1、 1、商品是具有使用價值的勞動產品；商品是具有使用價值的勞動產品；2、商品不是供生產者自己消費、而是為了交換、供他商品不是供生產者自己消費、而是為了交換、供他人和社會消費的勞動產品；人和社會消費的勞動產品；（一）商品區別與物品和產品的關系（一）商品區別與物品和產品的關系；3、商品通過交換，使其使用價值和價值得以實現；商品通過交換，使其使用價值和價值得以實現；商品商品是指供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要是指供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物（包括知識、服務、利益）的任何事物（包括知識、服務、利益）現代意義上的商品現代意義上的商品被市場生產方式導入市場，能在被市場生產方式導入市場，

2、能在社會上廣為流通的有形及其無形財產和服務。社會上廣為流通的有形及其無形財產和服務。 形成商品的必備條件形成商品的必備條件1、滿足需求欲望的產品（由消費者的購買心理形成）滿足需求欲望的產品（由消費者的購買心理形成）2、商品本身以外的附加義務（由消費者欲望得到滿商品本身以外的附加義務（由消費者欲望得到滿 足程度所決定）足程度所決定）3、有益于社會的產品有益于社會的產品（1）“無害、有安全性無害、有安全性”商品不僅是商品不僅是能夠賣能夠賣的，還必須是的，還必須是應該賣的。應該賣的。（2）不僅能滿足欲望，還應當對社會有益，不僅能滿足欲望，還應當對社會有益，符合可持續發展符合可持續發展4、商品要滿足人

3、和社會的需要商品要滿足人和社會的需要。有有形形財財產產商商品品實質性實質性財產財產動產動產日用品日用品不動產不動產土地、住宅等土地、住宅等形式形式財產財產金融財產金融財產存款、有價證券等存款、有價證券等擔保性財產擔保性財產保險等保險等無無形形財財產產情報情報(08年年3.15揭露揭露垃圾短信問題垃圾短信問題)權利權利財產財產書籍、軟件、電影、膠片等書籍、軟件、電影、膠片等工業產權、專有技術、營業權等工業產權、專有技術、營業權等服服務務個人企業個人企業公共機關公共機關勞動力、勞動技能、智力等勞動力、勞動技能、智力等經營設施、文化教育、福利設施等經營設施、文化教育、福利設施等行政、司法行政、司法公

4、營事業公營事業 （二）商品概念所包含的層次內容（二）商品概念所包含的層次內容(P4)無無 形形產產 品品有有 形形產產 品品（商品實物體）（商品實物體）核心商品核心商品（消費者追求（消費者追求的利益）的利益）商品具有商品具有的滿足某種用的滿足某種用途的功能途的功能商品的外商品的外在形式在形式在在消費者購買有形消費者購買有形商品所獲得的利益商品所獲得的利益核核 心心 商商 品品有有 形形 商商 品品無無 形形 商商 品品商 品 功 能購 買 者 追求 的 利 益質 量品 種外 觀標 志包 裝商 標成 份結 構售 后 服 務質 量 保 證安 裝 調 試廣 告 宣 傳信 貸送 貨獎 勵信 息 咨 詢

5、商品的整體概念商品的整體概念（三）商品學研究的對象（三）商品學研究的對象商品的使用價值商品的使用價值商品學是研究商品使用價值及其變化規律的科學。商品學是研究商品使用價值及其變化規律的科學。1.商品的使用價值商品的使用價值是指對于使用者（包括社會）的意義、作是指對于使用者（包括社會）的意義、作用或效用。反映商品屬性與人或社會需要之間的滿足關系。用或效用。反映商品屬性與人或社會需要之間的滿足關系。u本質：本質：反映物與人之間的自然關系反映物與人之間的自然關系2.商品使用價值的二重性商品使用價值的二重性（1）商品的自然屬性商品的自然屬性物質適用性物質適用性（2）商品的社會屬性商品的社會屬性社會適用性

6、社會適用性u對于生產、經營者而言，商品的使用價值是商品滿足交換的對于生產、經營者而言，商品的使用價值是商品滿足交換的需要，使用價值是間接的，是形式上的使用價值。需要，使用價值是間接的，是形式上的使用價值。交換使交換使用價值用價值3、商品使用價值的主要特征、商品使用價值的主要特征(p8-結構系統結構系統)（1）價值觀價值觀商品的使用價值及其使用價值大小反映社會消費商品的使用價值及其使用價值大小反映社會消費觀念觀念主體與客體的評價關系主體與客體的評價關系（2）商品使用價值決定于物的屬性商品使用價值決定于物的屬性構成商品使用價值的基礎構成商品使用價值的基礎（3）商品的使用價值是社會的使用價值商品的使

7、用價值是社會的使用價值反映商品的人性化反映商品的人性化與社會化與社會化（4）商品的使用價值是歷史的、動態的、相對的、客觀統一的商品的使用價值是歷史的、動態的、相對的、客觀統一的范疇范疇u對于消費者（社會）而言，商品的使用價值在于滿足消費者的對于消費者（社會）而言，商品的使用價值在于滿足消費者的購買商品的根本利益，是實際使用價值購買商品的根本利益，是實際使用價值消費使用價值消費使用價值 （5）商品使用價值具有個體商品使用價值和群體商品使用價值商品使用價值具有個體商品使用價值和群體商品使用價值的特征的特征1、指導商品使用價值的形成指導商品使用價值的形成 （五）（五）商品學研究的任務商品學研究的任務

8、圍繞商品使圍繞商品使用價值開展：用價值開展：（四）（四）商品學研究的內容商品學研究的內容2、評價商品使用價值的高低評價商品使用價值的高低3、防止商品使用價值的降低防止商品使用價值的降低 4、促進商品使用價值促進商品使用價值 的實現的實現 5、監督商品使用價值的效用、監督商品使用價值的效用（六）（六）商品學誕生與發展中的重要里程碑商品學誕生與發展中的重要里程碑 1、世界上最早有較為完善的商品知識的著作世界上最早有較為完善的商品知識的著作茶茶經經，寫成于公元，寫成于公元800年，由我國唐代的陸羽著年，由我國唐代的陸羽著2、世界上第一部商品學專著世界上第一部商品學專著商品學導論商品學導論，由德國史學

