1、第二十章 戰略管理20.1 企業戰略與戰略管理企業戰略與戰略管理n20.1.1 企業戰略的本質與特征企業戰略的本質與特征 n20.1.2 企業戰略的結構與任務企業戰略的結構與任務n20.1.3 企業戰略的發展與演進企業戰略的發展與演進20.1.1 企業戰略的本質與特征企業戰略的本質與特征n企業戰略的定義：n企業以未來為基點，在分析外部環境和內部條件的現狀及其變化趨勢的基礎上，為尋求和維持持久競爭優勢而做出的有關全局的重大籌劃和謀略 20.1.1 企業戰略的本質與特征企業戰略的本質與特征n戰略的特征：戰略的特征： n全局性和系統性 n長遠性 n穩定性和適應性 n抗爭性（抗擾性和競爭性） n風險性

2、1.綱領性20.1.2 企業戰略的結構與任務企業戰略的結構與任務公司公司戰略戰略經營戰略經營戰略職能戰略職能戰略運作戰略運作戰略雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響公司層次的管理者公司層次的管理者經營單位層次的管理者經營單位層次的管理者運作層次的管理者運作層次的管理者職能層次的管理者職能層次的管理者業務多元化的企業戰略結構業務多元化的企業戰略結構： 20.1.2 企業戰略的結構與任務企業戰略的結構與任務單一業務的企業戰略結構：單一業務的企業戰略結構： 經營戰略經營戰略雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響職能戰略職能戰略運作戰略運作戰略主管經理主管經理運作經理運作經理職能經理職能經理20

3、.1.2 企業戰略的結構與任務企業戰略的結構與任務n公司戰略的側重點表現在以下三個方面：n企業使命的制定；n戰略經營單元的劃分及戰略事業的發展規劃；1.關鍵的戰略經營單元的戰略目標。20.1.3 企業戰略的發展與演進企業戰略的發展與演進n從企業戰略管理理論的發展時間順序來看，企業戰略管理分為 ：n以環境因素為基礎的傳統戰略管理理論 n以產業競爭結構分析為基礎的競爭戰略理論 n以資源為基礎的核心競爭力理論 1.超越競爭的新戰略管理模式 20.2 企業使命與戰略目標企業使命與戰略目標n20.2.1 企業使命企業使命n20.2.2 戰略目標戰略目標20.2.1 企業使命企業使命n企業的使命就是公司的

4、基本任務，即經營理論、業務范圍、服務對象、自我認知、對生存和盈利的關切、對公眾形象的關切、對雇員的關心等。n企業使命必須解決兩個問題： 企業存在的理由是什么? 業務是什么？應該是什么?20.2.1 企業使命企業使命n幾個著名的公司使命幾個著名的公司使命n英特爾：成為全球新興計算機行業的卓越的模塊供應商！英特爾：成為全球新興計算機行業的卓越的模塊供應商！nAT&T：讓每一個美國家庭和公司都裝上：讓每一個美國家庭和公司都裝上 ！nIBM：讓每個辦公室和家庭的桌上擺上一臺電腦?。鹤屆總€辦公室和家庭的桌上擺上一臺電腦！n微軟公司：使每一個家庭都使用微軟公司的軟件！微軟公司：使每一個家庭都使用微

5、軟公司的軟件！n福特公司：使每一個家庭都擁有一輛小汽車！福特公司：使每一個家庭都擁有一輛小汽車！n波音公司：讓空中旅行走進千家萬戶！波音公司：讓空中旅行走進千家萬戶！n沃爾瑪：向美國鄉村人提供最低價格便利服務！沃爾瑪：向美國鄉村人提供最低價格便利服務！n迪斯尼：使人人都快樂幸福！迪斯尼：使人人都快樂幸福！20.2.1 企業使命企業使命n安利公司：通過安利直銷，為每個人提供實現其人生目標的良好機會。nTCL：創新科技、共享生活n海爾：敬業報國、追求卓越n創維：創中國籍的世界名牌！n霍煤集團：開發這片蘊藏了千百萬年的“烏金”，并把她以最有價值的形式奉獻給主宰這片美麗土地的人們。20.2.1 企業使

