1、實用標準文檔2.8項目實施2.8.1項目實施概況依據項目建設要求，對中山農情統計分析系統進行整體規劃設計更新維護，對系統運行的安全性、 可靠性、易用性以及穩健性進行全新設計，并將所有的應用系統進行部署實施和軟件使用培訓以及技術支持。項目組承諾項目獨立完成，不轉包外包。2.8.1.1項目實施管理原則項目開發維護的實施中， 嚴格按照 ISO9001 國際質量體系進行控制， 保證為用戶提供優質的產品、嚴密的工程實施、高效的服務支持。為此，要遵循下列工程實施管理原則和保證體系。（1）有經驗、成熟的技術隊伍是工程實施的前提條件完成任何項目工程，必須擁有一支有經驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴謹工作作風

2、的技術隊伍， 在工程實施的過程中發揮團隊協作精神和用戶密切協作的能力。（2）管理層次分明、職責清晰是工程實施的基礎建立層次分明的項目工程實施管理機構， 明晰各層的管理職責， 從組織管理的角度保證項目實施計劃落到實處。（3）確定過程控制點，以過程質量保證整體工程質量整體都是由局部和具體的細節構成， 項目由一個個過程環節組成， 只有認真對待每一個過程細節，才能保證項目工程整體的實施質量。（4）用戶參與是項目工程成功的保證從項目開始到項目的結束， 每個階段都強調用戶的參與。 開發商只有和用戶相結合才能使開發出的系統為用戶所用， 發揮出系統的最大效益， 而用戶的參與也是系統順利進行的保證。 對本項目短

3、時間、 大范圍的配置安裝來說， 如果有用戶的高度參與，項目工程的實施將大大加快。文案大全實用標準文檔2.8.1.2項目組織結構本項目是一項涉及面廣、 影響大、安全運行要求高，集數據處理、信息發布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執行該項目，將采取統一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。為了使該項目能順利實施， 便于項目的管理和協調， 使工作職責更加清晰明白，建立項目組織實施小組，建立由項目領導小組、項目管理辦公室、項目監理公司、顧問咨詢組、項目經理、項目具體實施小組組成的實施管理控制組織體系。項目實施組織具體職責如下：（1）項目領導小組負責項目實施過程中的重大事件決策；根據項目的進度

4、、質量、技術、資源、風險等實行宏觀監控；負責組建驗收小組，主持驗收工作；協調參與項目各方的工作關系。（2）項目管理辦公室組織各方統一制定工程管理計劃；組織總體實施方案評審，組織測試驗收；負責項目進度計劃與成本控制；協調解決項目實施過程中出現的各種問題。（3）顧問咨詢組1）人員組成農業信息化相關領域的業務專家；多年從事 IT 行業和展廳建設的信息技術專家。2）主要職責系統總體設計指導；對各子系統深化設計進行審核并提出優化建議；對各子系統進行技術協調；協助客戶對系統的設備配置予以確認；對現場系統安裝、調試提供必要的技術支持服務；工程文檔審核。文案大全實用標準文檔（4）項目經理1) 人員組成項目經理

5、由具有豐富項目管理經驗的高級工程師擔任。2）主要職責制定項目計劃：牽頭制定項目計劃。項目執行：對總體方案設計及工程設計；配置確認；工程質量保證；系統設計、開發、測試、安裝及調試；系統培訓、驗收。項目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進展匯報，將項目進展狀態與項目計劃進度進行比較，發現過程誤差，提出整改措施。項目控制：審核項目進展狀態，必要時調集各種備用資源，確保項目按計劃進度實施。項目協調：與客戶、各分系統建設部門進行協調，解決工程組織接口及技術接口問題；定期主持系統建設協調會，及時解決各系統間出現的相關問題。項目匯報：定期向項目采購單位匯報整個項目的進展情況，匯報在系統建設過程中出現的重大問

