1、高效的企業研發體系有何表現？高效的企業研發體系有何表現？多多快快好好省省銷售額銷售額/銷售收入銷售收入利潤利潤/利潤率利潤率新產品收入貢獻比（新產品收入貢獻比（NPRC）核心技術核心技術/專利數專利數TTM/TTP客戶滿意度客戶滿意度缺陷率缺陷率/返修率返修率浪費的開發費用浪費的開發費用衡量指標（舉例）衡量指標（舉例）內容提要內容提要一、產品研發面對的典型問題一、產品研發面對的典型問題二、產品研發需要系統性的解決方案二、產品研發需要系統性的解決方案三、如何建立基于三、如何建立基于IPDIPD的高效研發管理體系的高效研發管理體系產品戰略及規劃產品戰略及規劃業務決策評審業務決策評審研發組織平臺研發

2、組織平臺產品研發流程體系產品研發流程體系研發人力資源管理體系研發人力資源管理體系 中國企業產品研發管理方面的典型問題中國企業產品研發管理方面的典型問題1、缺乏系統、正確的研發理念、缺乏系統、正確的研發理念2、缺乏前瞻性、有效的產品規劃、缺乏前瞻性、有效的產品規劃A）沒有產品平臺規劃，無法平臺化、系列化地開發產品B）缺乏產品線規劃，被動響應市場和競爭，未考慮資源的平衡3、在開發過程中缺乏業務決策評審、在開發過程中缺乏業務決策評審4、職能化特征明顯的組織結構阻礙了跨部門的協作、職能化特征明顯的組織結構阻礙了跨部門的協作5、不規范、不一致、接力式、不規范、不一致、接力式/串行的產品開發流程串行的產品

3、開發流程6、項目管理薄弱（包括進度、質量、成本、風險等）、項目管理薄弱（包括進度、質量、成本、風險等）7、技術開發與產品開發未分離，缺乏技術規劃與運作機制、技術開發與產品開發未分離，缺乏技術規劃與運作機制8、缺乏、缺乏CBB（共用模塊）與經驗教訓的積累及共享機制（共用模塊）與經驗教訓的積累及共享機制9、缺乏有效的培養機制，研發人員的職業化素質不足、缺乏有效的培養機制，研發人員的職業化素質不足10、缺乏有效的研發考評與激勵機制、缺乏有效的研發考評與激勵機制非正式的管理非正式的管理級別級別1 1優秀的功能優秀的功能級別級別2 2優秀的項目優秀的項目級別級別3 3級別級別4 4級別級別5 5基于個人

4、經驗/不規范的實踐功能明確、完整，但跨功能運行困難項目從概念到市場實現跨功能的有效運作實現產品平臺杠桿利用，優秀的組合管理、項目選擇及執行形成核心技術和相關產品領域的領先地位，研發效率大幅度提升優秀的產品組合優秀的產品組合世界級的世界級的研發能力研發能力產品研發管理體系演進的路標產品研發管理體系演進的路標各級別的主要特征各級別的主要特征級別級別1 1級別級別2 2級別級別3 3級別級別4 4級別級別5 5成功標準成功標準/ /關注點關注點不明確的目標不一致的目標產品取得市場成功以平臺推動產品持續成功全面的領先地位結構結構不明確不清晰職能化跨部門團隊異步開發的組織平臺跨企業的虛擬團隊流程流程無紀

5、律狀態各職能的工作流程統一的跨部門流程流程成為戰略優勢集成的開發鏈管理項目管理項目管理無原則性協調不暢高效協作管道平衡、高效跨地域、虛擬的項目管理產品戰略及規劃產品戰略及規劃無無原則性流于形式有效引導產品開發杠桿利用產品平臺創意管理、動態仿真、突破性技術創新思考及討論思考及討論級別級別存在問題存在問題成功標準成功標準/ /關注點關注點組織結構組織結構業務流程業務流程項目管理項目管理產品戰略及規劃產品戰略及規劃整體上的級別整體上的級別貴公司的產品研發管理處于什么級別，以下幾個方面，存在什么問題？貴公司的產品研發管理處于什么級別，以下幾個方面，存在什么問題？內容提要內容提要一、產品研發面對的典型問

