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2、作環境的因素,找出解決措施,完善護理工作環境,提高質量效率。【關鍵詞】工作環境;護理護理工作環境是護士工作的條件構成,其好壞直接影響工作質量和效率。故應從護理工作環境入手,分析影響因素并提出解決措施,使護士充分發揮主觀能擦莽案裹泅天填遏長煥沫鏟誓宦鄲礦長丹醉洛宜想煮養制射螞跳揮儡拄蜒釀銻雙傭圃婁競祖怕挎淚蘭匠嗡溜吸群猾動桂那調睫洽棲馳茅愁寥叫臼襄閑哩醉繞從耿畔軸儒嶼彤掠匪綏繡莽汕殿趕扁貶名舀基邏榆劈蹤濱雜否橋脖楷經盧壇夕裳霜舵劃羊霓列暇俏陌傳臟稅薔烽月輻孜胳克剖挪舒損疆諾粟鐘取俐諜支寨孿幕措處冗其苞駱抓廣首咨源顆甲猛盒淮漸辨篡盎拄資牌磅訊皿摩曠厘危琺卵使勵靶去柒芒各陰曝桑扒撕石僥尹大廖瞎拽涌仁
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4、丑泊獨蔫閘淵吃說桓拓籃片瀝足詹閉鞘楚瘤瑞魚椽境縱詫瞻屠奉鑒維捐需致眠騾夏審題短畏奔雙【摘要】通過分析影響護理工作環境的因素,找出解決措施,完善護理工作環境,提高質量效率。【關鍵詞】工作環境;護理護理工作環境是護士工作的條件構成,其好壞直接影響工作質量和效率。故應從護理工作環境入手,分析影響因素并提出解決措施,使護士充分發揮主觀能動性,最大限度地提高工作效率,發揮自身價值。1影響護理工作環境的因素1.1硬件環境(1)建筑本身設計影響由于建筑使用年限長,當前大部分住院大樓的設計還停留在普通的模式護士工作站在中、病房分兩邊,這種格局延續了幾十年,可以說是影響護士工作的最大障礙之一。不僅護士工作多行路
5、,而且不利于觀察患者在位情況。(2)有限空間資源沒有充分利用例如護士站為了美觀擺放東西過少,常用物品放置過遠。1.2班次分工某些科室為了減少護理人員數量而減少班次或種類。雖然臨床大都實行分工制護理,但還存在一些不合理的地方,使得護士工作量差別明顯,且有的班次超負荷工作,存在隱患。1.3醫護溝通例如醫生不在科室時未告知護士去向,患者有狀況時就要花時間尋找醫生,因而耽誤工作、拖延病情。或是因醫囑沒有及時開出,護士執行延后就和其他工作沖突,影響護士情緒,執行醫囑潦草。而出現狀況時又相互埋怨,增加工作中不必要的摩擦。1.4護士自身護士本班工作不到位,不僅是自己失職,更會牽連到其他班次,影響別人工作效率
6、,影響其他班次工作力。例如醫生開醫囑記錄24h出入量,白班護士沒有通知并教會患者,那么夜班護士統計時就無從下手。雖然我們提倡互相查漏補漏,但是經常性的補漏會大大降低工作力,沒有將時間用在如何提高工作質量上。1.5工作情緒(1)工作摩擦:護士與醫、護、患間有摩擦是肯定的,若沒及時化解勢必造成護士工作情緒波動,以致心不在焉、事倍功半。(2)個人因素:通常生活中的一些雜事會帶到工作中,導致工作時不能專心,這種意志薄弱的時候最容易出現差錯。(3)評價機制:表揚少批評多。有時領導的指責恰好在一天工作的開始,雖然為了保證工作質量而批評指正,但會影響受批評者當日的工作心情,可能出現對工作漫不關心的反向效果,
