1、北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 1北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：咨詢(xún)對(duì)象：咨詢(xún)對(duì)象： 山東省濰坊裕華紡織集團(tuán)公司山東省濰坊裕華紡織集團(tuán)公司 北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司2001.08.092001.08.09北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 2北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：裕 華 咨 詢(xún) 項(xiàng) 目 組 人 員 名 單 多星咨詢(xún)公司助理咨詢(xún)員 多星咨詢(xún)公司 副總經(jīng)理 高級(jí)經(jīng)濟(jì)

2、師、注冊(cè)咨詢(xún)師 多星公司管理咨詢(xún)顧問(wèn) 管理學(xué)碩士領(lǐng)領(lǐng) 隊(duì)隊(duì) 張張 無(wú)無(wú) 咎咎咨咨 詢(xún)?cè)?師師 蔡蔡 為為 民民 多星公司咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理 工商管理碩士 （MBA）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 王王 飛飛 鳴鳴 多星咨詢(xún)公司培訓(xùn)主管培培 訓(xùn)訓(xùn) 師師 張張 瑜瑜咨詢(xún)助理咨詢(xún)助理 劉劉 旭旭 云云 北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 3北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 裕裕 華華 概概 要要 新產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)外向型拓展外向型拓展當(dāng)務(wù)之急當(dāng)務(wù)之急全全 員員 營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo) 工工 作作 的的 整整 體體 改改

3、善善機(jī)制機(jī)制營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量質(zhì)量北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 4北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：主 價(jià) 值 流 的 內(nèi) 涵研發(fā)研發(fā)采購(gòu)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸運(yùn)輸生產(chǎn)生產(chǎn)制造制造倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)服務(wù)物物 流流北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 5北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：圍 繞 主 價(jià) 值 流 咨 詢(xún) 的 重 點(diǎn)研發(fā)研發(fā)采購(gòu)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸運(yùn)輸生產(chǎn)生產(chǎn)制

4、造制造倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)服務(wù)物物 流流為客戶(hù)著想、為客戶(hù)著想、讓客戶(hù)滿(mǎn)意！讓客戶(hù)滿(mǎn)意！對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的充分保障！對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的充分保障！ 對(duì)市場(chǎng)的快速對(duì)市場(chǎng)的快速 反應(yīng)！反應(yīng)！ 北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 6北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：圍繞主價(jià)值流的關(guān)鍵支持性環(huán)節(jié)主 價(jià) 值 流 各 環(huán) 節(jié) 經(jīng)營(yíng)計(jì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指令劃指令技術(shù)工技術(shù)工藝指令藝指令設(shè)備保設(shè)備保障體系障體系人力資人力資源保障源保障質(zhì)質(zhì) 量量 保保 證證成成 本本 核核 算算北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH

5、_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 7北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：主價(jià)值流優(yōu)化的原則突出重點(diǎn)突出重點(diǎn)快速反應(yīng)快速反應(yīng)客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意實(shí)現(xiàn)雙贏實(shí)現(xiàn)雙贏1.2.3.4.北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 8北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：改善裕華管理的基本思路北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 9北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024

6、E-mail：裕華問(wèn)題的解決思路（A）一、一、運(yùn)行機(jī)制的完善。運(yùn)行機(jī)制的完善。 標(biāo)準(zhǔn)化：工作職責(zé)、工作流程、作業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化：工作職責(zé)、工作流程、作業(yè)文件 運(yùn)行機(jī)制：高標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題運(yùn)行機(jī)制：高標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 方法是：科學(xué)分解目標(biāo)；嚴(yán)格、認(rèn)真考核；方法是：科學(xué)分解目標(biāo)；嚴(yán)格、認(rèn)真考核； 發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題；及時(shí)糾偏。發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題；及時(shí)糾偏。 手段是：強(qiáng)化綜合管理職能，充分授權(quán)。手段是：強(qiáng)化綜合管理職能，充分授權(quán)。二、二、以主價(jià)值流為核心，抓重點(diǎn)做突破口以主價(jià)值流為核心，抓重點(diǎn)做突破口。 抓抓“客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意”、“快速反應(yīng)快速反應(yīng)”、“科學(xué)激勵(lì)科學(xué)激勵(lì)”三、三、授人以授人以“漁

7、漁”，傳授方法。，傳授方法。 * * 不可能很細(xì)、重在方法！需要裕華繼續(xù)深化、完善！不可能很細(xì)、重在方法！需要裕華繼續(xù)深化、完善！北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 10北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：裕華問(wèn)題的解決思路（B）三、三、授人以授人以“漁漁”的主要內(nèi)涵：的主要內(nèi)涵： 1 1、強(qiáng)化綜合管理，搭建管理平臺(tái)，減少扯皮，科學(xué)管理，、強(qiáng)化綜合管理，搭建管理平臺(tái)，減少扯皮，科學(xué)管理，提高效能的思路及方法。提高效能的思路及方法。 （參見(jiàn)附件七）（參見(jiàn)附件七） 2 2、流程優(yōu)化，組織再造的

8、思路。、流程優(yōu)化，組織再造的思路。（主價(jià)值流、三流調(diào)查寫(xiě)實(shí)）（主價(jià)值流、三流調(diào)查寫(xiě)實(shí)） 3 3、崗位測(cè)評(píng)與薪酬設(shè)計(jì)、崗位測(cè)評(píng)與薪酬設(shè)計(jì)“七要素七要素”方法應(yīng)用。方法應(yīng)用。（參見(jiàn)附件（參見(jiàn)附件四）四） 4 4、利用、利用“WORKSHOP”WORKSHOP”（培訓(xùn)工作室）（培訓(xùn)工作室），傳授了戰(zhàn)略制訂和營(yíng)銷(xiāo)，傳授了戰(zhàn)略制訂和營(yíng)銷(xiāo)（銷(xiāo)售）的基本程序與方法。（銷(xiāo)售）的基本程序與方法。 （參見(jiàn)附件一和附件六（參見(jiàn)附件一和附件六 ） 5 5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的改進(jìn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的改進(jìn)（客戶(hù)服務(wù)中心、銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售指標(biāo)的分（客戶(hù)服務(wù)中心、銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售指標(biāo)的分解落實(shí)）解落實(shí)）。 （參見(jiàn)附件六）（參見(jiàn)附

9、件六） 6 6、關(guān)鍵部門(mén)及主要職能部門(mén)的管理與考核思路、關(guān)鍵部門(mén)及主要職能部門(mén)的管理與考核思路（參見(jiàn)附件（參見(jiàn)附件五）五）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 11北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：一、一、“出口導(dǎo)向出口導(dǎo)向”問(wèn)題的思考和建議：?jiǎn)栴}的思考和建議： 1 1、對(duì)進(jìn)出口部?jī)煞N管理思路的主張、對(duì)進(jìn)出口部?jī)煞N管理思路的主張（各有利弊）（各有利弊）。 2 2、“大策無(wú)形大策無(wú)形”，重在戰(zhàn)略，重在戰(zhàn)略“導(dǎo)向?qū)颉钡拇_定，及初衷能的確定，及初衷能否實(shí)現(xiàn)（效果）。否實(shí)現(xiàn)（效果）。 3 3、無(wú)