6、命企業使命n新時達電氣公司：為客戶提供最好的控制、驅動、節能產品，加速社會工業化、信息化、智能化進程！n齊魯軟件園：振興民族軟件產業，成為中國軟件產業的中流砥柱和國際知名品牌n青島軟件園的使命：打造半島產業芯，提升青島國際大都市核心競爭力！20.2.2 戰略目標戰略目標n戰略目標制定過程戰略目標制定過程 n調查研究 n擬定目標 n評價論證 1.目標決斷 20.2.2 戰略目標戰略目標n戰略目標核心結構 n市場目標 n創新目標 n盈利目標 1.社會目標 20.3 企業戰略選擇與制定企業戰略選擇與制定n20.3.1 總體戰略總體戰略n20.3.2 競爭戰略競爭戰略n20.3.3 職能戰略職能戰略2

7、0.3.1 總體戰略總體戰略n企業總體戰略是企業戰略的總綱，是企業的最高管理層指導和控制整個企業的一切行為的最高行動綱領。 n企業總體戰略包括企業戰略決策的一系列最基本的因素：企業的宗旨與性質，企業資源的配置，企業的組織結構與組織形式，企業從事的行業或業務，企業的發展速度與發展規模，企業的投資決策，以及其他有關企業命運的重大決策。 20.3.1 總體戰略總體戰略穩定型戰略穩定型戰略 增長型戰略增長型戰略 緊縮型戰略緊縮型戰略 20.3.2 競爭戰略競爭戰略n經營/競爭戰略的主要目的就是通過集中于一個行業，通過產品/市場的經營，實現利潤和市場占有率的最大化。n企業競爭戰略是企業戰略思想的集中體現

8、，是企業經營范圍的科學規定，同時又是制定規劃（計劃）的基礎。20.3.2 競爭戰略競爭戰略成本領先戰略成本領先戰略 差異化戰略差異化戰略 重點集中戰略重點集中戰略20.3.3 職能戰略職能戰略n企業的職能戰略，則是為貫徹、實施和支持企業總體戰略與企業競爭戰略而在企業特定的職能領域制定的戰略。 n職能部門的戰略必須在市場營銷、財務會計、研究開發、生產作業、人力資源開發等企業主要職能部門中制定，即制定出市場營小戰略、財務投資戰略、研究開發戰略、生產戰略以及人力資源開發戰略等。由于各職能部門主要任務不同，不可能歸納出一般型戰略。 20.4 企業戰略實施與保障企業戰略實施與保障n20.4.1 戰略實施

9、戰略實施n20.4.2 戰略評價戰略評價n20.4.3 戰略控制戰略控制20.4.1 戰略實施戰略實施n實施模式：實施模式：指揮型 變革型 合作型 文化型 增長型 20.4.1 戰略實施戰略實施n戰略實施階段主要問題戰略實施階段主要問題組織形式不適應戰略實施企業戰略沒有轉化為員工自覺行動各職能部門沒有相應政策企業缺乏對戰略的不斷檢查與反思20.4.1 戰略實施戰略實施n戰略實施策略：戰略實施策略：適應戰略的組織調整經營戰略實施的資源配置完善的戰略運行機制1.完善的管理機制20.4.2 戰略評價戰略評價n檢查戰略基礎檢查戰略基礎n內部優勢是否仍為優勢？內部優勢是否有所加強？如果是，體現在何處？n內部弱點是否仍為弱點？是否又有了其他新的內部弱點？如果是，表現在何處？n外部機會是否仍為機會？是否有了新的外部機會？如果是，體現在何處？1.外部威脅是否仍為外部威脅？是否有了新的外部威脅？如果是，體現在何處？20.4.2 戰略評價戰略評價n評價標準評價標準：適用性(Suitability) 可行性(feasibility) 可接受性(acceptability) 20.4.3 戰略控