1、國際服務貿易課程面試試題1. 分析服務業與制造業的關系，論述服務業在國民經濟中的戰略地位。制造業與服務業的關系 首先，制造業是服務業發展的前提和基礎，服務業則是制造業的補充。其次，服務業尤其是生產者服務業又是制造業勞動生產率得以提高的保障。服務業部門的擴張有助于引起進一步的專業化分工，提高勞動生產率；有助于降低投入到制造業部門的中間服務的成本，有效提高產品的競爭力。 戰略地位：因為惟有服務業發展后才可以開拓國內市場 ,創造內需 ,并可以進一步掌控國際市場。服務業的發展也是為制造業創造更高的價值的必要條件 2. 簡述現代服務業與生產性服務業的含義及其對促進社會發展的意義。服務業可分為初級服務業（

2、如餐飲、家政、美容）、中級服務業（如倉儲、運輸）和高級服務業（金融、財務、投資、法律、會計等)，其中高級服務業即可認為是現代服務業（也稱為知識型服務業）。生產性服務業是指為保持工業生產過程的連續性、促進工業技術進步、產業升級和提高生產效率提供保障服務的服務行業。意義：20世紀初,美國只有30%的勞動力從事服務業,其他人活躍在農業和工業領域,而今天,服務業就業人數已超過就業大軍的80%。西方發達國家國民生產總值的50%由服務部門創造,而且服務部門吸納了社會半數以上的勞動力。21世紀,從美國開始,世界開始了邁向服務經濟社會的進程,不僅發達國家服務業成為了本國主導產業,發展中國家服務業產值占國民經濟

3、總產值的比重也開始按級數遞增,產業結構得到了極大提升,服務業對社會經濟和人們生活產生了巨大影響。服務業的增長對提高社會經濟生活福利、緩沖就業壓力、改變人們的生活態度等方面取到了積極的推動作用。3. 我國服務業相對制造業的國際競爭力較弱，原因主要有哪些？原因：需求條件,相關及支持性產業,以及企業的戰略、結構和競爭對服務業競爭力和機會、政府 主要是需求條件：只有收入達到基本解決溫飽問題水平，相當多服務的需求收入彈性才能大于實物產品；只有收入水平不斷提高，高收入彈性的服務需求才能更快增長；閑暇時間的存在和延長才能導致有關服務需求的出現；與收入水平相伴的信息化、社會化和專業化支撐著生產者服務需求。4.

4、 簡述國際服務貿易的定義（聯合國貿發會議的界定），及其不同于貨物貿易的特點。將國際服務貿易定義為:貨物的加工、裝配、維修以及貨幣、人員、信息等生產要素為非本國居民提供服務并取得收人的活動，是一國與他國進行服務交換的行為。狹義的國際服務貿易是指有形的、發生在不同國家之間，并符合于嚴格的服務定義的、直接的服務輸出與輸入。廣義的國際服務貿易既包括有形的服務輸人和輸出，也包括在服務提供者與使用者在沒有實體接觸的情況下發生的無形的國際服務交換。特點：1.服務貿易中服務的生產與消費是同時進行的；2.服務貿易不能儲存；3.服務貿易一般是無形的；4.服務貿易可以不跨越國境實現；5.服務貿易的完成往往只需要其生

5、產要素人員、資本和技術知識中的一項移動即可實現。6.服務貿易通常伴隨著貨物貿易的發生而實現，如船運服務、售后服務等。7.服務貿易的統計數據可以在各國的國際收支表中得到體現，卻無法在各國海關進出口統計上顯示。5. EBOPS(擴大的國際收支服務分類)對國際服務貿易各行業是如何劃分的？并簡要介紹各行業。EBOPS: 擴大的國際收支服務分類。是在執行聯合分類所獲經驗的基礎上為手冊制定的，這是對BPM5服務分類進行分門別類的一個子系統。1.運輸服務： 海運；空運；空間運輸；鐵路運輸；公路運輸；內陸水道運輸；管道運輸和電力傳輸；其他支助和輔助性運輸服務。 2.旅行服務：公務旅行（季節性工人和邊境工人的支