10、法回避的問(wèn)題：、無(wú)法回避的問(wèn)題： 進(jìn)出口權(quán)的授予與分享問(wèn)題。進(jìn)出口權(quán)的授予與分享問(wèn)題。 進(jìn)口原料進(jìn)口原料- -出口產(chǎn)品的出口產(chǎn)品的“退稅核銷(xiāo)退稅核銷(xiāo)”法規(guī)問(wèn)題。法規(guī)問(wèn)題。 裕華出路裕華出路（之一）：（之一）：裕華的產(chǎn)品外銷(xiāo)及實(shí)現(xiàn)方法。裕華的產(chǎn)品外銷(xiāo)及實(shí)現(xiàn)方法。 4 4、出口效益與成本的問(wèn)題及解決。（參見(jiàn)后面內(nèi)容）、出口效益與成本的問(wèn)題及解決。（參見(jiàn)后面內(nèi)容） 5 5、我們的意見(jiàn)（出口比例、我們的意見(jiàn)（出口比例20%20%創(chuàng)匯額起步，逐步提高）。創(chuàng)匯額起步，逐步提高）。“目標(biāo)”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（A）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 12北

11、京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 6 6、獨(dú)立法人管理原則。（通過(guò)董事會(huì)下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）、獨(dú)立法人管理原則。（通過(guò)董事會(huì)下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)） 7 7、利益平衡和主觀能動(dòng)性問(wèn)題。、利益平衡和主觀能動(dòng)性問(wèn)題。“目標(biāo)”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（B）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 13北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 1 1、效益效益最大化理當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則之一，對(duì)于最大化理當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則之一，對(duì)于進(jìn)出口公司是否應(yīng)當(dāng)必須銷(xiāo)售進(jìn)出口公司是否應(yīng)當(dāng)必

12、須銷(xiāo)售“裕華裕華”產(chǎn)品，目產(chǎn)品，目前存在著兩種意見(jiàn)，需要認(rèn)真思考，不要輕易回前存在著兩種意見(jiàn)，需要認(rèn)真思考，不要輕易回避。避。 2 2、進(jìn)出口公司作為裕華的一個(gè)控股子公司，讓其、進(jìn)出口公司作為裕華的一個(gè)控股子公司，讓其承擔(dān)成本較高的承擔(dān)成本較高的“裕華產(chǎn)品裕華產(chǎn)品”出口，從而減少了出口，從而減少了一些一些“利潤(rùn)利潤(rùn)”（相比外購(gòu)他廠產(chǎn)品），究竟是（相比外購(gòu)他廠產(chǎn)品），究竟是“利利”大還是大還是“弊弊”大？我們認(rèn)為：只有站在集大？我們認(rèn)為：只有站在集團(tuán)公司的高度方可能分析清楚。團(tuán)公司的高度方可能分析清楚。 3 3、為了提供一個(gè)思路，我們建議回憶一下講綜合、為了提供一個(gè)思路，我們建議回憶一下講綜合管

13、理時(shí)的管理時(shí)的“量本利分析在經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用量本利分析在經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用”例例子。子。需 要 正 視 的 問(wèn) 題（A）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 14北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：“出口裕華產(chǎn)品，還是外購(gòu)他廠產(chǎn)品出口？”的思索序序分分 析析 項(xiàng)項(xiàng) 目目自制自制外協(xié)生產(chǎn)外協(xié)生產(chǎn)1所需的數(shù)量5005002成本（元）2220（單價(jià)）3單位變動(dòng)成本（元）15204變動(dòng)總成本（元）15*500=750020*500=100005結(jié)結(jié) 論論應(yīng)選擇自制應(yīng)選擇自制 當(dāng)企業(yè)有生產(chǎn)能力時(shí)：實(shí)際上

14、，只要自制的變動(dòng)成本小于外協(xié)時(shí)，選擇自制合算例二：某種產(chǎn)品是自制，還是外協(xié)生產(chǎn)？例二：某種產(chǎn)品是自制，還是外協(xié)生產(chǎn)？ 摘自：盈虧分析在經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用（2a）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 15北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 若企業(yè)生產(chǎn)能力不夠： （例：還需增加2000元固定資產(chǎn)）20-15新增固定成本臨界點(diǎn)產(chǎn)量新增的固定成本外購(gòu)單價(jià)-自制單位變動(dòng)成本=2000=400400（件）200003000010000費(fèi)用0 100 200 300 400 500 600 700 800

15、 900數(shù)量2000外購(gòu)成本線自制成本線外購(gòu)范圍自制范圍 摘自：盈虧分析在經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用（2b）“出口裕華產(chǎn)品，還是外購(gòu)他廠產(chǎn)品出口？”的思索北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 16北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：序序分分 析析 項(xiàng)項(xiàng) 目目甲產(chǎn)品甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品丙產(chǎn)品合計(jì)合計(jì)1銷(xiāo)售收入120001400015000410002變動(dòng)成本6000800011500255003邊際貢獻(xiàn)=-600060003500155004固定成本300035004000105005利潤(rùn)=-300

16、02500-5005000假設(shè)：丙停產(chǎn)后，固資無(wú)法轉(zhuǎn)產(chǎn)其他盈利產(chǎn)品 （*若能，則應(yīng)轉(zhuǎn)產(chǎn)）7邊際貢獻(xiàn)60006000/120008固定成本3000+2000=50003500+2000=5500/105009利潤(rùn)=-1000500/150010結(jié)結(jié) 論論只要該產(chǎn)品的變動(dòng)成本低于售價(jià)就應(yīng)該生產(chǎn)只要該產(chǎn)品的變動(dòng)成本低于售價(jià)就應(yīng)該生產(chǎn)例三：虧損產(chǎn)品是否繼續(xù)生產(chǎn)？例三：虧損產(chǎn)品是否繼續(xù)生產(chǎn)？整整整整相相差差35003500元元 摘自：盈虧分析在經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用（3）“出口裕華產(chǎn)品，還是外購(gòu)他廠產(chǎn)品出口？”的思索北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 1

17、7北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 4 4、在前面，我們只是講了一個(gè)方面的、在前面，我們只是講了一個(gè)方面的可能可能，即假，即假設(shè)裕華以現(xiàn)在的成本設(shè)裕華以現(xiàn)在的成本- -價(jià)格水平將產(chǎn)品賣(mài)給進(jìn)出口價(jià)格水平將產(chǎn)品賣(mài)給進(jìn)出口公司，表面上看起來(lái)是損失了一些效益，但從裕公司，表面上看起來(lái)是損失了一些效益，但從裕華集團(tuán)整體看卻未必華集團(tuán)整體看卻未必“不合算不合算”！。！。 5 5、而下面，我們則更應(yīng)當(dāng)看到、而下面，我們則更應(yīng)當(dāng)看到另一個(gè)方面的問(wèn)題另一個(gè)方面的問(wèn)題：即裕華（擬）出口的產(chǎn)品，其即裕華（擬）出口的產(chǎn)品，其“成本成本”從理論上從理論上講，似乎不應(yīng)

