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文檔簡介
1、君山區一人民醫院保潔外包湖南遠順勞務有限公司2019年7月28日、兒刖百隨著我國經濟持續穩定的發展,城市發展速度的加快和人民物質生活水平的提高,造就了一大批新興的服務行業。伴隨第三產業的擴展以及城市環境制度改革步伐的加快。為了提高企業形象,保潔托管這一服務方式,越來越受到許多企業事業單位、機關院校、商場、酒店及各類公司的青睞。采用外包的形式交給我們有豐富經驗和一定經濟實力的保潔公司管理,從而達到降低管理成本,提高管理水平,規避用人風險的目的。所以就從節省成本,減員增效的目的出發采用先進的保潔承包托管項目是眾多單位的首選保潔方案!醫院屬于活動密集型場所,每日人流量巨大且龐雜,并且醫院主要是患病的
2、病人接受治療的地點。近年來,保潔公司的需求在不斷提升,大家對其的要求也越來越高。當下很多人都會網上搜尋相關的信息。接下來就讓小編帶你走進它吧。公司簡介湖南遠順勞務有限公司,是一家具有從事家政保潔勞務提供的民營股份制企業,具有保姆、育嬰師、鐘點工、保潔人員等專業性勞務公司。主要承接家政服務、大型商場、醫院、商住樓等保潔業務。經過專業崗位技能培訓的職工隊伍,是公司從業人員的主體。他們長期奮戰在保潔的戰線上,積累了豐富的保潔、家政服務等經驗。湖南遠順勞務有限公司將全力打造一個高素質、特別能戰斗的職工隊伍,公司奉行“誠實守信、創造精品、關愛員工、用心經營、贏得用戶信賴”的創業理念。以踏實穩健、勤奮奉獻
3、、創造品牌為企業精神,以熱情服務、卓越品質、良好信譽為企業形象,為保潔行業的發展與繁榮貢獻我們的一份力量。公司資質營業執照境一社會信用代碼91I306UUA例心U名稱湖南遠順勞務有限公司類型有限責任公司(自然人投資或控股)彳主所湖南省岳陽市君山區柳林洲街道辦事處三家江771店村新垸組法定代表人朱今勇:主冊資本捌佰萬元整成立日期2018年10月09日營業期限268年10月09日至20況年】。月08日工工相V用方田及合走比fl找入用和政土配播:筠市、如閏«,;T貳前目卦就兀我國腥化速睥的n推理希中林L用業國JK政產經n.fs程和也法1工坦發依*箕«ft*TL>-S功蘇MW
4、村及售情芍房退悴鼻的啻雷崎K度蛀不程臨、旅作吱,工鐵!?政制開S一,«俏的可44?;通鋼方»和服裝;錯后節水L我務不準K堀電服世置曜水美金口圍范營經:、崗位名稱及人員配置廳P職位姓名身份證號碼電話備注1234567891011121314151617181920、成功案例保姆保姆員士口:/保保潔外包實施方案一、項目簡介君山區一人民醫院醫院保潔及勤雜服務項目所需面積共為15000m2,其中,道路面積約為10000m2,綠化面積為2000nl大垃圾桶30個,小垃圾桶200個,衛生間100個;辦公樓面積4000平方米;食堂面積1000平方米。根據醫院的實際需求,按月、年提供全面清
5、洗服務。二、保潔方案根據實際情況,我司對醫院保潔及勤雜服務項目進行了認真的研討,最終確定了保潔方案如下:作業內容、標準清掃分類作業內容作業須次作業標準大堂日常保潔地面(牽塵)巡視清潔地面光亮、無塵,無廢棄物墻壁(擦拭)巡視清潔無手印、污跡玻璃門、旋轉門、玻璃護欄、鋁框、大花板(擦拭)巡視清潔潔凈光亮無手印、無灰塵圓柱(擦拭)巡視清潔潔凈光亮無手印地墊(吸塵)巡視清潔無雜物指本牌、金屬件(擦拭)巡視清潔無手印、污跡電力插座1次/日無手印、污跡前臺臺面(清潔)3次/日潔凈光亮、無塵土、污跡、物品擺放整齊大堂門口地毯、旋轉門地墊(吸塵)1次/日無污跡、雜物、塵土清理煙灰缸及垃圾箱巡視清潔表面尢雜物、