9、家和經濟學家約翰貝克曼教授于由德國史學家和經濟學家約翰貝克曼教授于17931800年編著出版年編著出版3、世界上第一個商品學學術團體世界上第一個商品學學術團體日本商品學會日本商品學會（NSG）成立于日本東京一橋大學）成立于日本東京一橋大學1976年年10月。月。（七）（七）商品學的商品學的 發展階段及所涉及的學科發展階段及所涉及的學科 國際商品學會（國際商品學會（IGWT）成立于奧地利維也納）成立于奧地利維也納1、古典商品學階段（自然科學與技術學）、古典商品學階段（自然科學與技術學）2、普通商品學階段（其它學科）、普通商品學階段（其它學科）3、經濟商品學階段、經濟商品學階段 （社會科學和經濟學

10、、法律）（社會科學和經濟學、法律）4、商品科學（現代商品學）（各學科綜合運用、商品科學（現代商品學）（各學科綜合運用1、商品分類商品分類 2、商品編碼化商品編碼化 3、商品條形碼商品條形碼 4、國家商品目錄國家商品目錄 二、基本內容與理論二、基本內容與理論（一）（一）商品分類商品分類（概念見（概念見P14）的意義的意義 一、基本概念一、基本概念1、商品科學分類為國民經濟管理與企業管理的現代商品科學分類為國民經濟管理與企業管理的現代化奠定了科學的基礎化奠定了科學的基礎4、商品科學分類有利于開展商品的研究和教學商品科學分類有利于開展商品的研究和教學2、有利于標準化的實施并是制定商品標準的依據有利于

11、標準化的實施并是制定商品標準的依據3、商品的科學分類便于生產經營者、消費者選購商品商品的科學分類便于生產經營者、消費者選購商品（二）（二）商品分類的基本原則商品分類的基本原則(P16)1、必須明確擬分類的商品集合體所包含的范圍必須明確擬分類的商品集合體所包含的范圍2、必須提出商品分類的明確目的必須提出商品分類的明確目的3、必須選擇適當的分類標志必須選擇適當的分類標志（三）（三）商品分類的基本方法商品分類的基本方法1、線分類法線分類法 （1）、）、分類的基本原則分類的基本原則 在線分類中，由上位類劃分的下位類類目的總和與上位類類在線分類中，由上位類劃分的下位類類目的總和與上位類類目的范圍相等目的

12、范圍相等 當一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇一個劃當一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇一個劃分基準分基準同位類類目之間不應交叉、重復，只對應于一個上位類同位類類目之間不應交叉、重復，只對應于一個上位類 分類要依次進行，不應有空層或者加層分類要依次進行，不應有空層或者加層（ 2）線分類法的優點線分類法的優點 層次性好；層次性好； 符合傳統應用習慣；符合傳統應用習慣； 適用于手工與計算機處理適用于手工與計算機處理（3）線分類法的缺點線分類法的缺點分類結構的彈性差分類結構的彈性差2、面分類法（平行分類法）面分類法（平行分類法）3、我國我國全國工農業產品分類與代碼全國工農業產

13、品分類與代碼采用的分類方采用的分類方法法以線分類法為主，與面分類法相結合的綜合分以線分類法為主，與面分類法相結合的綜合分類法類法（四）（四）選擇分類標志的基本原則選擇分類標志的基本原則線面結合分類法線面結合分類法面面線線1. 目的性目的性滿足組織機構分類目的（分類管理）的要求滿足組織機構分類目的（分類管理）的要求2.穩定穩定性性從本質上把不同類別的商品明顯區分開從本質上把不同類別的商品明顯區分開3.適應性（包容性）適應性（包容性）能區分規定范圍內的商品，并為不斷補能區分規定范圍內的商品，并為不斷補充新商品留有余地充新商品留有余地4、唯一性唯一性同類商品只能用一種分類標志，分類后的每個商品同類商

14、品只能用一種分類標志，分類后的每個商品品種只能出現在一個類別品種只能出現在一個類別5、層次性或關聯性（邏輯性）層次性或關聯性（邏輯性）從屬關系清楚、上位與下位從屬關系清楚、上位與下位標志應符合邏輯（標志應符合邏輯（P19）6、簡便性簡便性利于實際使用，利于數字編碼及其計算機處理利于實際使用，利于數字編碼及其計算機處理（五）分類標志的選擇方法（五）分類標志的選擇方法(P19)1、以商品的用途作為分類的標志以商品的用途作為分類的標志 （1）適用范圍：商品大類的劃分、商品類別及品種的細分適用范圍：商品大類的劃分、商品類別及品種的細分 （2）分類：分類：生產資料；生產資料；生活資料生活資料2、以原材料

15、作為商品的分類標志以原材料作為商品的分類標志從本質上反映每類商品從本質上反映每類商品在成分、結構、性能、加工工藝、包裝形式、儲運的差異在成分、結構、性能、加工工藝、包裝形式、儲運的差異 適用范圍適用范圍：原材料來源較多且對商品質量和性能有較大影響：原材料來源較多且對商品質量和性能有較大影響的商品。的商品。如：鋼材可分為：高碳鋼、低碳鋼、合金鋼、特種鋼等如：鋼材可分為：高碳鋼、低碳鋼、合金鋼、特種鋼等 家具可分為：木制家具、竹制家具、鋼制家具、塑料家具、家具可分為：木制家具、竹制家具、鋼制家具、塑料家具、鋼木家具、塑鋼家具、玻璃制品家具等鋼木家具、塑鋼家具、玻璃制品家具等3、以商品的加工工藝方法