18、當(dāng)按照現(xiàn)行的成本核算方法計(jì)算。講，似乎不應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)行的成本核算方法計(jì)算。因?yàn)椋M(jìn)口的原料并沒(méi)有全部用到（擬）出口的因?yàn)椋M(jìn)口的原料并沒(méi)有全部用到（擬）出口的產(chǎn)品上去。如果嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行的話，裕華賣(mài)給產(chǎn)品上去。如果嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行的話，裕華賣(mài)給進(jìn)出口公司的產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)當(dāng)是可以更低一些的。進(jìn)出口公司的產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)當(dāng)是可以更低一些的。需 要 正 視 的 問(wèn) 題（B）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 18北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 1 1、當(dāng)然，重提上述例子，我們只是為了說(shuō)明問(wèn)題并非如、當(dāng)然

19、，重提上述例子，我們只是為了說(shuō)明問(wèn)題并非如通常想象的那樣簡(jiǎn)單！我們這樣做，只是針對(duì)一些人通常想象的那樣簡(jiǎn)單！我們這樣做，只是針對(duì)一些人的流行看法，客觀提供另外一種思維方式和相反的意的流行看法，客觀提供另外一種思維方式和相反的意見(jiàn)，以求問(wèn)題處理得更好一些。從而能夠充分利用好見(jiàn)，以求問(wèn)題處理得更好一些。從而能夠充分利用好及發(fā)揮好進(jìn)出口公司的作用，以使裕華的產(chǎn)品能夠較及發(fā)揮好進(jìn)出口公司的作用，以使裕華的產(chǎn)品能夠較好地向國(guó)際市場(chǎng)拓展。因此，我們的上述看法，僅供好地向國(guó)際市場(chǎng)拓展。因此，我們的上述看法，僅供裕華參考。裕華參考。 2 2、我們歷來(lái)提倡：決策應(yīng)當(dāng)慎重！一切結(jié)論應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生、我們歷來(lái)提倡：決策應(yīng)當(dāng)

20、慎重！一切結(jié)論應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生于科學(xué)分析之后！因此建議：要最終判定如何使裕華于科學(xué)分析之后！因此建議：要最終判定如何使裕華“獲益最大獲益最大”，需要對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判，需要對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷！此項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)納入裕華的決策支持分析活動(dòng)中，斷！此項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)納入裕華的決策支持分析活動(dòng)中，建議由綜合部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)共同承擔(dān)！建議由綜合部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)共同承擔(dān)！特 別 說(shuō) 明北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 19北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：“目標(biāo)”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（B）二、二、技術(shù)

21、開(kāi)發(fā)中心：技術(shù)開(kāi)發(fā)中心： 1 1、研發(fā)指標(biāo)：、研發(fā)指標(biāo)：1212個(gè)新產(chǎn)品（個(gè)新產(chǎn)品（20012001）研發(fā)成功）研發(fā)成功 其它指標(biāo)：企業(yè)產(chǎn)品（特別是滯銷(xiāo)產(chǎn)品）的銷(xiāo)售其它指標(biāo)：企業(yè)產(chǎn)品（特別是滯銷(xiāo)產(chǎn)品）的銷(xiāo)售 2 2、“正向激勵(lì)正向激勵(lì)”為主的政策。為主的政策。 3 3、研發(fā)、研發(fā)/ /銷(xiāo)售計(jì)劃：中心自行制訂與下達(dá)到計(jì)劃處銷(xiāo)售計(jì)劃：中心自行制訂與下達(dá)到計(jì)劃處 試制保證：車(chē)間試制保證：車(chē)間20%20%的能力的能力- -虛擬化的試制車(chē)間虛擬化的試制車(chē)間； 計(jì)劃安排：由計(jì)劃處統(tǒng)籌安排、平衡。計(jì)劃安排：由計(jì)劃處統(tǒng)籌安排、平衡。 4 4、解決、解決 “ “經(jīng)銷(xiāo)二處經(jīng)銷(xiāo)二處”的稱(chēng)謂問(wèn)題的稱(chēng)謂問(wèn)題 - - 應(yīng)

22、有利于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)應(yīng)有利于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展展。 5 5、研發(fā)項(xiàng)目正常量產(chǎn)后，必須及時(shí)辦理移交。、研發(fā)項(xiàng)目正常量產(chǎn)后，必須及時(shí)辦理移交。（竹節(jié)紗的（竹節(jié)紗的問(wèn)題教訓(xùn)）問(wèn)題教訓(xùn)） 北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 20北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：“目標(biāo)”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（C）三、三、經(jīng)銷(xiāo)處：經(jīng)銷(xiāo)處： 1 1、全廠、全廠“4 4億億”銷(xiāo)售指標(biāo)，目前原則上銷(xiāo)售指標(biāo)，目前原則上“不退不認(rèn)不退不認(rèn)”。 2 2、年終依據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（增減比例）調(diào)整完成指標(biāo)。、年終依據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（增減比例）調(diào)整

23、完成指標(biāo)。 3 3、全公司的指標(biāo)分解方法建議：、全公司的指標(biāo)分解方法建議： a a、全廠四億銷(xiāo)售收入由三家共同完成（除去進(jìn)出口、全廠四億銷(xiāo)售收入由三家共同完成（除去進(jìn)出口公司和技術(shù)開(kāi)發(fā)中心兩家承擔(dān)的指標(biāo)之余額，全部由經(jīng)公司和技術(shù)開(kāi)發(fā)中心兩家承擔(dān)的指標(biāo)之余額，全部由經(jīng)銷(xiāo)處承擔(dān)銷(xiāo)處承擔(dān), ,約約3.73.7（= 40000-300= 40000-300* *8 -1000 8 -1000 ）億元左右）億元左右） b b、依據(jù)歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合可能性，確定老客戶(hù)的銷(xiāo)售、依據(jù)歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合可能性，確定老客戶(hù)的銷(xiāo)售量指標(biāo)量指標(biāo)（參見(jiàn)附件六）（參見(jiàn)附件六）。 c c、其余指標(biāo)則依據(jù)區(qū)域責(zé)任制（詳見(jiàn)附件）經(jīng)銷(xiāo)人

24、、其余指標(biāo)則依據(jù)區(qū)域責(zé)任制（詳見(jiàn)附件）經(jīng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)及以往業(yè)績(jī)等。分解新客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)指標(biāo)。員的素質(zhì)及以往業(yè)績(jī)等。分解新客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)指標(biāo)。 北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 21北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：三、三、目標(biāo)保證的基本建議：目標(biāo)保證的基本建議：（基本原則：責(zé)任明確、快速反應(yīng)、靈活機(jī)動(dòng)）（基本原則：責(zé)任明確、快速反應(yīng)、靈活機(jī)動(dòng)） 1 1、對(duì)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售部門(mén)的考核，建議按照下述三大項(xiàng)內(nèi)、對(duì)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售部門(mén)的考核，建議按照下述三大項(xiàng)內(nèi)容考核：容考核： 銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入（總量