6、題，聽取指導和建議。（5）總體方案組1）人員組成由從事過多名基層電子政務項目的系統架構師、系統分析員和需求分析工程師組成。2）主要職責對項目經理負責；進行系統的需求分析調研；負責系統的總體設計；策劃系統的模塊功能結構；配合業主方進行系統驗收。（6）軟件開發組對業主需求分析進行全面細致的了解或確認，深入描述軟件的功能和性能，劃分系統的軟件功能需求和硬件功能需求，確定軟件同其它系統元素的接口細節，文案大全實用標準文檔并與客戶一起討論決定系統驗收方案。1）人員組成高級程序員；具有豐富產品開發經驗的產品開發設計人員。2）主要職責負責項目應用軟件的系統設計；負責項目應用軟件的程序編碼；負責項目應用軟件的

7、運行調試；配合業主方進行系統驗收。（7）系統測試組從使用者的角度完成系統操作步驟的設計， 在實施過程中監控測試系統是否達到最初制定的操作目標，并編寫業主操作手冊。檢驗系統開發質量，并進行功能測試。當開始試運行階段后，還要對項目的各個方面指標進行測試和評估。（8）系統實施組1）人員組成由具有豐富經驗的系統工程師和參加系統開發的軟件工程師組成。2）主要職責負責各個實施區域的實施方案的設計與建議；組織系統安裝及調試；負責系統配置修改，安裝技術支持；2.8.1.3項目團隊根據上述項目組織結構和職能分解， 北京派得偉業科技發展有限公司計劃投入高級顧問 1 人，項目經理 2 人、技術負責人 1 人、實施經

8、理 1 人、系統設計組 4 人、軟件開發組 13 人、系統測試組 3 人、系統實施組 3 人。共計 28 人。形成專門服務本項目的技術開發實施隊伍。 隨著開發層次的深入、 開發量的增加， 北京派得偉業科技發展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進行調整。未經招標人同意，項目總負責人及各分項目負責人在項目結束前不得變更。文案大全實用標準文檔具體人員組成分配情況分別如下表所示：表 1.序號本項目職責姓名1.高級顧問張俊2.項目經理徐杰3.項目經理史同鑫4.技術負責人劉鵬5.實施經理魯國寶6.劉鵬飛7.總體設計組劉偉8.梁軼曉9.楊彬10.高麗11.郭壽水12.路鑫13.辛岢峰14.軟件開發組秦巖

9、賓15.賀永林16.閆壽增17.馮占衛18.劉霞項目實施人員一覽表職務本項目具體分工公司副總、農業生系統總體設計指導及系統產與管理事業部總深化設計進行審核并提出經理優化建議農業生產與管理事業部副總經理項目統籌和溝通協調、技術（項目經理證書見研發和總體設計附件）農業生產與管理事項目統籌和溝通協調、技術業部研發和總體設計項目經理高級架構師項目開發過程管理農業生產與管理事項目實施管理業部實施工程師系統設計師需求分析系統設計師需求分析項目策劃需求分析高級架構師高級程序員、開發組長高級架構師程序員、開發組長高級架構師高級程序員、開發組長程序員程序員、軟件開發程序員程序員、軟件開發程序員程序員、軟件開發程

10、序員程序員、軟件開發程序員程序員、軟件開發程序員程序員、軟件開發美工原型制作文案大全實用標準文檔序號本項目職責姓名職務本項目具體分工19.李楠美工原型制作20.趙偉美工原型制作21.李焱系統測試師測試經理、系統測試22.系統測試組徐勝慧系統測試系統測試23.王楠系統測試系統測試24.石立坤實施工程師系統實施、安裝部署25.系統實施組胡桂金實施工程師系統實施、安裝部署26.張鵬飛實施工程師系統實施、安裝部署2.8.2項目實施計劃項目實施的成功與否的關鍵因素中包括系統配置、工具的使用、人員組織、實施流程和工程方法等。 項目開發及實施過程要遵循應用系統開發管理和流程管理規范，該規范包括以下幾部分內容

11、：項目流程規范、人員組織規范、體系結構規范、業務需求規范、模型設計規范、最終用戶應用規范、計劃和部署規范、項目管理規范。2.8.2.1項目實施工作流程項目正式啟動后，項目將嚴格按照項目實施計劃進行。首先進行項目的需求調研， 開始收集項目的各種資料， 并形成詳細的需求規格說明書；在項目需求調研的基礎進行概要設計和詳細設計的編寫，并聘請專家進行咨詢、論證，通過專家評審，經修改后部分內容形成正式文稿；在概要設計和詳細設計的指導下，開始進行系統的開發實施，在此過程中軟件測試和軟件初始數據的錄入工作；系統開發完成后， 進行安裝調試、 試運行，同時進行現有系統的集成和數據導入工作，進入系統全線運行階段，完