6、出，其他）；私人旅行（與保健有關的支出，與教育有關的支出，其他）。 3.通信服務：郵政和快遞服務；電信服務。 4.建筑服務：一般房屋建筑工程；一般土木工程；安裝與裝配工程；房屋裝修裝飾工程；其他。 5.保險服務。 人壽保險和養恤基金；貨運保險；其他直接保險；再保險；輔助服務。 6.金融服務。 7.計算機和信息服務：計算機服務，信息服務（通訊社服務，其他提供信息的服務）。 8.特許使用費和許可費：特許專營權和類似權利；其他特許使用費和許可費。 9.其他商業服務： 10.個人、文化和娛樂服務：音像及相關服務；其他個人文化和娛樂服務（教育服務， 保健服務，其他）。 11.未另行分類的政府服務：大使館

7、和領事館；軍事單位和機構；其他政府服務。6. 服務貿易總協定對國際服務貿易的供應模式是如何界定的？第6題的 答案 跨界供應 商業存在 自然人存在 境外消費含義：設立一個貨物貿易理事會、一個服務貿易理事會和一個與貿易有關的知識產權理事會。貨物貿易理事會應當負責多邊貨物貿易協議的運作，服務貿易理事會應當負責服務貿易總協定的運作，知識產權理事會應當負責與貿易有關的知識產權協定的運作。各理事會的成員應當從所有成員代表中產生。宗旨：在透明度和逐步自由化的條件下，擴大全球服務貿易，并促進各成員的經濟增長和發展中國家成員服務業的發展。協定考慮到各成員服務貿易發展的不平衡，允許各成員對服務貿易進行必要的管理，

8、鼓勵發展中國家成員通過提高其國內服務能力、效率和競爭力，更多地參與世界服務貿易。服務貿易總協定廣義：(一)適用于所有成員的一般規則與紀律的原則性框架文件，即服務貿易總協定條款。(二)作為服務貿易總協定有機組成部分，涉及各個具體服務部門特殊情況的附件共八項，包括：第二條豁免附件，根據本協議自然人提供服務活動的附件，空運服務附件，金融服務附件，金融服務第二附件，海運服務附件，電訊服務附件，基礎電訊談判附件。(三) 附在服務貿易總協定之后的，初步自由化承諾的各國承諾表。(四)關于服務貿易自由化的九項有關決議，包括服務貿易總協定中機構安排的決議，對服務貿易總協定中某些爭端處理程序的決議，有關服務貿易和

9、環境的決議，關于自然人流動問題談判的決議，關于金融服務的決議；關于海運服務談判的決議，對基礎電訊談判的決議，有關專家服務的決議共八項部長會議決議和有關金融服務承諾的諒解書協議。(五)在世貿組織成立后的后續談判過程中所達成的三項協議，即全球金融服務協議、全球基礎電信協議和信息技術協議。狹義目標、宗旨及原則。(一) “范圍和定義”(scope and definition)其主要內容是就協定中的服務貿易予以界定。(二) “一般義務與紀律”(三)具體承諾 四)“逐步自由化” (五) “組織條款”。(六) "最后條款"7. 簡述全球服務貿易的發展現狀，及其迅速發展的原因。現狀：1.

