1、中國旅游飯店星級的劃分與評 定標準中華人民共和國國家標準旅游飯店星級的劃分與評定Star rating standard for tourist hotels本標準代替 GB/T 143081997旅游涉外飯店 星級的劃分及評定。本標準與 GB/T 143081997相比主要變化如下: a）用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”，并按 照國際慣例明確了旅游飯店的定義；b）規定旅游飯店使用星級的有效期限為五 年，取消了星級終身制，增加了預備星級；c）明確了星級評定規則，增加了某些特色突出 或極具個性化的飯店可以直接向國家旅游飯店 星級評定機構申請星級的內容；d）對餐飲服務的要求適當簡化；e）對一星級

2、飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間；f）將原標準三星級以上飯店的選擇項目合并， 歸納為“綜合類別”、“特色類別一”、“特色類別 二”和“特色類別三”四大部類，刪去了原有部 分內容，增加了飯店品牌、總經理資質、環境保 護等內容；g）對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和 餐廳強化了要求，增加整體舒適度等內容；h）借鑒一些國家的做法，增設了 “白金五星級” ,本標準附錄A、附錄B和附錄C為規范性 附錄，附錄D為資料性附錄。本標準由中華人民共和國國家旅游局提出。本標準由全國旅游標準化技術委員會歸口。本標準主要起草單位：中華人民共和國國家旅游 局質量規范與管理司。本標準主要起草人：張潤鋼、

3、楊強、周政、賀靜、 戴斌。本標準所代替標準的歷次版本發布情況為：GB/T 14308 1993GB/T 14308 1997旅游飯店星級的劃分與評定1范圍本標準規定了旅游飯店星級的劃分條件、評定的 原則、服務質量和管理制度要求。本標準適用于正式營業的各種經濟性質的旅游飯店。2規范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨 后所有的修改單或修訂版均不適用于本標準，然 而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否使 用這些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用 文件，其最新版本適用于本標準。GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第 1 部分：通用符號G

4、B/T10001.2標志用公共信息圖形符號第 2 部分：旅游設施與服務符號3術語和定義下列術語和定義適用于本標準：3.1旅游飯店tourist hotel能夠以夜為時間單位向旅游客人提供配有餐飲 及相關服務的住宿設施，按不同習慣它也被稱為 賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂 部、大廈、中心等3.2星級 star rating用星的數量和設色表示旅游飯店的等級。 星 級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、 四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星 級，最高為白金五星級。星級越高，表示旅游飯 店的檔次越高。3.3預備星級 probationary staL rating作為星級的補充

5、，其等級與星級相同。4符號星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表 示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星 表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星 級。5總則5.1 由若干建筑物組成的飯店其管理使用權應 該一致，飯店內包括出租營業區域在內的所有區 域應該是一個整體，評定星級時不能因為某一區 域財產權或經營權的分離而區別對待。5.2 飯店開業一年后可申請星級，經星級評定機 構評定批復后，可以享有五年有效期的星級及標 志使用權。開業不足一年的飯店可以申請預備星 級，有效期一年。5.3 除非本標準有更高的要求，旅游飯店的建 筑、附屬設施、服務項目和運行管

6、理應符合安全、 消防、衛生、環境保護等現行的國家有關法規和 標準。6星級劃分條件6.1 一星級6.1.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的 正常活動。6.1.2 公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2 的規定。6.1.3 有適應所在地氣候的采暖、制冷設備，各 區域通風良好。6.1.4 設施設備養護良好，達到清潔、衛生和有效。6.1.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中 英文同時表示。6.1.6 能夠用普通話提供服務。6.1.7 前廳a.有前廳和總服務臺;b.總服務臺位于前廳顯著位置，有裝飾，光線好，有中英文標志；前廳接待人員18h以上用普通話提供接待、問詢、

7、結帳和留言服務；c.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時刻表；d.提供小件行李存放服務；e.提供行李出入店服務。6.1.8 客房a.至少有15間（套）可供出租的客房；b.門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；c.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具；d.至少75%的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、 面盆、淋浴或浴缸（配有浴簾）。客房中沒有衛 生間的樓層設有男女分設、間隔式公共衛生間及 專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室，配 有浴簾。采取有效的防滑措施。24h供應冷水， 16h供應熱水；e.照明充足，有遮光窗簾；f.客房有飯店服務指南、