16、作為分類的標志以商品的加工工藝方法作為分類的標志決定商品質量與決定商品質量與品種品種 適用范圍：適用范圍：可選用多種加工方法制造的商品，如茶葉，酒類可選用多種加工方法制造的商品，如茶葉，酒類4、以商品的化學成份作為分類標志，如肥料（有機肥、無機肥以商品的化學成份作為分類標志，如肥料（有機肥、無機肥、N肥、肥、P肥、肥、K肥、復合肥等）肥、復合肥等）5、以產地作為分類標志以產地作為分類標志反映自然、人文環境因素對商品質反映自然、人文環境因素對商品質量差異的標志。如農產品、中藥材、礦物質（玉石量差異的標志。如農產品、中藥材、礦物質（玉石和田玉、和田玉、珍珠珍珠波斯灣天然珠，日本三重縣的海水養殖珍珠

17、等）、食品波斯灣天然珠，日本三重縣的海水養殖珍珠等）、食品公司加工（四大菜系、五大月餅系列等）公司加工（四大菜系、五大月餅系列等）（六）（六）商品編碼的原則商品編碼的原則（P22）1、唯一性唯一性每個商品代碼只能與制定類目一一對應每個商品代碼只能與制定類目一一對應2、可擴性可擴性代碼結構體系中應留有足夠的備用代碼代碼結構體系中應留有足夠的備用代碼3、簡明性簡明性4、穩定性穩定性5、層次性層次性代碼應清楚地反映類目的邏輯歸屬關系代碼應清楚地反映類目的邏輯歸屬關系6、統一性和協調性統一性和協調性與國家商品分類代碼標準一致，與國際代碼與國家商品分類代碼標準一致，與國際代碼標準相協調標準相協調7、自檢

18、能力自檢能力（八）（八）商品編碼的種類和方法商品編碼的種類和方法1、數字型代碼數字型代碼用阿拉伯數字表示分類對象代碼用阿拉伯數字表示分類對象代碼8、標識代碼無含義性標識代碼無含義性只提供代替編碼對象名稱的作用只提供代替編碼對象名稱的作用.字母型代碼字母型代碼用一個或若干個字母表示分類對象的代碼，用一個或若干個字母表示分類對象的代碼，一般用大寫字母編大類，小寫字母其他類目一般用大寫字母編大類，小寫字母其他類目.數字、字母混合型（不適應計算機錄入）數字、字母混合型（不適應計算機錄入）5.條形碼條形碼將表示一定信息的符號代碼轉換成用一組黑白相將表示一定信息的符號代碼轉換成用一組黑白相間的平行線條，按

19、一定的規則排列組合而成的特殊圖形符號。間的平行線條，按一定的規則排列組合而成的特殊圖形符號。商品條形碼商品條形碼是含有商品生產國別、制造商、產地、名稱、是含有商品生產國別、制造商、產地、名稱、特性、價格、數量、生產日期等一系列商品信息，用計算機輸入特性、價格、數量、生產日期等一系列商品信息，用計算機輸入數據的一種特殊代碼。主用于零售與非零售商品的統一標識數據的一種特殊代碼。主用于零售與非零售商品的統一標識（如運輸、配送、批發等）。（如運輸、配送、批發等）。4、商品標識代碼商品標識代碼國際物品編碼協會國際物品編碼協會EAN.UCC系統的編碼系統的編碼標準規定用于全球統一標識商品的數字型代碼。標準

20、規定用于全球統一標識商品的數字型代碼。（）（）（UCC-12）條形碼）條形碼北美地區通用代碼，由北美地區通用代碼，由位（位（UPC-E）或位（）或位（UPC-A）數字組成（主用于美國、）數字組成（主用于美國、加拿大地區）編碼系統符（）加拿大地區）編碼系統符（）、（見、（見P41）規則數量包裝的代碼；規則數量包裝的代碼；隨機（不規則）重量商品或商店內部編碼隨機（不規則）重量商品或商店內部編碼美國國家醫藥衛生商品代碼；美國國家醫藥衛生商品代碼；零售商自用的店內碼零售商自用的店內碼票劵編碼；票劵編碼；工業領域；工業領域；規則數量的零售商品。規則數量的零售商品。 6 0 2 2 2 6 1 6 8 8

21、 2 0廠商代碼廠商代碼商品項目代碼商品項目代碼校校驗驗碼碼A（UCC12）條形碼條形碼編碼系統符編碼系統符（）（）A條形碼條形碼國際物品編碼協會編碼，即國際物品編碼協會編碼，即國際通用商品代碼，由位（適用小包裝）或國際通用商品代碼，由位（適用小包裝）或3位位數字（適用大多數包裝）組成數字（適用大多數包裝）組成。A條形碼中校驗碼的計算確定：條形碼中校驗碼的計算確定：、從右至左，偶數位相加；從右至左，偶數位相加； 、 的總和的總和3；、從右第三位起至左，奇數相加；、從右第三位起至左，奇數相加； 、 +； 、以大于第的整數（個位為以大于第的整數（個位為0）=校驗碼的數字校驗碼的數字 6 9 0 2

22、 2 2 6 1 6 8 8 2 0前前置置碼碼國家或國家或地區編碼地區編碼組織代碼組織代碼P28廠商代碼廠商代碼商品項目代碼商品項目代碼校校驗驗碼碼113模模（0.33mm/模）模）EAN條形碼P39-4195模模標準碼尺寸為：標準碼尺寸為：37.29mm26.26mm，放大系數取值范圍是，放大系數取值范圍是0.802.00，間隔為，間隔為0.05 國際雜志國際雜志刊號刊號(連續出版物連續出版物)P50國際書國際書刊號刊號P45出版時間出版時間或價格或價格中國組區號中國組區號年份碼年份碼（九）（九）商品分類目錄種類及重要目錄商品分類目錄種類及重要目錄1.國際通行國際通行(公認和廣泛采用公認和