12、成整體測試、修改完善；文案大全實用標準文檔在系統全線運行后，進行項目總結，完成系統的總體驗收。在此過程中，系統培訓貫穿始終，確保受訓人員能夠熟練的對系統進行安裝、調試、運行、維護、管理。在項目開發階段遵循需求分析、概要設計、詳細設計、編碼階段、測試階段及安裝調試施工。(1) 需求分析需求分析要從用戶的具體要求出發進行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內容如下：系統的各個模塊的功能說明系統的性能要求系統的安全性要求系統的容錯要求系統接口要求系統使用范圍系統的客戶界面要求等需求分析階段需要用戶方技術人員協調用戶各相關單位配合需求調研工作，在需求調研工作結束后，簽署用戶需求分析書。(2) 概

13、要設計從用戶的需求出發，概要設計人員在確認用戶最終需求的情況下進行概要設計形成系統概要設計， 在概要設計的結束日期將概要設計交由詳細設計人員作為依照進行詳細設計。在概要設計階段應該形成如下內容：系統整體構架系統開發工具及方法每一模塊的用戶需求的說明系統各模塊之間的接口系統每一模塊的工作流及數據流定義數據庫結構的定義數據庫表結構的定義(3) 詳細設計文案大全實用標準文檔根據概要設計對每一功能模塊按照開發工具提供的功能進行實現的詳細設計，此部分的文檔應該實現如下內容：每一功能模塊的用戶需求的詳細說明每一功能模塊工作流的詳細實現的設計（對應需求）每一功能模塊數據流詳細設計及數據實現走向詳細設計（對應

14、需求）各功能模塊子模塊的定義和詳細實現方式各功能模塊之間接口的數據流及工作流的詳細描述。各種界面原型的設計要求：在詳細設計階段所有的設計必須按照可以作為編碼依據的方式進行設計，作到越詳細越好。(4) 編碼階段在編碼階段程序員要按照詳細設計進行編碼工作， 要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細設計的所有的功能； 在代碼編制過程中， 要求程序員嚴格執行編碼規范和格式要求。(5) 測試階段測試過程嚴格按照軟件質量體系 軟件測試控制程序 執行。測試方法除采用傳統的測試方式外，還采用了先進的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段：單元測試階段和綜合測試階段。 單元測試階段在編碼階段完成， 所有的測試文檔由測試

15、人員提供。 綜合測試由開發人員和測試人員交叉擔任， 包括集成測試和系統測試，同時所有的測試文檔應該由專業測試人員完成。(6) 安裝調試及施工測試工作結束后，項目由系統開發階段進入實施階段。2.8.2.2項目進度安排項目執行計劃：九個月。第一階段：調研和需求分析：第1 個月1 調研中山市農業信息化基礎設施建設運行現狀，掌握土肥業務需求，編制需求分析報告文案大全實用標準文檔2 在需求分析報告的基礎上，結合項目建設目標和要求，制定詳細的項目實施方案。第二階段：技術方案設計：第2-3個月1 平臺各系統各部分功能的需求分析與詳細設計2 建立平臺各應用系統的數據列表和數據庫表結構3 軟硬件技術、數據庫系統

16、的選型和開發環境的搭建4 建立完善的開發環境，做好開發前準備工作第三階段：應用系統的建設及網絡測試：第4-7 個月1 開發土肥信息管理服務平臺各應用系統2 完成系統集成工作3 應用系統的測試、調試工作第四階段：應用系統的完善、安裝使用與培訓：第8 個月1 安裝部署應用系統2 應用系統使用培訓，進入試運行。3 根據用戶反饋的意見對系統進行完善，形成穩定的產品第五階段：應用系統試運行：第9 個月1 試運行期間系統進一步修改和完善2 整理文檔，撰寫項目竣工報告，完成項目的驗收工作3 系統交接項目總體實施進度如下圖所示：月度序號任務名稱時間（天）1234567891需求調研102收集資料123制定開發