10、發達國家在世界服務貿易中仍占據主導地位2.服務貿易新領域不斷擴大，結構不斷優化3.商業存在成為主要方式4.服務貿易發展不平衡原因：1.世界產業結構升級的驅動作用2.國際貨物貿易和國際投資增長的帶動3.信息化對國際服務貿易的推進4.跨國公司對世界服務貿易的推進8. 收集中國國際服務貿易近5年的數據資料，分析中國國際服務貿易的發展狀況，找出問題，提出對策。發展狀況：一、總體分析 1.服務貿易規模繼續擴大 2.占世界服務貿易出口總額比重提高 3. 服務貿易逆差規模縮減 二、國別 (地區)分析 2006年，從進出口總額看，中國國香港、美國、歐盟和日本為中國內地前四大服務貿易伙伴，進出口總額均超過了20

11、0億美元，合計占中國服務貿易進出口總額的50%以上。其中，中國香港位居第一，占有15強的份額;美國、歐盟和日本位居其后。 從出口看，中國內地服務貿易第一大出口市場是中國香港。2006年中國內地對香港的服務貿易出口所占比重將近三成，遠南于其他國家 (地區)。對美國、歐盟和日本的服務貿易出口比重約占10%左右。 從進口看，歐盟成為中國內地最大服務貿易進口來源地。前四大服務貿易伙伴依次為歐盟、中國香港、美國和日本，中國從四者的進口占服務貿易迸口總額的一半以上。 2006年，中國內地對中國香港、俄羅斯、中國臺灣、新加坡的服務貿易實現順差，對其他多數貿易伙伴呈逆差。其中，中國香港是中國內地服務貿易順差最

12、大來源地，順差近百億美元;歐盟是中國服務貿易的最大逆差來源地。 三、行業分析 中國服務貿易在傳統領域出口保持增長態勢的同時，部分新興領域的進口增長顯著，服務貿易結構不斷優化。運輸、旅游等傳統行業進出口繼續增長，在服務貿易進出口總額中仍占有較高份額，但合計占比有所下降。 問題： 1.服務貿易在貿易總額中所占的份額比較小，遠落后于貨物貿易的發展。 2.服務貿易結構單一，傳統服務行業仍占主導地位。 3.服務貿易伙伴高度集中。4.當今國際分工格局不利于中國服務貿易發展。 5.人力資本投入水平需進一步提高。 。 對策: 1.通過人力資本投入提升中國服務業比較優勢。 2.建立和諧均衡的世界經濟新秩序。 3

13、.制定和完善服務貿易立法。 4.強化政府職能,優化服務業市場秩序。9. 簡述服務外包的概念和分類，服務外包的發展趨勢與中國的機會。服務外包是指業主將服務流程以商業形式發包給本企業以外的服務提供者的經濟活動。跨國公司將非核心的服務環節，如后勤、財務、呼叫中心、研究開發、軟件設計、經營管理、金融財務分析、辦公支持、售后服務等，外化為一個投資項目或專業服務公司后再外包出去。1）從外包內容上的分類：服務外包分為信息技術外包（ITO Information Technology Outsourcing )業務流程外包（BPO Business Process Outsourcing)。ITO：指企業向外

14、部尋求并獲得包括全部或部分信息技術類的服務。服務內容包括：網絡設計/開發和管理、應用系統設計/開發和維護、數據中心托管、安全服務、IT 培訓、系統集成、信息技術顧問等。BPO：指企業將自身基于信息技術的業務流程委托給專業化服務提供商，由其按照服務協議要求進行管理、運營和維護服務等。服務內容包括企業內部管理服務、企業業務運作服務、供應鏈管理服務等。2）從外包地域上分類 從轉移方看，服務外包有兩種：一是轉移方通過與海外獨立的服務承接方簽訂合同進行服務項目外包；二是轉移方直接在海外建立獨資或合資的離岸服務中心/基地/子公司為自身服務。 從承接方看，服務外包也有兩種：一是服務承接方在本土承接來自海外的

