1、XX集團有限公司信息系統運行維護管理辦法第一章總則第一條為規范XX集團有限公司（以下簡稱XX公司）信息 系統運行維護（以下簡稱運維）管理，建立健全信息系統運維管 理體 系，使信息系統正常、高效、穩定運行，促進管理規范化、系統化和 科學化，實現XX公司信息系統運維管理的持續改進，參照國內相矢 標準5結合XX公司實際，特制定本辦法。第二條本辦法適用于XX公司及分（子）公司、直屬機構、各工程項目部（以下簡稱各單位）。第三條本辦法所稱信息系統是指由計算機及其相矢配套設備（不含網絡）構成的，按照一定的管理應用目標和規則對信 息進行采 集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。信息系統劃分為XX公司和各

2、單位層級信息系統。公司層級信 息系統指系統業務應用范圍為公司總部或跨多個單位的信息系統；單 位層級信息系統指系統業務應用范圍局限于某個單位的信息系統。第四條信息系統運維管理是指竣工驗收后進入運維期的日常維 護及優化完善等管理，包括系統功能運行正常與否的定期 檢查,出現 錯誤或故障后的維修，業務流程變化后的系統更新等。第五條信息系統網絡運維管理參照公司信息化網絡管理相尖規定執行°第六條XX公司信息系統運維管理遵照統一規劃、統一標 準、統一監審，分級負責、管理的原則。第二章職責分工第七條XX集團企劃發展部（內設信息中心）是公司信息系統運 維管理的歸口管理部門，主要職責：1. 建立健全XX

3、公司信息系統運維管理體系；2. 組織制定和發布xx公司信息系統運維技術標準、規范；3. 監督、檢查各單位信息系統運維管理辦法的貫徹執行情況，對 各單位運維工作進行評價與考核；4. 組織編制公司信息系統運維費用標準；5. 負責xx公司層級信息系統運維管理；6. 負責編制xx公司層級信息系統年度運維費預算；第八條各 單位職能部門負責本單位信息系統的運維管理，主要職責：1. 按照XX公司有矢規定，負責建立并完善本單位信息系統運 維管理體系；2. 明確本單位信息系統運維管理工作的主管領導和責任部門，指 定專、兼職信息系統運維責任人，并報XXXX公司企劃發展部備案；3. 建立各單位信息系統運維管理監督、

4、檢查及考核機制；第三章運維管理第九條為充分發揮xx公司自己的技術力量，以及公司信息系統整體延續的知識轉移和系統運維，凡內部信息系統運維單位 可以完成的運維工作，不得委托非XX公司的單位或人員維護；確 需外委的，委托單位須報XX公司企劃發展部審核、主管領導批準。第十條各單位負責每年11月30日前將下一年度信息系統運 維計劃按附件要求報xx公司企劃發展部；將報批后的下一年度各單 位層級信息系統年度運維費用預算，報xx公司企劃發展部備案。第四章監督考核第十一條xx公司信息系統運維檢查評價采取各單位自檢自查、 xx公司企劃發展部檢查評價相結合方式。第十二條xx公司企劃發展部將對各單位信息系統運維管 理

5、檢查 評價情況形成報告上報xx公司，并將檢查評價結果進行通報；同時 按照xx公司有矣管理規定對責任單位提出考核意見。第五章附則第十三條本辦法自發布之日起執行。第十四條本辦法由XX公司企劃部負責解釋,并負責本辦法貫 徹執行的監督、檢查與考核。附件：（）年信息系統運維計劃表（年度/臨時）XX公司辦公室2015年6月3日印發附件:（）年信息系統運維計劃表（年度/臨時）單位名稱（蓋章）：編制日期:序號統稱 系名系統應用 單位范圍 及簡要功 能描述系統XX單位XX及驗收 時間XX費用（萬元）擬運維 單位名 稱運維擬定指 標擬運維費用（萬元）合計（萬元）系統 軟件系統 硬件應用 軟件其 /、 ft L.系統穩定 運行率系統軟 件系統硬 件應用 軟件運 行其/、/f J1234