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1、 講師:覃宗敏講師:覃宗敏 2016年年7月月19日日常用的幾種小額付款方式:1.Paypal;2.Western Union.西聯(lián)匯款;3.直接購(gòu)買速賣通在線產(chǎn)品;共同優(yōu)點(diǎn):1.實(shí)時(shí)到賬;2.方便快捷;3.操作簡(jiǎn)單;一、又愛又恨:Paypal愛:Paypal除了具有以上的優(yōu)點(diǎn)外,還是國(guó)外客戶都很鐘情的一種付款方式,擁有龐大的使用群體;恨:使用Paypal時(shí),如果沒有處理好訂單細(xì)節(jié)以及客戶質(zhì)量,容易產(chǎn)生糾紛,并且很難勝訴(風(fēng)險(xiǎn)大);Paypal:客戶最易提起糾紛的三種情況:1.說沒有收到貨。所以收到客人的paypal付款后,那就要出貨到paypal上面的地址去,如果客戶說,把貨出到我一個(gè)中國(guó)的
2、某個(gè)代理商那里,或者出到與paypal上面不一樣的一個(gè)地址,那你就要小心了。有可能此人會(huì)以未收到貨,對(duì)paypal進(jìn)行投訴的。要求對(duì)客戶質(zhì)量要有很好地判定;2.產(chǎn)品質(zhì)量。客戶在收到貨之后,或者用了一段時(shí)間的產(chǎn)品之后,發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到他/她預(yù)想的效果,他們就很可能向paypal投訴。3.收貨超時(shí)。如果這個(gè)人要貨要的很急,無論是工廠原因還是運(yùn)輸?shù)脑颍蛻魶]有在預(yù)期時(shí)間收到貨,他們也有可能提起糾紛。評(píng)定:在使用Paypal之前,要對(duì)自己的生產(chǎn)和貨物運(yùn)輸能力進(jìn)行評(píng)估,并要求評(píng)估客戶質(zhì)量,從而預(yù)判和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);正常的交易通過paypal收款,一般還是沒問題的。風(fēng)險(xiǎn)最低:Western Union-西聯(lián)匯款西聯(lián)匯款比較方便快捷,安全; 到賬速度快,收款方無需手續(xù)費(fèi);結(jié)匯可在柜臺(tái)和網(wǎng)上;西聯(lián)匯款注意事項(xiàng)收款人姓名要正確拼寫;注明收款國(guó)家(城市);提醒客人付款后提供MTCN;少數(shù)國(guó)家要求提供電話、郵箱、地址、郵編及身份證號(hào);速賣通在線產(chǎn)品有平臺(tái)擔(dān)保,容易獲取客戶信任;小額信保訂單備選方案;需要實(shí)時(shí)合理的設(shè)置發(fā)貨時(shí)限和運(yùn)達(dá)時(shí)間;有24小時(shí)風(fēng)控
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