23、廣泛采用)的商品目錄的商品目錄2.國家商品目錄國家商品目錄國民經濟部門進行計劃、統計、財務、稅國民經濟部門進行計劃、統計、財務、稅收、物價等工作時必須遵守的全國統一商品目錄收、物價等工作時必須遵守的全國統一商品目錄3.部門商品目錄部門商品目錄由行業主觀部門編制，從部門到企業共同由行業主觀部門編制，從部門到企業共同使用的目錄。使用的目錄。4.企業單位商品目錄企業單位商品目錄由企業或本單位自己編制的只使用于由企業或本單位自己編制的只使用于本企業或本單位的商品目錄本企業或本單位的商品目錄（3）電子監管碼）電子監管碼為保護消費者利益，改變我國產品在國際為保護消費者利益，改變我國產品在國際上的質量形象，

24、中國政府上的質量形象，中國政府2005年開始推廣實施的一種條碼。年開始推廣實施的一種條碼。 我國商品條碼和應用標識符的標準見我國商品條碼和應用標識符的標準見GB/T16986-20095. 四種重要的商品目錄四種重要的商品目錄(1)商品名稱和編碼協調制度商品名稱和編碼協調制度（HS）P55u 1983年國際海關理事會制定的一個多用途的國際貿易商品年國際海關理事會制定的一個多用途的國際貿易商品分類目錄，分類目錄，1988年年1月月1日正式實施。日正式實施。1992年年1月月1日我國海關正式日我國海關正式實施實施u 它是稅則目錄（它是稅則目錄（CCCN海關合作理事會商品分類目錄）海關合作理事會商品

25、分類目錄）和統計目錄（和統計目錄（SITC聯合國統計署制定的聯合國統計署制定的國際貿易標準分國際貿易標準分類類）合一的商品分類目錄。）合一的商品分類目錄。u 分類的原則是按原材料或基本材料加工處理程度、功能、分類的原則是按原材料或基本材料加工處理程度、功能、用途等屬性作為商品類型劃分的標志用途等屬性作為商品類型劃分的標志u 主要應用方向為：海關對外貿易統計、貨運公司主要應用方向為：海關對外貿易統計、貨運公司（2）國際貿易標準分類國際貿易標準分類（SITC）P53 以商品特性、原材料、工藝過程、加工處理程度、市場需求情以商品特性、原材料、工藝過程、加工處理程度、市場需求情況和用途、在國際貿易中的

26、重要性、技術發展等為分類標志況和用途、在國際貿易中的重要性、技術發展等為分類標志 主要用于國際貿易中可運輸物品的專門統計主要用于國際貿易中可運輸物品的專門統計（3）主要產品分類主要產品分類（CPC聯合國統計署與歐共體統計聯合國統計署與歐共體統計部門共同制定）部門共同制定）1998年正式公布使用。年正式公布使用。u CPC借鑒了借鑒了HS、SITC中的分類原則與標志，保證了與其他中的分類原則與標志，保證了與其他目錄之間的協調一致與互相兼容。目錄之間的協調一致與互相兼容。u CPC涵蓋了商品、服務、資產等全部產品的分類編碼，使涵蓋了商品、服務、資產等全部產品的分類編碼，使用于各種不同類型的數據處理

27、和統計。用于各種不同類型的數據處理和統計。（4）全國主要產品分類與代碼全國主要產品分類與代碼（GB/T7635-2002）由我國由我國等效采用等效采用CPC的主體結構編制，經國務院直接批準發布的主體結構編制，經國務院直接批準發布（在所有標準中唯一由國務院發布），（在所有標準中唯一由國務院發布），2003年年4月月1日正式實施日正式實施（相關結構及編碼（相關結構及編碼見見P59）UCC美國統一代碼委員會（美國統一代碼委員會（Uniform code council）EAN歐洲物品編碼協會歐洲物品編碼協會(European Article Numbering Association)，1977年成

28、立。年成立。92年正式更名為國際物品編碼協會年正式更名為國際物品編碼協會（簡稱（簡稱GS1）（ EAN International）EAN.UCCENA/UCC聯盟，全球化物品編碼組織（聯盟，全球化物品編碼組織（2002年年11月正式結盟），月正式結盟），2005年年1月月1日起日起UCC新用戶全部采用新用戶全部采用EAN編編碼代碼碼代碼.ANCC系統系統中國物品編碼中心（中國物品編碼中心（Article Numbering Center of China ）全球統一標識系統，）全球統一標識系統，1988年年12月成立月成立. ANCC系統的系統的條碼符號主要有條碼符號主要有EAN/UPC條碼

29、、條碼、ITF-14條碼和條碼和UCC/EAN-128條條碼碼3種。種。EANUCC系統的組織架構系統的組織架構 EAN/UCC商品條碼商品條碼（GTIN-零售貿易項目）零售貿易項目）ITF-14條碼條碼（ GTIN-非零售貿易項目）非零售貿易項目）P31表表2-9 UCC/EAN-128條碼（條碼（ GTIN-非零售貿易項目非零售貿易項目+物流單元物流單元P32 1-81-8為定量包裝，為定量包裝，9 9為變量包裝為變量包裝GTIN應用標識應用標識符符P32表表2-11有效期標有效期標識符識符P32表表批號或組號應用批號或組號應用標識符標識符P32表表商品標識代碼的編碼示例商品標識代碼的編碼

30、示例A廠產廠產200克罐頭。代克罐頭。代碼為碼為69012345678926901234567878A廠產廠產500克罐頭。代克罐頭。代碼為碼為6901234567885B廠產廠產765ml啤酒。代啤酒。代碼為碼為6901005999990A廠產廠產200克罐頭。代克罐頭。代碼為碼為6901234567892代碼不同代碼不同代碼不同代碼不同代碼不同代碼不同代碼相同代碼相同A廠產廠產200克克4罐一罐一箱的包裝的罐頭。箱的包裝的罐頭。內含包裝代碼為內含包裝代碼為6901234567892HS編碼實例編碼實例（前6位是HS編碼，后兩位是我國增設）HS_CODEHS_NAME0104綿羊綿羊, 山羊

