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文檔簡介

1、車場崗位各類問題處置工作程序車輛沒關好門、窗，處置程序業主、訪客車輛發生故障無法行駛處置程序客戶不聽從指揮，強行將車開入非停車位置處置程序發現車輛漏油處置程序發現公安部門通報協查車輛處置程序發生車輛碰撞、刮蹭處置程序發生損壞園區設備、設施處置程序業主稱車輛停放過程中被損壞的處置程序業主、訪客、施工單位強行將車停放在主要路段處置程序保安員應快步到車輛駕駛員位置，向客戶問好門崗執勤時，遭到業主的辱罵、毆打，如何處理注：此種情況如你態度端正，服務到位應不會發生發生車輛物品被盜應急程序發生未收樓業主或訪客車輛強行沖入園區如何處理門崗處理程序進入業主、訪客處理程序進入園區施工、裝修、返修、送貨人員處理程

2、序業主、來訪車輛處理程序如果園區范圍內有人拍照，并不聽勸阻，態度蠻橫，如何處理主管到來后，協同主管進行處理有裝修隊在院外堆放施工材料處理程序如有人損壞園區設施、設備，又要強行離開，如何處理施工人員在園區吸煙，拒不聽勸阻，如何處理精神病患者進入園區，如何處理1r1r待主管到場后，將其強行拉到中控 室，并上報部門主任，想辦法與其家 人取得聯系。應立即在現場用較緩和的辦法， 避免刺激對方，穩定對方情緒， 將其勸離園區 ，以避免事態擴 大。如勸阻無效如來不及或通知不到1如聯系不到其家人，通知派出所處 理，事后主管以書面形式上報。有人攜帶危險品進入園區，如何處理發現可疑人員，如何處理發現客戶有遺留物品，如何處理巡視時發生天然氣泄漏，處理程序發生漏水處理程序巡視時發現物品損壞處理程序發現非法宣傳品處理程序日常管理工作程序臨時出入證的辦理程序注：辦理退證手續時，退還壓金動火證辦理程序客人遺失物品招領程序治安案件報告程序客人報案中控室（白）客服主任（夜）當值主管到達現場人員（前臺接待組、特勤組）通知公安局封存鑰匙工作程序鑰匙借用工作程序主管交接

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