6、污跡、桶內垃圾物不超過整體桶儲存量的1/3綠植,花盆(擦拭)巡視清潔無灰塵、污跡、無手印清潔前百臺面(擦拭)巡視清潔潔凈光亮、無塵土、污跡熱風幕(清潔)巡視清潔無灰塵、污跡、無手印清理各指示牌巡視清潔無灰塵、污跡定期保潔清潔煙感器、空調設備(外表)1次/月無灰塵、污跡、無手印前臺石材養護(清潔拋光、保護劑)1次/季潔凈光亮、無污跡消防設備(外表)1次/月無灰塵、污跡、無手印地毯(清洗)1次/周無灰塵、污跡、無異味大堂門口地毯(清洗)2次/月無灰塵、污跡、無雜物地面清洗1次/周無灰塵,污跡、水跡大堂地面不銹鋼出風口篦子清潔1次/季無灰塵,污跡客、貨電梯間及公共走廊日常清掃地囿牽塵巡視清潔地面光亮
7、、無塵地面吸塵巡視清潔地毯平整無污跡無異味墻面、踢腳(擦拭)巡視清潔無污跡、無塵出入門(清潔劑擦拭)巡視清潔無手印,無污漬消防設施、燈棚、門等(擦拭)巡視清潔無手印,無污漬、灰塵玻璃帚端內側玻璃囿(擦拭)巡視清潔光亮、無手印、無污漬門、面板、欄桿(擦拭)巡視清潔無手印、污漬、無塵土保持整體清潔煙灰缸、垃圾桶、植物盆、指示燈牌、暖氣片的消潔巡視清潔表面尢雜物、污跡、桶內垃圾物不超過整體桶儲存量的1/3各種標識(擦拭)巡視清潔無手印、污漬、無塵土不銹鋼門及墻壁(包括玻璃)及按鈕板2次/日無灰塵,污跡、水跡及手指印,玻璃要明亮上不銹鋼保護油1次/日無垃圾,灰塵,及水跡地毯(清掃)巡視清潔無雜物、污跡
8、、無紙屑清掃分類作業內容作業須次作業標準空調設備巡視清潔無污漬、光亮通風口(擦拭)2次/周無塵土、雜物、污跡墻壁(清潔)1-2次/月無手印、污跡電梯槽1次/月無雜物、垃圾、水跡消防栓內清潔1次/季無塵土、無污跡,保持整體清潔地毯(吸塵)1次/周無污跡、無塵土、無雜物地毯(清理)1次/月無污跡、無塵土、無雜物消防栓內設施(擦拭)1次/月無污跡、無塵土、無雜物煙感器、空調口、天花(清潔)1次/月無污跡、塵土地面(拖抹)3次/日無雜物、污跡、水跡扶手、欄桿(清潔劑擦拭)2次/日無塵、無污跡日風口(擦拭)1次/日無灰塵、無污跡各樓層樓梯常標識(擦拭)巡視清潔無手印、污跡、無塵土清掃煙灰缸、垃圾桶巡視清
9、潔表面尢雜物、污跡、桶內垃圾物不超過整體桶儲存量的1/3玻璃幕墻內測玻璃面(擦拭)巡視清潔光亮、無手印、無污漬窗臺(擦拭)1次/日無塵定門、門框及電鍍件(表面清洗)2次/周光亮無塵、無手印、污跡期墻面、天花(除塵)1次/月無塵、無雜物、污跡清燈具(除塵)1次/月光亮無塵、無手印、污跡理外露設施1次/月無雜物、污跡地面(拖抹)巡視清潔地面光亮無塵日地面(吸塵)2次/日無污跡、塵土常墻壁(擦拭)巡視清潔無污跡、塵土清門(清潔劑擦拭)巡視清潔無手印、污跡天臺掃各種標志牌的清理2次/日無污跡排氣口巡視清潔無雜物、手印、污跡定期清掃地脈內清洗1次/2月無手印、污跡排氣口1次/周無手印、污跡玻璃幕墻內測玻
10、璃面(擦拭)1次/月光亮、無手印、無污跡頂燈、照明設備(外表)1次/月無手印、污跡門(清洗)2次/月無手印、污跡地面、大花(掃、擦)巡視清潔無灰塵、污跡、無污漬日常清掃墻壁、按鍵盤、標識(擦拭)巡視清潔無手印、污漬客不銹鋼門(擦拭)巡視清潔光亮、無灰塵、無手印貨電梯轎廂上不銹鋼保護油1次/日無垃圾、灰塵及水跡扶手、電梯門(擦拭)巡視清潔無手印、污漬照明設備(外表)巡視清潔無手印、污漬地面、電梯槽、地毯(吸塵)1次/日無雜物、污漬定清理天花1次/周無灰塵、污跡期墻壁(部分清理)1次/周無手印、污跡清掃分類作業內容作業須次作業標準地毯清潔1次/周無水跡、污跡、無異味清掃照明設備(外表)1次/周無塵
