1、項目范圍變更項目范圍變更控制考慮因素控制考慮因素分析分析項目管理團隊分工小組成員：胡恩典 趙浩鈞 胡志申 胡勇鵬 劉彧豪發言人：劉彧豪 討論：全組收集資料及分析：項目范圍變更控制的含義：劉彧豪 項目范圍變更控制的考慮因素：胡志申 趙浩鈞 胡勇鵬項目范圍發生變更該怎樣做：胡恩典PPT資料整理：胡志申 胡勇鵬制作：胡恩典 趙浩鈞講解：劉彧豪目錄目錄項目范圍變更控制的含義項目范圍變更控制的考慮因素項目范圍發生變更該怎樣做？項目范圍變更控制的含義項目范圍變更控制的含義項目范圍變更控制是指只用事先確定的項目整體變更控制的組織架構和規范程序來控制范圍變更。其過程主要包括：提出項目范圍變更申請、審核范圍變更

2、申請，批準范圍變更申請以及范圍變更后的工作。（1）為使項目朝著有益方向發展而變動和調整某些方面因 素而引起項目范圍發生變化的過程； （2）確定項目范圍變化情況的活動過程； （3）當項目范圍正在發生變化或已經發生變化時對其采取糾正措施的過程。項目范圍變化及其控制不是孤立的，因此在進行項目范圍變更控制時，必須同時全面考慮到對其他方面的控制，特 別是對時間、費用控制和質量的控制。項目范圍變更控制的考慮因素項目范圍變更控制的考慮因素變更是否合理： 外部因素：1、項目變更是否符合顧客的需求，是否會影響項目的目標。2、新技術新方法是否運用合理。內部因素：1、項目生命周期是否會因變更而改變，改變后是否會影響

3、項目的正常運作。2、項目組織成員的分工和規范是否需要改變，改變后有什么影響。3、項目的變更會給項目經理帶來什么困難，是否在項目經理的能力范圍之內。項目范圍變更控制的考慮因素項目范圍變更控制的考慮因素項目變更帶來的困難：制約一個項目的條件是項目“三約束條件”范圍、時間、成本。在一個項目中這三個條件是相互影響、相互制約的，而且往往是由于范圍變更影響了時間和成本的變更。如果項目一開始確定的范圍小，那么它需要完成的時間以及耗費的成本必然也小，反之亦然。很多項目在開始時都會粗略地確定項目的范圍、時間以及成本，然而在項目進行到一定階段之后往往會變成讓人感覺到不知道項目什么時候才能真正結束，要使得項目結束到

4、底還需要投入多少人力和物力，整個項目就好像一個無底洞，對項目的最后結束誰的心里也沒有底。這種情況的出現對于企業的高層來說，他們是最不希望看到的，然而這樣的情況出現并不罕見。造成這樣的結果就是由于沒有控制和管理好項目的范圍。可見項目的三約束中范圍的影響起到關鍵作用。項目范圍變更控制的考慮因素項目范圍變更控制的考慮因素所以我們要考慮所以我們要考慮：1、項目范圍變更是否會超出項目規模。2、項目變更是否會超出項目完工期限。3、項目變更是否會超出預算成本。 一般來說，在啟動軟件項目初期，客戶就應該提出一個相對確定的項目范圍，為項目的實施提供一個牢固的前提和框架，同時也是為后期的項目管理劃出一個明晰的 “

5、圈”，所有項目活動的開展，包括項目成本、質量和時間的控制也應該在此范圍內進行。但是，在實際的操作過程中，這個“圈”的邊界有可能會出現模糊、擴大的現象，甚至這些擴大和模糊的部分會給項目帶來風險。項目范圍（Scope）、時間（Time）、成本（Cost）、質量（Quality）之間的關系。項目范圍變更控制的考慮因素項目范圍變更控制的考慮因素如果項目范圍即既定的面積S不變，成本C、質量Q、時間T就可以在一個固定的S的邊界限制下給出一個約束的關系模型 Cost=f(Quality,Time,Scope)。但是，如果S的值并不固定，就如圖1所示出現邊界模糊或者向外擴展時， C、Q、T就失去可依賴的邊界限

