1、 公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理5.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)的法律和制度 5.1.1 公共養(yǎng)老保險(xiǎn)立法的不同類型 5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理總數(shù)總數(shù)209私營私營9補(bǔ)貼式補(bǔ)貼式181公共公共200補(bǔ)貼式補(bǔ)貼式4儲蓄式儲蓄式19儲蓄式儲蓄式5繳費(fèi)型繳費(fèi)型151非繳費(fèi)型非繳費(fèi)型30固定給固定給付金額付金額參照繳參照繳費(fèi)工資費(fèi)工資參照收參照收入水平入水平全民全民統(tǒng)一統(tǒng)一第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理1、公共補(bǔ)貼非繳費(fèi)統(tǒng)一支付型（福利型） 雇主繳費(fèi)或納稅，雇員不繳費(fèi)，國家財(cái)政再分配負(fù)擔(dān)雇員的養(yǎng)雇主繳費(fèi)或納稅，雇員不繳費(fèi)，國家財(cái)政再分配負(fù)擔(dān)雇員的養(yǎng)老金，養(yǎng)老金支付與工齡、繳費(fèi)和其他收入無關(guān)。老

2、金，養(yǎng)老金支付與工齡、繳費(fèi)和其他收入無關(guān)。 代表國家：瑞典 模式：普遍養(yǎng)老金雇員退休養(yǎng)老金附加養(yǎng)老金2、公共補(bǔ)貼非繳費(fèi)參照收入支付型（對福利型的微調(diào)） 雇主繳費(fèi)或納稅，雇員不繳費(fèi)，國家財(cái)政再分配負(fù)擔(dān)雇員的養(yǎng)雇主繳費(fèi)或納稅，雇員不繳費(fèi)，國家財(cái)政再分配負(fù)擔(dān)雇員的養(yǎng)老金，養(yǎng)老金支付與領(lǐng)取養(yǎng)老金以外的收入與工作年限有關(guān)。需要老金，養(yǎng)老金支付與領(lǐng)取養(yǎng)老金以外的收入與工作年限有關(guān)。需要建立財(cái)富審查制度。建立財(cái)富審查制度。5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理3、公共補(bǔ)貼繳費(fèi)固定支付型（對福利型的較大改革） 由雇主和雇員繳費(fèi)，國家財(cái)政補(bǔ)貼養(yǎng)老金，養(yǎng)老金支付與工資

3、、由雇主和雇員繳費(fèi)，國家財(cái)政補(bǔ)貼養(yǎng)老金，養(yǎng)老金支付與工資、繳費(fèi)和其他收入無關(guān)。未引入激勵(lì)機(jī)制繳費(fèi)和其他收入無關(guān)。未引入激勵(lì)機(jī)制4、公共補(bǔ)貼繳費(fèi)參照條件支付型 國家法律規(guī)定詞語和雇員繳費(fèi)水平，國家財(cái)政給予必要補(bǔ)貼，國家法律規(guī)定詞語和雇員繳費(fèi)水平，國家財(cái)政給予必要補(bǔ)貼，養(yǎng)老金支付與繳費(fèi)工資或者繳費(fèi)年限相關(guān)聯(lián)。引入了激勵(lì)機(jī)制。養(yǎng)老金支付與繳費(fèi)工資或者繳費(fèi)年限相關(guān)聯(lián)。引入了激勵(lì)機(jī)制。制度實(shí)施條件：（1）強(qiáng)制性 （2）現(xiàn)收現(xiàn)付 （3）建立社會統(tǒng)籌基金 （4）實(shí)行社會化管理 （5）有專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理5.1.2 公共養(yǎng)老保險(xiǎn)法律

4、和制度的主要內(nèi)容1、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)立法保障項(xiàng)目和覆蓋范圍l 保障項(xiàng)目 多數(shù)發(fā)展中國家：養(yǎng)老保險(xiǎn) 多數(shù)發(fā)達(dá)國家：養(yǎng)老保險(xiǎn)、病殘保險(xiǎn)、遺屬撫恤l 覆蓋范圍 全體居民、全體公民、全體就業(yè)者、全體雇員2、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)籌資、繳費(fèi)和征繳l 主要籌資形式：現(xiàn)收現(xiàn)付5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理l 繳費(fèi)率：基于現(xiàn)收現(xiàn)付的繳費(fèi)繳費(fèi)率（C）替代率（B）贍養(yǎng)率（D）注：此公式未考慮管理費(fèi)、失業(yè)率、提前退休、遺屬補(bǔ)助、應(yīng)稅收入的上限和逃稅等因素?，F(xiàn)收現(xiàn)付制度中不同年金的津貼和贍養(yǎng)率所需的繳費(fèi)率（現(xiàn)收現(xiàn)付制度中不同年金的津貼和贍養(yǎng)率所需的繳費(fèi)率（100%100%）5.

