1、課程:管理信息系統(tǒng)課程設計課程設計實驗報告院系XXX專業(yè)_XXX班級XXX姓名XXX學號XXX實驗名稱XXX指導教師XXX學年學期XXXXXX年XXX月目錄一、系統(tǒng)需求分析1.1問題的提出1.2可行性分析1.3系統(tǒng)的設計目標二、系統(tǒng)設計2.1系統(tǒng)設計2.2系統(tǒng)運行環(huán)境三、系統(tǒng)結構框架3.1系統(tǒng)結構框架3.2系統(tǒng)功能設計四、系統(tǒng)數(shù)據庫設計4.1酒店管理系統(tǒng)數(shù)據庫E-R模型4.2數(shù)據庫表設計4.3數(shù)據字典編纂4.4創(chuàng)建數(shù)據庫和設計窗體五、課程設計總結一、系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)需求分析隨著信息技術的發(fā)展和外務對酒店的要求越來越高，該酒店已明顯覺得手工管理已不能適應當前酒店高速發(fā)展的需要。在意識到使用計算機

2、管理的重要性后，決定主要針對客房管理設計出符合要求的小型酒店管理系統(tǒng)1.1問題的提出當今社會，酒店種類和客流的不斷增加，對于管理造成了困難。采用計算機來管理酒店和住客的信息，提高了查詢的速度，節(jié)約了人力和物力資源，達到了預期的要求1.2可行性分析系統(tǒng)的可行性分析是對課題的通盤考慮，是系統(tǒng)開發(fā)者進行進一步工作的前提，是系統(tǒng)設計與開發(fā)的前提與基礎。系統(tǒng)的可行性分析可以使系統(tǒng)開發(fā)者盡可能早的估計到課題開發(fā)過程中的困難，并在定義階段認識到系統(tǒng)方案的缺陷，這樣就能花費較少的時間和精力，也可以避免許多專業(yè)方面的困難。所以，系統(tǒng)的可行性分析在整個開發(fā)過程中是非常重要的。經濟可行性分析使用本小型酒店管理系統(tǒng)可

3、提高酒店客房管理水平，把大量繁瑣工作簡單化，能夠有效地節(jié)省人力物力，并能夠準確地進行統(tǒng)計和計算，避免人工統(tǒng)計或計算所帶來的差錯，保證酒店管理高效而有序地進行。綜上所述，此系統(tǒng)開發(fā)目標已明確，在技術、經濟等方面都可行，并且投入少、見效快。因此系統(tǒng)的開發(fā)是完全可行的。技術可行性分析在開發(fā)技術方面，酒店管理系統(tǒng)開發(fā)技術非常成熟，開發(fā)工具很多。本人采用以下的組合可以滿足小型酒店管理系統(tǒng)開發(fā)的要求：Microsoftwindowsxp操作系統(tǒng)、MicrosoftOfficeAccess2003。微軟公司的OfficeAccess2003數(shù)據庫系統(tǒng)，適用于小型的系統(tǒng)開發(fā)，用于存儲和管理系統(tǒng)所需要的數(shù)據。它

4、以操作簡單、易學易用的特點而受到大多數(shù)用戶的青瞇。因此，系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺已成熟可行。硬件方面，科技飛速發(fā)展的今天，硬件更新的速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價格越來越低，其硬件平臺也完全能滿足此系統(tǒng)的需要。1.3系統(tǒng)的設計目標本系統(tǒng)主要包括四大模塊，分別是客戶管理模塊、職工管理模塊、客房資料管理模塊、會員管理模塊。二、系統(tǒng)設計2.1系統(tǒng)設計通過權衡對各種編程語言和數(shù)據庫使用的熟練程度，本系統(tǒng)選用MicrosoftVisualStudio2005作為前臺開發(fā)工具，后臺數(shù)據庫采用SQLServer2005，整體設計以軟件工程思想為指導思想，力求開發(fā)一個實用性強、操作簡單且功能完整的超