6、題一、產品研發面對的典型問題二、產品研發需要系統性的解決方案二、產品研發需要系統性的解決方案三、如何建立基于三、如何建立基于IPDIPD的高效研發管理體系的高效研發管理體系產品戰略及規劃產品戰略及規劃業務決策評審業務決策評審研發組織平臺研發組織平臺產品研發流程體系產品研發流程體系研發人力資源管理體系研發人力資源管理體系 企業組織管理需要系統性的解決方案企業組織管理需要系統性的解決方案 企業管理系統內的各個要素相互關聯，互相影響，依靠企業管理系統內的各個要素相互關聯，互相影響，依靠“頭痛醫頭，腳痛醫腳頭痛醫頭，腳痛醫腳”的辦法的辦法無法有效解決問題，應該采用系統化的解決方案。無法有效解決問題，應

7、該采用系統化的解決方案。 拉爾夫拉爾夫基爾曼在擺脫救急觀念一書中指出：人類創造的組織系統所衍生出來基爾曼在擺脫救急觀念一書中指出：人類創造的組織系統所衍生出來的復雜問題，無法用簡單的救急方法來解決。唯一的方法是發展一套真正的綜合措施，的復雜問題，無法用簡單的救急方法來解決。唯一的方法是發展一套真正的綜合措施，一套管理現代組織的整體規劃。這套整體規劃應包含五個部分：（一套管理現代組織的整體規劃。這套整體規劃應包含五個部分：（1 1）文化；（）文化；（2 2）管理）管理技巧；（技巧；（3 3）團隊建設；（）團隊建設；（4 4）戰略結構；）戰略結構；(5)(5)報酬系統。如果只貫徹這些措施中的一種或

8、報酬系統。如果只貫徹這些措施中的一種或幾種，則任何試圖改善績效和鼓舞士氣的努力都難以奏效，任何短暫的效益都會很快消幾種，則任何試圖改善績效和鼓舞士氣的努力都難以奏效，任何短暫的效益都會很快消失。只有在不斷努力的基礎上，實施全部五種措施，才能取得持久的成功。失。只有在不斷努力的基礎上，實施全部五種措施，才能取得持久的成功。漢捷咨詢的系統性研發管理解決方案漢捷咨詢的系統性研發管理解決方案人力資源人力資源流程流程/ /制度制度結構結構研發流程研發流程/ /制度：制度：主流程、階段流程、子流程及模板、相關制度/程序/方法和信息系統研發戰略：研發戰略：研發目標、產品戰略及技術戰略、產品路標規劃研發組織結

9、構：研發組織結構：部門、角色、職位的劃分、定位、職責及運行規則研發人力資源：研發人力資源：研發人員及其動機、態度、知識、技能等理念理念研發理念：研發理念：研發使命與愿景、價值觀、基本原則 根據漢捷咨詢的方法論，研發管理系統可以劃分為五個主要的要素根據漢捷咨詢的方法論，研發管理系統可以劃分為五個主要的要素理念、策略、人力資理念、策略、人力資源、結構和流程源、結構和流程/ /制度。在建立和優化研發管理系統時，對該五個要素必須進行系統的、全面的制度。在建立和優化研發管理系統時，對該五個要素必須進行系統的、全面的綜合考慮，并將其整合起來，避免實施孤立、片面的解決方案。如下圖：綜合考慮，并將其整合起來，

10、避免實施孤立、片面的解決方案。如下圖：策略策略IPDIPD是一套系統性的研發解決方案是一套系統性的研發解決方案IPDIntegrated Product DevelopmentIPDIntegrated Product Development 集成產品開發集成產品開發 是一套先進的、成熟的研發管理思想、模式和方法。是一套先進的、成熟的研發管理思想、模式和方法。 IPD is a systematic approachsystematic approach to product development that achieves a a timely collaboration of neces

