1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 2018年管理學(xué)原理試題及答案今天給大家?guī)砹?018年管理學(xué)原理試題及答案，大家一起來看看試題及答案有哪些吧，相信能給大家?guī)韼椭行枰男』锇橐黄饋韰⒖家幌掳伞９芾韺W(xué)原理試題及答案決定題1、主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織成員實現(xiàn)組織目標(biāo)時，下達(dá)的各種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的職責(zé)感也就越大。單選題1、企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他_A_名詞解釋1、企業(yè)文化答: 企業(yè)文化主要是由企業(yè)有最高目標(biāo)或宗旨共同價值觀作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣行為規(guī)范，規(guī)章制度等構(gòu)成。它是一種以價值言 核心的對全職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。2、主觀決策法答:主觀決策法，是指在決策過程中，決

2、策都根據(jù)已掌握的狀況和現(xiàn)有的資料，直接利用專家們的知識和經(jīng)驗，提出決策目標(biāo)和實施目標(biāo)，并作出評價和選取的方法。3、直線職權(quán)答:直線職權(quán)即指揮權(quán)，是指管理者指揮其下屬工作的權(quán)力。4、職能制組織結(jié)構(gòu)答: 職能制組織結(jié)構(gòu)也稱為多線性組織結(jié)構(gòu)。職能制的特點是采用按職能分工實行專業(yè)化的管理辦法來代替直線制的全能管理者。5、管理幅度答:管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)管，管理其直接下屬的人數(shù)。管理學(xué)原理試題及答案簡答題1、人員配備工作的基本原理。人員配備工作的基本原理有：論述題1、有人認(rèn)為“人力資本=熱情×潛力”。請運用領(lǐng)導(dǎo)和激勵的有關(guān)理論評述上述公式。參考答案：該公式是弗魯姆的期望理論的翻版。期望

3、理論認(rèn)為人們在預(yù)期他們的行動將會有助于到達(dá)某個目標(biāo)的狀況下才會被激勵起來去做某些事情以到達(dá)這個目標(biāo)。即M=V×E。個人工作業(yè)績的大小，不僅僅取決于個人潛力的大小，而且也取決于工作中的激勵程度。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一項十分重要的任務(wù)就是如何應(yīng)用激勵手段來充分調(diào)動部下的用心性。2、試述激勵的理論依據(jù)。答：激勵是以激勵理論為依據(jù)進(jìn)行的，主要有：人的本性假設(shè)。人性是指人與動物相區(qū)別的全部基本屬性，它包括人的自然屬性、社會屬性和精神屬性等多方面的資料。人性假設(shè)正確與否，直接關(guān)系著管理的有效性。四種“人性假設(shè)”是指“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人” 假設(shè)、“自我實現(xiàn)人” 假設(shè)、“復(fù)雜人” 假設(shè)。根據(jù)對人性的不一

4、樣假設(shè)，激勵的方法手段不一樣。人的需要理論。需要是人們在必須的時光、地點和條件下，對物質(zhì)、社會或精神渴求和欲望的一種主觀感受，在本質(zhì)上是一種心理狀態(tài)。從不一樣的角度，按照不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，能夠把需要分為不一樣的類型：根據(jù)需要的起源，能夠把需要分為自然性需要和社會性需要；根據(jù)需要的對象，能夠把需要分為物質(zhì)的需要和精神的需要；按需要等級分類，需要由低到高可分為五個層次，即生理需要、安全需要、社會交往與歸屬需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。人的行為一般規(guī)律表現(xiàn)為：“需要動機行為目標(biāo)新的需要”的循環(huán)過程。環(huán)境激勵理論。環(huán)境激勵是管理者探索如何構(gòu)造激勵環(huán)境，利用激勵客體與周邊環(huán)境的聯(lián)系，對激勵客體施加影響，引起

5、激勵客體反應(yīng)，并使其做出貼合管理者意圖的行為。激勵環(huán)境包括自然環(huán)境和社會環(huán)境兩大類。影響環(huán)境激勵的主要因素有公平因素、工作及環(huán)境因素、強化因素。管理學(xué)原理試題及答案案例選取題案例1：韓老板的經(jīng)營策略韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一向以開小餐館為生，直至20世紀(jì)50年代初他父親還一向在村里開小餐館。那時他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他家祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實行社會主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。改革開放以后，他專

6、門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”韓老板認(rèn)為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨門絕技，這包括原料選取、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，持續(xù)這種獨特風(fēng)味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負(fù)的職責(zé)。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號，高價聘請品嘗師把關(guān)，十分重視對企業(yè)中廚工、技師、采購員等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)