8、價目表、住宿須知；g.客房、衛生間每天全面整理一次，每日 或應客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每 客必換；h. 16h提供冷熱飲用水。6.1.9 餐飲a.有照明充足的就餐區域，座椅、餐具、 燈具配套；b.能夠提供早餐服務；c.餐飲加工區域及用具保持整潔、衛生。6.1.10 公共區域a.有男女分設的公共衛生間；b.有公用電話；c.有應急照明燈；d.走廊墻面整潔，有裝修，24h光線充足，無障 礙物。緊急出口等各種標識清楚，位置合理。6.2二星級6.2.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店 內的正常活動。6.2.2 公共信息圖形符號符合 GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定6.2

9、.3 有適應所在地氣候的采暖、制冷設備，各 區域通風良好。6.2.4 設施設備養護良好，達到清潔、衛生和有 效。6.2.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中 英文同時表示。6.2.6 能夠用普通話提供服務。6.2.7 前廳a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務 臺；b.總服務臺位于前廳顯著位置，有裝飾、光 線好，有中英文標志；前廳接待人員24h以普;i 話提供接待、問詢、結帳和留言服務；c.提供傳真服務;d.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品、客 房價目表、所在地旅游交通圖、旅游景區（點） 介紹、報刊及主要交通工具時刻表；e.有行李推車，提供行李出入房服務；f.提供小件行李存放服務；g.有

10、管理人員24h在崗值班；h.設客人休息場所。6.2.8 客房a.至少有20間（套）可供出租的客房；b.門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應 急疏散圖及相關說明；c.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配 套家具，照明良好；d.至少75%的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、 面盆、淋浴或浴缸（配有浴簾）。客房中沒有衛 生間的樓層設有男女分設、間隔式公共衛生間及 專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室，配 有浴簾。采取有效的防滑措施。24h供應冷水， 18h供應熱水；e.照明充足，有遮光窗簾；f.有方便使用的電話機，可以撥通或使用預付費 電信卡撥打國際、國內長途電話，并配有使用說 明；g.有彩色電視機

11、，畫面音質清晰；h.具備防噪音及隔音措施；i.備有飯店服務指南、價目表、住宿須知；j.設有至少兩種規格的電源插座;k.客房、衛生間每天全面整理一次，每日或應 客人要求更換床單、被單及枕套；1 .提供洗衣服務；m. 24h提供冷熱飲用水。6.2.9 餐飲a.有照明充足的就餐區域，座椅、餐具、燈具配套；b.能夠提供早餐服務；c.應客人的要求提供送餐服務；d.餐飲制作區域及用具保持干凈、整潔、衛生6.2.10 公共區域a.提供回車線或停車場;b.四層（含）以上的樓房有客用電梯；c.有公用電話，并配備市內電話簿；d.有男女分設的公共衛生間；e.代售郵票，代發信件，代售旅行日常用 品；f.有應急照明燈；

12、g.走廊墻面整潔，有裝修，24h光線充足, 無障礙物。緊急出口等各種標識清楚，位置合理,6.3三星級6.3.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的 活動。6.3.2 指示用標識清晰，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1 和 GB/T10001.2 的規定。6.3.3 有空調設施，各區域通風良好，溫濕度適 宜。6.3.4 有與本星級相適應的計算機管理系統。6.3.5 設施設備養護良好，使用安全，達到清潔、 衛生和有效。6.3.6 各項管理制度健全，與飯店規模和星級相 一致。6.3.7 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。6.3.8 各對客服務區域能用普通話和英語提供服 務。

13、6.3.9 前廳 a.有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別 致。有與飯店規模、星級相適應的總服務臺；b.總服務臺各區段有中英文標志，接待人員24h 提供接待、問訊、結帳和留言服務；c.提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）；d.提供信用卡結算服務；e.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所 在地旅游交通圖、所在地旅游景點介紹、主要交 通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；f. 24h提供客房預訂；g.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。 保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；h.設門衛應接員，16h迎送客人；1 .設專職行李員，有專用行李車，18h為客人提 供行李服務。有小件行李存放處；