11、sary disciplinestimely collaboration of necessary disciplines throughout the product life product life cyclecycle to better satisfy customer needs.customer needs. Software Engineering Institute “IPDIPD是關鍵！我們必須更加規范地開發產品；在開始便考慮市場情報和客戶需是關鍵！我們必須更加規范地開發產品；在開始便考慮市場情報和客戶需求；在開始階段就確定所需資源；根據里程碑管理；只在里程碑變更需求和項目

12、方求；在開始階段就確定所需資源；根據里程碑管理；只在里程碑變更需求和項目方向，因此我們不會不斷地修補項目。整個向，因此我們不會不斷地修補項目。整個IPDIPD重整至關重要，如果你不知道它是什么，重整至關重要，如果你不知道它是什么，你就真正地需要回去學習。我的意思是說，這個公司的每個人你就真正地需要回去學習。我的意思是說，這個公司的每個人都需要熟悉都需要熟悉IPDIPD。我們準備根據這個流程來經營公司。我們準備根據這個流程來經營公司?！惫考{：郭士納：IPDIPD是關鍵是關鍵! !IBMIBM董事長董事長Lou GerstnerLou Gerstner大會發言，大會發言，IBM Raleigh

13、NCIBM Raleigh NC19961996年年7 7月月1212日日“IPDIPD要培訓、培訓、再培訓，讓考試不合格者下崗要培訓、培訓、再培訓，讓考試不合格者下崗”“IPDIPD關系到公司未來的生存與發展！各級組織、各級部門都要充分認識到它的關系到公司未來的生存與發展！各級組織、各級部門都要充分認識到它的重要性。重要性。”任正非：任正非：IPDIPD關系到華為未來的生存與發展關系到華為未來的生存與發展! !華為公司總裁華為公司總裁 任正非任正非IPDIPD的核心思想的核心思想1.1. 產品開發是投資行為產品開發是投資行為2.2. 基于市場的創新基于市場的創新3.3. 基于平臺的異步開發模

14、式和重用策略基于平臺的異步開發模式和重用策略4.4. 技術開發與產品開發分離技術開發與產品開發分離5.5. 跨部門協同跨部門協同6.6. 結構化的并行開發流程結構化的并行開發流程7.7. 產品線與能力線并重產品線與能力線并重8.8. 職業化人才梯隊建設職業化人才梯隊建設IPDIPD的整體框架的整體框架IPDIPD集成了多個最好的產品開發實踐方法集成了多個最好的產品開發實踐方法開發驗證負現金流產品開發盈利周期正現金流生命周期時間產品開發周期概念計劃投資回收期產品創新周期 P-性 能P-包裝E-易用性A-可獲得性L-生命周期成本S-社會可接受性 $-價格A-保證系統全面的客戶需求分析系統全面的客戶

15、需求分析管道容量模型管道容量模型容量線技術要素N模塊1模塊N子系統1子系統N平臺客戶化設計模塊子系統平臺產品或服務共享器件/共用零部件（CBB）平臺策略技術要素1體系結構市場跨部門的團隊跨部門的團隊結構化流程結構化流程有活力有活力職業化職業化的人才梯隊的人才梯隊基于平臺的并行和重用模式基于平臺的并行和重用模式基于衡量標準的評估和改進基于衡量標準的評估和改進項目和管道管理項目和管道管理高效的高效的研發體系研發體系+-+優化投資組合優化投資組合產品的競爭位置細分市場的吸引力IPDIPD能給企業帶來什么好處？能給企業帶來什么好處？通過成功實施IPD的要素，能給公司帶來典型好處：p產品投入市場時間縮短

16、4060；p產品開發浪費減少5080；p產品開發生產力提高2530；p新產品收益（占全部收益的百分比）增加100 （來自國際著名PRTM咨詢公司的統計）.研發課程素材FLASH第一場-市場驅動.exe內容提要內容提要一、產品研發面對的典型問題一、產品研發面對的典型問題二、產品研發需要系統性的解決方案二、產品研發需要系統性的解決方案三、如何建立基于三、如何建立基于IPDIPD的高效研發管理體系的高效研發管理體系產品戰略及規劃產品戰略及規劃業務決策評審業務決策評審研發組織平臺研發組織平臺產品研發流程體系產品研發流程體系研發人力資源管理體系研發人力資源管理體系 產品戰略框架產品戰略框架產品戰略一張路

