1、2021人力資源部標準化管理工具書 人力資源部標準化管理工具箱 目 錄 第一章 人力資源部組織結構與責權 一、中小企業人力資源部組織結構圖 二、集團公司人力資源部組織結構圖 三、人力資源部職責 四、人力資源部權力 五、人力資源部經理崗位職責 六、人力資源總監崗位職責 第二章 人力資源規劃管理 一、人力資源規劃主管崗位職責 二、人力資源規劃專員崗位職責 三、公司人力資源規劃工作的根本程序 四、趨勢分析法工作流程圖 五、人力資源需求預測步驟 六、人力資源供給預測步驟 七、人力資源管理費用構成要素 八、人力資源管理費用編制流程 九、人力資源原始本錢核算內容 十、人力資源重置本錢核算內容 十一、預算執

2、行情況反應流程 十二、預算差異分析報告 十三、人力資源年度規劃表范本一 十四、人力資源年度規劃表范本二 十五、人力資源需求預測流程范本一 十六、人力資源需求預測流程范本二 十七、人力資源規劃管理流程范本一 十八、人力資源規劃管理流程范本二 第三章 招聘管理 一、招聘主管崗位職責 二、招聘專員崗位職責 三、人員需求申請表 四、內部招聘工作流程圖 五、面試實施流程圖 六、應聘人員登記表 七、員工面試記錄表 八、面試成績評定表一 九、面試成績評定表二 十、面試成績評定表三 十一、招聘方案管理流程 十二、招聘與錄用流程 十三、內部招聘管理流程 十四、內部招聘管理流程二 十五、員工試用管理流程 十六、員

3、工轉正工作流程 十七、人員篩選流程圖 十八、初試進程圖 十九、內部人員競聘流程圖 二十、內部人員崗位競聘申請表 第四章 培訓管理 一、培訓主管崗位職責 二、培訓專員崗位職責 三、培訓需求提出方式 四、外派培訓的方式 五、培訓需求調查流程 六、員工培訓管理流程 七、外派培訓管理流程 八、公司第一階段培訓方案表 九、公司第二、三階段培訓方案表 十、培訓師評估調查表 十一、培訓實施流程 十二、技術人員培訓常用方法 十三、員工培訓需求調查表 十四、外派培訓方案表 第五章 績效管理 一、績效主管崗位職責 二、績效專員崗位職責 三、員工績效考核表 四、員工自我述職報告 五、員工技能考核結果量化表 六、員工

4、德能考核結果量化表 七、營銷人員考核表 八、生產人員考核表 九、績效考核管理流程 十、月度績效考核流程 十一、員工獎懲管理流程 十二、員工提案管理流程 十三、總經理考核方案表 十四、人力資源總監考核方案表 十五、人力資源總監考核方案表 十六、財務總監考核方案表 十七、市場總監考核方案表 十八、生產總監考核方案表 十九、技術總監考核方案表 二十、中層管理人員績效改良方案 第六章 薪資管理 一、薪資主管崗位職責 二、薪資專員崗位職責 三、薪酬福利管理流程 四、員工工資管理流程 第七章 人事事務管理 一、人事事務主管崗位職責 二、人事事務專員崗位職責 三、檔案管理專員崗位職責 四、員工休假規定 五、

5、員工出差申請表 六、差旅費用標準及審批表 七、人員調動流程圖 八、職位調動評估表 九、員工調動審批表 十、人事調動交接單 十一、離職移交清單 十二、入職新員工人事檔案管理流程 十三、員工離職面談表 十四、員工離職結算表 十五、人事檔案管理系列表 十六、一般出差管理流程 十七、因公出國出差管理流程 十八、員工離職管理流程 十九、人事檔案管理流程 第八章 勞動關系管理 一、勞動關系主管崗位職責 二、勞動關系專員崗位職責 三、勞動合同專員崗位職責 四、解除勞動合同申請表 五、解除勞動合同流程 六、勞動糾紛處理流程 第一章 人力資源部 組織結構與責權 一、中小企業人力資源部組織結構圖 人力資源部 人力

6、資源部經理 招聘與培訓中心 績效與薪酬中心 文化與規劃中心 招 培 績 薪 福 規 企 聘 訓 效 酬 利 劃 業 主 主 主 主 主 主 文 管 管 管 管 管 管 化 主 管 招 培 績 薪 福 規 聘 訓 效 酬 利 劃 專 專 專 專 專 專 文 員 員 員 員 員 員 化 專 員 二、集團公司人力資源部組織結構圖 集團公司人力資源總部 人力資源總監 集團分公司人力資源部 集團分公司人力資源部 集團分公司人力資源部 招 培 績 薪 福 企 勞 職 聘 訓 效 酬 利 業 動 業 部 部 部 部 部 文 關 規 化 系 劃 部 部 部 三、人力資源部職責 職責 1 制定人力資源規劃，擬定

