1、物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作規(guī)程 一.目的 規(guī)范住宅小區(qū)(大廈)物業(yè)管理達標創(chuàng)優(yōu)工作,確保創(chuàng)優(yōu)達標工作完善有效。 二.適用范圍 適用于物業(yè)管理公司創(chuàng)優(yōu)達標工作。 三.職責 (1)公司總經(jīng)理負責達標創(chuàng)優(yōu)工作的組織、監(jiān)控。 (2)公司分管副總經(jīng)理和管理處經(jīng)理詳細負責組織實施達標創(chuàng)優(yōu)工作。 (3)管理處和公司機關各部門負責依照本規(guī)程進行達標創(chuàng)優(yōu)工作的詳細作業(yè)。 四.程序要點 (1)物業(yè)管理達標創(chuàng)優(yōu)簡介 1)國家級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)達標評比:是由國家建設部每年組織的全國物業(yè)管理達標考評分為90分(百分制),參與評比的小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)由各省建委或物業(yè)管理主管部門推舉考評合格后(90分)可榮獲由建設部頒發(fā)的

2、:全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)榮譽稱號(考評總分在95分以上可獲全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)稱號。達標后由各省建委每兩年復查一次,合格可連續(xù)保持省優(yōu)稱號。 2)省級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)達標評比:是由各省建委每年組織的全省范圍物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)評比。考評達標分數(shù)一般為85分,參與考評的小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)由省內(nèi)各城市推舉。考評合格后,可榮獲省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)稱號。達標后由各省建委每兩年復查一次,合格可連續(xù)保持省優(yōu)稱號。 3)市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)達標評比:是由國內(nèi)各主要城市自己每年進行的全市范圍物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工

3、業(yè)區(qū)評比。參與考評的小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)達標后可榮獲市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)榮譽稱號。 4)區(qū)級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)達標評比:是由各主要城市的各區(qū)級住宅主管部門進行的全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)評比。參與考評的小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)達標后可榮獲區(qū)級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)榮譽稱號。 (2)物業(yè)管理公司創(chuàng)優(yōu)工作一般需要經(jīng)過以下幾個步驟 1)確立目標 2)成立創(chuàng)優(yōu)領導小組。 3)內(nèi)部動員。 4)對比創(chuàng)優(yōu)標準進行內(nèi)部整改。 5)進行自檢和預檢。 6)迎檢達標。 (3)創(chuàng)優(yōu)達標的基本工作要點 1)確立創(chuàng)優(yōu)目標:物業(yè)管理公司應首先確定預備創(chuàng)優(yōu)的小區(qū)/大廈/工業(yè)區(qū)的創(chuàng)優(yōu)目標,即明確是達到國優(yōu)標準還是省優(yōu)、市優(yōu)、區(qū)優(yōu),以便為創(chuàng)優(yōu)工作定一個基本格調(diào)。定立創(chuàng)優(yōu)目標時,應留意結合參與創(chuàng)優(yōu)小區(qū)的實際狀況和公司的做主力量,不行一味地好高騖遠。 2)成立創(chuàng)優(yōu)領導小組:創(chuàng)優(yōu)工作開頭前應由