5、市商品管理系統(tǒng)。2.2系統(tǒng)運行環(huán)境客戶端操作系統(tǒng)：WindowsNT/2000/XP或更高版本服務器操作系統(tǒng)：WindowsXP數(shù)據庫：MicrosoftSQLServer2005前臺：MicrosoftVisualStudio2005三、系統(tǒng)結構框架3.1系統(tǒng)結構框架酒店管理系統(tǒng)包括職員資料管理，客房類型管理，客房資料管理，會員資料管理，帳目管理分為入住管理，預定管理，消費明細管理，消費結帳管理，該系統(tǒng)的結構框架詳細情況如下圖所示：3.2系統(tǒng)功能設計系統(tǒng)功能設計是使整個系統(tǒng)能基本實現(xiàn)對酒店職員、客戶、會員等管理職能。入住的人員和客房情況進行詳細的管理，其中主要針對客房情況和人員入住情況進行管

6、理。該系統(tǒng)能讓酒店管理者更直觀的了解酒店的經營狀況，以做出相應的經營決策。管理信息系統(tǒng)（MIS）就是要對這些資源建立正確的數(shù)據庫，并進行信息的收集、傳送、存儲、編制成各種憑證、報表、臺帳、圖形等信息，同時對這些信息進行維護，通過實測酒店的各種運行情況，并利用過去的歷史數(shù)據預測未來的發(fā)展，從酒店管理的全局的角度出發(fā)進行決策，利用信息管理酒店。酒店管理系統(tǒng)需要對入住的人員和客房情況進行詳細的管理，其中主要針對客房情況和人員入住情況進行管理。因此本系統(tǒng)分為如下兩大個方面：1）基本情況資料，而基本情況資料有分為1.職員資料2.客房類型3.客房資料4.會員管理.等2）消費結帳管理，一樣分為1.預定記錄2

7、.入住記錄3.消費明細4.消費結帳.此外,系統(tǒng)管理員還可以通過報表對系統(tǒng)的明細一目了然。本系統(tǒng)主要包四大模塊，分別是客戶管理模塊、職工管理模塊、客房資料管理模塊、會員管理模塊。每個模塊的功能如下:1、客戶管理模塊：客戶資料管理與查詢、客戶消費信息顯示與查詢、客戶結賬信息管理與查詢、客戶預訂信息管理與查詢2、職員管理模塊：職員資料的管理與查詢3、客房資料管理模塊：客房資料的管理與查詢4、會員資料管理模塊：會員資料的管理與查詢四、系統(tǒng)數(shù)據庫設計4.1酒店管理系統(tǒng)數(shù)據庫E-R模型上圖為職員資料E-R圖客房資料E-R圖:會員資料E-R圖上圖為會員資料E-R圖客戶資料E-R圖上圖為客戶資料E-R圖酒店管

8、理系統(tǒng)總體E-R圖如下圖所示客房1客房價格酒店管理系統(tǒng)總E-R圖4.2數(shù)據庫表設計職工資料表職工資料表用于存儲職工信息，職工登記編號為主鍵是唯一標識。表中各字段功能定義如下表所示:字段名稱數(shù)據類型職員登記ID自動編號職工ID文本姓文本名文本性別文本職位文本422客房資料表身份證ID文本家庭住址文本照片OLEM象備注文本客房資料表用于存儲客房基本信息，客房編號為主鍵是唯一標識，表中各字段功能定義如下表所示：字段名稱數(shù)據類型客房編號自動編號客房ID文本客房級別文本床數(shù)數(shù)字價位貨幣客房圖片OLEM象備注文本會員資料表會員資料表用于存儲會員的基本信息，會員ID為主鍵是唯一標識，表中個字段功能定義如下表