5、15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理年金收益率（）贍養(yǎng)率1/21/31/41/51/1010050332520108040272016860302015126402013108420107542第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理l 保費(fèi)征繳的不同方法： （1）稅費(fèi)之別 （2）綜合繳費(fèi)與單項(xiàng)收繳之別 （3）收繳機(jī)構(gòu)之別 （4）轉(zhuǎn)賬方式之別l 防止逃稅和避稅行為的有效措施： （1）在方案中設(shè)計(jì)激勵(lì)因素 （2）依法明確繳費(fèi)方的權(quán)利和義務(wù) （3）建立充分發(fā)揮作用的公共信息體 （4）提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員素質(zhì) （5）向納稅人和繳費(fèi)人提供關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行核實(shí)。5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共

6、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理3、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)社會統(tǒng)籌l 養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)在一定領(lǐng)域內(nèi)統(tǒng)一收繳，同時(shí)在該領(lǐng)域內(nèi)統(tǒng)一支付，略有節(jié)余的資金在該領(lǐng)域內(nèi)可以進(jìn)行調(diào)劑。l 統(tǒng)籌的級別取決于該領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性。e.g. 德國按地域和行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌，共六大養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行自治管理。4、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)的支付條件：受益人資格、信息溝通與管理、受益人資格審查 （1）退休年齡：根據(jù)養(yǎng)老金支出墂和國家財(cái)政承受能力確定退休年齡。5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理（2）家庭狀況：受益人退休后撫養(yǎng)配偶、父母和撫育子女的情況。（3）就業(yè)記錄 收入關(guān)聯(lián)養(yǎng)老保險(xiǎn)金取

7、決于：工作期間的平均收入和工作年限（4）繳費(fèi)年限 a. 繳費(fèi)年限計(jì)算單位可以是一定數(shù)額、次數(shù)、周、季度、月、年 b. 繳費(fèi)年限計(jì)算方式可以是連續(xù)或累積繳費(fèi)記錄 c. 繳費(fèi)記錄可以是終生累積，或達(dá)到領(lǐng)取養(yǎng)老金條件之前一段時(shí)期內(nèi)的繳費(fèi)記錄 d. 對不同社會群體有不同的繳費(fèi)期限要求 5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理考慮到公共利益和特殊情況，有些國家作出了考慮到公共利益和特殊情況，有些國家作出了“視同視同”繳費(fèi)期繳費(fèi)期的規(guī)定。的規(guī)定。第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理（5）經(jīng)濟(jì)狀況：養(yǎng)老金的給付水平與家庭經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)聯(lián)5、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)給付水平、方法和繼承（1）給付水平：工資替代率通常

8、以工人最后一年工資或者最后若干年內(nèi)平均工資的百分點(diǎn)計(jì)算。ILO：45%55%（2）給付方法：公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度和部分職業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度在給付方式上實(shí)行給付確定制。 公式公式1 1（法國）：養(yǎng)老金最高（法國）：養(yǎng)老金最高1010年平均工資年平均工資50%50%工作記錄工作記錄 公式公式2 2（德國）：養(yǎng)老金綜合基數(shù)（德國）：養(yǎng)老金綜合基數(shù)個(gè)人基數(shù)個(gè)人基數(shù)投保年限投保年限增長率增長率 公式公式3 3（美國）：養(yǎng)老金指數(shù)化月平均工資（美國）：養(yǎng)老金指數(shù)化月平均工資工資替代率工資替代率 公式公式4 4（日本）：養(yǎng)老金基礎(chǔ)養(yǎng)老金工資掛鉤月養(yǎng)老金（日本）：養(yǎng)老金基礎(chǔ)養(yǎng)老金工資掛鉤月養(yǎng)老金5.15.1公共養(yǎng)老保

9、險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理 基礎(chǔ)養(yǎng)老金養(yǎng)老金定額（依出生年份規(guī)定）基礎(chǔ)養(yǎng)老金養(yǎng)老金定額（依出生年份規(guī)定）投保月數(shù)投保月數(shù) 物價(jià)調(diào)整率物價(jià)調(diào)整率12個(gè)月個(gè)月 工資掛鉤月養(yǎng)老金月平均工資（國家規(guī)定）工資掛鉤月養(yǎng)老金月平均工資（國家規(guī)定）養(yǎng)老金率養(yǎng)老金率 （國家規(guī)定）（國家規(guī)定）投保月數(shù)投保月數(shù)物價(jià)調(diào)整率物價(jià)調(diào)整率12個(gè)個(gè)月月公式公式5（中國）：養(yǎng)老金（中國）：養(yǎng)老金（3）指數(shù)化調(diào)節(jié)機(jī)制：用以調(diào)整收入增長與物價(jià)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系，從而抑制和減少通貨膨脹對養(yǎng)老金產(chǎn)生的負(fù)面影響。（4）養(yǎng)老金繼承：在養(yǎng)老金領(lǐng)取者去世之后，由法定或遺囑繼承人對其養(yǎng)老金進(jìn)行繼承。5.

