1、養老護理員培訓方案養老中心培訓方案當前,老年人口迅速增多,高齡比例加大,老齡化程度加速與社會養老問題突出。因此 ,加快建設養老服務中心 ,使社會擁有一個功能比較健全、管理有序、服務到位的養老服務中心,為提升服務水平,構建與諧社會打下堅實的物質基礎。一、培訓目標堅持養老護理員職業標準 ,按照制度化、規范化、科學化與持證上崗的原則組織養老護理員職業培訓 ,確保培訓質量。通過培訓使現有的養老護理員、機構管理人員素質普遍得到提高 ,逐步滿足社會化養老服務的需求。二、培訓對象機構護理員及管理人員。三、培訓內容職業道德素質、老年護理基礎知識與方法二十項。四、培訓時間 :2 天。五、培訓內容1、職業道德、職

2、業道德基本知識、職業守則(1)尊老敬老 ,以人為本 ;(2)服務第一 ,愛崗敬業 ;(3)遵章守法 ,自律奉獻。2、老年護理基礎知識二十項第一項 :為臥床老年人喂食養老護理員培訓方案第二項 :協助老年人床上使用便盆第三項 :為老年人布置睡眠環境第四項 :為不能自理的老年人進行床上洗頭第五項 :義齒的清洗與存放第六項 :使用熱水袋為老年人保暖第七項 :在床上移動不能自理的老人協助老年人翻身側臥與移向床頭第八項 :使用叩背排痰法為老年人叩背排痰第九項 :口腔棉棒 (球)擦拭法為不能自理的老年人進行口腔清潔第十項 :為臥床老年人更換床單第十一項 :為臥床老年人更換被罩第十二項 :翻身預防壓瘡第十三項

3、 :為帶鼻飼的老年人進食照料第十四項 :為留置導尿管的老年人更換集尿袋第十五項 :為老年人轉換體位第十六項 :教老年人使用拐杖第十七項 :為老年人測量體溫第十八項 :將不能自理的老年人從床上移到輪椅(椅子 )上第十九項 :為老年人滴眼藥水第二十項:為不能自理的老年人穿脫 (更換)上衣、褲子六、培訓方式1、教師面授。組織相關人員到學校對培訓人員進行集體面授。養老護理員培訓方案2、理論教學與情景模擬教學相結合。3、理論教學與穿插案例相結合。衛生管理制度1總則1.1為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據公共場所衛生管理條例的要求，特制定本制度。1.2集團公司的衛生

4、管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2衛生標準2.1室內衛生標準2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（

5、筐）要求每天營業前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯外，其它單據不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內外干凈，要求營業時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9吊飾：屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。 2.1.10

6、內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2室外衛生標準2.2.1門前衛生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據情況適當清理） ，墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2院落衛生：院內地面衛生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區衛生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內和門前院落等區域衛生： 每天營業前提前 10 分鐘把所管轄區域內衛生清理完畢，營業期間隨時保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛生區域。3.2綠化區衛生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4管理考核4.1實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統一考核）。不符合衛生標準的，超市內每處扣 0.5 分，超市外每處扣 1 分。4.2集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監督各分公司、部門的衛生工作。每周五為衛生檢查日，集團檢