1、1/ 6公司前臺個人年度工作總結三篇即將過去的20 xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初 之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部 門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下， 我的工作學習得到了不 少的進步。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他 們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所 以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務， 從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識， 所以我一定要認真做好本職工作。一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部 門的分機號，嚴格接照公司的指引給予

2、電話轉接同時做好保密工作。 客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度， 將熱情的接待。 在合 適的環境下向客戶宣傳公司文化， 巧妙回答客戶提出的問題。 做到笑 臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于 電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對 自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作， 每月最少消毒一2/ 6次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的 市場價格， 對現有的供應商將和他們進一步的溝通， 希望將原采購的 價格再

3、降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉， 服務周到的供應商。 為公司節約每一分錢。 保持有兩家以上的固定的 供應商。四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公 司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對 缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時 間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理 由推脫。作為京信的一員， 我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平 時積極參加公司組織的活動， 加強同事之間的感情和部門之間的溝通。 并且多了解公司的基本情況和經營內容。 為了往后能更好的工作不斷 的

4、打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎， 但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。 感謝部門領導的教誨和公司給 予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！3/ 6即將過去的20 xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初 之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部 門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下， 我的工作學習得到了不 少的進步。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他 們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所 以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務， 從前臺迎客開始，好的開始是成功

5、的一半。有了對其重要性的認識， 所以我一定要認真做好本職工作。一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部 門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。 客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度， 將熱情的接待。 在合 適的環境下向客戶宣傳公司文化， 巧妙回答客戶提出的問題。 做到笑 臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于 電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對 自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作， 每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護

6、前臺的辦公用品。三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的 市場價格， 對現有的供應商將和他們進一步的溝通， 希望將原采購的 價格再降低點。4/ 6并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉， 服務周到的供應商。 為公司節約每一分錢。 保持有兩家以上的固定的 供應商。四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公 司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對 缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時 間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理 由推脫。作為京信的一員， 我將奉獻自己的一

7、份力量為公司效命。平 時積極參加公司組織的活動， 加強同事之間的感情和部門之間的溝通。 并且多了解公司的基本情況和經營內容。 為了往后能更好的工作不斷 的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎， 但大小事都是要認真才能做 好。所以我都會用心的去做每一件事。 感謝部門領導的教誨和公司給 予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！-篇三任職以來， 我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位， 認 真地履行了自己的工作職責， 較好地完成了各項工作任務。 現將二個 多月來的學5/ 6習、工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一 份工作，作為一個新人，剛加入公

8、司時，我對公司的運作模式和工作 流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助， 讓我在較短的 時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。 也讓我 很快完成了從學生到職員的轉變。（都說前臺是公司對外形象的窗口， 短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。 前臺不是花瓶， 一言一行都代表著公司， 接待公司來訪的客人要以禮相迎， 接聽和轉 接電話要態度和藹， 處理辦公樓的日常事務要認真仔細， 對待同事要 虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習， 在學習中進步，受益匪淺。）二、學習公司企業文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真 正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，

9、我想也是激勵每個人前進的動力， 我也以這十個字為準則來要求自己， 以 積極樂觀的工作態度投入到工作中， 踏踏實實地做好本職工作， 及時 發現工作中的不足，及時地和部門溝通I方|案范|文庫二整理%爭取 把工作做好，做一個合格， 稱職的員工。這也一直是今后工作努力的 目標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我 產生了危機意識， 工作中難免會碰到一些坎坷， 所以單靠我現在掌握 的知識和對公6/ 6司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己 充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免 出現一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成 熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。這段工