9、所示：字段名稱數(shù)據類型會員ID文本客戶ID文本會員姓名文本身份證ID文本聯(lián)系電話文本入會日期時間/日期會員級別文本照片OLE對象備注文本客戶資料表客戶資料表用于存儲客戶的基本信息，客戶ID為主鍵是唯一標識，表中個字段功能定義如下表所示：字段名稱數(shù)據類型客戶ID文本入住ID文本姓名文本425客戶預訂記錄表：身份證ID文本聯(lián)系電話文本客房ID文本備注文本客戶記錄表用于存儲客戶預訂信息，預訂ID為主鍵是唯一標志，表中個字段功能定義如下表所示：字段名稱數(shù)據類型預訂ID日期/時間預訂時間文本預訂人數(shù)文本預收金額文本客房ID文本客房級別文本聯(lián)系方式文本價位文本前臺人員ID文本備注文本426入住記錄表入住記

10、錄表用于存儲客戶入住記錄信息，入住ID為主鍵是唯一標識，表中個字段功能定義如下表所示：427消費結賬表字段名稱數(shù)據類型入住ID文本入住時間日期/時間預訂ID文本客戶ID文本客房ID文本退房時間日期/時間天數(shù)數(shù)字消費結賬表用于存儲客戶消費結賬信息，消費結賬ID為主鍵是唯一標識，表中個字段功能定義如下表所示：字段名稱數(shù)據類型消費結賬ID文本入住ID文本客戶ID文本消費總額文本實際結賬總額文本未付金額文本結賬日期日期/時間會員ID文本備注文本428消費明細表消費明細表用于存儲客戶消費明細，消費明細ID為主鍵是唯一標識，表中個字段功能定義如下表所示：字段名稱數(shù)據類型消費明細ID自動編號客戶ID文本入住

11、ID文本價位數(shù)字餐費數(shù)字酒水費數(shù)字洗衣費數(shù)字代駕費數(shù)字額外打掃費數(shù)字會員ID文本備注文本429用戶登陸表用戶登陸表用于存儲用戶的基本登錄信息。表中各字段功能定義如下表所示字段名稱數(shù)據類型賬號文本密碼數(shù)字酒店管理系統(tǒng)是一個要求連貫性很強的系統(tǒng)，所以根據上面的對數(shù)據庫系統(tǒng)的概念模型的設計，我們能根據表里的主鍵，連接出各個表中的關系和分類，這樣才給我們做下面的系統(tǒng)，每個主鍵，都是數(shù)據庫的關鍵，必須做個關系明確，這樣系統(tǒng)才能明了清晰，數(shù)據庫關系圖如下：事尸IB入5址屯卜耳間正in聘泵電話V客尸IDA-AtirV捎黃昭細表入住n客戶n)消費總融實1蘇拮吒金昌*1身陽IEtd碳汞申話會呂醬料表上圖為表之間

12、的關系4.3數(shù)據字典編纂數(shù)據項1. 數(shù)據項：顧客號含義說明：標識每一位顧客類型：字符型長度：根據實際情況設定取值含義：根據顧客光臨順序排列與其他數(shù)據項的邏輯關系：為顧客表主碼2. 數(shù)據項：房間號含義說明：標志每一間房間類型：字符型長度：4取值含義：根據房間所處樓層位置定義與其他數(shù)據項的邏輯關系：為房間資料比表主碼3. 數(shù)據項：顧客姓名含義說明：統(tǒng)計光臨的顧客的姓名類型：字符型長度：定義最大為20取值含義：定義顧客的標志，可以存在重復與其他數(shù)據項的邏輯關系：與顧客一一對應關系取值含義：標識顧客總人數(shù)4.數(shù)據項：房間類型含義說明：酒店提供的多種類型的房間供顧客挑選類型：字符型長度：根據酒店房間名稱

13、具體定義取值含義：實際名稱，反映房間檔次與其他數(shù)據項的邏輯關系：決定顧客應付款數(shù)額等數(shù)據項5.數(shù)據項：服務名稱含義說明：為顧客提供的相應的有償勞動類型：字符型長度：根據實際定義取值含義：表明服務類型的內容等與其他數(shù)據項的邏輯關系：與服務內容一一對應關系6.數(shù)據項：服務價格含義說明：為顧客提供的相應的有償勞動的相應價格類型：字符型長度：根據實際定義取值含義：表明服務的消費額度與其他數(shù)據項的邏輯關系：與服務內容一一對應關系數(shù)據項：服務描述含義說明：描述酒店提供的服務的基本內容與信息類型：字符型長度：根據實際定義取值含義：表明服務的實際內容與其他數(shù)據項的邏輯關系：與服務內容一一對應關系數(shù)據項：職員號