6、制，其之間的約束關系就會變得復雜。因此，我們在對項目范圍進行控制時，一是要保證項目初期的S是準確可靠的，盡量減少邊界的模糊性；二是要保證項目實施過程中S的穩定，盡量避免擴大化，或是說讓擴大化受到合理的控制。案例案例小李是國內某知名IT企業的項目經理，負責西南某省的一個企業管理信息系統建設項目的管理。在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經理。可是在項目實施過程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。

7、面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，他感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。 問題1、該問題產生的原因是什么？如何解決？ 2、如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執行階段分別進行范圍管理？案例案例產生問題的原因產生問題的原因： 1 是因為項目的范圍確定，一定要關鍵用戶的參與，并且達成一致才可以的，這樣才能避免許多無意義的需求提出。 2 項目團隊的建立，一定要把關鍵部門的領導納入團隊，這樣才能在前期明確需求，減少后

8、期的需求變更。 3 項目經理最好是業務經理，信息中心主任無法對具體的業務進行整體分析。 4 變更是一定會產生的，但是變更的流程一定要確定下來，組成專門的變更評估小組，對各個變更進行整體的分析，就會避免前后矛盾的變更了。 5 變更發生分歧的時候，要注意溝通，不能簡單的認為范圍中沒有，就不在工作范圍之內，這樣只會造成客戶的逆反心理！一定要和客戶詳細說明，如果變更會造成那些問題，投入要多少，需要多少時間等等。這樣客戶才會接受不變更的理由。 案例案例解決方法：解決方法： 合同談判合同談判 1 在談合同的時候，對合同的目標，預算，時間，范圍，組織有明確的說明。 2 有明確的績效標準，明確的交付物規定。

9、3 在項目計劃和項目執行的階段，不斷完善合同的條款。 項目計劃項目計劃 1 組建項目團隊，選擇企業的實權人物，作為項目經理，把關鍵用戶的領導納入團隊。 2 團隊參與建立范圍說明書，范圍說明書一定要達成共識，并且簽字確認！ 3 根據范圍說明書，定義活動，估算時間，建立進度計劃，這個過程也要項目團隊集體參與評估的。 案例案例4 當大家對項目的范圍，預算，進度都達成共識后，才能進行下一步的工作！ 5 建立變更團隊，對所有的需求變更總體分析。執行階段執行階段 1 根據執行的實際情況，不斷完善控制流程，比如里程碑，交付物，變更流程。 2 對變更做好版本管理。 3 定期檢查實際實施情況和計劃有無偏差，如果

10、出現偏差要作出相應的措施進行糾正。項目范圍發生變更該怎樣做？項目范圍發生變更該怎樣做？1） 記錄變更請求（CR）： 任何變更，不論以后是否會被接受，都應該首先記錄下來，有些變更請求也許在本階段不被接受，也許可以成為以后參考的功能或范圍。所以對于任何變更請求，首先要做的是記錄下來是一個什么樣的變更請求，是由哪一類項目干系人提出來的，以及相應的聯系方式。2） 澄清變更細節，分析相應變更請求的必要性。3） 對變更請求產生的原因進行分析，象是由于在項目初期對需求沒有明確產品范圍產生的項目變更，或是沒有明確項目范圍產生的變更，還是由于外部事件產生的原因。4） 根據變更請求，由相應的人員分析相應變更請求對

11、現有項目進度的影響程度，并分析相關的變更請求之間的影響關系，添加相應記錄在相應的變更請求中。5） 根據變更請求對現有項目進度影響程度，確認相應的成本估計。項目范圍發生變更該怎樣做？項目范圍發生變更該怎樣做？6） 對項目變更排列優先級。針對項目現有進度，進行項目變更的項目進度影響、費用及項目可接受影響程度，建議對變更請求采取的應對措施，記錄風險和相應的風險應對計劃。7） 同項目贊助人協商項目變更影響，解決變更請求需要符合的條件，以及相應的費用的變化，及項目贊助人的可接受程度確定是否實施變更。8） 項目配置控制委員會批準相應的項目范圍變更，進度計劃，人員和費用計劃。9） 項目管理將項目變更加入現有項目的項目詳細計劃中，更新相應的項目文