11、土、污跡電梯內地面(清理)2次/周無灰塵、無雜物金屬(金屬件上光)1次/周無手印、污跡煙感器、空調口、天花(清潔)1次/月無塵土、無污跡電梯不銹鋼面(光亮劑擦拭)2次/月光亮、無手印、污跡地面石材結晶養護1次/季度光亮、無污跡地面拋光養護1次/月光亮、無污跡扶手電日常清掃扶手帶、扶手玻璃巡視清潔無灰塵、污跡、水跡標識(擦拭)巡視清潔無手印、污跡踏板、地墊(吸塵)巡視清潔無垃圾,灰塵及水跡梯定地毯清潔1次/周無水跡、污跡、無異味轎廂期清臺階齒縫清理雜物1次/周無雜物理毛刷清潔1次/周無沾雜物及毛發地面(掃)巡視清潔無雜物、污跡地面(擦)巡視清潔無水跡、污跡、無灰塵日常清掃洗手盆、蹲便器等衛生間潔
12、具(清洗巡視清潔無水跡、污跡消毒)水龍頭、臺面清洗巡視清潔光亮、無手印、污跡、雜物鏡子(擦)巡視清潔光亮、無手印、污跡木門擦拭巡視清潔無水跡、污跡垃圾桶(沖洗)2次/日表面尢雜物、污跡、桶內垃圾物不超過整體桶儲存量的1/3地面清潔1次/月無雜物、污跡衛定期清掃洗手盆、臺面(徹底清洗)1次/周潔白、無水跡、污跡生間地面清洗(清潔劑清洗)1次/月地面光亮、無污漬、無污垢墻壁(清潔劑清洗)1次/周無雜物、污跡垃圾筒(消毒水)1次/周無雜物、污跡、無異味大花板(擦拭)1次/月無雜物、污跡照明燈具2次/月無雜物、污跡、無手印地面(清掃)巡視清潔無雜物垃圾筒的清潔整理巡視清潔表面尢雜物、污跡、桶內垃圾物日
13、常清掃不超過整體桶儲存量的1/3外圍照明設備(外表擦拭)1次/日無雜物、無積塵消防設備(外表擦拭)1次/日無雜物、無積塵各種標志牌的清理1次/日無積塵綠地垃圾(撿拾)1次/日無垃圾玻璃囿1次/日無雜物、無污跡、無積塵出入門、樓梯臺階(清潔、擦拭)1次/日無雜物、無污跡、無積塵清掃分類作業內容作業須次作業標準定期清掃地面石材(沖洗、除污跡)1次/周無積塵、污跡、油跡金屬件清潔1次/月無積塵、無污跡垃圾筒消毒2次/周徹底通風口、排風口及百葉(清潔)1次/周無積塵、無污跡路燈、各種標識燈箱(清潔)1次/周無積塵、無污跡雨搭、車道雨棚、保安崗臺2次/周無積塵、無污跡地溝、水槽(清理)1次/周無積塵、無
14、雜物外圍減速帶(清洗)1次/周無積塵、無污跡噴泉水池刷洗內壁1次/2周整潔、無塵土、污跡大堂外側玻璃清洗2次/月光亮、無手印、污跡備注:以上服務標準內容承包方可根據委托合理要求進行調整。、報價清單序號類別數量單位單價合計備注保潔人及口比它綜合費F1保潔員10月2000200002現場主管1月350035003管理費10月20020004保險費10月20020005冬季服裝費1月330330一年為3960元/人/2套6夏季服裝費1月275275一年為3300元/人/2套15吸塵器1臺909016地面清洗機1臺606017垃圾運輸車30臺13018除草器2臺255019綠化修剪機2臺153020清
15、洗水泵1臺303021玻璃刮10個33022其它209180小計28605保潔費1外墻玻璃1墻瓷磚1墻油漆1平方5656一年外墻漆翻尸次,按實際回枳計算4室外綠化管理1月80008000修剪造型5室內綠化管理1月200020006室內清理1月380038007室外清理1月720072008綠化清理1月55005500小計59556耗材類物資由甲方出資,乙方代購;結算方式以乙方代購收據及發票為準。乙方提供普通增值稅發票,此價格不包含稅金,開票以5個點計算合計88161稅金4408.05總合計92569.05君山區一人民醫院保潔服務外包合同甲方:
16、(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)根據中華人民共和國經濟合同法及國務院物業管理條例等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策。在平等、自愿、協商一致的基礎上,就甲方委托乙方對實行專業化公共區域保潔工作訂立本合同。第一條委托管理事項1 .乙方提供物業保潔服務的范圍包括但不限于:所有公共部分的階梯、平臺、玻璃門、窗、過道、扶梯、大堂、電梯廳及轎廂、衛生間、地面、墻壁、通風門(窗)、消防器材、管道井、綠化、辦公用房、車庫等所有公共區域的日常保潔、養護工作及甲方臨時安排的其他保潔工作,及外墻玻璃、瓷磚每月定時清理,外墻油漆一年翻新一次。2 .垃圾清理及外圍清潔。3 .吸塵服務每日不斷進行。4 .耗材
17、:乙方以包工包器械不包料的方式完成本合同約定的各項保潔服務工作。本合同第六條約定的保潔人均綜合費用已包含管理費、利潤、酬金、稅金、保潔材料費、低值易耗品、容器、保潔設備工作的使用、折舊及員工工資、福利、社會保險、服裝費等乙方為完成本合同項下保潔工作和其它義務。雙方確認,上述保潔費用價款為包干總價,不因任何原因進行調增,除此之外,甲方無需就本合同事宜向乙方或任何第三方支付其他費用。5 .大型活動:應無償、無條件提供甲方所需服務;6 .服務標準:最低標準不得低于甲方與本項目開發建設單位簽訂的前期服務合同約定服務標準,甲方質量體系文件標準。乙方應制定員工管理制度提供甲方備案。7 .服務規范:A.資質
18、要求:乙方應具有從事保潔服務的資質。8 .管理機構與人力資源配置要求a)乙方所提供的服務人員應具有從事業務的能力和身體素質要求;人數不低于本協議約定人數要求,乙方不得雇傭不符合法律法規規定的人員,如未成年人、三無人員、患有嚴重傳染性疾病人員等。如乙方雇傭以上人員,則由此產生的一切責任由乙方承擔,造成甲方損失的,乙方應全額賠償。b)乙方須在進場前為本項目工作的保潔人員提供人身意外傷害險。c)服務人員在服務過程中應保持良好的精神狀態;表情自然、親切;舉止大方、有禮;用語文明、規范;對待顧客主動、熱情、耐心、周到并及時為顧客提供服務。d)服務人員應按規定統一著裝、著裝整齊清潔,儀表儀容整潔端莊;在指
19、定位置佩戴標志,站姿端正,坐姿穩重,行為規范,服務主動。e)服務人員應及時、認真做好工作日志、相關表單的簽到工作,做到字跡清晰、數據準確。f)服務人員應接受過相關專業技能的培訓,掌握物業管理基本法律法規,熟悉辦公樓的基本情況,能正確使用相關專用設備。g)甲方有權審核乙方使用的工具、藥劑、消耗材料的品牌、品種,并有權進行監督、檢查。乙方應提供常用保潔耗材、工具的品牌及設備數量供甲方備案。C.檢驗方法a)乙方自查:從事服務的每一位員工均應對所提供的服務實施自主檢查,遇質量異常或者顧客直接投訴時,應及時糾正,如系重大或特殊異常應立即報告主管人員和甲方。b)甲方檢查:甲方檢查的主要方式:常規例行檢查、