14、含義說明：為顧客提供的服務的工作人員的編號類型：字符型長度：根據實際定義取值含義：表明服務的負責人員與其他數(shù)據項的邏輯關系：與服務一一對應關系數(shù)據項：職員姓名含義說明：為顧客提供的服務的工作人員的姓名類型：字符型長度：根據實際定義取值含義：表明服務的負責工作人員與其他數(shù)據項的邏輯關系：與服務一一對應關系數(shù)據結構1. 數(shù)據結構：客戶含義說明：是酒店管理系統(tǒng)的主題數(shù)據結構，定義了一位顧客登記的相關信息組成：客戶號客戶姓名證件號客戶人數(shù)房間號2. 數(shù)據結構：房間含義說明：酒店提供住宿服務時必備設施，是酒店的重要組成部分組成：房間號房間最大容納數(shù)房間狀態(tài)數(shù)據結構：服務含義說明：由酒店提供的可供顧客選擇

15、的有償勞動組成：服務號服務價格服務名稱3. 數(shù)據結構：工作人員含義說明：在酒店內負責接待等任務的人員組成：職員號職員姓名數(shù)據流1. 數(shù)據流：訂房批準說明：客戶訂房時房間查詢數(shù)據流來源：訂房數(shù)據流去向：批準組成：登記細節(jié)登記表平均流量：高峰期流量：2. 數(shù)據流：服務通知說明：由顧客登記完成觸發(fā)后勤部門執(zhí)行相應服務數(shù)據流來源：酒店前臺數(shù)據流去向：酒店后勤部門組成：通知細節(jié)服務事項平均流量：高峰期流量：數(shù)據存儲數(shù)據存儲：房間記錄表說明：記錄當前房間的總體使用情況流入數(shù)據流：顧客登記流出數(shù)據流：房間記錄組成：房間類型飽和房間數(shù)可使用房間數(shù)數(shù)據量：根據實際定義存取方式：順序存取1. 數(shù)據存儲：客戶資料表

16、說明：統(tǒng)計客戶登記的基本信息流入數(shù)據流：客戶登記流出數(shù)據流：組成：客戶號客戶姓名客戶人數(shù)身份證號數(shù)據量：根據實際定義存取方式：順序存取數(shù)據存儲：客戶消費表說明：統(tǒng)計客戶在酒店消費的服務的集合流入數(shù)據流：客戶的服務需求流出數(shù)據流：客戶消費服務匯總組成：客戶號客戶姓名消費號應付款日期數(shù)據量：根據實際定義存取方式：順序存取處理過程1.處理過程：客戶訂房說明：客戶消費時選定房間輸入：訂房要求輸出：訂房登記處理：在客戶發(fā)出訂房要求時，酒店內部立即查詢相應房間狀態(tài)，如果符合要求,則響應顧客，完成訂房登記4.4創(chuàng)建數(shù)據庫和設計窗體通過以上模塊和E-R圖可知這個主窗體是由客戶管理模塊、職員管理模塊、會員管理模

17、塊、客房管理模塊、退出系統(tǒng)5部分組成。系統(tǒng)主體窗體是系統(tǒng)中唯一一個聯(lián)系所有窗體的窗體，即連接四個管理模塊窗體。統(tǒng)運用了很多簡單使用的SQL語句，是主窗體更加實用，美觀。登陸界面如下圖所示：在功能運用狀況中，系統(tǒng)有很高的穩(wěn)定性，能夠穩(wěn)定的完成酒店的所有日常管理，和酒店的新老職工進行合理的安排，對職員的信息一目了然，主窗體是用現(xiàn)在對規(guī)范的設計視圖設計完成的，能夠滿足酒店的各種數(shù)據需要，如圖所示主窗體顯示圖世紀酒店-數(shù)據庫應用系統(tǒng)客戶詩理模塊亟二僉罰管理缺IffffIffffI職T背理模悽FT開.客馬憾料簷珅惶塊型山應川裁存客戶管理模塊包括：客戶資料管理與查詢、客戶消費信息顯示與查詢、客戶結賬信息管