25、規(guī)模問(wèn)題）（總量規(guī)模問(wèn)題） 成品資金毛利率成品資金毛利率= =銷(xiāo)售毛利率銷(xiāo)售毛利率成品資金周轉(zhuǎn)率成品資金周轉(zhuǎn)率 （效益問(wèn)題）（效益問(wèn)題） 回款率回款率（現(xiàn)金流問(wèn)題）（現(xiàn)金流問(wèn)題） 2 2、由三家承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)的部門(mén)，自行制定銷(xiāo)售計(jì)劃、由三家承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)的部門(mén)，自行制定銷(xiāo)售計(jì)劃（含定單及預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)計(jì)劃要確保符合生產(chǎn)組織的（含定單及預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)計(jì)劃要確保符合生產(chǎn)組織的“期量期量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”，確定，確定“優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)”，以利計(jì)劃平衡）。，以利計(jì)劃平衡）。/ / 計(jì)劃一經(jīng)計(jì)劃一經(jīng)平衡確定開(kāi)始實(shí)施、按時(shí)、保質(zhì)供應(yīng)，三家則要對(duì)銷(xiāo)售結(jié)平衡確定開(kāi)始實(shí)施、按時(shí)、保質(zhì)供應(yīng)，三家則要對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé)。果負(fù)責(zé)。“目標(biāo)

26、”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（D）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 22北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 3 3、計(jì)劃處計(jì)劃處要向三家提供基本的期量標(biāo)準(zhǔn)（以便三家在制訂要向三家提供基本的期量標(biāo)準(zhǔn)（以便三家在制訂銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)作為依據(jù)）；對(duì)于經(jīng)過(guò)平衡的銷(xiāo)售計(jì)劃，必須銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)作為依據(jù)）；對(duì)于經(jīng)過(guò)平衡的銷(xiāo)售計(jì)劃，必須確保完成。確保完成。 4 4、財(cái)務(wù)處財(cái)務(wù)處要在改進(jìn)、完善成本核算方法的基礎(chǔ)上，盡快向要在改進(jìn)、完善成本核算方法的基礎(chǔ)上，盡快向三家提供及時(shí)的成本數(shù)據(jù)信息和量本利分析的工具。三家提供及時(shí)的成

27、本數(shù)據(jù)信息和量本利分析的工具。 5 5、綜合管理部綜合管理部對(duì)于成本核算方法的改進(jìn)與完善，要給予財(cái)對(duì)于成本核算方法的改進(jìn)與完善，要給予財(cái)務(wù)部門(mén)及車(chē)間以足夠的支持，必須當(dāng)成自己的事情來(lái)辦，務(wù)部門(mén)及車(chē)間以足夠的支持，必須當(dāng)成自己的事情來(lái)辦，親自參與其中，只有待該項(xiàng)工作成功進(jìn)入規(guī)范化管理階段親自參與其中，只有待該項(xiàng)工作成功進(jìn)入規(guī)范化管理階段后，綜合部門(mén)方可逐步后退后，綜合部門(mén)方可逐步后退（再次重申：此乃綜合部門(mén)的工作思路（再次重申：此乃綜合部門(mén)的工作思路之一）之一）。“目標(biāo)”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（E）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 23北京海淀

28、白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 6 6、計(jì)劃處與各車(chē)間計(jì)劃處與各車(chē)間對(duì)于全廠的銷(xiāo)售計(jì)劃安排，應(yīng)當(dāng)遵循下對(duì)于全廠的銷(xiāo)售計(jì)劃安排，應(yīng)當(dāng)遵循下列規(guī)定：列規(guī)定： 拿出拿出 20% 20% 的產(chǎn)能，確保技術(shù)開(kāi)發(fā)中心的新產(chǎn)品試制計(jì)的產(chǎn)能，確保技術(shù)開(kāi)發(fā)中心的新產(chǎn)品試制計(jì)劃的進(jìn)行。形成具有劃的進(jìn)行。形成具有20%20%生產(chǎn)能力的生產(chǎn)能力的“虛擬化虛擬化”試制車(chē)間。試制車(chē)間。但是但是，當(dāng)試制計(jì)劃未充分利用時(shí)，完全可以安排正常生產(chǎn)，當(dāng)試制計(jì)劃未充分利用時(shí)，完全可以安排正常生產(chǎn)。 對(duì)于進(jìn)出口公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，原則上要給予充分保證，對(duì)于進(jìn)出口公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，原則上要給予充

29、分保證，做好其出口做好其出口“裕華裕華”產(chǎn)品、創(chuàng)匯增收的堅(jiān)強(qiáng)后盾。產(chǎn)品、創(chuàng)匯增收的堅(jiān)強(qiáng)后盾。 對(duì)于突發(fā)的、至關(guān)重要的臨時(shí)性定單任務(wù)，計(jì)劃處應(yīng)首對(duì)于突發(fā)的、至關(guān)重要的臨時(shí)性定單任務(wù)，計(jì)劃處應(yīng)首先發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡全力予以保證。如果與原定計(jì)劃發(fā)先發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡全力予以保證。如果與原定計(jì)劃發(fā)生沖突、而難以解決，則由計(jì)劃處提請(qǐng)生沖突、而難以解決，則由計(jì)劃處提請(qǐng)“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃委員會(huì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃委員會(huì)”會(huì)審決定。會(huì)審決定。“目標(biāo)”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（E）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 24北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178

30、024 E-mail： 7 7、綜合部門(mén)與財(cái)務(wù)處，綜合部門(mén)與財(cái)務(wù)處，要在總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下要在總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下、對(duì)于出口產(chǎn)品的成本核算，進(jìn)行深入、科學(xué)的計(jì)算，以、對(duì)于出口產(chǎn)品的成本核算，進(jìn)行深入、科學(xué)的計(jì)算，以保證與進(jìn)出口公司的交易有一個(gè)合理的價(jià)位。對(duì)于這個(gè)問(wèn)保證與進(jìn)出口公司的交易有一個(gè)合理的價(jià)位。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，相關(guān)人員必須站在裕華集團(tuán)的立場(chǎng)上，客觀公正地對(duì)題，相關(guān)人員必須站在裕華集團(tuán)的立場(chǎng)上，客觀公正地對(duì)待。待。 8 8、產(chǎn)品庫(kù)所屬主管部門(mén)產(chǎn)品庫(kù)所屬主管部門(mén)，要每天及時(shí)向三家通報(bào)庫(kù)存情況，要每天及時(shí)向三家通報(bào)庫(kù)存情況。 9 9、綜合管理部信息中心綜合管理部信息中心-IT-I

31、T支持部門(mén)支持部門(mén)，要應(yīng)當(dāng)首先解決庫(kù)，要應(yīng)當(dāng)首先解決庫(kù)存信息的計(jì)算機(jī)管理和數(shù)據(jù)共享問(wèn)題。存信息的計(jì)算機(jī)管理和數(shù)據(jù)共享問(wèn)題。 “目標(biāo)”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（F）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 25北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：一、一、規(guī)范工作職責(zé)，工作流程、作業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范工作職責(zé)，工作流程、作業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化。 裕華已經(jīng)通過(guò)了裕華已經(jīng)通過(guò)了ISO9000ISO9000認(rèn)證，認(rèn)證體系中對(duì)于各部門(mén)認(rèn)證，認(rèn)證體系中對(duì)于各部門(mén)的工作職責(zé)、工作流程及相關(guān)作業(yè)文件，均有明確、規(guī)范的工作職責(zé)、工作