20、夜間巡查、全面檢查。c)客戶意見監督:甲方針對乙方保潔服務的顧客進行意見征詢,如滿意率低于95%乙方應提供有效的整改措施。8.每天將垃圾清運到甲方指定地方,需每日清潔、清運(不含外運工作)。第二條合同期限本合同期限為壹年。自一年月一日起至年月日止。合同期滿,經甲方考核良好,雙方同意可續簽第三條甲方的權利和義務1 .對乙方的管理實施監督檢查,每月全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤,甲方有權終止合同或扣罰相應的服務費用。2 .甲方有權對乙方的清潔工作及質量進行監督,若發現問題應及時告知乙方,并有權要求乙方改善并處以相應服務費用扣罰,直到達到甲方標準,若持續不能達到標
21、準,甲方有權終止本合同并扣除相應服務費用。3 .甲方有權審核乙方使用的工具、藥劑、消耗材料的品牌、品種,并有權進行監督、檢查4 .甲方有權監督乙方員工及員工的工作質量。甲方不認可的乙方員工,可以要求乙方于3日內更換,由此產生的責任甲方可要求進行賠償。5 .甲方應向乙方提供要求所需的非機密的有關資料,支持乙方工作。6 .甲方依據實際情況向乙方無償提供安全有效的取水、用電資源。7 .若因乙方保潔人員使用不當或疏忽造成甲方提供的設施、設備及本項目內的公共設備設施損壞或丟失的,甲方有權要求乙方恢復原狀或賠償一切損失。8 .甲方有義務教育乙方員工遵守清潔衛生要求,服從有關管理,共同維護環境衛生。9 .甲
22、方有權對乙方保潔工作不合格事項提出整改,乙方應在規定的時間內進行整改,并對未整改或未達到要求的事項提出處罰。10 .甲方有義務在合同生效之日起向乙方無償提供用房間,總面積約m2(水電費用由甲方負責)用于乙方辦公、倉庫之用,合同期滿及時退還。乙方不得用作它用。11 .法規政策規定由甲方承擔的其他責任。第四條乙方的權利和義務1 .根據有關法律、法規政策及本合同的規定,制訂保潔工作的各項管理辦法、規章制度、實施細則,不得損害甲方及業主的合法權益,獲取不當利益2 .乙方制訂該清潔衛生管理的各項管理辦法、規章制度、實施細則等制度條文須經甲方審驗合格后方能貫徹實施。3 .負責編制清潔范圍內的年度清潔衛生工
23、作實施方案,經雙方議定后由乙方組織實施。4 .未經甲方書面同意,乙方不得將本合約議定項目直接或者間接方式轉包或者分包給第三方及其他個人。乙方不得以任何名義向第三方承攬非甲方書面同意的大廈內其它的保潔工作。5 .若因甲方工作范圍調整,增加乙方工作量,乙方必須全力配合并由乙方負責乙方員工的相關安全責任和乙方員工的勞動開支等。乙方應保證服務人員正常出勤,不因公休、法定節假日變化而變化,同時甲方不負擔因此而產生的加班費。若乙方每天缺勤人數超過應到崗人數的1%寸,甲方可按80元每人每日進行扣除服務費。6 .乙方應依法與員工簽訂勞動合同,辦理社保,提供必要福利,因此產生勞動糾紛及責任由乙方承擔。7 .乙方
24、應保證人員具有從事相關勞動的能力,60歲以下人員不低于總人數的80%認上。8 .接受甲方和業主的監督。甲方管理人員對乙方工作提出異議而乙方認為不合理時,乙方有權向甲方提出書面申訴。9 .乙方有義務按照本合同及附件約定的工作范圍和執行標準,遵照甲方規定時限,保質保量完成工作任務。10 .乙方有責任按照本合同約定工作內容提供必要的人力、機具及充足的清潔藥劑、材料。乙方須將各類清潔機具、用品存放在甲方指定地點,并保證不損壞甲方財產,否則由乙方全額賠償所損壞的財產。11 .乙方需按照甲方標準要求,提供一切保潔相關器材、耗材。乙方所提供的機器、工具應確保安全性,可靠性,有效性。所有藥劑應向甲方報備樣品。