7、企業人員編制，編制人力資源支出預算，進行本錢控制 職責 2 擬定、修訂、廢止、發放、解釋人力資源管理制度，進行各部門職責權限劃分 職責 3 人事問題的解決處理和人事關系協調 職責 4 負責人事檔案的聚集整理、存檔保管、統計分析和勞動合同的簽訂 職責 5 負責組織結構設計和職位說明書的編寫 職責 6 進行人員招聘與錄用、員工升調和辭退管理 職責 7 擬定薪酬制度，研究、改良薪酬管理制度，進行薪酬調整 職責 8 員工績效考核，員工假務、勤務管理 職責 9 員工培訓與開發管理 職責 10 勞動關系管理 職責 11 員工職業生涯規劃管理 四、人力資源部權力 權力 1 參與制定企業人力資源戰略規劃 權力

8、 2 對違反人力資源管理制度的部門和個人進行處分 權力 3 對企業員工調動、任免給予建議 權力 4 對各部門員工績效實施考核及獎懲 權力 5 各級管理人員任免建議 權力 6 部門內部員工聘任、解聘的建議 權力 7 部門工作協調 權力 8 員工解聘 權力 9 勞動爭議調解 五、人力資源部經理崗位職責 職責 1 組織制定公司人力資源開展的長期規劃、中期規劃和年度方案 職責 2 制定招聘、考核、升職、獎懲、職稱和技術登記評定等人力資源管理的方針政策 職責 3 方案和審核人力資源管理的本錢 職責 4 協調和指導各用人部門的人才招聘、員工培訓、績效考評、薪酬福利等工作 職責 5 及時處理公司管理過程中的

9、重大人事問題，定期組織考評，向領導推薦優秀人才 職責 6 協調處理好勞動關系 六、人力資源總監崗位職責 職責 1 制定人力資源招聘方案并組織實施 職責 2 制定公司的培訓方案，組織實施培訓 職責 3 引進具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策 職責 4 組織實施員工績效考核并負責審查各項考核、培訓結果 職責 5 審批經人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執行 職責 6 受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決 職責 7 推動各項管理規章制度的建設和完善 第二章 人力資源規劃管理 一、人力資源規劃主管崗位職責 職責 1 根據企業的開展戰略，協助人力資源部經理制定企業人力

10、資源總體戰略規劃 職責 2 根據企業整體開展戰略編制“人力資源規劃書并組織實施 職責 3 整合、分析、統計和評估現有人力資源，定期提交人力資源分析報告 職責 4 預測企業人力資源供給及需求數量，制定相關政策措施，如招聘、培訓等 職責 5 制定“人力資源部年度工作方案及“人力資源部月度工作方案與預算 職責 6 規劃各類崗位人員的離職、補充、配備、使用方案 職責 7 規劃企業人力資源的培訓、績效與薪酬、勞動關系方案 職責 8 人力資源管理費用與人工本錢總額測算、控制及員工總量調整規劃 職責 9 執行人力資源部經理臨時交辦的其他工作事項 二、人力資源規劃專員崗位職責 職責 1 定期進行企業人力資源需

11、求調查并進行需求分析與預測 職責 2 定期提交企業人力資源需求分析與預測報告 職責 3 了解企業人力資源使用狀況，收集整理相關數據，上報人力資源規劃主管 職責 4 協助人力資源規劃主管對企業人事規章制度、戶籍政策等進行規劃與修訂 職責 5 協助人力資源規劃主管對員工績效考核、鼓勵機制等進行規劃與修訂 職責 6 協助人力資源規劃主管進行人力資源的補充、培訓、晉升、配備等的規劃 職責 7 有關企業人力資源規劃的各種表單、流程的制定、修訂 職責 8 企業各種相關活動的規劃與組織執行 職責 9 負責人力資源開展、規劃、管理的相關資料的收集、整理及歸檔 職責 10 承辦人力資源規劃主管臨時交付的事項 三

12、、公司人力資源規劃工作的根本程序 開 始 人力資源規劃環境分析 人力資源需求預測 人力資源供給預測 確定人員供需平衡政策 人力資源方案討論、制定 編制人力資源規劃書 結 束 四、趨勢分析法工作流程圖 開 始 確定適當的與聘用人數有關的組織因素 繪制組織因素與勞動力數量關系圖 計算每人每年的平均產量勞動生產率 確定勞動生產率趨勢并調整 對預測年度情況進行預測 結 束 五、人力資源需求預測步驟 開 始 根據職務分析的結果，確定職務編制和人員配置 統計出人員的缺編、超編以及是否符合職務資格要求 將統計結論在部門內討論并修正，得出現實人力資源需求 根據企業開展規劃，確定各部門的工作量 根據工作量增長情