7、工種的職工廠技術(shù)培訓(xùn)與考核。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上韓老板極為謹(jǐn)慎，實行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴(kuò)張規(guī)模而損害產(chǎn)品質(zhì)量與特色。之后，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經(jīng)營多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時，李先生認(rèn)為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結(jié)構(gòu)，太落后于形勢，應(yīng)當(dāng)改為按不一樣產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進(jìn)一步發(fā)展的需要。他還推薦韓老板借產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢

8、，不失時機地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進(jìn)而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點轉(zhuǎn)到擴(kuò)大規(guī)模上來，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴(kuò)展。對于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨特風(fēng)味吸引顧客，為顧客帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴(kuò)展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行。”兩人因看法分歧，引起了爭辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財?shù)臋C會不利用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起

9、道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自我去賺好了。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨木橋”。說罷叫聲“送客”，轉(zhuǎn)身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。請根據(jù)以上狀況，回答以下問題：1、在決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，經(jīng)營者主要就應(yīng)思考一、單項選取題1、管理者的管理目標(biāo)案例分析題1、 難忘的禮品趙義是裝配車間的一名青工，愛喝酒，講哥們義氣，喜歡打架，為此，受過勞動教養(yǎng)的處分。但也有優(yōu)點，干活不惜力，為人豪爽。在最近的一次突擊裝配任務(wù)中，優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，獲得了車間一致好評，獲得了優(yōu)秀突擊隊員的光榮稱號。廠部決定給裝配車間每人獎勵1 000元。別人的獎勵都不成問題，趙義的獎勵可讓車間領(lǐng)導(dǎo)犯了難

10、。直接發(fā)錢吧，趙義肯定會帶幾個哥們?nèi)ワ堭^吃一頓。喝醉酒，說不定又會惹事。車間領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過反復(fù)商量，決定給趙義買一套高檔運動衣，因為他個性喜歡打球。前胸上印著一個大大的獎字，后背上印著生產(chǎn)能手。趙義接到這件禮品，愛不釋手。他說：加體育活動，在廠里跑來跑去，大家都對他投以驚訝的眼光。慢慢的他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。 閱讀上述案例后回答下列問題：管理學(xué)原理試題及答案決定題：一、單項選取題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的備選項中只有一個是貼合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1管理的核心是   （）A管理者   B被管理者

11、 C管理的任務(wù)、職能與層次 D處理好人際關(guān)系2佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。思考到一個電視廣告設(shè)計少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？ （）A直線型   B職能型  C矩陣結(jié)構(gòu)   D事業(yè)部制3管理的主體是  （）A勞動者 B管理者  C被管理者D全體職工4按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為  （）A生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃、安全計劃B上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃C專項計劃、綜合計劃  D長期

12、計劃、中期計劃、短期計劃5管理的兩重性是指  （）A藝術(shù)性和科學(xué)性 B基礎(chǔ)性和邊緣性C自然屬性和社會屬性D普遍性和重要性6管理的載體是   （）A人員 B資源 C社會  D企業(yè)  E組織  F。 領(lǐng)導(dǎo)7設(shè)計和維持有助于有效的群眾活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是   （）A計劃工作  B領(lǐng)導(dǎo)工作  C組織工作  D控制工作8管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為 （）A直線型組織結(jié)構(gòu) B扁平式結(jié)構(gòu)  C職能型組織結(jié)構(gòu) D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)9梅奧透過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于 （）A行為

13、管理理論  B古典管理理論  C系統(tǒng)管理理論 D權(quán)變管理理論10人員的配備工作，屬于  （）A現(xiàn)場控制   B前饋控制C反饋控制   D直接控制11最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）A定量標(biāo)準(zhǔn) B定性標(biāo)準(zhǔn)   C資金標(biāo)準(zhǔn)  D實物標(biāo)準(zhǔn)12如果你用開會的形式傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的精神，那么其溝通方式是（）A輪式溝通   B環(huán)式溝通C鏈?zhǔn)綔贤?  D全通道式溝通13美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理？（）A職務(wù)要求明確原理 B用人之長原理  C責(zé)權(quán)利

14、一致原理  D不斷培養(yǎng)原理14在管理方格圖中，布萊克認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者最差的管理型態(tài)是（）A19型   B1。1型 C9。1型 D5。5型   E、9。9型15“隨機制宜理論”的提出者是   （）A布萊克B穆登 C菲德勒D利克特16管理運動發(fā)生在  （）A英國   B美國C德國D法國   E。俄國17韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是下列中的（）A政治性組織 B軍事性組織  C經(jīng)濟(jì)性組織  D行政性組織  E。報務(wù)性組織18曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作是出于其  （）A安全的需求  