14、 j.有管理人員24h在崗值班;k.設大堂經理，18h在崗服務；l.在非經營區設客人休息場所；m.提供代客預訂和安排出租汽車服務；n.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配 備輪椅，能為殘疾人提供必要的服務；6.3.10客房a.至少有30間（套）可供出租的客房；b.有門窺鏡和防盜裝置，在顯著位置張貼 應急疏散圖及相關說明；c.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或 寫字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭柜、 床頭燈及行李架等配套家具。室內滿鋪地毯，或 木地板或其他較高檔材料。室內采用區域照明且 目的物照明度良好；d.有衛生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺（配備 面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品 卜浴缸或淋浴

15、 間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭（另有單獨淋浴間 的可不帶淋浴噴頭）。采取有效的防滑措施。采 用較高級建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調 柔和，目的物照明度良好。有良好的排風系統或 排風器，溫濕度與客房相適宜。110/220V不間斷 電源插座。24h供應冷、熱水；e.有方便使用的電話機，可直接撥通或使用預 付費電信卡撥打國際、國內長途電話，并配有使 用說明；f.可以提供國際互聯網接入服務，并有使用說 明。g.有彩色電視機。播放頻道不少于 16個，畫面 和音質清晰，備有頻道指示說明。播放內容應符 合中國政府規定；h.具備有效的防噪音及隔音措施;i.有至少兩種規格的電源插座，并提供電源轉換 器；j.有

16、遮光窗簾；k.有單人間；1 .有套房；m.有與本星級相適應的文具用品。有服務 指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹 和旅游交通圖。應客人要求提供相應的報刊；n.客房、衛生間每天全面整理一次，每日 或應客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和 消耗品補充齊全；o.提供開夜床服務，放置晚安致意卡；p.床上用棉制品（床單、枕芯、枕套、被 單及棉被等）及衛生間針織用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材質良好、工藝講究、柔軟舒適；q. 24h提供冷熱飲用水，免費提供茶葉或咖啡；r. 70%的客房有小冰箱，提供適量酒和飲 料，備有飲用器具和價目單；s.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶 水服務；t.提供留言和

17、叫醒服務；u.提供衣裝干洗、濕洗和熨燙服務；v.有送餐菜單和飲料單，18h提供送餐服 務，有可掛置門外的送餐牌；w.提供擦鞋服務。6.3.11 餐廳及吧室a.有餐廳，提供早、中、晚餐服務;b.有宴會單間或小宴會廳，能提供宴會服務；c.有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供 飲品服務的場所；d.餐具無破損，衛生、光潔；e.菜單及飲品單美觀整潔，出菜率不低于 90%。6.3.12 廚房a.位置合理，緊鄰餐廳；b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面， 有地槽，有吊頂；c.冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷 氣設備。冷菜間溫度符合食品衛生標準，內有空 氣消毒設施；d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間

18、溫度適宜；e.有必要的冷藏、冷凍設施；f.洗碗間位置合理，設施充裕；g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封 閉；h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔 氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門；i.采取有效的消殺蚊繩、蜂螂等蟲害措施c6.3.13 會議和康樂設施有會議和康樂設施設備，并提供相應服務。6.3.14 公共區域a.提供回車線或停車場;b.四層（含）以上的建筑物有足夠的客用電梯；c.有公用電話，并配備市內電話簿；d.有男女分設、間隔式公共衛生間；e.有小商店，出售旅行日常用品、旅游紀 念品、工藝品等商品；f.代售郵票、代發信件，提供傳真、復印、 打字、國際長途電話等服務；g.提供電腦出租服

19、務；h.有應急供電設施和應急照設施。i.走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整 潔，有裝修，24h光線充足，無障礙物。緊急出 口等各種標識清楚，位置合理。6.3.10在選擇項目中至少具備10項）6.4四星級6.4.1 飯店布局合理功能劃分合理，設施使用方 便、安全。6.4.2 內外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有 突出風格。6.4.3 指示用標識清晰、實用，公共信息圖形符 號符合 GB/T10001.1 和 GB/T10001.2 的規定。6.4.4 有中央空調（別墅式度假飯店除外），各區域 通風良好。6.4.5 有與本星級相適應的計算機管理系統。6.4.6 有公共音響轉播系統；背景音樂曲目