17、線圖，指引產品開發的方向。產品戰略一張路線圖，指引產品開發的方向。 新產品開發新產品開發 產品線戰略及規劃產品線戰略及規劃 產品平臺戰略產品平臺戰略戰略戰略愿景愿景支撐產品整體發展的基本架構及共同的核心技術要素產品線戰略是一個分時間段的有條件的計劃產品線戰略的具體實施明確方向和競爭定位核心戰略愿景（舉例）核心戰略愿景（舉例）華為華為: : 華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業。 為了使華為成為世界一流的設備供應商，我們將永不進入信息服務業。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永遠處于激活狀態。邁瑞：邁瑞： 使命：使命：向全球提供

18、最優性能價格比的醫療設備和服務，為人類的健康作出卓越貢獻。 愿景：愿景：成長為世界級優秀的醫療設備供應商，使邁瑞成為人類生活鏈中不可或缺的一環，為客戶，員工，股東，社會創造價值。AppleApple（19961996）: : Apple will be a leader in providing simple、powerful、high-quality information products & service for people who create、communication and learn.產品平臺的概念產品平臺的概念產品產品1c1c基本組件基本組件1/1/基本技術基本技

19、術1 1基本組件基本組件2/2/基本技術基本技術2 2基本組件基本組件m/m/基本技術基本技術n n產品產品1 1產品產品3 3產品產品1b1b產品產品1a1a產品產品2 2細分市場細分市場2 2細分市場細分市場1 1細分市場細分市場3 3時間軸時間軸產品平臺產品平臺是整個系列是整個系列產品所采用的共同要素產品所采用的共同要素的集合，包括共用的系的集合，包括共用的系統架構、子系統、模塊統架構、子系統、模塊/ /組件、關鍵技術組件、關鍵技術產品平臺產品平臺技術平臺技術平臺產品平臺產品平臺產品線產品線平臺產品平臺產品（主版本（主版本Version）產品產品（子版本子版本Release）213213

20、產品線3213平臺產品11平臺產品12平臺產品13平臺產品2平臺產品31平臺產品32213213213技術要素1技術要素2技術要素3技術要素4技術要素5技術要素6技術要素7技術要素n專用技術專用技術*公共技術公共技術專用技術專用技術產品平臺1產品平臺2產品線1產品線2產品平臺在產品樹中的位置產品平臺在產品樹中的位置產品平臺規劃產品平臺規劃20032004200520062007時間產品平臺1產品平臺2產品平臺A產品平臺B產品平臺C高端系統高端系統中檔系統中檔系統新領域新領域產品平臺a產品平臺b產品平臺c2008待選平臺產品平臺戰略最好是以整體產品平臺規劃的形式來表現。產品線規劃產品線規劃市場信

21、息客戶反饋競爭對手信息競爭對手信息技術趨勢技術趨勢當前的產品組合公司戰略（技術）公司戰略（技術）集成組合管理團隊集成組合管理團隊(IPMT) (IPMT) IPD IPD 技術路標技術路標ConceptPlanDevelopQualifyLaunchLifeCycleConceptPlanDevelopQualifyLaunchLifeCycleConceptPlanDevelopQualifyLaunchLifeCycle概念計劃開發驗證發布生命周期了解了解市場市場進行市場細進行市場細分分進行組合進行組合分析分析制定業制定業務策略務策略和計劃和計劃優化業優化業務計劃務計劃管理業務計劃、評估績

22、效管理業務計劃、評估績效產品線規劃產品線規劃 項目任務書項目任務書？是是否否產品線業務計劃產品線業務計劃產品線項目組合產品線項目組合產品線路標產品線路標注：含技術、平臺、產品注：含技術、平臺、產品產品線規劃是市場管理（產品線規劃是市場管理（MM）流程的主要輸出）流程的主要輸出市場管理（市場管理（MMMM）是什么）是什么? ?p MM MM：Market ManagementMarket Management（市場管理）p 市場管理是一套系統的方法系統的方法，用于對廣泛的機會進行選擇機會進行選擇收縮收縮，制定出一套以市場為中心的以市場為中心的、能夠帶來最佳業務成最佳業務成果果的戰略與計劃戰略與計