31、山羊01041010改良種用 (綿羊)01041090其他 (綿羊)01042010改良種用 (山羊)01042092其他 (山羊)u電子監管碼電子監管碼是中國政府是中國政府2005年開始推廣實施的對產品實施年開始推廣實施的對產品實施電子監管為每件產品賦予的標識。目前采用企業自愿申請的方式電子監管為每件產品賦予的標識。目前采用企業自愿申請的方式獲得。獲得。u每件產品的監管碼唯一，即每件產品的監管碼唯一，即“一件一碼一件一碼”，好像商品的身份證，好像商品的身份證u電子監管碼采用電子監管碼采用EANUCC系統系統 128條碼條碼的編碼原則，用的編碼原則，用數字證書形式加貼在企業生產銷售的每一個商品

32、包裝外面。數字證書形式加貼在企業生產銷售的每一個商品包裝外面。條碼顯示數條碼顯示數目為目為20位，位，同時不得更同時不得更改查詢文字改查詢文字的內容的內容 特殊情況下商品標識代碼的編制特殊情況下商品標識代碼的編制1、商品變體的編碼、商品變體的編碼 商品變體商品變體廠商在商品使用期內對商品進行了變更廠商在商品使用期內對商品進行了變更 如果商品變體與標準商品同時存在，當商品的的變化影響到商品的質量如果商品變體與標準商品同時存在，當商品的的變化影響到商品的質量（重量）、尺寸、包裝類型、商品名稱、商標或商品說明時，必須另行分配（重量）、尺寸、包裝類型、商品名稱、商標或商品說明時，必須另行分配一個商品標

33、識代碼。一個商品標識代碼。2、組合包裝的編碼。、組合包裝的編碼。 一旦任意一個組合單元的商品標識代碼發生變化，則應分配一個新的商一旦任意一個組合單元的商品標識代碼發生變化，則應分配一個新的商品標識代碼品標識代碼3、促銷品的編碼。、促銷品的編碼。 （1）與標準商品有變體差異在質量（重量）、尺寸有差異的促銷品，按）與標準商品有變體差異在質量（重量）、尺寸有差異的促銷品，按商品變體的編碼原則。如加量不加價、附贈的包裝形態。商品變體的編碼原則。如加量不加價、附贈的包裝形態。 （2）針對時令的促銷品，也需要另分配商品標識代碼（如月餅）針對時令的促銷品，也需要另分配商品標識代碼（如月餅）系列貨運系列貨運包

34、裝箱代包裝箱代碼碼P32擴展位擴展位表示包裝類表示包裝類型，由建立型，由建立SSCC的廠的廠商分配，取商分配，取值值09廠商識別碼廠商識別碼系列參考代碼系列參考代碼企業自編企業自編校校驗驗碼碼UCC/EAN-128條碼用于物流單元條碼用于物流單元-P43 物流單元內貿易項目物流單元內貿易項目的數量標識符代碼的數量標識符代碼關于全球位置碼關于全球位置碼(GLN)(GLN)的標識的標識（實例見（實例見P33P33圖圖2-62-6）u全球位置碼可標識具有地址的任何團體或位置。如：全球位置碼可標識具有地址的任何團體或位置。如： 法律實體：法律實體：整個公司、供應商、消費者、銀行、運輸商等；整個公司、供

35、應商、消費者、銀行、運輸商等； 物理實體：物理實體：一幢樓的一個具體房間，一個倉庫或倉庫的門、交貨地點、轉一幢樓的一個具體房間，一個倉庫或倉庫的門、交貨地點、轉運地點；運地點； 職能實體：職能實體：法律實體的具體的一個部門（如財務部）、一個信箱或計算機法律實體的具體的一個部門（如財務部）、一個信箱或計算機的文件。的文件。u全球位置碼全球位置碼(GLN)(GLN)可反映的可反映的具體信息：具體信息：參與方名稱；郵政地址；參與方名稱；郵政地址； 位置類型（制造中心，倉庫，銷售辦公室，公司總部位置類型（制造中心，倉庫，銷售辦公室，公司總部）；地區；電話，傳真號；聯系人；銀行賬號信息；）；地區；電話，

36、傳真號；聯系人；銀行賬號信息；EDIEDI報文類型；交貨需求和貨物限報文類型；交貨需求和貨物限制。制。 附加的信息如：公司縮寫；房間號等附加的信息如：公司縮寫；房間號等系列貨系列貨運包裝運包裝箱代碼箱代碼P32擴展位擴展位表示包表示包裝類型，裝類型，由建立由建立SSCC的廠的廠商分配，商分配，取值取值09廠商識別碼廠商識別碼系列參考代碼系列參考代碼企業自編企業自編校校驗驗碼碼承運商區段系列貨運包裝編碼標簽承運商區段系列貨運包裝編碼標簽GLN交貨地代碼應用交貨地代碼應用標識符標識符P32表（表（郵政編碼）郵政編碼）貨物托運代碼應用標識貨物托運代碼應用標識符（符（GB/T16986-2009）校校

37、驗驗碼碼客戶區段系列貨運包裝客戶區段系列貨運包裝GLN編碼標簽編碼標簽交貨地代碼應用交貨地代碼應用標識符標識符P32表（表（郵政編碼）郵政編碼）ENA+UCC-13它是商品學研究的中心內容。廣義的商品質量指商品的一組固有特性滿足規定和隱含要求(或需求)的程度（ISO9000.2005）P81。隱含的要求人們公認的、不言而喻的、不必明確的，如習慣、社會公認的道德觀、社會公德、慣例等固有特性某事、物本來就有的特性。即一事物區別于它事物的特征。包括物質的（機械的、電子的、化學的、生物學的）、功能的（如速度、硬度等）、感官的（五官的）、人體工程學的（生理特性與安全特性）等二、基本內容與理論二、基本內容

