1、如何取得家長的信任目錄什么是信任為什么要取得客戶的信任？怎樣取得客戶信任？信賴、相信可以表示為對別人相信并加以任用彼此相信并敢于托付認知信任它直接基于產品和服務而形成，因為這種產品和服務正好滿足了他個性化需求，這種信任居于基礎層面，它可能會因為志趣、環境等的變化轉移；情感信任在使用產品和服務之后獲得的持久滿意，它可能形成對產品和服務的偏好；行為信任 只有在企業提供的產品和服務成為顧客不可或缺的需要和享受時，行為信任才會形成，其表現是長期關系的維持和重復購買，以及對企業和產品的重點關注，并且在這種關注中尋找鞏固信任的信息或者求證不信任的信息以防受欺?？蛻舻男湃问且话汛蜷_成功銷售之門的鑰匙與客戶建

2、立良好的信任關系，會縮短簽單周期與客戶建立良好的信任關系，會更好的拓展你的人脈關系轉介紹 客戶類型和客戶心理 客戶不信任你的表現 客戶為什么會不信任你 獲得客戶信任的法寶 獲得客戶信任的幾個階段 客戶信任你的表現家長類型一般家長不愛說話的家長疑心重的家長強勢的家長了解客戶成交心理心理學家認為，人的需求就像一座冰山，冰山有三層第一層：冰山的上面是顯性的利益，比如產品，價格質量等，這是大多數人說能看到的購買原因，但這只是冰山的一角第二層：是隱藏的利益，包括關系，維護和交往等等第三層：冰山的最深處是深藏的利益，也是真正影響成交的因素，包括情感感受和信任不愛說話的家長此類客戶性格比較內向，多使用少言寡

3、語的觀察方法來選產品，挑服務。對于此類客戶，忌急于求成，喋喋不休；再忌沒有耐性，冷淡以對；多站在客戶的角度思考才是王道。主導發問，尋找話題除介紹商品之外還要親切、誠懇，想辦法拉攏感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客戶的真正需要。不要強迫他說話，應該順著他的性格，輕聲說話，并且提一些容易回答的問題來問他。總之，一定要讓他認為你所說的、所做的一切都是為了他。疑心重的家長往往猜疑不決 既覺得你的產品還可以，又不相信你的產品能給他帶來利益 有時興趣很高，態度熱情，有時突然冷淡，其思想變化多、難預料。對策：關鍵是爭取對方的信賴，這一類型的人在冷靜思考時，腦中會出現“否定的意念”，所以應多采用誘

4、導的方法。強勢家長把說話的主導權賦予了他，很可能永遠也無法將他再拉回你銷售的主題上。他好不容易找的到一個肯聽他說話的對象，哪里肯輕易罷休，而這么一來，你寶貴的時間就這么白白的浪費掉了用喋喋不休的長篇大論來武裝自己，中斷你的推銷，使你無法得逞穩準狠在他的言語中偶爾出言附和他，協助他盡早做個結論他發表意見的同時，若能掌握機會及時進攻，就能有些許勝算直擊需求，促成簽單家長心理防范抵觸厭煩懷疑客戶不信任你的表現拒絕溝通拿同類產品打壓比較講解后客戶不贊同擔心使用以后效果不理想敷衍了事回家商量拖單（定金）客戶為什么會不信任你語言不吸引人，講話缺乏邏輯性，過于緊張儀表過于隨意，不符合身份禮儀不到位，導致客戶

5、反感銷售意識太強，客戶感覺厭煩承諾不能兌現，客戶對你不放心思想不對位，客戶覺得與你沒有共同語言專業知識欠缺，無法讓客戶滿意你自己都不相信自己如何獲得客戶信任難道獲得客戶的信任就那么難嗎？獲得客戶信任的法寶NO.1你的心態如果你想獲得客戶的信任，首先你要相信自己相信公司能夠獲得客戶的信任，也要相信客戶會給予你信任。NO.2你的個人修養及素質第一印象：聲音、儀表和談吐專業化程度： 產品闡述，解決客戶疑問 服務態度：不卑不亢，服務到位 靈活程度：處理拒絕及突發尷尬情況 的靈活度NO.3你的談單流程沒有充分了解客戶需求，就一味講解產品，是無法獲得客戶信任的罪魁禍首！NO.4你的學習能力培養自己的學習意識，武裝自己的頭腦，積累豐富的行業知識，尋找更多與客戶的共同語言NO.5你的永不言敗精神堅持，不放棄也能打動客戶獲得客戶信任的幾個階段：接受你了解你