32、流程及相關(guān)作業(yè)文件，均有明確、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化要求。的標(biāo)準(zhǔn)化要求。 而在本次咨詢(xún)中，我們又圍繞著主價(jià)值流及主要關(guān)鍵而在本次咨詢(xún)中，我們又圍繞著主價(jià)值流及主要關(guān)鍵性支持崗位進(jìn)行了性支持崗位進(jìn)行了“三流三流”調(diào)查調(diào)查（參見(jiàn)下頁(yè)圖示和附件四）（參見(jiàn)下頁(yè)圖示和附件四）、規(guī)范了崗位職責(zé)和明確的工作內(nèi)容。而在規(guī)范了崗位職責(zé)和明確的工作內(nèi)容。而在附件二附件二中，則中，則對(duì)主要工作流程進(jìn)行了明確的優(yōu)化處理。對(duì)主要工作流程進(jìn)行了明確的優(yōu)化處理。 上述這些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范首先應(yīng)當(dāng)成為裕華各部門(mén)的行為上述這些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范首先應(yīng)當(dāng)成為裕華各部門(mén)的行為準(zhǔn)則。認(rèn)真執(zhí)行準(zhǔn)則。認(rèn)真執(zhí)行則是防止產(chǎn)生偏差的首要關(guān)鍵。則是防止產(chǎn)生偏差的首要關(guān)

33、鍵。“糾偏”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（A）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 26北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：裕裕 華華 崗崗 位位 職職 責(zé)責(zé) 及及 信信 息息 關(guān)關(guān) 聯(lián)聯(lián) 表表 編號(hào): YH-GL_1- 輸輸 入入 信信 息息信 息 載 體 名 稱(chēng)來(lái)源 輸輸 出出 信信 息息信 息 載 體 名 稱(chēng)去向崗位名稱(chēng): 直接轄員: 人 直接領(lǐng)導(dǎo): 第 頁(yè) 崗崗 位位 職職 責(zé)責(zé)儲(chǔ)儲(chǔ)存存信信息息明明細(xì)細(xì)及及用用途途信 息 載 體 名 稱(chēng)用 途信 息 載 體 名 稱(chēng)用途 1、 員 員 1、1、 1

34、、 存檔 2、 存檔 2、 員 員 2、2、北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 27北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：“糾偏”環(huán)節(jié)的對(duì)策和導(dǎo)向（B）二、二、主要在于通過(guò)強(qiáng)化綜合管理職能，提升裕華的管理效主要在于通過(guò)強(qiáng)化綜合管理職能，提升裕華的管理效能。指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、幫助、考核，對(duì)裕華而言，在能。指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、幫助、考核，對(duì)裕華而言，在現(xiàn)階段還是十分必要的！現(xiàn)階段還是十分必要的！ 具體請(qǐng)參照具體請(qǐng)參照強(qiáng)化綜合管理、提高企強(qiáng)化綜合管理、提高企業(yè)效益業(yè)效益 （附件七）（附件七）的報(bào)告內(nèi)

35、容。的報(bào)告內(nèi)容。北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 28北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail： 主價(jià)值流的優(yōu)化主價(jià)值流的優(yōu)化 基 本 宗 旨提高效率提高效率北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 29北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：主價(jià)值流的優(yōu)化要點(diǎn)（A）一、一、為客戶(hù)服務(wù)職能的強(qiáng)化。（為客戶(hù)服務(wù)職能的強(qiáng)化。（核心是核心是為客戶(hù)服務(wù)的為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)意識(shí)） 1 1、客戶(hù)服務(wù)中心的組建和職

36、能設(shè)計(jì)。（見(jiàn)附件三）、客戶(hù)服務(wù)中心的組建和職能設(shè)計(jì)。（見(jiàn)附件三） （重點(diǎn)講一下合同簽訂之后的工作移交) 客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理。客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理。 2 2、電話總機(jī)接線員的服務(wù)改善、電話總機(jī)接線員的服務(wù)改善 3 3、門(mén)衛(wèi)接待的規(guī)范、門(mén)衛(wèi)接待的規(guī)范( (如何更加方便客戶(hù)如何更加方便客戶(hù)) ) 4 4、進(jìn)出門(mén)的安保規(guī)定（、進(jìn)出門(mén)的安保規(guī)定（下班后拉貨出廠下班后拉貨出廠） * * 客戶(hù)服務(wù)中心職責(zé)詳見(jiàn)附件三、附件六客戶(hù)服務(wù)中心職責(zé)詳見(jiàn)附件三、附件六態(tài)度、語(yǔ)氣態(tài)度、語(yǔ)氣接線接線 客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)銷(xiāo)一處、經(jīng)銷(xiāo)二處/技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)出口部、相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_081

37、0L.PPT Page 30北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：客客 戶(hù)戶(hù) 服服 務(wù)務(wù) 中中 心心經(jīng)銷(xiāo)處經(jīng)銷(xiāo)處技術(shù)開(kāi)發(fā)中心技術(shù)開(kāi)發(fā)中心進(jìn)出口公司進(jìn)出口公司客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求請(qǐng)求客戶(hù)信息客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)銷(xiāo)處經(jīng)銷(xiāo)處技術(shù)開(kāi)發(fā)中心技術(shù)開(kāi)發(fā)中心進(jìn)出口公司進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員（內(nèi)勤）（內(nèi)勤）建立一個(gè)“崗位”，完善該項(xiàng)職能！客戶(hù)服務(wù)中心 基基 本本 功功 能能 接到信號(hào)后，輸入客戶(hù)名；接到信號(hào)后，輸入客戶(hù)名； 若為老客戶(hù)，立即顯示全部若為老客戶(hù)，立即顯示全部信息（包括：背景資料、交信息（包括：背景資料、交往記錄往記錄- -起始時(shí)間、對(duì)方聯(lián)系起始時(shí)間

38、、對(duì)方聯(lián)系人、己方業(yè)務(wù)員、人、己方業(yè)務(wù)員、 成交數(shù)成交數(shù)量、歷次報(bào)價(jià)情況及最終量、歷次報(bào)價(jià)情況及最終成交價(jià)位成交價(jià)位）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 31北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：客客 戶(hù)戶(hù) 門(mén) 衛(wèi)監(jiān)督考核監(jiān)督考核電話總機(jī)接線員完善服務(wù)態(tài)度完善服務(wù)態(tài)度方便客戶(hù)方便客戶(hù)的的職責(zé)要求職責(zé)要求客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意度 / / 經(jīng)銷(xiāo)處、經(jīng)銷(xiāo)處、研發(fā)中心、進(jìn)出口公司反饋信息研發(fā)中心、進(jìn)出口公司反饋信息 對(duì)裕華的對(duì)裕華的“門(mén)面門(mén)面”崗位的要求崗位的要求技術(shù)開(kāi)發(fā)中心技術(shù)開(kāi)發(fā)中心北京多星企業(yè)管理