15、B社交的需求  C自尊與受人尊敬的需求D自我實現(xiàn)的需求19現(xiàn)代組織文化的核心是（）A組織禮節(jié)與儀式 B組織價值觀念C組織檔案  D領(lǐng)導(dǎo)方式 E。組織宣傳20管理信息系統(tǒng)的最大特點是（）A數(shù)據(jù)的完整性  B數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性   C信息傳遞的及時性  D數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一二、多項選取題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的備選項中有二個至五個是貼合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21行為科學(xué)理論強調(diào)對下列進(jìn)行控制和規(guī)范的有（   ）。A組織B非正式組織  C領(lǐng)導(dǎo)  D群體

16、E個人22目標(biāo)管理的局限性有   （  ）A目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠B可考核的目標(biāo)往往難以確定C確定的目標(biāo)一般都是長期的 D存在不靈活性   E難以進(jìn)行成果評價23哈佛商學(xué)院卡普萊等教授提出的全方位績效看板評價體系的特點有   （  ）A內(nèi)部層面  B顧客層面   C財務(wù)層面  D革新與學(xué)習(xí)層面  E外部層面24管理者考評方式中的群眾考評所指的“群眾”包括  （  ）A管理者本人 B被管理者C同級管理者  D下級管理者 E上級管理者25正式權(quán)力包括  （

17、 ）A強制權(quán)  B法定權(quán)  C專長權(quán)   D個人影響權(quán)   E獎勵權(quán)三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26管理環(huán)境27組織結(jié)構(gòu)28激勵  29組織變革三階段30目標(biāo)管理四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31簡要說明管理中計劃工作的好處。32簡述非正式溝通的含義及類型。33簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。34簡述根據(jù)糾正措施的作用環(huán)節(jié)不一樣劃分，控制有哪些類型，并分別說明各種控制的特點。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35試述目標(biāo)管理的特點。36xx集團(tuán)公司為選拔人才補充到空缺

18、的管理崗位上，面向社會舉辦了一場公開招聘活動，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。請你從選聘方式上對該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點進(jìn)行評價。六、案例分析題（本題第一個問題8分，第二個問題7分，共15分。） 李強已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)潛力強，多次受到公司的表揚，領(lǐng)導(dǎo)很賞識他，并賦予他更多的工作和職責(zé)，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自我所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚他：“李強是我們公司的技術(shù)骨干，是一個具有創(chuàng)新潛力的人才。”&

19、#160; 去年7月份，公司有申報職稱指標(biāo)，李強屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學(xué)歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是。”最近李強在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強平時是個不太計較的人，但對此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得那里可能有什么問題。在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強，我們此刻十分需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不帶給較高的起薪。為了公司的整體利

20、益，請你理解。”李強問能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識你，我相信到時會給你提薪的。”李強向?qū)m主任說了聲“明白了！”便離開了他的辦公室，開始為自我在公司的前途感到憂慮。問題： 37、（1）用雙因素理論解釋李強的憂慮、困惑。  38、（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵員工。管理學(xué)原理試卷解答與評分一、單項選取題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1D  2C   3B   4B   5。C  6。 E  7C   8B   9A   10。 B11。

21、A12。D  13B 14B 15C   16。 B  17。D  18。D  19B 20D二、多項選取題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21A C D E  22A B D  23A B C D   24A B C D   25。A B E三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和。   27組織結(jié)構(gòu)是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。28（

22、見書287頁）29第一階段：解凍階段，促使人們轉(zhuǎn)變原有的觀念和態(tài)度，認(rèn)識變革的重要性，理解變革；第二階段：變革階段，即實施變革階段；第三階段：重新凍結(jié)階段，以使變革的成果得以持續(xù)。（也可按210頁答）   30(見407頁)四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31計劃工作是一項指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強的管理活動，但同時也是一項復(fù)雜而又困難的工作。其重要性體此刻：(1)彌補不肯定性和變化帶來的問題；   (2)有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；(3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理； (4)有利于控制。  32非正式溝通是指透過正式組織途徑以外的信息流通方式。

23、其主要的溝通形態(tài)有：(1)集群連鎖；  (2)密語連鎖；   (3)隨機連鎖；   (4)單線連鎖。   33優(yōu)點：  (1)有利于縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系，有利于選取和培訓(xùn)下屬人員；(2)信息縱向流通快，管理費用低； (3)由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性。 缺點：   (1)由于不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級，上下級協(xié)調(diào)較差； (2)管理寬度的加大，增加了同級間相互溝通的困難。34根據(jù)糾正措施的作用環(huán)節(jié)不一樣，控制可分為：1、反饋控制。其特點是把注意力集中在結(jié)果上，并以此作為下次行動的依據(jù)，其目的是力求改善下一次行動。2、同期控制。其特點是是在行動過程中一旦發(fā)現(xiàn)偏差，立刻予以糾正。3、前饋控制。其特點是將注意力放在行動的輸入端上防患于未然。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35目標(biāo)管理的特點包括以下幾方面：(1)目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；(2)強調(diào)“自我控制”；(3)具有目標(biāo)體系，是一種