1、白金法則金錢與權力交叉中的人際關系作者簡介托尼亞歷山德拉哲學博士，曾被美國譽為“美國最有影響的演講家、。 他是一位市場戰略學家和應用人類行為學家、還是一位在 市場營銷戰術和商業人際關系研究方面舉足輕重的權威。 他曾為一些著名公司， 如AT&T,IBM, Coca Cola做過2000多場講演。邁克爾奧康納哲學博士，被公認為是人類行為學研究的扛鼎之人。 他的“個人形象系統”已被超過800萬人所接受和運用。名家點評白金法則是對陳舊的人際關系法則的有力沖擊。 它充滿了機敏、新穎和智慧，像在沉郁已久的人們心 境中的一道撥云見霧的陽光。千萬不要低估這本杰作的 魔力，它是當代社會里學習和生計的一種

2、工具。哈維麥凱，著有與成功有約黃金定律你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。黃金定律已經遲暮西山。因為毫無變通地照黃金定 律行事，意味著在處理與別人的關系時，是從&身的角 度來看問題。它的言外之意是，我們大家都走毫無差別的，我想要的或希望的也恰恰是你想要和希望的。當然, 我們大家并不是一個模子里刻出來的。以對待這些人的 方式去對待另外一些需求、愿望和希望都大相徑庭的人, 顯然會遭到拒絕和排斥。黃金定律已經是昨日黃花。白金定律別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。學會真正了解別人- 然后以他們認為最好的方式 對待他們，而不是我們中意的方式。這一點還意味著要 善于花些時間去觀察和分析

3、我們身邊的人，然后調整我 們自己的行為，以便讓他們覺得更稱心和自在。白金定 律處理問題的出發點是別人，承認人的風格是有區別的, 這是白金定律與黃金定律最根本的區別。人的個性天差地別，我們中的每一個人都屬于下述類型之一。指導者社會活動者沒有越不過的障 礙和能者為先讓我使你高興智覺者親善者輸贏并不重要，重要 的是你有多少朋友不求快，但求對什么會讓他們興奮和激動？行動最大長處：讓任何人貫徹自己的意圖最大的短處：有失溫柔最大的擔憂：變得婆婆媽媽發表見解的方式：說明簡潔，中心明確，善于把握主題和基調施加影響的方式：嚴密的議事日程，工作任務和行政命令確定目標的方式：目標較高且比較執著與別人打交道的方式：喜

4、歡建立高效精干的群體決斷的方式：喜歡用投票表決方式做決斷，從不拖泥帶水最讓他們興奮的是什么？ “一肚子花花腸子”最大的長處：“其樂融融”最大的短處：心猿意馬最大的擔憂：不被人喜歡 發表見解的方式：注重論證過程、頻繁發表個人見解，涉獵廣泛施加影響的方式：用能言善辨或恭維人來影響群體確定目標的方式：常有幾個界限不清的追求理想，常“移情別戀”與別人打交道的方式：喜歡忙碌于相互打交道和交換意見決斷的方式：喜歡妥協及團隊的和平相處指導者智覺者指導者智覺者最使他們興奮的是什么？工作程序最大長處：易于相處最大的短處：怯懦最大的擔憂：變革發表見解的方式：常扮演穿針引線的角色，或中介人、疏通者角色施加影響的方式

5、：扮演維持程序運行的角色確定目標的方式：追求的目標不僅多，而且特別與別人打交道的方式：喜歡親近工作群汲取不同訊息和知識決斷的方式：善于反復做工作，最后達成共識他們最有興趣的事是什么？尋根問底最大長處：高效率的工作最大的短處：太苛刻最大的擔憂：失于理性發表見解的方式：善于觀察，深思熟慮，能抓住問題本質施加影響的方式：知識和理性是得力武器專業性確定目標的方式：認準一個目標就癡心不移與別人打交道的方式：喜歡建立專業化的工作小組決斷的方式：喜歡“理性”地權衡各方利弊做決斷指導者指導者智覺者個性風格鑒別方法1A (IB (我通外都足希達爽快.主動了解別人.并打他們建立關系. 我通常都不是對達爽快.上動去

6、/解別人并9他們建龍關系.2A (我通能反應慢而審WG2B (）我通常反應快而傘率。3A (我通朋對別人打用我的時間仃戒意3B (）我通就對別人占用我的時間農示寬容。4A (我油常金在補空舉會上“我介紹4B (）我通常會住社會聚會上的別人向我介紹他們n（2-5A (5B 我總址愛談人們的興趣所在的仄 即使這垃味穢游離r生惡或于頭的話題. ）我總足浸談與工作項LI、哪務、生息或薩頭的話題有關的”。6A (我通滋說話不武斷.而且對慢卩奏我會很仃閘心。6B (我通常說話式斷.而H對慢攵我氏乏耐心。7A (我總是在rwrK實或烈挹的詢捉F才做決斯.7B (）我總足憑軸悄.經驗或人際關系做決斷.8A (

7、我總她經常夠勺大家的談話.8B (）我總圧很少參與大家的談話。9A (）我通帝更怒總:卩別人-起共w和通過他們辦帕只疲可能就向他們捉供支持。9B (）我通常邁蛇怠做哪獨來獨往或不訛那怙牽涉到別人的程反有幺人.門己總於處J 1出地位1OA 我捉W題或說唄總足再汗吐上 很少F截rr。1OB 我說超詁來總足快人快諂. 威M咸了 地農達門己的觀於 41IA 我總足型石収忠如、觀念誡必效。1IB 找總足史石収人、人你關系和膀怙。I2A 我總足溉川乎始、ifliftiS衣怙和扌行厲嗇凋來怕遼周我耍剛述的觀人 J12B 找如卅不川如.何部衣怙和扌白応 拓囲來加州找出他述的觀點。13A 我迪能會接受別人的觀點