38、與理論3-5（一）商品質量的含義 2、狹義的商品質量產品在使用期間能夠滿足使用者的需要，即適用性。（世界質量管理權威朱蘭博士）（二）商品質量與商品使用價值的關系 1、商品質量與商品使用價值的聯系 2、商品質量與商品使用價值的區別（三）、商品質量的基本要求 1.有形商品質量特性的要求 （1）使用性商品為滿足一定的用途必須具備的各種性能（2）安全衛生性商品在生產、儲存、流通、使用過程中保證人生安全和健康不受傷害的(07年廣州的市場調查)能力,(08年的電器調查)（3）壽命包括商品的使用壽命（時間）與儲存壽命（時間）（4）可信性包括可用性、可靠性、維修性、維修保障性 可用性商品在某一隨機時刻需要開始

39、執行任務時處于工作狀態和可使用狀態的程度。 可靠性商品在規定條件下和規定時間內完成規定功能的能力（既穩定性與無故障性） 停工時間停工時間可用時間可用時間可用時間可用時間可用性可用性維修性商品發生故障后能被迅速恢復其功能的能力（反映商品的標準化、通用化、系列化程度）平均修復時間平均修復時間 平均無故障工作時間平均無故障工作時間平均無故障工作時間平均無故障工作時間可用性可用性（5）經濟性生產者經營者、消費者能夠用較少的費用獲得較高的商品質量（價值系數E）成本(C)成本(C)功能(F)功能(F)價值系數(E)價值系數(E) （6）審美性符合人體功效工程，滿足人體生理與心理的需求(如課桌、味道)（7）

40、信息性和可追溯性信息性消費者有權獲得的商品相關信息可追溯性根據標識能夠追蹤證明標識內容的能力,P88（8）環境友好性商品在生產、流通、消費、廢棄整個生命周期對環境的污染或對生態的破壞應盡可能的少。2. 對服務商品的質量要求,p84（1）功能性服務實現的效能與作用（2）時間性（3）文明性對顧客的尊重、信任、有效的溝通（4）安全性（如航空服務、超市服務、物管服務、飲食服務）（5）舒適性（6）經濟性（四）影響商品質量的主要因素 1、生產過程中影響商品質量的因素 （1）市場調研 （2）開發設計 （3）原材料質量(07北京防盜門檢查)(08年三鹿奶粉事件)（4）生產工藝和設備(07欣弗注射劑事件) （5

41、）質量控制（6）成品檢驗與包裝 2、流通過程中影響商品質量的因素 （1）運輸裝卸 （2）倉庫儲存 （3）銷售服務 1、聯系：、聯系： （1）商品質量商品質量來源于使用價值衡量使用價值的尺度評價和實現使用價值的前提 （2）都同時包含商品的有用性、商品的屬性，都同時包含商品的有用性、商品的屬性， 都是實現商品交換價值的基礎與前提都是實現商品交換價值的基礎與前提（3）廣義的商品質量包含的兩個方面也是商廣義的商品質量包含的兩個方面也是商品使用價值的基本內涵和中心內容品使用價值的基本內涵和中心內容2、區別區別：（1）概念來源不同概念來源不同（2）內涵不同內涵不同商品質量微觀經濟學商品使用價值宏觀經 濟學

42、商品質量滿足某種具體需要的特征特性的總和，強調商品屬性對人和社會需要的滿足程度商品使用價值反映商品屬性對任何社會的滿足關系，強調商品屬性滿足人和社會需要（3）反映的反映的對象不同對象不同商品質量用于區別同類商品中不同個體或群體的適用性差異商品使用價值用于區別不同類商品效用在質的方面的差異評估關系價值關系（五）商品質量的評價關系3、使用過程中影響商品質量的因素(從上海商學院失火看使用質量的影響)（1）、使用價值與使用條件 （2）、使用方法和維護保養（3）、廢棄處理主體（1）客 體主體（2）主客體關系（七）商品評價體系第一層次 第二層次 第三層次評價項目 組成因素 具體要素（六）商品質量評價的基本

43、原則 （評價商品的使用價值）實實測測值值基基準準值值 1、社會性原則人的認知活動是社會的 2、系統性原則商品的質量由復雜的系統構成 3、整體性原則商品的質量是社會各環節構成的 4、相對性原則 可以用數字定量、文字定性 5、評價模式：評價結果 1、按感觀和理化指標評價按感觀和理化指標評價 （八）商品質量評價體系（九）商品質量評價的順序局部定量評價局部定性評價局部初步評價局部綜合評價整體系統綜合評 價2、按消費需求綜合分析評價 3、定量化綜合指標評價（十）商品的全面質量管理(TQM)P108質量管理(QM)指導和控制組織的與質量有關的相互協調活動（ISO9000.2000）（十一）商品質量管理的四

44、個階段八個步驟計劃（Plan)實施(Do)檢查(Check) 處理Action)1、全面（全部工作內容）質量的管理產品、過程、工作質量 2、全體人員參加的質量管理上下全體參與 3、對全過程的質量管理 質量環的全循環過程 4、全社會推動5、全面的質量控制與管理方法的管理質量管理過程體系P101-104質量方針（質量政策）企業質量行為的指導準則，也是質量理念。質量目標根據質量方針所要達到的預期效果（量化指標）（P101）質量策劃制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源一實現質量目標質量計劃是質量策劃的結果之一。規定用于某一產品及其生產經營全過程的質量管理體系要素和資源的文件質量控制（QC）根據質

45、量計劃對全過程進行質量檢查、檢驗、監督、糾正、提出有效的改進措施的過程質量保證以商品質量保證為基礎，提供商品質量的信任的過程質量改進為更好地滿足消費者不斷變化的需求和期望而改善產品特性或提高附加產品性能與效率的過程 2、管理特點：大環套小環，小環推動大環不斷循環，每次循環是一個新水平上的重復，由此不斷提高產品及工作質量。（也是制定和執行ISO9000與ISO14000標準的基礎） 八個步驟見教材P111（十二）商品的質量保證模式（ISO9000系列模式） 2008版 ISO9000族的四個核心標準P1181、ISO9000：2005質量管理體系的基礎和術語2、ISO9001：2008質量管理體