10、15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理6、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)的管理機(jī)構(gòu)及職能l 管理內(nèi)容：政策和計(jì)劃的制定與完善，項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施，國家及地方監(jiān)督l 管理模式 集中模式：完全政府管理 e.g. 中國 松散模式：政府和社會團(tuán)體共同管理 e.g. 歐盟各國 特點(diǎn)（1）勞動(dòng)部長負(fù)責(zé)社保工作的一般監(jiān)督 （2）一些委員會分別對各項(xiàng)基金實(shí)施具體監(jiān)督 （3）由公共的、少數(shù)私營的、公共私營合作的、 營利或非營利的各類機(jī)構(gòu)實(shí)施操作和服務(wù) （4）管理與監(jiān)督，基金的收與支有嚴(yán)格的界限5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理7、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)爭

11、議處理機(jī)制 爭議類別： （1）繳費(fèi)人和受益人與國家及公共社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的糾紛，具有行政特征。 （2）繳費(fèi)義務(wù)人和受益人之間因發(fā)行繳費(fèi)義務(wù)而發(fā)生糾紛，具有民事特征。 爭議處理：建立專門法庭處理社會保險(xiǎn)爭議，或授權(quán)普通法院適用 特殊程序處理社會保險(xiǎn)爭議。 e.g. e.g. 中國：行政復(fù)議及行政法庭中國：行政復(fù)議及行政法庭 勞動(dòng)爭議仲裁和民事法庭勞動(dòng)爭議仲裁和民事法庭5.15.1公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理5.2 公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理5.2.1 公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理概述1、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的概念 為了保證養(yǎng)老金的支付，依法征稅或繳費(fèi)建立的專項(xiàng)資金

12、。 基金預(yù)算基金預(yù)算 費(fèi)繳納和處理費(fèi)繳納和處理 養(yǎng)老金計(jì)算養(yǎng)老金計(jì)算 養(yǎng)老金發(fā)放養(yǎng)老金發(fā)放2、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的預(yù)算 社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施計(jì)劃編制的、經(jīng)法定程序?qū)徟哪甓瑞B(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理3、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的籌集 由社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、國家稅收機(jī)構(gòu)或法律規(guī)定的其他機(jī)構(gòu)依法定方式對養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的收繳和管理。 原則：簡練、透明4、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的支付 指養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照法律規(guī)定的原則、條件、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和方式，向法定范圍內(nèi)的人支付養(yǎng)老金。5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理

13、1、嚴(yán)格遵守法定支付范圍、嚴(yán)格遵守法定支付范圍2、?？顚Ｓ谩？顚Ｓ?、統(tǒng)一性、統(tǒng)一性4、支付水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相、支付水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)適應(yīng)1、退休年齡、退休年齡2、繳費(fèi)記錄、繳費(fèi)記錄3、就業(yè)記錄、就業(yè)記錄4、經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)濟(jì)狀況1、養(yǎng)老金支出、養(yǎng)老金支出2、養(yǎng)老金繼承支出、養(yǎng)老金繼承支出3、法律規(guī)定的其它、法律規(guī)定的其它支出支出1、給付確定式、給付確定式2、工資平均水平、工資平均水平3、當(dāng)前物價(jià)指數(shù)、當(dāng)前物價(jià)指數(shù)4、替代率、替代率第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理5.2.2 公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理的基本原則 1、在公共養(yǎng)老保險(xiǎn)管理系統(tǒng)內(nèi)建立互查機(jī)構(gòu)的核實(shí)責(zé)任制 2、確保信息的準(zhǔn)確性5.2.3

14、公共養(yǎng)老保險(xiǎn)資金管理的內(nèi)部控制 1、內(nèi)部控制組織結(jié)構(gòu) 2、結(jié)構(gòu)化監(jiān)督和法律 3、戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo) 4、PERA組織的特點(diǎn)和功能 5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理（1）PERA的內(nèi)外部控制環(huán)境（內(nèi)部關(guān)系控制、與聯(lián)邦和州機(jī)構(gòu)的關(guān)系）（2）PERA投資行為控制（經(jīng)紀(jì)人的選擇、投資政策和程序、檢查與平衡）第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理5.2.4 公共養(yǎng)老保險(xiǎn)資金管理的實(shí)踐1、美國公共養(yǎng)老保險(xiǎn)資金管理5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)（財(cái)政部門）（財(cái)政部門）發(fā)放債券發(fā)放債券指定投資項(xiàng)目指定投資項(xiàng)目中央賬戶中央賬戶統(tǒng)一存統(tǒng)一存入銀行入銀行暫