39、咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 32北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：二、二、研發(fā)職能的強(qiáng)化研發(fā)職能的強(qiáng)化：（：（這是裕華的重點(diǎn)希望所在之一這是裕華的重點(diǎn)希望所在之一） 1 1、研發(fā)力量的加強(qiáng)（建議將人員逐步增至、研發(fā)力量的加強(qiáng)（建議將人員逐步增至1010名，留出篩名，留出篩選、淘汰的余地）選、淘汰的余地） 2 2、（待人力資源開(kāi)發(fā)部組建完善后）推行競(jìng)聘上崗的機(jī)、（待人力資源開(kāi)發(fā)部組建完善后）推行競(jìng)聘上崗的機(jī)制。制。 3 3、必要時(shí)，可以考慮組建第二技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，以利開(kāi)展、必要時(shí)，可以考慮組建第二技

40、術(shù)開(kāi)發(fā)中心，以利開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)。 4 4、建議組建、建議組建“研發(fā)技術(shù)沙龍研發(fā)技術(shù)沙龍”，充分利用社會(huì)力量為裕，充分利用社會(huì)力量為裕華服務(wù)。可以采取聘為華服務(wù)。可以采取聘為“顧問(wèn)顧問(wèn)”，發(fā)一定費(fèi)用的固定津貼；，發(fā)一定費(fèi)用的固定津貼；而主要采取效益提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。而主要采取效益提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 5 5、推行、推行“立項(xiàng)評(píng)審立項(xiàng)評(píng)審”制，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和立項(xiàng)人的權(quán)益。制，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和立項(xiàng)人的權(quán)益。主價(jià)值流的優(yōu)化要點(diǎn)（B）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 33北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail

41、：充充 分分 利利 用用 社社 會(huì)會(huì) 研研 發(fā)發(fā) 力力 量量研研 發(fā)發(fā) 技技 術(shù)術(shù)沙沙 龍龍行行 業(yè)業(yè)科研機(jī)構(gòu)科研機(jī)構(gòu)大專(zhuān)院校大專(zhuān)院校世界動(dòng)態(tài)世界動(dòng)態(tài)技術(shù)支持技術(shù)支持裕裕華華紡紡織織 運(yùn)作方式：顧問(wèn)運(yùn)作方式：顧問(wèn)+立項(xiàng)立項(xiàng)&效益提成效益提成外界研發(fā)中心研發(fā)中心 紡織行業(yè)特點(diǎn)往往“信息即產(chǎn)品”北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 34北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：三、三、對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。 1 1、經(jīng)銷(xiāo)處、經(jīng)銷(xiāo)處/ /進(jìn)出口公司進(jìn)出口公司/ /技術(shù)開(kāi)發(fā)中心技術(shù)開(kāi)

42、發(fā)中心/ /的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃的制定與下達(dá)。（突出預(yù)測(cè)職能的強(qiáng)化）劃的制定與下達(dá)。（突出預(yù)測(cè)職能的強(qiáng)化） 2 2、計(jì)劃處組織生產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和盡可能的滿(mǎn)、計(jì)劃處組織生產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和盡可能的滿(mǎn)足，及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。足，及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 主價(jià)值流的優(yōu)化要點(diǎn)（C）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 35北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：四、四、采購(gòu)、供應(yīng)管理職能的強(qiáng)化采購(gòu)、供應(yīng)管理職能的強(qiáng)化 重在重在“采購(gòu)什么采購(gòu)什么”、“發(fā)放什么發(fā)放什么”，就要，就要“管管”什么！什么！ “ “管管

43、”的內(nèi)涵，除去按規(guī)范執(zhí)行比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)量驗(yàn)收、的內(nèi)涵，除去按規(guī)范執(zhí)行比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)量驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)發(fā)、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)外，更重要的在于必須要管理入庫(kù)、領(lǐng)發(fā)、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)外，更重要的在于必須要管理“使用使用”環(huán)節(jié)，包括：實(shí)物清盤(pán)環(huán)節(jié)，包括：實(shí)物清盤(pán)（報(bào)告期的一致性問(wèn)題（報(bào)告期的一致性問(wèn)題/ /生生產(chǎn)均衡與期初期末在制品余額問(wèn)題產(chǎn)均衡與期初期末在制品余額問(wèn)題）與使用核銷(xiāo)。對(duì)于發(fā)與使用核銷(xiāo)。對(duì)于發(fā)出的所管物資，出的所管物資，“到底用到哪兒去了到底用到哪兒去了”？“用了多少用了多少”？“消耗水平如何消耗水平如何”？“多余物資如何處理多余物資如何處理”？等等，都？等等，都要做到心中有數(shù)，充分發(fā)揮物資管理的要做到心中有數(shù)

44、，充分發(fā)揮物資管理的“供供”、“用用”、“管管”的職能。的職能。主價(jià)值流的優(yōu)化要點(diǎn)（D）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 36北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：五、五、生產(chǎn)制造的優(yōu)化。生產(chǎn)制造的優(yōu)化。 1 1、試制車(chē)間虛擬化處理。（、試制車(chē)間虛擬化處理。（20%20%產(chǎn)能的新品試制任務(wù)產(chǎn)能的新品試制任務(wù)的下達(dá)和完成保證）的下達(dá)和完成保證） 2 2、環(huán)錠紡車(chē)間的組建：、環(huán)錠紡車(chē)間的組建： 減少扯皮、方便投入產(chǎn)出考核。減少扯皮、方便投入產(chǎn)出考核。 鍛煉人才、提供平臺(tái)鍛煉人才、提供平臺(tái) 平穩(wěn)

45、過(guò)渡，暫時(shí)保留三套人馬。（采用共商大計(jì)、平穩(wěn)過(guò)渡，暫時(shí)保留三套人馬。（采用共商大計(jì)、輪流值班、各負(fù)其責(zé)制）輪流值班、各負(fù)其責(zé)制） 最終（半年到一年后，視具體情況）將減少管理人最終（半年到一年后，視具體情況）將減少管理人員（至少一半），提高效能。員（至少一半），提高效能。 3 3、新品試制須納入規(guī)范的質(zhì)保體系、新品試制須納入規(guī)范的質(zhì)保體系 （竹節(jié)紗的問(wèn)題教訓(xùn)）（竹節(jié)紗的問(wèn)題教訓(xùn)）主價(jià)值流的優(yōu)化要點(diǎn)（E）隱藏、不公開(kāi)北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 37北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：五

46、、五、生產(chǎn)制造的優(yōu)化。生產(chǎn)制造的優(yōu)化。 1 1、試制車(chē)間虛擬化處理（、試制車(chē)間虛擬化處理（20%20%產(chǎn)能的新品試制任務(wù)的產(chǎn)能的新品試制任務(wù)的下達(dá)和完成保證）。下達(dá)和完成保證）。旨在保證新產(chǎn)品研發(fā)的順利進(jìn)行旨在保證新產(chǎn)品研發(fā)的順利進(jìn)行。 2 2、新品試制須納入規(guī)范的質(zhì)保體系、新品試制須納入規(guī)范的質(zhì)保體系 （竹節(jié)紗的問(wèn)題教訓(xùn)）（竹節(jié)紗的問(wèn)題教訓(xùn)）。（前已述及：既然裕華已經(jīng)通過(guò)了（前已述及：既然裕華已經(jīng)通過(guò)了ISO9000ISO9000（9494版）的認(rèn)證，那么）版）的認(rèn)證，那么）今后，在裕華的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中，任何部門(mén)、任何人員今后，在裕華的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中，任何部門(mén)、任何人員的所有活動(dòng)，就都必須納