46、系要求（P121的解釋）3、ISO9004：2009組織持續成功的管理 一種質量管理的方法4、ISO19011：2002質量和（或）環境管理體系審核指南。1994版三個標準與96版14000三個環境管理體系標準的結合解釋）分分類類標標準準適適用用范范圍圍ISO9000 系系列列通用性標準QS9000美國三大對分供方的審核要求VDA6.1德國汽車工業聯合會的審核要求EN46000歐盟對醫療機械產業的標準GMP美國對食品醫藥業的檢驗要求HACCP食品業標準AS9000航太業標準ISOGuide25實驗室審核國際標準質質量量管管理理體體系系EN45000 系系列列認證機構及人員審核歐洲標準ISO14

47、000環境管理體系國際標準EMAS歐盟環境審核要求其其他他SA8000企業社會責任審核要求（十三）商品使用價值與商品品種、質量的關系UV（使用價值）= F (S商品品種、Q商品質量)關系：商品的使用價值是商品品種和商品質量的正函數，質量（個體）是基礎，品種（群體）是適應市場和消費的基本條件品種反映滿足消費需求的廣度（目標要求），是商品群體的使用價值。P65 它是質的差別，品種差異越大滿足不同需求的質越高，其使用價值表現越充分。質量反映商品性能滿足消費的深度（程度），是商品的個體使用價值（1）商品品種結構各大類商品及其每類商品中不同品種規格商品的比例（P71）（2）消費結構人與社會消費需求、消費

48、水平、購買力、商品消費組成的數量比例。2. 商品品種組合的的廣度和深度最佳化 商品多樣化程度在滿足人們需要時的每單位的生產、銷售成本的實現獲得最大利潤時的組合。包括靜態最佳化動態組合（十四）商品品種構成的合理化的總原則1. 商品品種結構必須與人們的實際需要和消費結構相符合。（十五）商品品種發展規律與品種更新的研究方法（十五）商品品種發展規律與品種更新的研究方法3. 商品品種必須不斷更新。一、商品品種的發展規律1.品種多樣性與統一性規律2.品種合理增長規律用盡可能少的商品品種滿足盡可能多的消費需求3.品種新陳代謝規律商品品種更新的最佳速度與比例：用于商品生產、流通、消費的每單位成本獲得所涉及商品

49、的最高使用價值二、研究商品品種更新規律的基本參數1、近兩年內生產的商品數量與當年生產的商品數量的比例； 2、連續幾年商品品種更新比率的變動； 3、連續幾年的商品平均壽命與一定時期內商品的平均壽命；5、各種壽命的商品比例與連續幾年商品品種的壽命結構所發生的變化l第二部分 其它標準 ISO10012 測量管理體系 ISO10019 質量管理體系咨詢師選擇和使用指南l第三部分 技術報告或技術規范或技術協議 ISO/TS 10005質量計劃指南 ISO/TS 10006項目質量管理指南 ISO/TS 10007技術狀態管理指南 ISO/TR 10014:1998質量經濟性管理指南 ISO/TR 100

50、13:2001質量管理體系文件 ISO/TR 10017 ISO 9001:2000中的統計技術指南 ISO/TR 10018顧客投訴 技術協議(1):2002醫療機構應用ISO9000指南 技術協議(2)教育機構應用ISO9000指南l第四部分 指導性文件 質量管理原則 選擇和使用指南 小型組織實施指南ISO9000與TQM的異同（P123）共同點 1.原理相同以PDCA為基本工作原理方法 2.強調領導（管理者）的作用，要求他們親自組織實施 3.指導思想相同差異： 1.控制范圍不同。 全面質量管理強調全員參加，包含所有職能部門和人員； ISO9000對直接影響產品質量的職能部門進行控制。 2

51、.適用范圍不同 ISO9000是國際公認標準，可以用以認證，也可以用于企業內部管理； TQM主要用于內部管理控制，各企業在運用上可以有不同的特點ISO14000進出口產品的“綠色護照”1SO14000是一個環境管理體系系列標準，從 ISO14001到 ISO14100，有100個標準號。它包含了環境管理體系、環境審核、環境標志、生命周期評價、環境行為評價及產品中的環境因素等國際環境管理領域的研究與實踐的焦點問題。 ISO14000系列標準的特點：第一，IS014000是向企業或其它組織提供有效的環境管理體系，幫助其實現環境目標及經濟目標；第二，ISO14000的影響范圍不僅包括企業本身及其客戶

52、，而且包括周圍社會、鄰居等眾多相關方面、附近的動植物、生態系統及人類本身；第三，ISO14000不僅要求企業滿足客戶的要求，更要求企業滿足國家法律法規的要求，如果違法，將負民事和刑事責任。ISO14000的結構與評價制度：由環境義務、政策規劃、實施測量、評價評審、改進5個基本構成，實行以產品開發設計、加工制造、流通使用、報廢處理、再生利用全過程的產品生命周期評定制度。它要求世界各國制造商在確保其自身質量管理和質量保證體系符合 ISO9000系列標準的同時，其生產環境也在滿足 ISO14000標準和自己國家制定的環保法規，對于任何不符合該標準的產品，任何國家都可以拒絕進口。質量控制的統計方法以數

