1、醫院職工宿舍區物業管理服務內容醫院職工宿舍區物業管理服務內容1、房屋建筑本體、公共部分的維護、管理：*服務目的：保持小區的平安性和耐久性，有效的保障小區物業的保值增值；*服務內容：包括房屋外觀完好、干凈；小區有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98%以上；無違反城市規劃的違章建筑；房屋零修準時率達98%以上；2、公共配套設施、設備的維護、運行管理：*服務目的：保障小區內各內設備設施的正常運行；*服務內容：全部公共設備的圖紙、資料，檔案齊全；設備良好、運行正常，保養檢修制度完備。公用設施包括供水、供電、通訊、照設備齊全，工作正常。3、公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛生、定期消殺，裝修

2、及生活垃圾的收集清運：*服務目標：1)五定：定人、定地點、定時間、定任務、定質量2)六無：無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯糞跡和浮土、無污水臟物3)七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水井口凈、樹根凈、電線桿根凈、墻根凈。*服務內容：1)樓宇內公共部位。指樓宇內從底樓（含地下）到頂樓天臺的全部公共部位。包括樓宇外墻、樓梯、天臺、公共活動場所、共用衛生間和步行街等。2)物業區域內的公共場地。指管理區域內的道路、綠化地帶、公共廣場、公共停車場。3)物業區域內的生活廢棄物。包括各處生活垃圾。4、公共綠化、山水園林小品的養護管理：*服務目的：美化綠化小區，創建園林式、花園式單位*服

3、務標準：1)樹木：生長茂密無枯枝2)樹形：美觀完整無傾斜3)綠籬：修剪整齊無缺枝4)花壇：土壤疏松無垃圾5)草坪：平整清潔無雜草*服務內容：1)澆水：依據氣候條件打算澆水量，陰雨天少澆，夏季酷熱多澆2)施肥：施氮肥促進枝葉繁茂，葉色濃綠；施磷肥、鉀肥促進花草成形，3)整形、修剪：休眠期修剪、生長期修剪。花木的形態、欣賞效果、生長、開花。4)防治病蟲害：從栽培技術、藥物防治、物理防治、檢疫、涂白等。5)除草松土：平整土地、深翻土壤、軋剪、除雜劃、防人為破壞、防病蟲害。5、24小時保安護衛及公共秩序管理：*服務目的：有效保障小區平安，實現無重大刑事案件，無火災、無重大交通事故發生；*服務形式：門衛

4、、巡邏、守護、電視監控；*服務特點：建立一支高效的多功能保安隊伍（保障平安的護衛隊、撲滅火災的消防隊、便民服務的義工隊、防洪抗災的搶險隊、體現形象的禮儀隊）；6、公建配套設施的運營管理；7、樓宇自動化設備系統的運行管理（視zz醫院職工宿舍區的進展狀況而定）：*服務目的：通過建筑自動化、通訊自動化、保安自動化及消防自動化等系統，建立功能更全面、更現代化、更高效的現代物業。*服務內容：1)結構化綜合布線系統2)音視頻與CATV系統3)消防系統4)保安系統5)通信與電話系統8、小區內交通、車輛行使和停靠管理*服務目的：車輛管理的重點是防止車輛亂停亂放和車輛丟失，避開發生交通事故；*服務內容：制定車輛管理制度，加強宣揚訓練，引導車輛停放；9、物業及物業檔案資料收集、管理：*服務目的：建立物業資料檔案，作為原始記錄予以保存，以備查考；*服務內容：1)設計規劃階段信息2)施工及竣工階段信息3)托付管理階段信息4)改建擴建階段信息5)用戶入戶信息6)日常管理信息10、社區文化建設和社區文化活動的開展：*服務目的：提高小區人員的整體素養和精神面貌，促進物業管理人員與小區人員之間的溝通與理解；*服務內容：1)一般性活動項目：如體育項目、文藝活動、棋類、牌類活動2)主題性活動項目：以節日、紀念日為主題設計活動項目3)公共信息發布