47、入體系中運(yùn)行、受到體系的監(jiān)的所有活動(dòng)，就都必須納入體系中運(yùn)行、受到體系的監(jiān)控。控。主價(jià)值流的優(yōu)化要點(diǎn)（E）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 38北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化（A）一、一、計(jì)劃職能的完善與強(qiáng)化。計(jì)劃職能的完善與強(qiáng)化。 1 1、計(jì)劃部門(mén)的歸屬建議、計(jì)劃部門(mén)的歸屬建議（轉(zhuǎn)歸生產(chǎn)部，共同為三家提供服務(wù)）（轉(zhuǎn)歸生產(chǎn)部，共同為三家提供服務(wù)）。 2 2、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)（三家）銷(xiāo)售預(yù)測(cè)職能的建立與強(qiáng)化、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)（三家）銷(xiāo)售預(yù)測(cè)職能的建立與強(qiáng)化 3 3、計(jì)劃的綜合平衡職

48、能應(yīng)逐步到位、計(jì)劃的綜合平衡職能應(yīng)逐步到位（計(jì)劃的綜合平衡方法及（計(jì)劃的綜合平衡方法及主要流程關(guān)系示意圖見(jiàn)下頁(yè)）主要流程關(guān)系示意圖見(jiàn)下頁(yè)） 。目前，宜在保證正常工作的前。目前，宜在保證正常工作的前提下，參考制訂綜合計(jì)劃、搞好綜合平衡工作的逐步開(kāi)提下，參考制訂綜合計(jì)劃、搞好綜合平衡工作的逐步開(kāi)展與規(guī)范。展與規(guī)范。北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 39北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：綜合計(jì)劃構(gòu)成及主要流程示意圖戰(zhàn) 略 規(guī) 劃效 益 目 標(biāo)營(yíng) 銷(xiāo) 計(jì) 劃銷(xiāo)售收入回款計(jì)劃品 質(zhì) 計(jì) 劃品種和

49、產(chǎn)量計(jì)劃生 產(chǎn) 計(jì) 劃生產(chǎn)能力平衡設(shè)備、工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)物料需求計(jì)劃設(shè)備、工裝購(gòu)置和修理計(jì)劃勞 動(dòng) 計(jì) 劃物資采購(gòu)計(jì)劃材料消耗定額制造費(fèi)用和期間費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)品成本計(jì)劃資 金 平 衡 計(jì) 劃綜 合 平 衡達(dá)標(biāo)執(zhí) 行方針展開(kāi)（定性）目標(biāo)管理（定量）邊際貢獻(xiàn)和利潤(rùn)測(cè)算北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 40北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化（B）二、二、質(zhì)量管理職能的強(qiáng)化。質(zhì)量管理職能的強(qiáng)化。 1 1、質(zhì)管部門(mén)的組建。、質(zhì)管部門(mén)的組建。 2 2、“質(zhì)量管理質(zhì)量管理”職能的強(qiáng)化。（重

50、在：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題職能的強(qiáng)化。（重在：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題- -診診斷分析斷分析- -制訂對(duì)策制訂對(duì)策- -組織攻關(guān)組織攻關(guān)- -監(jiān)督實(shí)施）監(jiān)督實(shí)施） （質(zhì)量問(wèn)題信息的反饋，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題信息管理合一，納入）（質(zhì)量問(wèn)題信息的反饋，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題信息管理合一，納入） 3 3、“質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督”職能的建立。職能的建立。 隨機(jī)抽查隨機(jī)抽查 客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題投訴的處理客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題投訴的處理 4 4、體系內(nèi)審制度化、規(guī)范化、權(quán)威化、體系內(nèi)審制度化、規(guī)范化、權(quán)威化北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 41北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：6217802

51、4 E-mail：綜 合 管 理 部企業(yè)管理處質(zhì)量管理辦診診斷斷研研究究綜綜合合統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)計(jì)測(cè)中心體系內(nèi)審質(zhì)量管理問(wèn)題問(wèn)題信信息息管理管理質(zhì)量監(jiān)察* 包括：“試驗(yàn)室”計(jì)量檢測(cè)暫緩實(shí)施！立立項(xiàng)項(xiàng)中中心心信 息 中 心IT支持附圖：“質(zhì)管部門(mén)的組建”說(shuō)明北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 42北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化（C）三、三、質(zhì)量檢驗(yàn)職能的統(tǒng)一及質(zhì)量管理的改善：質(zhì)量檢驗(yàn)職能的統(tǒng)一及質(zhì)量管理的改善： 1 1、取消、取消“質(zhì)監(jiān)處質(zhì)監(jiān)處”的終瑞檢驗(yàn)職能，將該職能并入技

52、術(shù)處。的終瑞檢驗(yàn)職能，將該職能并入技術(shù)處。 2 2、技術(shù)處承擔(dān)制造全過(guò)程的檢驗(yàn)把關(guān)職能，包括：原來(lái)的、技術(shù)處承擔(dān)制造全過(guò)程的檢驗(yàn)把關(guān)職能，包括：原來(lái)的過(guò)程檢驗(yàn)，及現(xiàn)在的（由原質(zhì)監(jiān)處承擔(dān)的）終瑞檢驗(yàn)職能。過(guò)程檢驗(yàn)，及現(xiàn)在的（由原質(zhì)監(jiān)處承擔(dān)的）終瑞檢驗(yàn)職能。 3 3、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，原棉儲(chǔ)備總量，應(yīng)當(dāng)至少要保證有、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，原棉儲(chǔ)備總量，應(yīng)當(dāng)至少要保證有二周以上的儲(chǔ)備量。而其中涉及配棉所必須的任何一種原棉、二周以上的儲(chǔ)備量。而其中涉及配棉所必須的任何一種原棉、化纖品種，任何時(shí)候，最低也不得低于平均產(chǎn)能化纖品種，任何時(shí)候，最低也不得低于平均產(chǎn)能2 2天的儲(chǔ)備天的儲(chǔ)備量。量。 4 4、技術(shù)處

53、要完善對(duì)產(chǎn)品外觀質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保外觀質(zhì)、技術(shù)處要完善對(duì)產(chǎn)品外觀質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保外觀質(zhì)量的爭(zhēng)議有明確的、可操作性的鑒定、判別標(biāo)準(zhǔn)。量的爭(zhēng)議有明確的、可操作性的鑒定、判別標(biāo)準(zhǔn)。北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 43北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：四、四、技術(shù)工藝管理的改進(jìn)：技術(shù)工藝管理的改進(jìn)： 1 1、建議取消車(chē)間的工藝管理員崗位，其人員和原來(lái)承擔(dān)的工藝管、建議取消車(chē)間的工藝管理員崗位，其人員和原來(lái)承擔(dān)的工藝管理職能全部并入技術(shù)處。理職能全部并入技術(shù)處。 2 2、建議取消車(chē)間的操

