1、2022年3月22日1中國移動通信集團公司2022年3月22日2 發展的整體思路發展的整體思路發展的整體思路發展的整體思路發展的整體思路發展的整體思路 取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果 問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流2022年3月22日3Province NocProvince Noc Master Back-up Master Back-upLocal OMC Master Back-upLocal OMCGSMNational Management CenterProvince Noc

2、 Master Back-upProvince Noc Master Back-up Master Back-upGSM/GPRS/INNational Management CenterIPSDH/DWDM2022年3月22日499 00 01 02 03 （年）進行網管的試點階段4：按照整體發展規劃實施整合階段3面對中國移動專業網絡情況建設各專業網管系統階段2完成GSM網管的建設工作，實現網管數據的采集，報表的展現跨專業的告警集中監控、資源整合階段12022年3月22日5網管集中監控及安全管理系統數據網管系統傳送網網管及資源管理調度系統話務網網管系統信令網管匯接網管國際話務網網管同步網網管

3、國際信令監測數據信令監測電子運行維護管理系統2022年3月22日6動力環境集中監控系統數據網管系統傳送網網管及資源管理調度系統話務網網管系統電子運行維護管理系統信令監測系統同步網網管2022年3月22日7 中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀 取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果 問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流2022年3月22日82022年3月22日9Element ManagementNetwo

4、rk ManagementBusinessManagementServiceManagementNetwork and Systems Management ProcessesService Development and Operations ProcessesCustomer Care ProcessesCustomerNetwork Element Management ProcessesInformation Systems Management ProcessesNetworkPlanning andDevelopmentNetworkProvisioningNetworkMaint

5、enance &RestorationNetwork DataManagementNetworkInventoryManagementServicePlanning andDevelopmentServiceProblemManagementServiceQualityManagementRating andDiscountingServiceConfigurationCustomer Interface Management ProcessesSalesOrderHandlingInvoicingandCollectionsProblemHandlingCustomerQoSMana

6、gementPhysical Resource and Information TechnologyTMN=TomOperationsFulfillmentAssuranceBillingOperationsSupport &ReadinessCustomer Relationship ManagementService Management & OperationsResource Management & OperationsSupplier/Partner Relationship Management(Application, Computing and Net

7、work)Enterprise ManagementStrategic &EnterprisePlanningFinancial & AssetManagementEnterprise QualityManagement, Process & ITPlanning & ArchitectureStakeholder & ExternalRelations ManagementBrand Management,Market Research &AdvertisingHuman ResourcesManagementDisaster Recovery

8、,Security & FraudManagementResearch &Development,TechnologyAcquisitionStrategy, Infrastructure & ProductProductLifecycleManagementInfrastructureLifecycleManagementStrategy &CommitMarketing & Offer ManagementService Development & ManagementResource Development & Management

9、Supply Chain Development & Management(Application, Computing and Network)CustomerTom=eTomeTom=NGoss2022年3月22日10集團公司網管中心話務網網管系統信令網管系統傳輸網管系統匯接網網管系統數據網網管系統國際信令監測系統國際省際網絡層面各省公司網管中心話務網網管系統信令網管反牽終端傳輸網管系統匯接網管反牽終端國際網管反牽終端數據網網管系統信令監測系統動力環境集中監控系統省內網絡層面E-OMS數據共享數據共享告警集中監控平臺資源管理平臺性能綜合分析平臺業務/數據集中測試系統專家庫/知識庫告

10、警集中監控平臺資源管理平臺性能綜合分析平臺業務/數據集中測試系統專家庫/知識庫規劃客服MIS計費MIS計費規劃客服E-OMS2022年3月22日11動力環境集中監控系統話務網網管系統信令網管系統傳輸網管系統匯接網網管系統國際話務網網管系統數據網網管系統國際信令監測系統話務網網管系統信令網管反牽終端傳輸網管系統匯接網管反牽終端國際網管反牽終端數據網網管系統信令監測系統E-OMSE-OMS2022年3月22日12集團公司網管中心話務網網管系統信令網管系統傳輸網管系統數據網網管系統國際信令監測系統國際省際網絡層面各省公司網管中心話務網網管系統信令網管反牽終端傳輸網管系統匯接網管反牽終端國際網管反牽終

11、端數據網網管系統信令監測系統動力環境集中監控系統省內網絡層面E-OMS數據共享數據共享告警集中監控平臺資源管理平臺性能綜合分析平臺告警集中監控平臺資源管理平臺性能綜合分析平臺規劃客服MIS計費MIS計費規劃客服E-OMS2022年3月22日132022年3月22日14集團-省網管系統接口（MQ+XML/Web Service）安全管理網管基礎設施管理資源的統一建模（數據的統一建模）資源的統一建模（數據的統一建模）話務網網管系統傳送網網管系統數據網網管系統告警的集中監控告警的集中監控Portal(E-OMS)集團網管系統直接管理一級干線設備，同時通過省部接口實現對二級網絡信息的獲取通過 E-OM

12、S 實現網絡運行維護的門戶及對管理層的信息滿足2022年3月22日15實現全部的技術、流程和人員的專業化轉型實現全部的技術、流程和人員的專業化轉型完善完善網管系統面向業務維護，端到端的業務調度、依據市場需要，實現業務的快速部署根據業務發展需要，精密調配業務資源，網絡投入產出比最大化建立基于業務維護的綜合、智能故障庫，快速定位、恢復業務故障根據網絡發展情況，預測業務規劃持續優化和改善相關流程持續改善網維組織效率，以網管系統為依托，建立全網的網絡技術支援體系第三階段高可靠的網絡運高可靠的網絡運行狀態行狀態高質量的網絡服高質量的網絡服務水平務水平高素質的管理人高素質的管理人員隊伍員隊伍低成本的運行費

13、低成本的運行費用支出用支出有效的資源管理有效的資源管理系統系統高效率的管理維高效率的管理維護流程護流程2022年3月22日16 中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀中國移動網管發展的現狀 發展的整體思路發展的整體思路發展的整體思路發展的整體思路發展的整體思路發展的整體思路 問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流問題探討和經驗交流2022年3月22日17實現業務數據快速部署實現業務數據快速部署 屏蔽廠家差異、規范局數據的快速制作 業務工單的自動受理、實施業務測試的快速實施業務測試的快速實施 可以及時運用業務測量，檢測業務運行質量業務運行質量的快速評業務運行質量的快速評估估 靈活、方便的業務性能統計報表 專門設計以方便集成降低維護成本降低維護成本有效的支撐了維護體制改革在網絡規模4年擴大3.8倍的情況下，人員基本未增長。網絡質量持續提高在集團以及省中心可以進行全網及全省的數據、業務配置。網絡維護由被動型逐漸轉變為預防性維護統一的維護平臺提高網絡資源利用率提高網絡資源利用率交換機實裝率逐年提高，資源數據統一管理資源的統一調配多種手段的業務質量監控多種手段的業務質量監控實現對超過1500臺交換機，近140