1、高難度的汽車物流管理BMW的例子汽車制造工業對物流供應要求相當高，其中最難的地方在于有效提供生產所需的千萬種零件器材。居世界汽車領導地位的德國BMW公司，針對顧客個別需求生產多樣車型，因而讓難度已經頗高的汽車制造物流，更增添其復雜性。其3個在德國境內負責3、5、7系列車型的工廠，每天裝配所需的零件高達4萬個運輸容器，供貨商上千家。面對如此龐大的供應鏈，非藉助一套錦囊妙計不可。BMW的訂單要求在汽車組裝零件的送貨控制中，最重要的是提出訂貨需求，也就是把貨物的需要量和日期通知物流采購中心。BMW在生產規劃過程中，可以針對10個月后所需提出訂貨需求，供貨商也可藉此預估本身對上游供貨商所需提出貨物的種

2、類及數量。不過，隨著生產日期的接近，雙方才會更明確地知道需要量。針對送貨控制而言，一般可分為兩種不同形式：一為根據生產步驟所需提出訂單，另一種為視當日需要量提出需求。前者為由生產順序決定需要量(Just-in-Sequence），其零件大多在極短時間內多次運送，由于此種提出訂單方式對整個送貨鏈的控制及時間要求相當嚴格，因此適用在大量、高價值或是變化大的零件。對于大多數的組裝程序而言，只要確定當天需要量就足夠了，區域性貨運公司在前一天從供貨商處取貨，把這些貨物儲放在轉運點，大多數只停放一晚，隔天就送抵BMW組裝工廠。在送抵BMW工廠的先前取貨并停放在轉運點的過程稱為前置運送，而第二階段送達BMW

3、工廠的步驟稱為主要運送。過去幾年里，BMW公司已把根據生產順序所需的訂貨方式最佳化。視當日需要量提出訂單方式仍有極大發展潛能，所以BMW公司目前積極對此項最佳化進行研究。高送貨頻率，高成本為了降低BMW的倉儲設備成本，該公司向來積極減少本身存貨數量，如此導致供貨商送貨頻率的提高，例如每周多次送貨，或甚至達到必須每天送貨，造成貨運成本提高。前置運送及主要運送的費用計算有所不同，前者的費用計算是把轉運點到供貨商的路程、等待及裝載時間都列入計算，與運送次數成正比，但與裝載數量的多寡無關。而后者的費用計算是與貨物量成正比，不受送貨次數影響。最佳化潛能基本上前置運送與倉儲設備成本是互相抵觸的，因為為了降

4、低倉儲成本而減少倉儲設備，會造成運送頻率及其成本的提高。為降低前置運送成本，盡量一次滿載，囤積存貨，勢必造成倉儲成本的提高。因此，兩者間取得平衡，降低整體成本，達到最佳化的策略勢在必行。（如圖1所示）圖1：設備及前置運送成本與送貨頻率之關系大多數供貨商接到BMW不同工廠的訂單，可由同一個貨運公司把貨物集中到統合的轉運站（Hub），然后由此再配送到各所需工廠，這樣有效地安排取貨路徑，降低前置運送所需成本。同時也考慮各工廠間整合性倉儲設備及運送的供應鏈管理、各個價值創造的部分程序及次系統，使其產生互動影響，著眼點不再只限于局部最佳化，而是以整體成本為決定的依歸。成本方程式及最佳化運算法在最佳化的過

5、程里，首先必須定義一個成本方程式，此方程式的變量為：貨運距離及重量的運輸費率，此參考基準為以到1993年止所實施的GNT及GFT（貨物遠、近距離運輸費率表）。不過這費率參考表并不適用于BWM公司的前置運送上，因為在前置運送中，同一貨運公司并不只是服務某一固定供貨商，因而無法以單純方式計算運輸成本。圖2：物流成本最佳化之潛能圖2顯示目前的貨運費率及實際前置運送費用，圖中顯示橫向補助的效果（區域（1），藍色虛線部分表示前置運送實際成本，棕色虛線部分為前置運送的費率。以目前的運送費率最佳化，會產生高送貨頻率（圖2中（2）。如果依實際前置運送成本計算，則最佳化點將移向送貨頻率低處（圖2中（3）。如此，

6、可把整體成本在實際前置運送成本下達到最低值（圖2中（4）所視為物流成本節省部分）。BMW公司嘗試把其供應鏈上的合作伙伴（如運輸公司等），納入成本節約的考量因子，這也是物流鏈管理的意義所在。根據上述考慮因素，建立成本方程式，當中亦考慮到不同取貨方式，例如在一次的前置運送中，安排替幾個BMW工廠同時取貨。這個成本方程式是建立在最佳化計算法的基礎上，考慮因素為對供貨商成本最低化之送貨頻率、其它與實務有關的不同附隨條件，例如盡可能讓運輸工具滿載、每周固定時間送貨等。如果同一貨運公司替多個BMW工廠送貨，則必須安排送貨先后次序，以達成本最佳化。此外，運送貨量最好一星期內平均分配，讓運輸工具及倉儲達到最高

7、使用率，不致影響等待進貨時間。個案專題研究結果根據此最佳化研究結果，對多數貨運公司而言，高載率及每天送貨所造成的成本最劃算。相反地，對小量的供貨商而言，減少送貨頻率，可以明顯降低整體成本。圖3所示，對一個只專門服務BMW的某工廠之供貨商而言，在每天送貨的情況下，前置運送的成本將占整體成本的大部分，而倉儲設備所造成影響則較小。如果這家供貨商每周只送貨兩次，則會造成倉儲設備需求提高，不過，前置運送的節省部分可以貼補倉儲成本提高的部分。圖3：BMW公司某廠房送貨過程的物流成本圖4為BMW三個組裝廠對同一家供貨商的4種最佳化之不同選擇，其共同處為整體成本差異不大，其中選擇1的倉儲設備及前置運送成本同時降低，節省成本約23。圖4：3個BMW工廠的供貨商的4種最佳化替代方案前景此個案研究結果顯示，采購過程的物流成本可明顯地降低，這項最佳化只與規劃之計算法有關，可以很容易地整合到系統里。此