15、服務業務；二是服務承接方到海外開拓服務外包市場，建立離岸交付中心，承接服務外包業務或者進行就地服務。4.全球服務外包的發展趨勢（1）全球服務外包市場長期潛力較大。 （2）發包方與接包方仍將比較集中。 （3）高科技含量業務所占比例將越來越高。 （4）承接服務外包的競爭將越來越激烈，整個外包產業正在重新洗牌。10. 全球服務業對外直接投資的狀況如何？簡要說明服務業跨國投資快速增長的原因。一、對外直接投資狀況。到1990年，服務產業的對外直接投資超過了一、二產業的總和，達50.1%；到了2002年，服務業投資占世界直接投資存量比重已經增加到60%，達到4萬億美元。服務業國際直接投資問題受到了越來越多

16、的關注。 2007年全球FDI（外國直接投資）達到了創紀錄的18330億美元元，前三位接受國為美英法。中國繼續成為吸收外資最多的發展中國家，2007年吸收外資840億美元。與此同時，吸收外資的結構變化顯著：服務業吸收外資比重大幅增加，已占49，2003年這一比例是28。二、服務型跨國公司全球化擴張的原因 1.各國產業結構升級的推動 2.服務需求的拉動作用3. 技術進步的促進作用 4.服務的可貿易性及進入壁壘的降低 5.跨國公司自身發展的需要11. 談談中國加入WTO后服務業對外開放的實際情況如何？面臨哪些問題？結合某一具體服務行業談談。二、服務貿易自由化的表現 多邊服務貿易體制的形成。服務貿易

17、總協定通過最惠國待遇、透明度、發展中國家更多參與、一體化以及商業管理等原則，運用市場準入、國民待遇等具體承諾及執行條款，使得各締約方逐步削減和降低貿易壁壘。多邊性國際公約或協定的簽署。大部分屬于國際服務貿易的技術性規范，而且主要集中在國際運輸部門。區域服務貿易發展。各國政府作出了開放市場的具體承諾。各國服務貿易壁壘有所降低。美國積極倡導服務貿易自由化。發展中國家推行服務貿易自由化的潛在威脅: (1)可能對其幼稚服務業，造成毀滅性打擊，不利于保護本國民族服務業，影響本國就業;(2)由于要取消對外國投資的某些限制，從而對本國金融服務市場穩定和安全構成潛在威脅;(3)由于服務大量進口誘使外匯外流，不

18、利于發展中國家實現國際收支平衡目標;(4)發達國家憑借自己的技術和資金的優勢可能操縱這些國家的服務行業，如金融、電訊、交通運輸等，可能弱化對國家政治、軍事和經濟機密的保護，削弱發展中國家的經濟獨立性。(5) 可能威脅本國文化市場的安全，威脅本國民族文化的獨特性和創造性，從而影響本國精神文化的正常發展，防止“服務帝國主義”。一、 旅游   1998年以前，中國只允許在國家級旅游度假區內設立中外合資的旅行社。按此規定，中國政府批準設立了第一家中外合資旅行社-云南力天旅游有限公司。1998年底，外經貿部與國家旅游局聯合頒布了中外合資旅行社試點暫行辦法，進一步擴大了旅行社

19、的對外開放，改變了過去外商只能在12個國家級旅游度假區設立合資旅行社的狀況。2002年1月，國務院公布了旅行社管理條例，進一步降低了合資旅行社的注冊資本金標準(外商投資旅行社的注冊資本最低限額為人民幣400萬元),取消了一家外國投資者只能設立一家旅行社的要求。中外雙方只要符合旅行社管理條例中規定的條件，即可申請設立合資旅行社，經營入境旅游業務和國內旅游業務。與此同時外經貿部也正在研究制定相關政策，準備提前在部分地區試點，允許外資設立獨資旅行社。到目前為止，我國共批準了10家外商投資旅行社。   二、電信     加入WTO前，電信經營