23、劃。MMMM是一套系統化的方法是一套系統化的方法MMMM流程的六大步驟流程的六大步驟Marketplace and Customer Wants and Needs制定業務戰略與計劃市場及客戶需求與需要融合并優化各產品線的業務計劃管理業務計劃并評估表現理解市場進行市場細分進行組合分析STEP6：管理業務計劃并評估管理業務計劃并評估表現表現 確保業務計劃的執行 評估業務和流程的表現 需要時對業務計劃進行修改STEP5：融合并優化各產品融合并優化各產品線的業務計劃線的業務計劃 在產品線內融合和優化業務計劃 跨產品線融合及優化業務計劃 制定整個公司和產品線的產品包路標STEP1：理解市場理解市場 設

24、定愿景、使命和目標 驅動對市場的分析 確定潛在的機會和目標STEP3：進行組合分析進行組合分析 直接競爭分析 審視戰略定位 審視財務分析 選擇投資機會并排序 審視差距分析 確定業務設計STEP2：進行市場細分進行市場細分 確定市場細分結構 確定初步的目標細分市場STEP4：制定業務戰略和計劃制定業務戰略和計劃 確定細分市場的目標和策略 確定對客戶及我方的價值 推動多個功能部門提供輸入信息，制定業務戰略和計劃PMTPMT負責執行市場管理流程負責執行市場管理流程規劃數據收集規劃數據收集規劃數據收集規劃數據收集規劃訪談規劃訪談開始訪談團隊匯報總結團隊匯報總結繼續進行數據收集繼續訪談團隊匯報總結團隊匯

25、報總結與高層溝通與高層溝通繼續進行數據收集繼續訪談準備市場評估報告市場評估報告最終定稿準備向IPMT的匯報材料向向IPMT匯報中間交付件匯報中間交付件進行市場細分進行市場細分進行組合分析進行組合分析與高層溝通與高層溝通繼續進行組合分析繼續進行組合分析有關戰略舉措和計劃的有關戰略舉措和計劃的頭腦風暴頭腦風暴準備產品線業務計劃與高層溝通與高層溝通準備產品線組合工作表準備產品線組合工作表繼續準備產品線業務計劃執行執行PDC產品線業務計劃報告最終定稿準備向IPMT的匯報向向IPMT匯報最終交付件匯報最終交付件第第1周周第第2周周第第3周周第第4周周第第5周周第第6周周圖標：紅色：團隊活動紅色：團隊活動

26、藍色：關鍵里程碑點藍色：關鍵里程碑點粗體：與高層溝通粗體：與高層溝通項PMT活動。各PMT團隊可以根據范圍和工期對進度計劃進行相應的客戶化這只是一個進度表例子，啟發團隊如何規劃各開始數據收集開始數據收集安排訪談安排訪談團隊匯報總結團隊匯報總結產品開發中的業務決策評審（產品開發中的業務決策評審（DCPDCP）集成組合管理集成組合管理委員會委員會（IPMT）結構化決策評審流程（繼續結構化決策評審流程（繼續/終止投資決策）終止投資決策）跨部門項目團隊跨部門項目團隊（PDT）跨項目管理流程跨項目管理流程功能組織考評及其它支撐系統考評及其它支撐系統 計劃發布結構化開發流程結構化開發流程項目方案概念開發驗

27、證生命周期概念DCP計劃DCP可獲得性DCP結束DCP誰來評審誰來評審IPMTIPMT和和PDTPDT市場制造技術支持硬件開發軟件開發測試和集成財務項目經理MktFinT&ITSHW SWPMPDT集成組合管理團隊 產品開發團隊（PDT）IPMTPDTs其它品牌/業務領域IPMTMfg項目指導、資金和資源項目方案、計劃和執行詳細的計劃和承諾管理 功能團隊研發組織常見形式（研發組織常見形式（1 1）職能式組織結構職能式組織結構研發總監研發總監硬件部硬件部結構室結構室工程部工程部測試測試質量質量軟件部軟件部工程師工程師1工程師工程師2工程師工程師3工程師工程師1工程師工程師2工程師工程師3