17、技術方案12文案大全實用標準文檔4系統功能概要設計155系統功能詳細設計126數據庫設計57系統開發738應用系統測試、調試159安裝部署710系統應用及培訓511試運行、修改與完善3212準備驗收材料與驗收5圖 1.總體實施進度計劃圖2.8.3人員培訓為了保證系統建成以后良好的運行，制定完善的培訓計劃。2.8.3.1培訓內容對開發的應用系統軟件的使用和數據維護進行培訓，使業務人員能夠熟練使用系統，進行數據的管理維護和業務分析，實現決策、共享和信息發布等操作任務，使軟件系統發揮應有的作用。2.8.3.2培訓方式培訓使用建設中跟隨培訓和建設后集中培訓兩個方式。建設中培訓：中山市農科推廣中心在建設

18、階段積極參與各系統的建設，參與系統設計、系統實施，隨時熟悉系統設備和軟件的使用方法和內容；建設后培訓：系統建設完成后， 對中山市農科推廣中心管理人員進行集中的系統使用和維護培訓， 使業務管理人員從整體和局部上掌握系統的使用。提供完整的用戶手冊，作為培訓的材料。文案大全實用標準文檔2.8.4項目驗收2.8.4.1項目驗收本項目由經信局組織專家進行會議評審驗收，驗收前需對平臺各系統的功能進行測試，并進行72 小時穩定性測試。驗收后由經信局出具中山市土肥信息管理服務平臺建設項目的驗收報告。2.8.4.2項目交付項說明項目任務完成后， 投標方根據合同應提交給招標方的貨物、服務以及交接文件、用戶手冊等，

19、并附上相應的交付時間計劃表。投標方交給中山市農業科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務平臺的代碼，必須是系統應用系統所有模塊不加密的、明文的、標準的源代碼。2.8.4.3項目付款本項目以總價承包方式采購，采用分期付款方式。1、合同簽訂后，投標人提交項目實施方案并通過采購單位審核之日起10個工作日內，采購單位啟動支付流程向乙方支付合同總額的20；2、系統完成設計、開發、測試、安裝部署，采購單位簽字同意進入試運行之日起 10 個工作日內，采購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的30%。3、項目實施完成并通過經信局組織的專家終驗之日起10 個工作日內，采購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的40%

20、。4、投標人按照采購單位要求完成質保工作，項目質保期結束之日起10 個工作日，采購單位啟動支付流程向投標人支付合同總價的10%。2.8.5售后服務針對本項目的售后及技術支持服務，派得偉業公司承諾如下：北京派得偉業科技發展有限公司設置專門人員，為本項目售后及技術支持提文案大全實用標準文檔供優質、高效的服務；質量保證期：系統驗收后12 個月。質保期內，投標人所有服務不得收取任何費用； 投標人有責任解決所提供產品或服務及其附件、 安裝介質的任何故障。 投標人必須在 8 小時內對業主所提出的維護要求做出實質性反應，并提供應急響應策略。系統運行過程中如果出現技術故障 （如硬件故障、軟件故障、配置丟失等）

21、，在此期間按緊急預案處置，確保系統最大限度地不中斷運行。投標人應保證 8 小時內解決此類問題，以恢復故障使得系統得以正常運行。質保期外，投標人為建設方提供有償技術支持和服務， 考慮系統維護服務等工作量情況，適當向建設方收取一定費用。如果有幸中標，我們將在建設、實施以及今后的運行維護中安排專門人員，針對本系統的特點結合我們在不同項目中的維護經驗， 制訂高效完整的維護方案，提供高質量和全方位的支持和服務。我們的主要服務措施有：在北京派得偉業科技發展有限公司建立專門的技術服務小組；在客戶許可的情況下， 維護人員將通過電話、 郵件或者即時通訊工具， 提供實時在線指導維護，排除系統故障；設立專門的客戶協