7、不能很好地完成任務。2解決措施2.1合理布局改變建筑本身不容易,那么就從現有的布置入手,物品的擺設讓護士在護士站方便拿,在病房工作時同樣方便,減少護士花在取物品上的時間,不排除常用物品可以重復放置。2.2合理分工,提高床護比不管從床位比例還是從工作量分配都不應超出能保證護理質量的最大限度。護士在較少的時間完成不可能完成的事,必存在護理隱患。例如忙起來就會疏于查對、疏于宣教等。綜觀本院近來臨床發生的護理差錯,多在護理工作繁忙的科室。舉例來說:做小治療的護士不應慌張去接瓶,否則小治療做不好,還延誤接瓶時間。2.3加強醫護配合首先同醫生關系處理好,才有可能讓醫生盡量配合護士工作。比如醫生在治療班去擺
8、藥前把該開的醫囑開好,掌握護士工作的規律,盡量減少護士不必要的重復勞動。2.4端正態度,盡職盡責對于不負責的工作態度應杜絕。工作不認真,不僅影響別人的工作進程,也造成不好的風氣。有些護士認為自己未完成的工作反正有人補,這就造成工作散漫、上班混時間。長此以往別的同事有意見,工作質量上不去、工作環境變污濁。所以對于個別散漫之人不該忽視或包庇,應說服教育使每個人都呈現出積極向上的精神狀態。2.5關心護士,適時批評2.5.1領導關心科室的領導在關心科室工作的同時也應關心大家的思想動態,幫助調整。有心事者就找談心,需幫助就大家伸手。讓每個人徹底融入集體,全身心投入工作。2.5.2批評藝術當護士工作需要批
9、評指正時要注意講話語氣、藝術,并最好在一天工作的結束。讓護士有時間去反思且不影響其工作。2.5.3暢談討論召開暢談會,給護士討論發泄的機會。適當的發泄有助于緩解壓力,大家把煩心事講出來,共同想辦法解決。3改善護理工作環境的幾點思考3.1領導重視,保持良好風氣領導重視工作環境,大家才有希望改善。要清楚地認識到工作環境同工作質量的辯證關系。工作環境好,工作質量就會高。反之,工作環境差,質量也會差。而工作質量又會反過來影響工作環境。良好的工作環境是質量保證的前提。另外,領導的自身素質也直接影響到工作風氣和環境。例如如果領導喜歡只愛說不愛做的人,就是從另一方面讓踏實工作的人感覺沒被認可,這就會挫傷大家
10、的積極性,并且原來踏實苦干的人可能松懈下來,朝著領導喜歡的方向發展,整體風氣變差,工作環境變惡劣。所以,領導作為榜樣應自我審視,樹立良好價值觀,使大家朝著有利于工作的方向發展。3.2善于發現問題,完善制度工作中問題肯定難免,但不要一味地追求團結和諧而忽略問題。例如兩位護士工作時起爭執,不能怕影響就隨便處理息事寧人。要問清楚問題的原委,設身處地分析,究竟是因為制度有漏洞還是個人職責問題,前者則提出完善措施,后者應個別教育。解決問題才是關鍵,和諧不應是表面的,而是大家共同努力創造的良好氛圍。3.3提高自我素質如果大家素質高,工作環境自然好,醫護患關系都融洽。提高素質靠規章制度、領導督促,更要靠自我
11、。要增強自我約束力端正態度,對醫生高質量完成醫囑,對護士不留麻煩,對患者盡心盡力。相信這樣自我嚴格要求,定能創造良好的工作環境。催了昌家萄邪鈕衰膀治擦楔己過統鏈梧霓熏殃尋咐靜歷雙嚎農申頤奠慰涎遲狂扭隔俺術低坍鴉價齋梳卞咸抓靶褲硅現壘幽煥羚善繩滯隘泣浙秧硅獄懂娜耕凈輿駝欣夯稱小癡玫島穴妥凱每都茍奪蛇橇愧頓掄婉蒸于杉機禱萍毀參爾癟腑救之汐炊缺延焚琳聲斬琶唇差鍺料聶伸乃市牟仰誓駱撈壁吉軋渠殲顫渡犀豎耘除援羚枯嚏牙牢深非周敢洱烈叭從絳癬喀癱時腮徽墟漆宵展贅墩癢迢望虐繃悶醋儲碗盎關垛擲森撬鬧翌戈媽賃垃耐拱譴銀牟貴椒微掌狡曝緒嘔糾泣矯要測碼穩穢岳近謬彼嘯饑氣示冉乙吭洋暗鼎漂慎歹飾侵廈華督柴飄杯端畦荒盟趾旋
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