53、理統計方法為基礎，利用測量數據、統計圖表為手段控制產品質量的方法，據以采取對策，及時處理，達到控制工序質量，預防不合格品和提高產品質量的目的。（主要方法有排列圖法、因果分析圖法、散布圖法、分層法、檢查表、直方圖、控制圖。）市場研究產品計劃設計制定產品規格制定工藝采購供應商儀器儀表配置生產工序控制檢驗試驗銷售零售批發售后服務市場研究朱蘭質量螺旋有形商品質量形成的過程與規律ISO9000以過程為基礎的質量管理體系模式1、商品標準商品標準 2、文件標準文件標準 3、實物標準實物標準4、強制性標準強制性標準 5、推薦性標準推薦性標準 6、商品標準化商品標準化 7、商品系列化商品系列化 8、商品通用化商

54、品通用化 9、商品質量監督商品質量監督10、技術監督技術監督 11、仲裁型質量監督仲裁型質量監督12、質量認證質量認證 13、質量認證標志質量認證標志14、商品檢驗商品檢驗 15、第三方檢驗第三方檢驗二、基本概念二、基本概念6-8三、基本理論與內容三、基本理論與內容（一）（一）商品標準及分類（分級）商品標準及分類（分級）國家標準國家標準行業標準行業標準國際標準國際標準地方標準地方標準企業標準企業標準 1、商品標準商品標準2、商品標準分類商品標準分類（1）按商品標準表達方式分按商品標準表達方式分文件標準文件標準實物標準實物標準（2）按約束性分按約束性分3、標準分級標準分級強制性標準強制性標準推薦

55、性標準推薦性標準（1）國際標準（如：國際標準（如：ISO IEC WHO）表達方式）表達方式 ISO 6107 / 2 1981 標準代號標準代號P135-136順序號順序號標準部分標準部分發布年份發布年份標準名稱標準名稱（2）國家標準國家標準 涉及的主要范圍涉及的主要范圍 國家標準的制定國家標準的制定表達方式表達方式（P128） GB（或（或GSB） 或或 GB / T （或（或GB/Z） （3）行業標準（專業標準）行業標準（專業標準） 涉及的主要范圍涉及的主要范圍WTO/TBT協定要求成員國制協定要求成員國制定標準時要以國際標準為基礎定標準時要以國際標準為基礎,有國際標準未采用有國際標準未

56、采用,需要向世需要向世貿組織作出解釋貿組織作出解釋 AQ 56 009 2012 行業標準的制定行業標準的制定 表達方式表達方式專業標專業標準代號準代號(P132表表6-1)一、二級類目內一、二級類目內的順序號的順序號年年號號（4）地方標準地方標準 行業標準的制定行業標準的制定 表達方式表達方式 D B 51 / T 地方代碼地方代碼P134表表6-2（5）企業標準企業標準Q / 涉及的主要范圍涉及的主要范圍 企業標準的制定企業標準的制定 表達方式表達方式企業標企業標準代號準代號企業企業代號代號標準順序號標準順序號年年號號（二）（二）商品標準制定的原則商品標準制定的原則1、充分考慮使用要求充分

57、考慮使用要求2、有利于保障安全和人們的身體健康、保護消費者有利于保障安全和人們的身體健康、保護消費者利益、保護環境利益、保護環境3、技術先進、經濟合理技術先進、經濟合理4、結合自然條件合理利用國家資源結合自然條件合理利用國家資源5、協調統一、完整配套協調統一、完整配套6、積極采用國家標準和國外先進標準，充分考慮對外積極采用國家標準和國外先進標準，充分考慮對外經濟技術合作和外貿需要經濟技術合作和外貿需要（三）商品標準化及其形式（三）商品標準化及其形式1、商品標準化商品標準化P1442、商品標準化的內容商品標準化的內容商品名詞術語統一化商品名詞術語統一化 商品質量統一化商品質量統一化 商品零部件通

58、用化商品零部件通用化商品品種規格系列化商品品種規格系列化 商品檢驗方法標準化商品檢驗方法標準化 商品包裝、儲運、養護標準化、規范化商品包裝、儲運、養護標準化、規范化3、商品標準化的形式商品標準化的形式P150（1）簡化簡化 （2）統一化統一化（3）系列化系列化基本參數系列化基本參數系列化 商品系列型譜商品系列型譜 系列設計系列設計（4）通用化通用化（5）組合化組合化+模數化模數化（四）商品標準化的作用（四）商品標準化的作用1、是現代化大生產的必要前提，是鞏固和發展專業化協作生是現代化大生產的必要前提，是鞏固和發展專業化協作生產的基本條件產的基本條件2、是建立最佳秩序、實行科學管理和現代化管理的

59、基礎是建立最佳秩序、實行科學管理和現代化管理的基礎3、是提高商品質量和合理發展商品品種、提高企業應變能力是提高商品質量和合理發展商品品種、提高企業應變能力的技術保證的技術保證4、是合理利用國家資源、增產節約、促進經濟全面發展、提是合理利用國家資源、增產節約、促進經濟全面發展、提高社會驚濟效益的有效手段高社會驚濟效益的有效手段5、是推廣應用新技術、促進技術進步的橋梁是推廣應用新技術、促進技術進步的橋梁6、是國際經濟、技術交流的紐帶和國際貿易的調解工具是國際經濟、技術交流的紐帶和國際貿易的調解工具貿易技術壁壘貿易技術壁壘(P146)國際貿易中商品進出口在實施貿易進口限制時通國際貿易中商品進出口在實

60、施貿易進口限制時通過法律、法令、條例、規定，建立技術標準、認證制度、檢驗制度等方式，過法律、法令、條例、規定，建立技術標準、認證制度、檢驗制度等方式，對國外進出口產品制定過分嚴格的技術標準、認證標準、商品包裝和標簽標對國外進出口產品制定過分嚴格的技術標準、認證標準、商品包裝和標簽標準，從提高進出口產品的技術要求，增加進出口難度，最終達到限制進口目準，從提高進出口產品的技術要求，增加進出口難度，最終達到限制進口目的的一種非關稅壁壘的措施，是貿易保護主義的最有效的措施的的一種非關稅壁壘的措施，是貿易保護主義的最有效的措施主要表現形式和內容：主要表現形式和內容：（1）技術法規（包含或引用有關技術標準