20、、音 量適宜，音質良好。6.4.7 設施設備養護良好，無噪音，達到清潔、衛生和有效6.4.8 各項管理制度健全，與飯店規模和星級相 一致。6.4.9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中 英文同時表示。6.4.10 能用普通話和英語提供服務，必要時能用 第二種外語提供服務。6.4.11 前廳a.面積寬敞，與接待能力相適應；b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調 協調，光線充足；c.有與飯店規模、星級相適應的總服務臺;d.總服務臺各區段有中英文標志，接待人 員24h提供接待、問訊和結帳服務；e.提供留言服務；f.提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）；g.提供信用卡結算服務；h. 18h提供外幣兌

21、換服務；1 .提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、 中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景 點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊；j. 24h接受客房預訂；k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險 箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱 私；1 .設門衛應接員，18h迎送客人；m.設專職行李員，有專用行李車，24h提供行李服務。有小件行李存放處；n.有管理人員24h在崗值班；o.設大堂經理，18h在崗服務；p.在非經營區設客人休息場所；q.提供代客預訂和安排出租汽車服務；r.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備 輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人 提供特殊服務；6.4.8客房

22、a.至少有40間（套）可供出租的客房；b. 70%客房的面積（不含衛生間）不小于20 平方米；c.裝修豪華，有高檔的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭柜、床頭 燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套 家具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板或其 他高檔地面材料。采用區域照明且目的物照明度 良好；d.客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜 裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明； e.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺（配備 面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品 卜浴缸并帶淋 浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配 有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。采取有效的防滑 措施。采用高檔建筑材

23、料裝修地面、墻面和天花， 色調高雅柔和，采用分區照明且目的物照明度良 好。有良好的低噪音排風系統、溫濕度與客房適 宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。 配有吹風機。24h供應冷、熱水； f.有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預 付費電信卡撥打國際、國內長途電話，并備有電 話使用說明和所在地主要電話指南；g.提供國際互聯網接入服務，并有使用說明 h.有彩色電視機。播放頻道不少于16個，畫面 和音質良好，備有頻道指示說明；播放內容應符 合中國政府規定；1 .有客人可以調控且音質良好的音響裝置；j.有防噪音及隔音措施，效果良好；k.有至少兩種規格的電源插座，方便客人使用， 并提供電源

24、轉換器1 .有內窗簾及外層遮光窗簾；m.有單人間；n.有套房； o.有至少3個開間的豪華套房;p.有與本星級相適應的文具用品。有服務 指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹 和旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；q.客房、衛生間每天全面整理一次，每日或應 客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗 品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃整理， 補充客用品和消耗品；r.床上用棉制品（床單、枕芯、枕套、被單及棉 被等）及衛生間針織用品（浴衣、浴巾、毛巾等） 材質良好、工藝講究、柔軟舒適；s.提供開夜床服務，放置晚安致意品；t. 24h提供冷熱飲用水及冰塊，并免費提供 茶葉或咖啡；u.客房內設微型

25、酒吧（包括小冰箱），提供適 量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；V.提供留言及叫醒服務;w.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水 服務；x.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補服務， 可在24h內交還客人。16h提供加急服務；y.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式送 餐服務。送餐菜式品種不少于八種，飲料品種不 少于四種，甜食品種不少于四種，有可掛置門外 的送餐牌；z.提供擦鞋服務。6.4.13 餐廳及吧室a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳；b.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖 啡廳（或簡易西餐廳），能提供自助早餐、西式正c.有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務;d.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休

26、息交流 且提供飲品服務的場所； e.餐具按中西餐習慣成套配置，無破損，衛生、 光潔；f.菜單及飲品單裝禎精致，完整清潔，出菜 率不低于90%。6.4.14 廚房a.位置合理，布局科學，保證傳菜路線不 與其他公共區域交叉；b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面， 有地槽，有吊頂；c.冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷 氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施；d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間 溫度適宜，冷氣供給充足；e.有必要的冷藏、冷凍設施，生熟食品及 半成食品分柜置放。有干貨倉庫并及時清理過期 食品；f.洗碗間位置合理；g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封 閉，排污設施（地槽、抽油煙機和排風口等