13、況確定各部門還需增加的職務及人數 匯總統計得出未來人力資源需求 對預測期內退休的人員進行統計，預測未來離職情況 將各項需求預測結果統計，得出整體人力資源需求預測 結 束 六、人力資源供給預測步驟 開 始 進行人力資源盤點，了解公司員工現狀 分析公司職務調整政策和員工調整歷史數據， 計算出員工調整的比例 向各部門經理了解可能出現的人事調整情況 將情況匯總，得出公司內部人力資源供給預測 分析影響外部人力資源供給的地域性因素 分析影響外部人力資源供給的全國性因素 根據分析得出公司外部人力資源供給預測 將各項預測結果統計，得出整體人力資源供給預測 結 束 七、人力資源管理費用構成要素 根底本錢 計時本

14、錢 計件工資 職務工資 工資本錢 醫療保險 獎 金 失業保險 津 貼 工傷保險 補 貼 用 費 理 管 源 資 力 人 加班工資 生育保險 員工福利費 福利和保險 根本養老保險 補充養老保險 員工教育經費 其 他 員工住房基金 其他費用 八、人力資源管理費用編制流程 開始 上一年度費用預算 上一年度費用結算 比擬預算結算分析費用使用趨勢 生產經營狀況分析 最低工資標準 當年費用預算 工資指導線 當年已發生費用結算 物價標準 預測下一年度生產經營狀況 下一年度預算 結 束 九、人力資源原始本錢核算內容 人力資源原始本錢 人力資源獲得本錢 人力資源開發本錢 直接本錢 間接本錢 直接本錢 間接本錢

15、1人員招聘 1上崗引導培訓 1培訓期間生產損失 2 人員選拔 2 職業生涯管理 2 職業開展輔導人員的時 3 錄用安置 3 教育培訓 間投入 3 組織內部講師的時間投入 十、人力資源重置本錢核算內容 人力資源原始本錢 人力資源原始本錢 人力資源獲得本錢 人力資源開發本錢 人力資源離職本錢 人力資源獲得本錢 人力資源開發本錢 人力資源離職本錢 直接本錢 間接本錢 直接本錢 間接本錢 1離職補償費 1空職損失 1離職補償 1空職損失 2 離職管理費 2 新聘人員不如離職員工 費 2 新聘人員不如離職 帶來的損失 2 離職管理 員工帶來的損失 3 離職前離職者工作績效 費 3 離職前離職者工作 損失

16、 績效損失 十一、預算執行情況反應流程 時間 人力資源部 財務部 預算委員會總經理 開始 每月 5 根據本月本部門的 根據月報中資金使用情 日前 資金使用情況，填寫 況與上月預算進行比擬 審閱 結束 月報上報 分析，形成預算執行情 況明細表 收到月 月報 報 3 個 預算執行情 工作日 況明細表 內 十二、預算差異分析報告 填報單位： 填報人： 填報時間： 月度 本季度累計 本年累計 工程 預算 實際 差異 差異率 預算 實際 差異 差異率 預算 實際 差異 差異率 費用 分攤額 培訓費用 外派學習 入職培訓 業務培訓 小計 薪金費用 員工工資 保險總額 福利費用 其他 小計 辦公費用 辦公用

17、品 出差 小計 總計 十三、人力資源年度規劃表一 序號 方案類別 第一年 第二年 第三年 備注 1 員工總人數方案 高層領導 各 類 職 中層領導 2 位 人 數 技術人員 方案 一般員工 綜合辦公室 方案調度部 各部門 經營管理部 3 人數 工程部 方案 財務部 人力資源部 合計 填表人： 填表時間： 年 月 日 十四、人力資源年度規劃表二 時間、學歷 時間 學歷 級別 現有 2021 年 2021 年 2021 年 碩士 本科 大專 其他 財經 營銷 高層 生產 財經 管 營銷 理 中層 生產 人 員 財經 營銷 基層 生產 小計 高工 技 工程師 術 助工 人 技術員 員 其他 小計 機

18、工 基 電工 層 維修 員 環保 工 小計 合計 填表人： 審核人： 十五、人力資源需求預測流程范本一 開 始 職務編制 確定 職務分析結果 人員配置 預測期內 預測期內 人員超編 退休人員 離職情況 統計 預測 統計 人力資源現狀 人員缺編 是否符合 職務資格 結果統計 要求 將統計結果與 企業開展規劃 各部門管理者討論 增加的職務 確定 各部門的工作量 調整統計結果 增加的人數 匯總統計 確定目前 確定 確定 人力資源需求 未來人力資源需求 流失人力資源需求 結果匯總 企業整體 人力資源需求 結 束 十六、人力資源需求預測流程范本二 總裁 行政總監 人力資源部 各職能部門 相關外部單位 開始 人力資源 公司開展 戰略目標 戰略目標 人力資源 提供資料 市場調查 人力資源 匯總 需求提議 分析研究 配合 審核 需求預測 討論 討論 審批 審核 需求預 測報告 與現有人 力比照 審批 審核 員工 招聘方案 結束 十七、人力資源規劃管理流程范本一 開 始 企業戰略規劃 影響需求因素： 市場需求 技術與組織結構 現有人力資源核查 人力需求