1、IBMIBM案例與格力黃明珠對比案例與格力黃明珠對比 工商管理1班 徐心玥 Page 2成立時間 格力集團成立于1985年3月，經過28年的發展，成為珠海市目前規模最大、實力最強的企業集團之一，形成了工業、房地產、石化三大板塊綜合發展的格局。 IBM（國際商業機器公司）或萬國商業機器公司，簡稱IBM（International Business Machines Corporation）。總公司在紐約州阿蒙克市，1924年托馬斯華生創立于美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司，擁有全球雇員 30多萬人，業務遍及160多個國家和地區。Page 3公司架構 成立于1991年的珠海格力電器股份

2、有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業，2008年實現銷售收入420.32億元，凈利潤19.67億元，2010年營業額608.07億，利潤42.76億，2011年上半年營業收入402.39億。連續九年上榜美國財富雜志“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區。2005年至今，家用空調產銷量連續5年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。 該公司創立時的主要業務為商業打字機，及后轉為文字處理機，然后到計算機和有關服務，2011年IBM在中韓兩國行賄被罰1000萬美元。

3、2013年9月19日，IBM收購了英國商業軟件廠商Daeja Image Systems，打算將其并入軟件集團和企業內容管理(ECM)業務。2014年1月9日，IBM宣布斥資10億美元組建新部門，負責公司最新電腦系統Watson。1 北京時間2014年12月17日，歐盟委員會表示，已批準了漢莎航空公司將其IT基礎設施部門出售給美國國際商用機器公司(IBM)的交易。Page 4發展歷程 1985年，珠海市政府決定以公司為主體開發北嶺工業區，珠海經濟特區工 業發展總公司珠海格力集團公司的前身誕生了，它的使命，是發展特區的工業，壯大珠海的經濟實力。在一片荒地上開發工業區，帶動了房地產項目的興起，身處

4、特區的獨特環境，以貿促工方式的廣泛應用，使貿易業也得到了發展。從此，工業、房地產、商貿“一體兩翼”的產業結構便在格力集團這片土壤中生根發芽。經過二十年的培育和優選，目前集團具有年產空調器系列產品1500萬臺（套）、小型家電800萬臺、空調壓縮機600萬臺、特種漆包線12000噸、電子元器件15億只、打印機墨盒2000萬只等產品的能力。其中，格力空調已連續11年產量、銷量排名全國同行業第一。格力電風扇、暖氣機、電飯煲、飲水機、電磁爐、打印機墨盒、特種漆包線等產品，也都在全國同行業占據重要地位。 二戰期間 第二次世界大戰期間，IBM生產了M1卡賓槍和勃朗寧自動步槍。盟軍廣泛使用IBM的設備做軍事計

5、算、后勤和其他軍需之用。在曼哈頓計劃發展原子彈頭時在洛斯阿拉莫斯人們廣泛使用IBM穿孔卡片機做計算；這已被Richard Feynman在他的暢銷書別鬧了，費曼先生！特別討論過。IBM在戰爭期間還為海軍建了Harvard Mark I，這是在美國的第一個大規模的自動數碼電腦。 1944年IBM公司與哈佛大學開始合作，先后制成了電子管計算機MARK-1和MARK-2，隨后制成了電子管繼電器混合大型計算機SSEC。Page 5發展歷程 19941996年，公司開始以抓質量為中心，提出了“出精品、創名牌、上規模、創世界一流水平”的質量方針，實施了“精品戰略”，建立和完善質量管理體系，出臺了“總經理十

6、二條禁令”，推行“零缺陷工程”。幾年的狠抓質量工作，使格力產品在質量上實現了質的飛躍，奠定了格力產品在質量上的競爭優勢，創出了“格力”這一著名品牌，在消費者中樹立良好的口碑。1994年，董明珠總裁開始主管銷售工作，憑借不斷創新的營銷模式，95年格力空調的產銷量一舉躍居全國同行第一。 在50年代，IBM成為美國空軍的自動防御系統的電腦發展的主要承包商，著手再現高射炮系統，IBM才接觸到在麻省理工進行的關鍵性研究； 第一項有效的代數計算機語言、模擬-數碼及數碼-模擬轉化技術、數字數據傳輸電話線、duplexing、多處理器、網絡化）。IBM建了每臺售價過萬的56臺智能電腦，高峰期工程投入7000多

7、員工（占總員工的20%）項目。IBM忽略爭取更主導的新興產業使蘭德公司接過設計新電腦，因為按一個項目參與者（Robert Craig）說：“我們不能想象，在這方面的工作將在日后消失而我們從哪兒吸收2000程序員來在IBM從事這方面的工作。”IBM將利用其龐大的設計經驗，綜合實時網絡設計與智者航空公司預訂系統的啟動，取得很大的成功。Page 6發展歷程 2002年3月，珠海市政府對格力集團實施授權經營，作為國有資產授權經營主體，肩負著確保國有資產保值增值的使命。一方面，通過國有資產在不同產業的滲透，提高國有資本的使用效率；另一方面，通過國有資產的授權管理，優化生產要素配置，整合集團現有資源，體現

