1、商務(wù)英語(yǔ)（三）課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱一、課程簡(jiǎn)介【課程編號(hào)】：735271 【開(kāi)課對(duì)象】：四年制本科，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)。【學(xué)分】：3【總學(xué)時(shí)】：48【實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目個(gè)數(shù)】：15二、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)商務(wù)英語(yǔ)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、物流專(zhuān)業(yè)（本科）的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)踐課程。課程采用職業(yè)的教學(xué)設(shè)計(jì)模式，將視頻、聽(tīng)力、口語(yǔ)項(xiàng)目任務(wù)三種課堂教學(xué)模式相結(jié)合，選用各行業(yè)和職業(yè)活動(dòng)中實(shí)際應(yīng)用的真實(shí)語(yǔ)料作為教學(xué)材料，主要內(nèi)容包括各種商務(wù)場(chǎng)景，如公司組織結(jié)構(gòu)、辦公室環(huán)境、商務(wù)用餐、產(chǎn)品認(rèn)識(shí)和推廣、業(yè)務(wù)談判、交通運(yùn)輸、職業(yè)規(guī)劃和客戶服務(wù)。本課程通過(guò)對(duì)學(xué)生講解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的基本知識(shí)，使得學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)相關(guān)知識(shí)有初步的了解，

2、為學(xué)生將來(lái)走上工作崗位以及進(jìn)一步深造做出必要的知識(shí)儲(chǔ)備。三、實(shí)踐實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求及內(nèi)容提要第一實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目 job interview（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握面試的基本英語(yǔ)詞匯、了解面試的過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與面試相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。（二）實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第二實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Jobs and Responsibilities（一）

3、實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握工作職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容、了解工作介紹的相關(guān)方式。 2、了解與工作介紹相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。 （二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第三實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目On the phone（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握接電話的基本禮儀和技巧、了解電話溝通的過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與電話溝通相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。 （二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、lis

4、tening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第四實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目At the meeting（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握會(huì)議的基本英語(yǔ)詞匯、了解舉辦會(huì)議的過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與開(kāi)會(huì)以及組織會(huì)議相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。 （二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)

5、：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第五實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Travel and visit（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握出差和拜訪的基本英語(yǔ)詞匯、了解相關(guān)術(shù)語(yǔ)。 2、了解與出差面試相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。 （二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第六實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Company presentation（一）實(shí)（驗(yàn)）

6、訓(xùn)要求1、掌握公司介紹的基本英語(yǔ)詞匯、了解介紹公司的過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與公司介紹相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)，能夠進(jìn)行基本的會(huì)話交流。 （二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第七實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Product presentation（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握產(chǎn)品介紹的基本英語(yǔ)詞匯、了解介紹產(chǎn)品的過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與產(chǎn)品介紹相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)，能夠進(jìn)

7、行基本的會(huì)話交流。 （二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。 （三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第八實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Company performance（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握公司特點(diǎn)介紹時(shí)的基本英語(yǔ)詞匯、了解公司特點(diǎn)介紹過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與公司特點(diǎn)相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。 （二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language fo

8、cus。4、viewing and speaking。 （三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第九實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目分 Trade fairs（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握貿(mào)易交易會(huì)的基本英語(yǔ)詞匯、了解交易會(huì)過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與交易會(huì)相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。（二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language fo

9、cus。第十實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Making inquiries（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握與詢盤(pán)相關(guān)的基本英語(yǔ)詞匯、了解詢盤(pán)過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與詢盤(pán)相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。（二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第十一實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Placing an order（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握與下訂單相關(guān)的基本英語(yǔ)詞匯、了解下訂單過(guò)程及注意事項(xiàng)。 2、了解與下訂

10、單相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。（二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第十二實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Terms of payment（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握與支付方式相關(guān)的基本英語(yǔ)詞匯、了解支付方式注意事項(xiàng)。 2、了解與支付相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。（二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、view

11、ing and speaking。（三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第十三實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Delivery（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握與運(yùn)送相關(guān)的基本英語(yǔ)詞匯、了解運(yùn)送注意事項(xiàng)。 2、了解與運(yùn)送的詞匯及常用語(yǔ)。（二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。4、viewing and speaking。（三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第十四實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Claims a

12、nd settlements（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握與投訴及提供解決方案相關(guān)的基本英語(yǔ)詞匯、了解投訴及提供解決方案注意事項(xiàng)。 2、了解與投訴及提供解決方案相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。（二）內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。（三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。第十五實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目Marketing Advertising（一）實(shí)（驗(yàn)）訓(xùn)要求1、掌握與營(yíng)銷(xiāo)廣告相關(guān)的基本英語(yǔ)詞匯，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)話交流。 2、了解與營(yíng)銷(xiāo)廣告相關(guān)的詞匯及常用語(yǔ)。（二）

13、內(nèi)容提要 1、warm-up。2、listening and speaking。3、language focus。（三）重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：listening and speaking。2、難點(diǎn)：language focus。四、學(xué)時(shí)分配序號(hào)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）項(xiàng)目或單元、階段名稱學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配作業(yè)量示范講解實(shí)訓(xùn)（驗(yàn)） 上機(jī)1Job Interviews4412Jobs and Responsibilities223On the Phone224At a Meeting225Travel and Visits22 6Company Presentations2217 Product Presentatio

14、ns228Company Performance4419Trade Fairs44110Making Inquiries4411Placing an Order4412Terms of Payment4413Delivery4414Claims and Settlements44115Marketing Advertising2216口語(yǔ)測(cè)試22合 計(jì)48485五、教材、參考書(shū)1、推薦使用教材：商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教程，馬海龍，外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2009出版，ISBN：97875600866442、參考教材：國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)綜合模擬實(shí)練，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)考試辦公室編，中國(guó)商務(wù)出版社2010年出版。六、考核方法本課程考試采用期末口語(yǔ)測(cè)試加平時(shí)成績(jī)的方式進(jìn)行考核，其中平時(shí)成績(jī)包括（到課率、作業(yè)、課堂考核）占總成績(jī)的60%，期末口語(yǔ)測(cè)試占總成績(jī)的40%。七、說(shuō)明學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)能基本聽(tīng)懂正常語(yǔ)速(每分鐘110-115個(gè)單詞)的一般商務(wù)活動(dòng)中的電話、對(duì)話、談判、會(huì)議發(fā)言等，并能結(jié)合具體語(yǔ)言