18、理與查詢、客戶預訂信息管理與查詢、返回主菜單如圖所示：客戶資料管理包括：客戶ID、入住ID、姓名、身份證ID、聯(lián)系電話、客房ID、備注等信息進行添加、保存、刪除、瀏覽等，以及子窗體顯示錄入的信息。客戶資料管理聯(lián)丟叵話;聯(lián)丟叵話;AtLin：主一加己和4：號忙證肓:春居mp辿蘇手二一皿記：卞HH.£-j(EM畫汗H客戶資料查詢窗體可通過客戶ID對客戶進行詳細信息的查詢，通過創(chuàng)建一常一；負記杲ZL卜3nsjui11|,能工|記-並客戶資料誕子會體個按編號查找的查詢，再以其作為數(shù)據來源創(chuàng)建一個客戶信息查詢窗體。如圖2.9所示查詢顯示窗體顯示客戶信息的：客戶ID、姓名、身份證ID等信息。具體

19、查詢結果如下:姓若朕茱電活:客房口：1002客戶信息查詢ISFii：身楞血:AUZD:該系統(tǒng)的主要部分是關于客戶的消費與結賬功能的管理：客戶消費信息主要包括：客戶信息的簡要顯示、消費信息的詳細顯示包括：消費明細ID、房間價位、入住信息、餐費、酒水費、洗衣費、代駕費、額外打掃費、房費消費總額等?？蛻艚Y賬信息主要包括：對客戶基本信息、消費總額、結賬金額、未付金額等的瀏覽。預定記錄管理：按預定ID、預訂人名、預收金額、預定時間、預訂客房、預訂人數(shù)等詳細記載。通過建立一個按預定記錄信息查詢的查詢作為數(shù)據來源對其進行窗體的設計。如圖下圖所示：該應用系統(tǒng)-職工管理模塊包括：職工資料管理與查詢、返回主菜單。

20、如下圖所示：職工信息管理包括：職工資料的添加、刪除、打印、查看等。如下圖所示:職員資料查詢窗體可通過職員ID對職員進行詳細信息的查詢，通過創(chuàng)建一個按編號查找的查詢，再以其作為數(shù)據來源創(chuàng)建一個職員信息查詢窗體。如下圖所示:該系統(tǒng)一客房管理模塊：可實現(xiàn)對客房信息的添加、刪除、保存、查看等功能如下圖所示:客房編號客房TD容康級別備注客房團片I除記錄保存記錄下一項記錄甫一頸記錄該系統(tǒng)一會員管理模塊：包括會員資料的管理與查詢、返回主菜單。如下圖所示:會員資料管理：對會員ID、會員姓名、入會日期、會員級別、照片等信息進行添加、保存、瀏覽。如下圖所示:五、課程設計總結這次ACCESS據庫課程作業(yè)設計和實驗是

21、自己印象最深的一次作業(yè)，雖然這次作業(yè)自己已經完成了。但是它帶給我的影響是長遠的，甚至是永遠的。自己起初沒有想到這個作業(yè)能這么鍛煉自己的思維與整體規(guī)劃布局能力以及對自己計算機知識與技能的提高和鞏固。我一開始以為自己可以很輕松的完成此次作業(yè)，因為自己已經自學了ACCESS200知識與相關操作實踐，而且還很順利的一次通過了國家計算機二級等級考試，并且自己還已經在前幾學期選修了網頁動態(tài)設計與制作、PHOTOSHOP計與制作等幾個有關計算機的選修課，以為自己有一定的能好好的完成作業(yè)。沒想到，在自己實際做作業(yè)時，發(fā)現(xiàn)自己原來的想法是完全錯誤的。通過這次的課程設計，使我增加了對數(shù)據庫基本概念的理解，提高對知識的理