22、調經理， 負責聆聽客戶的需求， 定期對客戶進行現場訪問，加強與客戶的溝通交流， 調查系統運行情況，為客戶提供有預見性的建議與計劃，傳達公司產品發展狀況等信息。 ；設立專門的技術支持經理，在項目實施結束后，設立專門的技術支持經理，負責各項售后服務工作；針對應用軟件本身出現的問題， 積極組織人力查找原因， 及時給出解決方案，并在版本升級后徹底避免此類問題的發生；對于非北京派得偉業科技發展有限公司應用軟件的問題， 而是由于其他因素影響用戶的正常使用， 北京派得偉業科技發展有限公司將會積極配合用戶查找問題原因。2.8.5.1常規支持服務從試運行期結束后算起， 系統開始正式運行， 北京派得偉業科技發展有

23、限公文案大全實用標準文檔司承諾向用戶提供一年免費的標準支持服務， 在免費服務期內， 為用戶提供免費的現場技術支持服務， 免費的現場軟件安裝調試、 保修和升級， 維護人員的免費現場培訓和技術指導等， 針對軟件應用中出現的問題在 1 小時內提供應急相應方案，若軟件系統出現無法遠程指導解決的故障， 派得偉業公司技術人員上門服務，根據實際情況最遲在 48 小時以內修復。同時，北京派得偉業科技發展有限公司承諾本系統的知識產權歸用戶方所有。在免費技術支持服務期內， 除提供正常的工作時間熱線電話支持外， 還提供 8*24 小時的值班手機支持服務，對于用戶關于軟件應用以及相關內容的咨詢和問題提供解答和解決方案

24、。免費技術支持服務期結束后， 北京派得偉業科技發展有限公司將繼續提供優質的支持服務， 定期對系統進行維護查詢， 對用戶提出的維護請求， 通過電話指導，E-mail 、即時通訊工具和傳真等方式及時響應和處理用戶反饋的問題和系統運行的故障。對用戶需要的系統軟件和應用軟件的現場維護， 包括現場的安裝調試和重裝，應用軟件升級服務， 派得偉業公司將收取一定的成本費用， 具體的收費由雙方協議后決定。2.8.5.2故障等級與響應時間（1）故障等級定義緊急故障：系統已無法使用，導致用戶業務活動中止；系統頻繁出錯，頻繁產生完全錯誤的處理結果。嚴重故障：系統仍在維持狀態運行，但性能下降；系統能夠維持運行，但有多個

25、功能無法工作，或某一功能不正常已嚴重影響系統的運行。中等故障：系統能夠工作， 但個別非核心功能出現異常， 對使用的方便性產生不良影響。輕度故障：系統工作基本正常， 但偶然出現個別非核心功能異常， 可通過簡單的系統重啟或改變配置得到恢復。（2）服務請求響應時間表 2.故障等級與請求響應時間故障等級電話 / 傳真回復響應提出現場響應計劃文案大全實用標準文檔緊急0.5 小時1 小時嚴重1 小時2 小時中等4 小時8 小時輕度4 小時8 小時（3）故障修復時間表 3.故障等級與故障修復時間故障等級緊急嚴重中等時間24 小時24 小時30 小時故障修復時間，指技術支持服務人員到達用戶現場并且修復故障所需

26、要的時間，從以傳真或 E-Mail 正式確認需要現場服務請求起開始計時。出發地為北京派得偉業科技發展有限公司2.8.6項目保障措施為了保障項目的順利實施， 采用項目經理負責制， 由項目承建方制定的項目經理全權負責項目所有問題。 同時，對項目實施過程的各個方面設置專門的負責人，項目承建方需在園區派駐常駐聯絡員， 八小時隨時待命， 保證隨時問題隨時反饋，即時溝通，快速解決。2.8.6.1組織保障體系為了保證項目的成功實施， 在組織管理方面要制定嚴密細致的組織保障體系，建議成立以中山市農科推廣中心領導和項目承建方領導組成的項目領導組， 主要負責項目組織和實施過程中有關問題的協調和決策，并對項目進行宏