28、工程師工程師1工程師工程師2工程師工程師3工程師工程師1工程師工程師2工程師工程師3工程師工程師1工程師工程師2工程師工程師3工程師工程師1工程師工程師2工程師工程師3研發組織常見形式（研發組織常見形式（2 2）項目式組織結構項目式組織結構研發總監研發總監項目經理項目經理1項目經理項目經理3項目經理項目經理4項目經理項目經理5項目經理項目經理2硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測試工程師測試工程師3硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測試工程師測試工程師3硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測試工程師測試工程師3硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測試工程師測

29、試工程師3硬件工程師硬件工程師1軟件工程師軟件工程師2測試工程師測試工程師3輕度矩陣式組織結構輕度矩陣式組織結構總經理總經理項目管理部項目管理部研發部研發部生產部生產部市場部市場部財務部財務部其他職能部門其他職能部門項目經理項目經理1項目經理項目經理1項目經理項目經理1研發組織常見形式（研發組織常見形式（3 3）研發組織常見形式（研發組織常見形式（4 4）研發管理委員會項目管理部產品開發部市場部制造部財務部其他職能部門中試研究室硬件研究室測試研究室結構研究室軟件研究室PDT1PDT2PDT3重度矩陣式組織結構重度矩陣式組織結構職能結構職能結構“輕度矩陣輕度矩陣”團隊結構團隊結構DEVSVCMK

30、TDEVSVCMKTFMFMFMFMFMFM職能經理（FM）決策層次項目經理（L)項目經理的影響組員 (M)MMLM主管主管主管主管“重度矩陣重度矩陣”團隊結構團隊結構DEVSVCMKTFMFMFMMMMPIPMT職能部門經理處理本部門的所有職能部門經理處理本部門的所有決策決策當項目或組織變得很大或需要廣當項目或組織變得很大或需要廣泛的跨部門運作時，難于協調泛的跨部門運作時，難于協調項目經理是協調人項目經理是協調人項目組成員是職能部門的聯絡員（沒有權力）項目組成員是職能部門的聯絡員（沒有權力）職能部門經理仍然做出本部門的關鍵決策職能部門經理仍然做出本部門的關鍵決策當規模和復雜度增大時，這種結構

31、也難于支持當規模和復雜度增大時，這種結構也難于支持項目經理在不同功能中發揮直接的、綜合性的影響項目經理在不同功能中發揮直接的、綜合性的影響組員完全代表相應的職能部門組員完全代表相應的職能部門項目經理和成員有項目權力和責任項目經理和成員有項目權力和責任職能部門經理關注于建立優秀的部門，而不職能部門經理關注于建立優秀的部門，而不是日常的決策是日常的決策是復雜項目和組織的最好的組織結構是復雜項目和組織的最好的組織結構不同組織形式的比較（續）不同組織形式的比較（續）PDTPDT的組織形式的組織形式 核心小組組長在不同功能中發揮直接核心小組組長在不同功能中發揮直接 的、綜合性的影響的、綜合性的影響 組員

32、完全代表相應的職能部門組員完全代表相應的職能部門 核心小組組長和成員有項目權力和責任核心小組組長和成員有項目權力和責任 職能部門經理（資源經理）關注于建立優秀的部職能部門經理（資源經理）關注于建立優秀的部門，而不是日常的決策門，而不是日常的決策 是復雜項目和組織的最佳結構是復雜項目和組織的最佳結構核心小組核心小組外圍組外圍組 核心小組組長核心小組組長 協調人協調人 用戶服務用戶服務 制造制造 硬件設計硬件設計 軟件設計軟件設計 市場營銷市場營銷 質量質量 PDT（產品開發團隊）采用（產品開發團隊）采用“重度矩陣結構重度矩陣結構”模式，保證溝通、協調和決策的高模式，保證溝通、協調和決策的高效。效