8、國有資本的集優功能，集中優勢擴大整個產業鏈，促進產業選擇的多元化。集團公司以資本為紐帶，對集團內授權經營企業實行分級管理，分層經營，確保國有資產保值增值，同時實施品牌拓展、多元化、社會化發展戰略，逐步實現大集團戰略，小核算體系，塑造格力系列品牌，打造格力航空母艦，努力使格力集團成為大型國際化、多元化的現代企業集團。 20世紀60-70年代，IBM推動的計算機事業迅速發展，為推動整個社會各個方面的發展起到了關鍵的作用，例如協助美國太空總署建立阿波羅11號資料庫，完成太空人登陸月球計劃；建立銀行跨行交易系統；設立航空業界最大的在線票務系統等。 IBM推出世界上第一臺個人電腦 1981年8月12日，

9、總部設在美國紐約州阿蒙克的國際商用機器公司（IBM）推出5150的新款電腦，“個人電腦”這個新生市場隨之誕生。IBM5150看起來像個米色的“大盒子”，售價1565美元，只有16K字節的內存，可以使用盒式錄音磁帶來下載和存儲數據，此外也可配備5.25英寸的軟件盤驅動器。Page 7發展歷程 2001年至2005年，公司提出了“爭創世界第一”的發展目標，在管理上不斷創新，引入六西格瑪管理方法，推行卓越績效管理模式，加大拓展國際市場力度，向國際化企業發展。2005年，公司家用空調銷量突破1000萬臺/套，實現銷售世界第一的目標，成為全球家用空調“單打冠軍”。“格力空調，領跑世界”的時代已經來臨！

10、2012年12月19日，IBM宣布，它已經簽署了收購StoredIQ軟件公司的確定性協議。IBM正在努力幫助客戶從大數據中獲得價值，對法律訴訟和法規做出更有效地回應，處理失效的信息和降低數據存儲成本。 2013年9月19日，IBM宣布，它已經收購了Daeja影像系統有限公司。Daeja是一家私人持有的軟件公司，總部設在英國米爾頓凱恩斯。3 2014年4月10日，IBM宣布，已同意收購私人控股的云營銷公司Silverpop。4 2014年10月22日，德國漢莎航空公司表示，作為公司重組計服務劃的一部分，將把旗下IT基礎設施部門出售給IBM，其中包括服務外包協議。根據雙方達成的初步協議，漢莎航空公

11、司將所有的IT基礎設施服務外包給IBM，為期7年。同時，由IBM接管漢莎航空公司的IT基礎設施部門。5 2015年02月02日，IBM任命陳黎明擔任大中華區董事長。6 2015年3月28日，IBM收購搜索引擎初創企業Blekko技術及團隊。7 2016年1月21日，IBM宣布收購了網絡視頻直播服務商Ustream，將組建“云視頻服務業務”。有報道指這次并購的金額為1.3億美元，但這一金額并未獲得IBM的證實。Page 8營銷模式 21世紀，格力“另類”營銷再次領跑世界：穩健發展渠道建設，在全球開設了近10000家格力專賣店。創新的營銷模式奠定了格力電器在行業內的領導地位，保證了格力不斷跨越巔峰

12、，從1995年開始產銷量、市場占有率、銷售額連續15年居于行業前列。 科技創新是企業發展的源動力，營銷創新則是企業立足市場、棋行天下的銳利武器。格力營銷模式常變常新，經歷了市場和時間的嚴峻考驗，它正煥發出越來越強大的生命力。 1994年，首創“淡季貼息返利”模式。 1996年，首創“年終返利”模式，被譽為“格力模式”，業內沿用至今。 1997年，獨創了以資產為紐帶、以品牌為旗幟的區域性銷售公司模式，被經濟界、理論界譽為“二十一世紀經濟領域的全新革命”。 IBM的網絡營銷副總裁辛迪卡特是IBM的領頭創新者， 他積極地推動Web2.0在公司營銷上的應用，有人稱他已經成為了IBM的Web2.0大師。

13、2006年，他領導了3次營銷活動，都是采用的這種新興技術，因為很成功而頗受贊譽。他說，“這種新營銷方法也很節約成本，非常酷，可以幫助你突破電子郵件帶來的混亂局面。”2006年早期，卡特接受了一個不尋常的挑戰任務：在1年時間里領導兩個項目的啟動。一個是社區版WebSphere軟件，這是IBMWebSphere軟件應用服務的一個免費、資源開放的版本。另一個是SOA，即面向服務的體系結構，一個新的、更精力充沛的連接企業IT系統的通路。Page 9成功因素 一直不斷創新的理念是格力成功的重要因素，但并非唯一。董明珠認為推動企業乃至行業的整體升級轉型，勇擔社會責任也不可或缺。2012年格力電器納稅超過74億元，累計納稅超過290億元，連續11年位居中國家電行業納稅首位，歷年向股東分紅超過54億元。除此之外，格力還積極推動每一位員工工作生活環境的提升，視人才為企業發展的“堅實地基”。“只有把人才地基打堅實，格力才能走的更遠，才能成長為真正的百年企業。” IBM光輝的成長歷程源于創始人沃森的