27、）保 持清潔通暢；h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔 氣味作用的進出分開的彈簧門；i.采取有效的消殺蚊蠅、蜂螂等蟲害措施。6.4.15 會議和康樂設施有會議和康樂設施設備，并提供相應服務。6.4.16 公共區域 a.有足夠的停車場；b.三層以上建筑物有數量充足的高質量客 用電梯，轎廂裝修高雅；并有服務電梯；c.有公用電話，并配備市內電話簿；d.各主要區域均有男女分設的間隔式公共 衛生間；e.有小商店，出售旅行日常用品、旅游紀 念品、工藝品等商品；f.有商務中心，代售郵票，代發信件，提供 電報、傳真、打字、復印、國際長途電話和電腦 出租等服務；g.代購交通、影劇、參觀等票務；h.提供市內觀光

28、服務；i.主要公共區域有閉路電視監視系統；j.有應急供電系統和應急照明設施。k.走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整 潔，有裝修裝飾，24h光線充足，無障礙物。緊 急出口等各種標識清楚，位置合理。6.4.17在選擇項目中至少具備 26項。6.5五星級6.5.1 飯店布局合理功能劃分合理，設施使用方便、安全。6.5.2 內外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有 突出風格。6.5.3 指示用標識清晰、實用，美觀，公共信息 圖形符號符合 GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定6.5.4 有中央空調（別墅式度假飯店除外），各區域 通風良好。6.5.5 有與本星級相適應的計算機管理系統。6.

29、5.6 有公共音響轉播系統；背景音樂曲目、音 量適宜，音質良好。6.5.7 設施設備養護良好，無噪音，達到完備、 整潔和有效。6.5.8 各項管理制度健全，與飯店規模和星級相 一致。6.5.9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。6.5.10 能用普通話和英語提供服務，必要時能用 第二種外語提供服務。6.5.11前廳 a.空間寬敞，與接待能力相適應，不使客人產 生壓抑感；b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調 協調，光線充足；c.有與飯店規模、星級相適應的總服務臺；d.總服務臺各區段有中英文標志，接待人員24h提供接待、問訊和結帳服務；e.提供留言服務；f.提供一次性總帳單結帳服

30、務（商品除外）;g.提供信用卡結算服務；h. 18h提供外幣兌換服務； i.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、 中英文所在地交通圖、全國旅游交通圖、所在地 和全國旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與 住店客人相適應的報刊；j. 24h接受客房預訂；k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險 箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱 私；1 .設門衛應接員，18h迎送客人；m.設專職行李員，有專用行李車，24h提 供行李服務。有小件行李存放處；n.有管理人員24h在崗值班；o.設大堂經理，18h在崗服務；p.在非經營區設客人休息場所； q.提供代客預訂和安排出租汽車服務;r.門廳及主要公共區域有

31、殘疾人出入坡道， 配備輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘 疾人提供必要的服務；6.5.12客房a.至少有40間（套）可供出租的客房；b. 70%客房的面積（不含衛生間和門廊）不 小于20平方米；c.裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的墊 床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、 床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李 架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯，或用優 質木地板或其他高檔材料裝飾。采用區域照明且 目的物照明度良好；d.客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜 裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；e.有面積寬敞的衛生間，裝有高級抽水恭桶、 梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品

32、卜 浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋 浴噴頭），配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。采 取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地 面、墻面和天花，色調高雅柔和，采用分區照明 且目的物照明度良好。有良好的無明顯噪音的排 風系統，溫度與客房無明顯差異。有 110/220V 不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24h供應冷、熱水；f.有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預 付費電信卡撥打國際、國內長途電話，并備有電 話使用說明和所在地主要電話指南；g.提供國際互聯網接入服務，并有使用說明。h.有彩色電視機。播放頻道不少于16個，畫面 和音質優良。備有頻道指示說明。播放內容應符 合中國政府規定；i.有客人可以調控且音質良好的音響裝置；j.有防噪音及隔音措施，效果良好;k.有至少兩種規格的電源插座，方便客人使用， 并提供插座轉換器1.有紗簾及遮光窗簾；m.有單人間；n