33、。PDTPDT與與IPMTIPMT、外圍組的關系、外圍組的關系建造其它大樓投資組投資組(IPMT)主承包商主承包商(項目組)合同方案關注于修建一棟漂亮的大樓并有利潤關注于把管道業務做好與每個公司的子合同類比：建筑一個大樓類比：建筑一個大樓租賃公司租賃公司(功能管理)總經理電氣公司電氣公司(功能管理)總經理管道公司管道公司(功能管理)總經理PDTPDT在公司組織結構中的位置（舉例在公司組織結構中的位置（舉例) )供供應應部部生生產產部部財財務務部部生產生產部長部長服務部服務部長長服服務務部部制造總監制造總監總裁總裁技術管理中心技術管理中心工工藝藝部部PDTPDT經理經理市場總監市場總監結結構構部

34、部電電氣氣部部總總 工工實實驗驗室室燃燃氣氣部部產品線總監產品線總監產品總監助理產品總監助理品品質質部部品質品質部長部長供應部供應部長長各各大大區區銷售總監銷售總監人人力力資資源源部部HRHR總監總監財務總監財務總監總裁辦總裁辦研究部研究部市市場場研研究究部部IPMTPMTPMTPDTPDTPDTPDT經理經理產品經理產品經理產品經理產品經理核心組核心組外圍組外圍組PDTPDT中的角色構成（舉例中的角色構成（舉例) )IPMTPDT1PDT2PDT3LPDTRDPDTMKPDTFPDTPROPDTMNPDTTSPDTEESWEMEIDEMOPSPPAMETSSTSSEESWEEESWEMEID

35、EEESWEPROESPSFFMKTE.SEPOPTE舉例：某企業研發流程框架舉例：某企業研發流程框架.研發課程素材FLASH第四場-結構化流程.exe產品決策評審產品規劃、產品開發、生命周管理市場管理及產品規劃 （MM）平臺及技術開發集成產品開發流程（IPD）項目管理。發布驗證開發計劃概念生命周期管理需求管理技術評審配置管理硬件開發軟件開發績效管理產品戰略產品戰略及決策平臺及技術研發支撐子流程IPDIPD流程的層次結構流程的層次結構IPD流程概覽6個階段流程10個支持流程/制度文檔模板6 6個階段流程：個階段流程：PP001 概念階段流程PP002 計劃階段流程PP003 開發階段流程PP0

36、04 驗證階段流程PP005 發布階段流程PP006 產品生命周期管理流程1010個支持流程個支持流程/ /制度：制度：SP001 項目管理流程SP002 配置管理流程SP003 需求管理流程SP004 決策評審流程SP005 硬件開發流程SP006 軟件開發流程SP007 技術評審流程SP008 文檔控制流程SP009 外協管理制度SP0010 質量管理制度指導PDT對項目進行計劃和管理，體現所有任務，描述任務間的依賴關系，建立流程和子流程、模板等之間的關系。對全流程提供快速瀏覽，體現階段和主要任務指導各功能部門的具體開發工作IPDIPD流程概覽（袖珍卡）流程概覽（袖珍卡）階段性業務流程交付

37、件形式階段性業務流程交付件形式 階段性流程圖、角色和職責、任務描述、項目計劃、模板IPDIPD流程需要子流程的支撐流程需要子流程的支撐項目級功能級過程管理 IPD主流程及階段流程是項目級的流程，它需要功能級的過程管理流程(子流程)進行支撐生命周期生命周期概念概念計劃計劃開發開發驗證驗證發布發布配置管理流程.支撐IPD流程內部問題報告流程需求管理流程技術評審流程項目管理流程子流程舉例：物料選型和認證流程子流程舉例：物料選型和認證流程舉例：舉例：IPDIPD流程與外協流程的關系流程與外協流程的關系概念計劃開發GBM（ Global Brand ManagerPDTIPMT發布驗證生命周期概 念 決