8、CALI汰、磁怙和詵如此關的朋怙。13B 我迪用不搖論別人的觀戍（出注.感怙和諸如此興的怙 幾14A 我迪卅刈 X 險利變蘋屜I足抱小的態丿軟。14B 孑Rifll於刈険和變屮總足抱積極的態Kt。I5A 我總足更已歡把個人的應詒不II乂I汰的4川 子里 只仃我皿點時右講給別人I府。15B 找總足覺得向別人粗麗找的磁t丹足件口自然然和$0松的16A ）我總足士迫J新的或不同的人生經幾 上適血不刖的壞境。16B 我通朮只能適J2我熱悉的丄哎仃興似的壞境和人壞關親的殖J肌17A 我迪能刈別人的人“小怙、風趣所金和牽打:什么彳 A 敗矽。I7B 我通笊只關心我II己的I I用農、興理所4和門奉拙的18

9、A 找迪陸刈糾紛反八PJU純。18B 我迪岱刈糾紛反心敏捷。請把你給出的分值填到下面表格里。注意：有時對的反應最快，有時則會對的認同最快。0GDI1A1B2B2A3B3A4A4B5A5B6B6A7B7A8A8B9A9B10B10A11B11A12A12B13A13B14BI4A15BI5A16A16B17A17B18BI8A總計總計總計總計現在，比較一下0和G的分值。把4交高的分值填在下而的橫線上，并在相應的字母上劃個圓圓：_0和G接下來比較D和I的分值.哪一個更大？把4交高的那個分值寫在下面的橫線 上，在相應的字母上劃個圓圓。_D和I指導者：在G和D上劃圈優點：長于管理，積極主動弱點：缺乏耐

10、心，感覺遲鈍反感：優柔寡斷追求目標：工作效率，支配地位 擔心：被人驅使、強迫動機：獲勝、成功社會活動者：在0和D上劃圏優點：善于勸導，看重與別人的關系弱點：缺乏條理，粗心大意反感：循規蹈矩追求目標：廣受歡迎與喝彩擔心：失去聲望動機：別人的認同智覺者：在G和I上劃圏親善者：在0和I上劃圈優點：做事講求條理，善于分析 弱點：完善主義，過于苛刻 反感：盲目行事追求目標：精細準確，一絲不茍 擔心：批評和非議動機：進步優點：恪盡職守，善于傾聽 弱點：過于敏感，缺乏主見 反感：感覺遲鈍追求目標：被人接受，生活穩定 擔心：突然的變革動機：參與和介入白金坐標法直性- - 柔性直性人敢冒風險善做決斷正視現實，善

11、于表達缺乏耐心善說和善講生性活潑敢于坦誠個人見解避免風險優柔寡斷從諫如流閑適，耐心善聽和善問生性矜持對個人見解諱莫如深豁達人放松隨和.古道熱腸喜歡務虛看重人際關系不隱諱個人感情時間觀念淡薄喜歡隨機應丈 拘謹人認真刻板，循規蹈矩喜歡務實看重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強喜歡事先周密規劃柔性人白金坐拘謹白金坐標法社會活動者-.柔性人指導者拘謹人工作群體運作不暢的原因工作群體不能發揮其功效的最大原因是：成員的個性差別被無端忽視通過了解工作群體的工作原理以及哪種個性類型 的人之間會產生親合力或排斥力，你就可以自己來組 建一些最佳的工作群體，它會是一個抱團凝聚的整體。豁達人親善者差別使工作群體表面看起

12、來錯綜復雜，但這些差別是可以利用的。我們 要根據不同的工作需要組建不同的工作群體優勢劣勢指導者工作效率離，喜歡迎接挑戰，遇 事時喜歡當機立斷過于看重速度、效率，對問題和 情況的分析缺乏耐心，常會忽略 一些中間環節社會活動者特別適合解決方方面面都要照顧 或需一些新穎的辦法來解決問題容易各行其是，每個成員朝不同 方向走，善于出謀劃策但不善于 貫徹執行，善始善終親善者率直.好琢磨審情，檢將自己善 于合作、協同配合成員間彼此不會靠得太近，工作 群體容易迷失方向善于回避成員間的明爭暗斗智覺者屬于細致入微，一絲不茍的完善 主義者容易過分計較小節而貽課大局順應的重要性選擇正確的個性風格的工作組合將能更好地實

13、現目標較強的順應性比個性行為模式更重要具有高度順應性的人不會像被困在自己本性的繭殼里踢 騰不開不成功的工作群體是以缺乏順應能力的成員為主要特征工作群體周期運作的自然規律+找“眾矢之的面對現實殊途同歸漸入輝煌缺乏明確的目的性職能、組織結構、辦事程序，目標都尚未有定論成員會對群休產生懷疑集體值得我付出勢力嗎？是否又是一個低效率 的團體？成員對自己行為約束成為集體中一員，還是做局外人？把集體當跳板?需要的工智覺者、指導者作群體原因他們擅長把握中心問題分析善于消除內訂，收拾爛攤子善于撥開靄靄霧氣，使大家看清方向工作群體周期運作的自然規律原因 分析他們善于提出建設性的意見他們善于鼓勵成員們互相交換思想和感情他們的領導方式能傳遞出一種強列的信號這是一個大家能夠同心協力摒棄分歧，把任何爭情做好的工作群體特質+ +找找“眾矢眾矢之的之的漸入輝特質需要的工作群工作群體周期運作的自然規律尋找“眾矢之的”面對現實 殊途同歸 漸入輝煌特質合作和溝通的必要性越來越清晰 工作群體已成為富有戰斗力的隊伍 .“我”變成“我們”需要的工親善者作群體