1、 企業經營管理實務 第2章 企業經營基礎 2.1 經營概述經營概述 2.2 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 2.3 經營思想、經營目標和經營機制經營思想、經營目標和經營機制 2.4 經營戰略經營戰略 第2章 企業經營基礎 了解了解：經營概念、經營要素、：經營概念、經營要素、 經營目標、經營經營目標、經營機制機制2.2.理解：經營思想、經營過程、波特競爭模型分析理解：經營思想、經營過程、波特競爭模型分析3.3.掌握：掌握：SWOTSWOT分析分析 方法方法 重點：經營戰略重點：經營戰略難點：企業基本的經營戰略難點：企業基本的經營戰略. 第2章 企業經營基礎 2.1 經營概論經營概論2.1

2、經營概述經營概述 2.1.1 經營的概念經營的概念 商品生產者以市場為對象，以商品生產和商品交換為手段，為了實現企業的目標，使企業的生產技術經濟活動與企業的外部環境達成動態平衡的一系列有組織的活動。 2.1 經營概述經營概述 2.1.2 經營與管理經營與管理 1.經營與管理既有一致性，又有所區別。2.對于企業來說，經營與管理的含義是一致的2.1 經營概述經營概述 2.1.3 經營管理的職能經營管理的職能 1.戰略職能2.決策職能3.開發職能4.財務職能5.公共關系職能第2章 企業經營基礎2.2 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 2.2 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 2.2.1 經營

3、要素經營要素 經營要素即企業從事經營活動所擁有的經營資源和經營能力。1.經營資源（1）人、財、物（2）信息、市場、商標、信譽等（3）經營能力2.經營過程經營過程是指企業從事商品生產經營活動的全部過程。（1）供應過程（2）生產過程（3）銷售過程（4）分配過程2.2 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 3.經營環境經營環境經營環節是指影響制約企業經營活動的外部諸因素的集合。1）企業經營環境的構成）企業經營環境的構成（1）宏觀環境）宏觀環境政治因素經濟因素技術因素社會因素地理因素（2）微觀環境）微觀環境市場因素資源因素競爭因素2.2 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 2）企業經營環境分析（1）

4、企業宏觀環境分析人口環境分析人口數量地理分布密度家庭狀況政治環境分析經濟環境分析文化環境分析科技環境分析自然環境分析2.2 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 （2）企業微觀環境分析）企業微觀環境分析行業特征行業特征行業技術市場需求資源狀況政府行業準入政策競爭狀況競爭狀況競爭來自同行競爭來自未來擬進入企業所在行業的潛在競爭者競爭來自替代品的威脅競爭來自購買者競爭來自供應商顧客需求顧客需求供應商中間商（分銷渠道）其他公眾、團體。2.2 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 （3）波特模型競爭分析）波特模型競爭分析見28頁圖2-1波特模型新的競爭者的進入威脅現有競爭者之間的競爭替代產品的競爭壓力

5、買方的議價能力供應者的爭價能力2.2 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 2.2.2 企業經營環境分析的方法企業經營環境分析的方法 SWOT分析法分析法1. SWOT分析的含義SWOT分析是指在對企業內外部環境各方面的內容進行調查、綜合的基礎上，分析企業的優勢和劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。2. SWOT分析的程序2.3 經營要素與經營環境經營要素與經營環境 舉例：某一家汽車公司舉例：某一家汽車公司SWOT戰略分析戰略分析第2章 企業經營基礎 2.3 經營思想、經營目標經營思想、經營目標 和經營機制和經營機制 2.3 經營思想、經營目標和經營機制經營思想、經營目標和經營機制 2.3.1

6、經營思想經營思想 是指企業從事經營活動，處理各種經營問題的是指企業從事經營活動，處理各種經營問題的指導思想。指導思想。 1. 經營思想的基本特征經營思想的基本特征（1）經營思想是企業的哲學）經營思想是企業的哲學（2）經營思想表明企業的價值觀）經營思想表明企業的價值觀（3）經營思想是發展變化的）經營思想是發展變化的 2.3 經營思想、經營目標和經營機制經營思想、經營目標和經營機制 2.確定企業的經營思想要處理的關系確定企業的經營思想要處理的關系 （1）正確處理經營與市場的關系 （2）正確處理經濟效益、生態效益和社會效益的關系 （3）正確處理國家、企業和企業內部的各種關系 （4）正確處理物質文明和

7、精神文明的關系2.3 經營思想、經營目標和經營機制經營思想、經營目標和經營機制 3.經營思想的基本內容經營思想的基本內容 現代企業最基本的經營思想就是揚長避短、發揮優勢，以優質產品和服務滿足社會需要，取得最好的經濟效益。（1）全局觀念（2）市場觀念（3）競爭觀念（4）創新觀念（5）用戶觀念（6）開發觀念（7）效益觀念（8）信息觀念（9）質量觀念（10）人本觀念2.3 經營思想、經營目標和經營機制經營思想、經營目標和經營機制 2.3.2 經營目標經營目標 經營目標是指企事業生產經營活動在一定時期內預期要達到的成果與水平，是經營思想的具體化。 1.市場目標 2.貢獻目標 3.發展目標 4.利益目標

8、2.3 經營思想、經營目標和經營機制經營思想、經營目標和經營機制 2.3.3 經營機制經營機制1.經營機制的含義經營機制的含義 經營機制是指企業在同外部環境進行物質、能量、信息交換過程中，圍繞生產經營所形成的結構功能和各經營要素所形成的責、權、利等的運轉原理與運作方式。 2.企業經營機制的構成企業經營機制的構成 1）決策機制 2）動力機制 3）約束機制 4）發展機制第2章 企業經營基礎 2.4 經營戰略經營戰略 2.4 經營戰略經營戰略 企業經營戰略企業經營戰略是指企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展，在分析企業的內部因素和外部環境的基礎上而制定的為求得企業穩定發展具有長

9、遠性的總體謀劃。 2.4 經營戰略經營戰略 2.4.1 經營戰略的主要特征經營戰略的主要特征 1.全局性 2.長遠性 3.穩定性 4.分解性 5.風險性 6.適應性 7.抗爭性2.4 經營戰略經營戰略 2.4.2 經營戰略的內容經營戰略的內容 1.戰略思想 2.戰略環境 3.戰略目標 4.戰略重點 5.戰略階段 6.戰略對策2.4 經營戰略經營戰略 2.4.3 經營戰略的分類經營戰略的分類 1.按照管理層次分為總體戰略、事業部戰略和職能戰略。 2.按照戰略的領域分為產品戰略、市場戰略和投資戰略。 3.按照偏離戰略起點的程度分為進攻戰略、防守戰略和撤退戰略2.4 經營戰略經營戰略 2.4.4 企

10、業基本的經營戰略企業基本的經營戰略1.成本領先戰略成本領先戰略又稱低成本戰略，是指企業的全部成本低于競爭對手的成本，在行業中贏得總成本領先。 （1）成本領先的優點 （2）成本領先的缺點 （3）成本領先的條件舉例：邯鋼的舉例：邯鋼的“成本倒逼成本倒逼”法法2.4 經營戰略經營戰略 2.差異化戰略差異化戰略差異化戰略又稱特色經營戰略，是指企業向顧客提供的產品和服務在行業范圍內獨具特色、與眾不同，使顧客建立起品牌偏好忠誠。 （1）差異化的優點 （2）差異化的缺點 （3）差異化的條件舉例：海爾的產品質量與品牌戰略舉例：海爾的產品質量與品牌戰略2.4 經營戰略經營戰略 3.集中化戰略集中化戰略 集中化戰略是指