15、時(shí)暫時(shí)不用不用的資的資金金資金及資金及時(shí)回籠時(shí)回籠 監(jiān)督與審計(jì)： 財(cái)政部長、福利部長、指定市民 金融審計(jì)、財(cái)政總部第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理2、德國公共養(yǎng)老保險(xiǎn)資金管理5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理監(jiān)督與審計(jì)：內(nèi)部審計(jì)、勞動(dòng)部審計(jì)部門、國家總審計(jì)長雇主賬戶雇主賬戶郵政部郵政部中央賬戶中央賬戶養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)賬戶機(jī)構(gòu)賬戶銀行存單銀行存單（到期日即支付日）受益人賬戶受益人賬戶匯總流入?yún)R總流入暫時(shí)不用暫時(shí)不用的資金的資金每月每月30號號每月每月1號號第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理3、法國公共養(yǎng)老保險(xiǎn)資金管理國家：不直接參與征收與管理，但有較強(qiáng)的監(jiān)控功能社會保險(xiǎn)和家庭津貼

16、征收聯(lián)盟（私營機(jī)構(gòu)）：負(fù)責(zé)保費(fèi)的征收與管理基金會：4、瑞典：三個(gè)特別投資監(jiān)督委員會組成聯(lián)合工作組處理日常投資活動(dòng)，財(cái)政部監(jiān)督資金流通，繳費(fèi)人獨(dú)立委員會做出投資決定。5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理5、世界銀行養(yǎng)老金模擬工具箱（PROST） 包括：數(shù)據(jù)輸入輸出、人口預(yù)測、年金系統(tǒng)的人口結(jié)構(gòu)、資金流量、個(gè)人賬戶及制度過渡。人口勞動(dòng)力和就業(yè)人數(shù)繳費(fèi)人和受益人繳費(fèi)收入養(yǎng)老金支出利息積累增長年底積累增長5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理測算服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)TCP/IP應(yīng)用程序應(yīng)用程序第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理中國中

17、國養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收支預(yù)測系統(tǒng)（PSCPF）5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理系系 統(tǒng)統(tǒng) 處處 理理 流流 程程各 地養(yǎng) 老保 險(xiǎn)系 統(tǒng)外 部數(shù) 據(jù)采 集系統(tǒng)管理參 數(shù)設(shè) 置與計(jì) 算預(yù)測統(tǒng)計(jì)打印中中 國國 養(yǎng)養(yǎng) 老老 保保 險(xiǎn)險(xiǎn) 基基 金金 預(yù)預(yù) 測測 系系 統(tǒng)統(tǒng)外 部數(shù) 據(jù)采 集參數(shù)設(shè)置人口預(yù)測統(tǒng)計(jì)打印收繳預(yù)測支出預(yù)測系統(tǒng)管理功功 能能 模模 塊塊系系 統(tǒng)統(tǒng) 管管 理理系統(tǒng)參數(shù)數(shù)據(jù)字典參數(shù)定義系 統(tǒng) 管 理外外 部部 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 采采 集集數(shù) 據(jù)加 工處 理外 部數(shù) 據(jù)入 庫處 理數(shù) 據(jù)校 驗(yàn)處 理轉(zhuǎn) 入預(yù) 測數(shù) 據(jù)庫數(shù)據(jù)采集5.25.2公共養(yǎng)老

18、保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理參參 數(shù)數(shù) 設(shè)設(shè) 置置參數(shù)初始化參數(shù)計(jì)算參 數(shù) 設(shè) 置查詢打印人人 口口 預(yù)預(yù) 測測人口人 口 預(yù) 測就業(yè)與職工參保職工退休職工參保農(nóng)民工收收 繳繳 預(yù)預(yù) 測測收 繳 預(yù) 測收 繳預(yù) 測預(yù) 處理轉(zhuǎn) 入轉(zhuǎn) 出人 員處 理遷 入遷 出人 員處 理新 增人 員處 理死 亡人 員處 理就 業(yè)狀 態(tài)改 變處 理新 增退 休處 理參 保 職工 收 繳農(nóng) 民 工收 繳支支 出出 預(yù)預(yù) 測測支 出 預(yù) 測支 出預(yù) 測預(yù) 處理死 亡人 員處 理新 增退 休處 理養(yǎng) 老金 處理統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì) 打打 印印統(tǒng) 計(jì) 打 印人口統(tǒng)計(jì)收繳統(tǒng)計(jì)支出統(tǒng)計(jì)綜合統(tǒng)計(jì)5.25.2公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理公共養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理第5章公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的管理5.3 公共養(yǎng)老保險(xiǎn)的信息管理 5.3.1 來自顧客的信息和顧客提供的信息1.告知繳費(fèi)人和受益人他們的權(quán)利和義務(wù)，可