38、 策評 審 點計 劃 決 策評 審 點可 獲 得 性 決策 評 審 點壽 命 終 止決 策 評 審點外協流程歸檔 到中 研文檔 管理 中心 輸出交付制定外協策略制定外協計劃LPDT-21LPDT-58技術評審4SE-160歸檔 到 中研 文檔 管理 中心外協策略/計劃IPD向外協流程輸出對外合作策略、計劃；外協流程的輸出交付給IPD，進入TR4。舉例：舉例：IPDIPD流程與項目管理流程間的關系流程與項目管理流程間的關系需求分析需求分析市場檔案1.識別客戶群（中國電信）2. 識別決策單位（DMU)（如總工程師，技術支持主管） 3. 識別參加訪談的客戶，開始訪談（如廣州電信-總工張三-技術支持主

39、管李四福建電信)4. 準備訪談公司各職能部門人員，確定模型基調和腳本（集中在內部客戶中訪談）5. 一對一訪談( 也許是一個客戶公司的不同成員參加)和/或群組訪談(多個客戶公司)(集中在外部客戶中訪談)6. 分析數據7. 驗證-基于時間的選項-應是一個持續性的過程(集中外部客戶)8. 綜合所有需求a. 綜合市場采集的客戶需求/其它內部需求b. 在團隊達到共識的基礎上選擇優先級排序列表系統客戶化系統客戶化客戶訪談客戶訪談數據分析數據分析(1,2, & 3, 集中在內部進行客戶需求內部需求客戶需求內部需求綜合需求綜合需求規格書規格書基本需求有則更好獨特之處舉例：舉例：IPDIPD流程與需求管

40、理子流程的關系流程與需求管理子流程的關系I IP PD D階階段段接受項目任務書概念階段計劃階段開發階段驗證階段發布階段生命周期管理階段 CDCP PDCP ADCP LDCP質質量量管管理理活活動動先期質量策劃定期質量報告及糾正措施特性矩陣和關鍵特性批量產品抽樣測試模具首件檢驗關鍵/特殊過程的識別和控制方式方法的確定樣品檢驗及試驗小批量檢驗批量檢驗外購外協過程的質量控制DFMEA技術評審（同行評審、技術評審TR1-TR7）流程引導和審計測試方法/設備的策劃及準備樣機測試/可靠性測試小批量測試編制檢驗計劃和標準模、夾、檢具驗證模、夾、檢具驗收舉例：舉例：IPDIPD流程與質量管理流程流程與質量

41、管理流程質量管理流程質量管理流程舉例：舉例：IPDIPD流程中的技術評審流程中的技術評審A公司產品開發流程中TR一覽圖Manufactured Prod.Manufactured Prod.PhasePhasePrototypePrototypeInitial Prod.Initial Prod.CharterCDCP概念計劃PDCP開發驗證發布生命周期BETA testsADCPGA每個每個TRTR主要關注主要關注產品的一個方面產品的一個方面TR1產品需求和概念產品需求分解分配和產品規格概要設計（HLD）模塊和BBFV測試結果SDV測試結果性能基線化SIT測試結果性能可靠性內部基線UCDSV

42、T和BETA測試結果確認性能、可靠性、環境、外部鑒定和UCD目標已經達成TR2TR3TR4TR4ATR5TR6TRTR體系三層架構體系三層架構子過程子過程關聯關聯子過程和子過程和TR和和DCP之間關聯之間關聯子過程子過程子過程開始開始開始開始開始開始結束結束TR5TR4A結束結束結束結束TR6關聯關聯關聯關聯配合關系配合關系TR nIPD TR評審會評審會子評審子評審子過程活動子過程活動內部評審內部評審TRTR：七大評審點，由PQA/SE組織。引用子評審的結果對產品質量進行評估，對產品質量進行評估，并且對并且對PDTPDT提出改正建議。提出改正建議。子評審：子評審：正式評審點，由項目組組織。對子過程活動輸出質量把關。內部評審：內部評審：非正式，同行設計和問題討論?；趹鹇院臀幕娜肆Y源管理體系設計框架基于戰略和文化的人力資源管理體系設計框架使命、愿景戰略目標KRA及KPI結構/流程KPI