54、作管理員崗位，職能并入技術(shù)處的操作管理、建議取消車(chē)間的操作管理員崗位，職能并入技術(shù)處的操作管理員；過(guò)渡期間，原車(chē)間人員可以暫時(shí)劃歸技術(shù)處管理。員；過(guò)渡期間，原車(chē)間人員可以暫時(shí)劃歸技術(shù)處管理。 3 3、技術(shù)處工藝管理員與上歸的車(chē)間工藝管理員共同承擔(dān)起全部工、技術(shù)處工藝管理員與上歸的車(chē)間工藝管理員共同承擔(dān)起全部工藝管理職能，做好平穩(wěn)過(guò)渡。藝管理職能，做好平穩(wěn)過(guò)渡。 4 4、要求劃歸技術(shù)處的所有工藝管理員，必須熟悉和掌握技術(shù)處及、要求劃歸技術(shù)處的所有工藝管理員，必須熟悉和掌握技術(shù)處及車(chē)間的所有相關(guān)工藝技術(shù)。預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò)半年至一年的磨合期后，將車(chē)間的所有相關(guān)工藝技術(shù)。預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò)半年至一年的磨合期后，將根據(jù)實(shí)

55、際情況，經(jīng)過(guò)工作寫(xiě)實(shí)評(píng)估后，定崗定編；然后競(jìng)聘上崗。根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)工作寫(xiě)實(shí)評(píng)估后，定崗定編；然后競(jìng)聘上崗。 過(guò)渡期間，每個(gè)人必須認(rèn)真填寫(xiě)過(guò)渡期間，每個(gè)人必須認(rèn)真填寫(xiě)“工作日記實(shí)工作日記實(shí)”表。表。 5 5、總工辦的竹節(jié)紗工藝管理及電清的抽查檢測(cè)管理職能全部并入、總工辦的竹節(jié)紗工藝管理及電清的抽查檢測(cè)管理職能全部并入技術(shù)處管理。技術(shù)處管理。 6 6、對(duì)關(guān)鍵工序的工序能力指數(shù)，進(jìn)行科學(xué)的驗(yàn)證。、對(duì)關(guān)鍵工序的工序能力指數(shù)，進(jìn)行科學(xué)的驗(yàn)證。主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化（D）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 44北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心400

56、4室 TEL：62178024 E-mail：主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化（E）五、五、人力資源管理：人力資源管理： 1 1、人力資源管理觀念的建立。、人力資源管理觀念的建立。 2 2、建議正式將組織部與勞動(dòng)工資處合并，組建人力資源、建議正式將組織部與勞動(dòng)工資處合并，組建人力資源開(kāi)發(fā)部。開(kāi)發(fā)部。 （具體內(nèi)容參見(jiàn)附件三）（具體內(nèi)容參見(jiàn)附件三） 3 3、“服務(wù)服務(wù)”職能的建立。職能的建立。 服務(wù)于經(jīng)營(yíng)需求服務(wù)于經(jīng)營(yíng)需求 服務(wù)于員工提升服務(wù)于員工提升 4 4、人力資源管理的職能與主要環(huán)節(jié)。、人力資源管理的職能與主要環(huán)節(jié)。（參見(jiàn)下頁(yè)）（參見(jiàn)下頁(yè)） 5 5、新組建部門(mén)，重在職能的完善，定崗定編工作暫緩。、新組建部

57、門(mén)，重在職能的完善，定崗定編工作暫緩。 北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 45北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：人力資源管理基本職能關(guān)系圖示招聘任用培訓(xùn)晉升考核激勵(lì)培訓(xùn)北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 46北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：六、六、財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)- -成本。成本。 1 1、重新規(guī)范基礎(chǔ)工作、設(shè)定兩級(jí)（公司和車(chē)間）成本、重新規(guī)范基礎(chǔ)工作、設(shè)定兩級(jí)（公司和車(chē)間）成本核算崗

58、、健全核算職能。核算崗、健全核算職能。 2 2、內(nèi)部核算推行、內(nèi)部核算推行“變動(dòng)成本法變動(dòng)成本法”。 3 3、開(kāi)展制度化的成本分析、盈虧分析工作，及時(shí)向信、開(kāi)展制度化的成本分析、盈虧分析工作，及時(shí)向信息中心轉(zhuǎn)報(bào)分析數(shù)據(jù)和結(jié)果，為經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的依息中心轉(zhuǎn)報(bào)分析數(shù)據(jù)和結(jié)果，為經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的依據(jù)。據(jù)。主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化（F）北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 47北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化（G）七、七、綜合管理部。綜合管理部。 1 1、新建制，重在職能的健全。

59、、新建制，重在職能的健全。 2 2、首先需要建立與完善的是：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題信息管理、首先需要建立與完善的是：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題信息管理職能，旨在建立起能夠自我完善的內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制。職能，旨在建立起能夠自我完善的內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制。 3 3、請(qǐng)按、請(qǐng)按“強(qiáng)化綜合管理強(qiáng)化綜合管理”的報(bào)告內(nèi)容學(xué)習(xí)工作思路和的報(bào)告內(nèi)容學(xué)習(xí)工作思路和方法。方法。北京多星企業(yè)管理咨詢(xún)公司 文件名：DXJ-YH_咨詢(xún)報(bào)告總撰_0810L.PPT Page 48北京海淀白石橋路48號(hào)九龍商務(wù)中心4004室 TEL：62178024 E-mail：主要部門(mén)的激勵(lì)與約束（A）一、總論：一、總論：（一）、（一）、約束的首要措施和辦法：約束

60、的首要措施和辦法： 是科學(xué)下達(dá)分解目標(biāo)及規(guī)定明確的工作任務(wù)指令。目標(biāo)是科學(xué)下達(dá)分解目標(biāo)及規(guī)定明確的工作任務(wù)指令。目標(biāo)任務(wù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)慎重考慮和權(quán)衡后下達(dá)。任務(wù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)慎重考慮和權(quán)衡后下達(dá)。（二）、（二）、隨時(shí)監(jiān)督、了解目標(biāo)任務(wù)的完成情況。隨時(shí)監(jiān)督、了解目標(biāo)任務(wù)的完成情況。 健全信息反饋渠道健全信息反饋渠道/ / 優(yōu)化流程優(yōu)化流程/ / 部門(mén)按時(shí)匯報(bào)到綜合統(tǒng)部門(mén)按時(shí)匯報(bào)到綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)/ / 隨機(jī)問(wèn)題及時(shí)反饋到綜合管理部隨機(jī)問(wèn)題及時(shí)反饋到綜合管理部/ / 隨時(shí)監(jiān)督職能部門(mén)隨時(shí)監(jiān)督職能部門(mén)的工作并及時(shí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、援助。的工作并及時(shí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、援助。（三）、（三）、職、責(zé)、權(quán)、利對(duì)等；不同部門(mén)區(qū)別對(duì)待，重在導(dǎo)職、責(zé)