27、觀指導。項目領導小組下設項目管理辦公室， 由中山市農科推廣中心的有關管理人員和項目承建方相關部門人員組成， 負責項目實施的具體管理和協調工作， 檢查和監督項目的進展。在項目領導組的指導下， 成立項目的顧問咨詢組， 由項目管理辦公室聘請農業信息化、物聯網、計算機等領域的專家組成，參與項目的咨詢、論證、評估，文案大全實用標準文檔檢查、監督，指導項目的技術發展。同時，積極探索項目的運行管理機制，加強項目目標管理與過程管理結合，加強實施過程中的規范管理和動態的監督、檢查，確保工作質量， 為項目提供完善的管理體系和組織保障體系。2.8.6.2技術保障體系只有具有成功實施過類似項目經驗的技術隊伍， 才能保

28、證本項目的成功。 項目承建方要集中一批有經驗的實施技術人才參加項目組。 這些技術工程人員， 除了自身具有獨立解決問題的能力之外， 還能具有良好的協作能力和相互支援的作風。為保證項目的高質量實施，建立由項目總負責人（項目經理）負責，系統總設計師技術把關， 專業分組，具有成熟案例開發經驗的軟件工程師開發，監控的質量技術體系。從工程整體實施過程來看， 每一個開發階段的實施， 都由有項目經驗的資深技術人員進行實施和全面管理控制。 有過成功的經驗， 才能準確把握項目的技術關鍵和難點， 把問題消滅在產生之前或萌芽中， 充分保證項目實施的成功率。 有了成功實施的技術隊伍，才能保證項目的質量和性能。2.8.6

29、.3質量保障體系嚴格按照 ISO9001 質量管理體系規范市場、開發、銷售、工程等業務流程。目前，項目承建方需在項目質量控制方面， 有成熟的方案。 工程實施單位在保證進度的同時應充分保證項目質量， 項目承建方需制定本工程項目的質量保障體系，從工程質量管理體系、 工程標準與規范、 工程設備選型以及工程開發廠商資格認定等方面來進行規范管理，以按時保質地完成應用工程實施。（1）過程控制根據 GB/T 19001 2000 idt ISO9001:2000 標準的要求，建立以過程為基礎的質量管理體系。各級管理層按照” P-D-C-A”的方法，系統地識別、策劃和管理各個過程， 建立程序和相關制度， 并根

30、據需要形成文件。 其中產品設計開發過文案大全實用標準文檔程、工程實現過程等主要過程形成了相應的制度及體系文件。制定開發項目管理程序 ，以控制各種產品的開發過程，確保產品滿足顧客及各相關方的要求。針對本項目的實現過程，將主要控制以下幾點：1）設計和開發策劃軟件的開發經立項后， 由項目經理組織對項目進行設計開發策劃， 形成軟件項目計劃。2）設計和開發輸入項目經理在充分考慮業主的要求， 合同及技術附件要求及國家、 行業規定和標準的基礎上，確定設計的輸入要求，形成軟件需求規格說明書 。開發項目組負責組織有關部門和人員對” 設計輸入” 的內容進行評審， 以確保設計輸入是充分的和適宜的。3）設計和開發輸出

31、項目經理根據 軟件項目計劃 的要求，按產品設計程序分階段提供經過評審的軟件產品、驗收標準、使用說明書等全部設計輸出， 并滿足設計輸入的要求。設計輸出文件發布前應予以評審，并經過授權人的批準。4）設計和開發評審由開發項目組組織有關部門和專業人員， 按程序文件規定的方法評審， 并做好記錄。設計評審的參加者除要求的專家外， 還應包括與評審內容相關的設計人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施， 由項目經理實施改進， 改進措施應做出記錄。評審記錄、改進措施的記錄隨開發文件一并歸檔。5）設計和開發驗證根據本項目產品的特點，常用的設計驗證方法是測試、同行評審、走查。測試工作應有經批準的測試依據， 保留測試記錄。同行評審和走查應保留相關記錄。設計驗證結果應有明確的驗證結論。 設計驗證的結論及隨后采取的必要措施應由項目經理形成報告，并保持記錄，隨開發文件一并歸檔。6）設計和開發確認為確保產品滿足業主要求， 在產品交付必須前進行產品的設計確認。確認結果和跟蹤措施應予以記錄。設計確認常采用系統驗收