20、業務屬于國家禁止外商投資的領域。入世后，根據中國加入WTO的承諾，電信業開始有步驟、有限制地向外國投資者開放，并在入世后的5年內逐步放寬地域、外資比例和業務范圍等方面的限制。為此，2001年12月經國務院批準信息產業部和外經貿部聯合頒布了外商投資電信企業管理規定，明確了外商投資設立電信企業的條件、程序，并在2002年4月修訂的外商投資產業指導目錄中取消了外商投資于電信運營業的禁令。2002年3月22日，美國AT&T公司和上海市電信公司、上海信息投資股份有限公司合資成立的我國第一家電信運營企業-上海信天通信有限公司在上海正式開業。相信中國的電業將在外資的推動下獲得更大的發展八、會計服務

21、為促進我國注冊會計師制度的逐步建立和健康發展，縮小我國會計、審計行業與國際同行的差距，從1992年起，我國開始有條件地允許國際知名的會計公司與我國的會計師事務所合作舉辦會計師事務所。目前，我國已經批準設立了9家中外合作的會計師事務所。這些會計師事務所可在規定的經營范圍內為國內外企業提供相應的服務。此外，我國還允許外國會計師。事務所在國內投資設立了6家成員所，4家發展聯系所。目前，有關部門正在研究允許獲得我國執業注冊會計師資格的外籍會計師與我國執業注冊會計師設立合伙制會計師事務所，并準備制定外商投資會計師事務所的有關規定，明確外商投資會計師事務所的形式、審批程序，規范此領域的外商投資。我們將積極

22、引進國外知名的會計師事務所進入我國會計服務市場，以促進我國會計師事務所與國外的接軌 12. 服務企業提升競爭力的關鍵何在？請查閱資料，給出我國服務企業成功（或失敗）拓展國際市場的案例，分析其成功（或失敗）的原因。13. 簡述我國某一服務貿易行業（旅游/運輸/金融/保險/建筑）的發展現狀及問題。運輸和旅游進出口分別占中國服務貿易進出口總額的28.9%和30.4%，合計占59.3%，比2005年下降1.1個百分點。新興服務行業中計算機和信息服務、通信和咨詢服務出口快速增長，分別比2005年增長60.8%.52.2%和47.2%，占中國服務貿易出口總額的比重分別提高l個百分點、0.1個百分點和1.4

23、個百分點。金融和咨詢服務進口增長顯著，分別比2005年增長4.6倍和35.7%，在中國服務貿易進口總額中的比重分別上升0.7個百分點和l個百分點 。 2010年中國服務貿易分行業進出口狀況（單位：億美元）返 回1.金融領域實際使用外資降幅較大 2006年，中國金融 (銀行、保險、證券)領域新設立外商投資企業 (合資銀行、保險公司、基金管理公司)12家，實際使用外資金額64.5億美元，降幅較大，分別比2005年下降33.3%和46.6%。2.金融業對外直接投資穩定增長    截至2006年年底，中國金融業對外百接投資累計達到156.1億美元，占中國歷年累計對外直接投

24、資總額的17.2%。其中以銀行業為主，累計對外投資123.4億美元，占金融類對外百接投資總額的79%;保險業達7.8億美元，占比為5%。銀行業對外直接投資以國有商業銀行為主，到2006年底共在全世界設立47家分行、31家附屬機構和12家代表處，雇傭外方員工逾2萬人。截至2006年年底，中國共在境外設立保險業金融機構12家。    2006年，中國金融業對外直接投資35.3億美元，是中國服務貿易領域對外直接投資第二大行業，占中國服務貿易領域對外直接投資總額的31%。金融業對外直接投資仍以銀行業為主，達到25.1億美元，占金融類對外直接投資的71%。14. 簡述我國某一服務貿易行業（通訊/計算機與信息/零售/特許與專利/個人文化娛樂）的發展現狀及問題。1.娛樂、文化和體育服務業吸收外資顯著下降。2006年外商投資娛樂、文化和體育服務業新批設立企業223家，同比下降11.5%;實際使用外資金額2.3億美元，同比下降23.7%。2.非金融類現代服務業對外投資增勢迅猛    2006年，中國信息傳輸計算機和軟件業、