盤相關的詞匯及常用語。（二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第十一實驗（訓）項目Placing an order（一）實（驗）訓要求1、掌握與下訂單相關的基本英語詞匯、了解下訂單過程及注意事項。 2、了解與下訂

10、單相關的詞匯及常用語。（二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第十二實驗（訓）項目Terms of payment（一）實（驗）訓要求1、掌握與支付方式相關的基本英語詞匯、了解支付方式注意事項。 2、了解與支付相關的詞匯及常用語。（二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、view

11、ing and speaking。（三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第十三實驗（訓）項目Delivery（一）實（驗）訓要求1、掌握與運送相關的基本英語詞匯、了解運送注意事項。 2、了解與運送的詞匯及常用語。（二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第十四實驗（訓）項目Claims a

12、nd settlements（一）實（驗）訓要求1、掌握與投訴及提供解決方案相關的基本英語詞匯、了解投訴及提供解決方案注意事項。 2、了解與投訴及提供解決方案相關的詞匯及常用語。（二）內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。（三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。第十五實驗（訓）項目Marketing Advertising（一）實（驗）訓要求1、掌握與營銷廣告相關的基本英語詞匯，能夠進行簡單的會話交流。 2、了解與營銷廣告相關的詞匯及常用語。（二）

13、內容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。（三）重點、難點1、重點：listening and speaking。2、難點：language focus。四、學時分配序號實驗（訓）項目或單元、階段名稱學時學時分配作業量示范講解實訓（驗） 上機1Job Interviews4412Jobs and Responsibilities223On the Phone224At a Meeting225Travel and Visits22 6Company Presentations2217 Product Presentatio

14、ns228Company Performance4419Trade Fairs44110Making Inquiries4411Placing an Order4412Terms of Payment4413Delivery4414Claims and Settlements44115Marketing Advertising2216口語測試22合 計48485五、教材、參考書1、推薦使用教材：商務英語視聽說教程，馬海龍，外語教學與研究出版社，2009出版，ISBN：97875600866442、參考教材：國際商務英語綜合模擬實練，中國國際貿易學會商務專業培訓考試辦公室編，中國商務出版社2010年出版。六、考核方法本課程考試采用期末口語測試加平時成績的方式進行考核，其中平時成績包括（到課率、作業、課堂考核）占總成績的60%，期末口語測試占總成績的40%。七、說明學生通過本課程的學習能基本聽懂正常語速(每分鐘110-115個單詞)的一般商務活動中的電話、對話、談判、會議發言等，并能結合具體語言