25、人員未達到滿編,也需依照要求上齊整套全新需用設備及耗材。12 .乙方必須按照地方政府要求為員工辦理所有證件,乙方工作人員服裝由乙方提供,甲方負責審核其款式,服裝上可不做任何字樣標識。13 .乙方人員培訓:乙方人員應定期接受甲方有關的服務理念、服務規范的培訓。乙方應教育員工遵守甲方的企業人事管理制度,尊重甲方的企業文化。乙方應按期自行組織乙方員工進行職場技能、緊急狀況處置技能、災害事故救護、人員安全和自身安全防護等培訓。乙方有責任對乙方員工進行法制、衛生社會公德宣傳和崗前及崗中培訓,并進行有效的考核檢查,并做好相關記錄備甲方檢查。14 .乙方有義務接受甲方的工作監督和檢查。乙方所有員工禁止在甲方
26、公司范圍內吸煙、留宿。乙方員工在工作期間,若因乙方管理的過失造成的甲方人員傷亡、財產損失和乙方人員傷亡、財產損失,均由乙方負責。15 .保潔人員的工作安排可由甲方調配,乙方應無條件執行。16 .乙方員工在做好清潔服務的同時,必須遵守甲方有關服務規范和管理制度,配合維護好整體形象。乙方員工在工作時造成區域內人財物損失的,乙方管理人員和乙方有關當事人有義務配合甲方或政府執法部門進行相關調查工作,若查明損失原因為乙方工作人員所為,乙方應作出相應賠償,甲方有權要求乙方將相關當事人移交政府執法部門處理。17 .因甲方創優或榮譽中報、文明創建,乙方應無條件無償配合。18 .乙方的員工在合同有效期內在區域工
27、作中及上下班途中發生的一切安全事故由乙方自行負責,與甲方無關。19 .所有保潔耗材由乙方自行提供。20 .乙方應及時,保質保量的完成協議約定的保潔義務,如有保潔質量不達標的,本小區業主投訴一次的,甲方有權予以每次200元一次的罰款。21 .乙方指定現場負責人與甲方保持工作的聯系,接受甲方其他的工作安排任務。第五條管理目標及接管移交1 .乙方根據甲方的委托管理事項,經甲方協商同意后制定出本物業”目標管理分項考核標準”(各項勞動安全事故防護和清潔衛生管理的工作標準和考核標準),不得低于甲方與開發建設單位約定服務標準。乙方承諾,在本合同生效后1月內達到的管理標準。乙方應遵守經過雙方審核議定的目標管理
28、考核標準和評分,違反目標管理細則造成責任和罰金由乙方負責。2 .乙方按照目標管理要求,每周向甲方呈報書面工作匯報;每月、每季度呈報書面工作總結、工作計劃。第六條服務費用1 .乙方派駐名保潔人員負責本項目的日常保潔工作,如需增減人員以甲方書面通知為準。甲乙雙方確定保潔人及其它綜合費用合計:¥:元/月(大寫:元),保潔費合計:¥:元/月(大寫:元),全年保潔費用合計:¥:元/年(大寫:元);其它輔料費按每月實際用量計算。2 .外包保潔服務費用考核標準按照甲方品質管理要求執行,經甲方考核后,由甲方在乙方提供合法有效發票后,每月15日前支付上月度費用。3 .保潔服務費以銀行轉賬形式支付,乙方指定收款賬戶信息如下:單位名稱:賬號:開戶銀行:甲方向以上賬戶付款,即視為完成本合同項下對乙方付款義務。若因乙方所提供銀行帳號錯誤原因導致乙方無法收到款項的,后果由乙方自行負責。第七條違約責任1 .如因乙方原因,造成甲方未完成規定管理目標或直接造成甲方經濟、名譽損失的,乙方應給予甲方相應補償;甲方有權要求乙方限期整改,并有權終止合同。2 .如因甲方原因,造成不能完成管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償。乙方有權要求甲方限期整改,并有權終止合同。3 .如因甲方喪失物業服務權的或乙方喪
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