1、精選優質文檔-傾情為你奉上 中國企業信息化發展狀況調查報告信息化是當今世界發展的大趨勢，可以極大地促進生產力發展和生產關系變革，是推動經濟社會轉型的重要力量。下面小編為你整理了企業信息化發展狀況調查報告，希望能幫到你！調查歷時4個多月，先后接觸各類企業2400余家，并從中篩選出有效答卷852份。基于上述調查的數據，社會科學院信息化研究中心專門將中小企業信息化的問題獨立出來加以考察，盡可能將中小企業信息化的最新發展和特點展現在讀者面前。基礎建設趨于平緩本次調查的受訪中小型企業中，PC機的平均擁有量為臺，筆記本電腦的平均擁有量為臺，服務器的平均擁有量為臺，集線器的平均擁有量為臺。調查發現，中小企業

2、選購硬件與大企業一樣，有盡可能使品牌一致的傾向，從而形成特定品牌在特定企業所占份額相對集中的現象。全部受訪企業中有%已接入互聯。從接入終端看，平均有66%的企業計算機聯上了互聯。在這兩方面，大型企業與中小型企業并無明顯差異。各類企業接入互聯最主要的方式是采用ADSL和數據專線，兩種方式所占比例之和高達%，其他方式比例均較小。調查顯示，企業規模越大，建立企業的比例越高。大型企業中已有%建立了企業，中小型企業的建成比例稍低，其中已經建立%，正在建立%，計劃建立%，未建立的占%。大型企業完全自主建立的比例占%，完全由專業單位建立的占%，%的企業由專業單位協助完成。中小型企業完全自主建立的比例占%，完

3、全由專業單位建立的占%，%的企業由專業單位協助完成。站建成率也與企業規模成正比。其中大型企業中有96%已經建立站，中小型企業中有93%已經建立站。但企業站應用目前還多停留在發布產品、服務信息和企業新聞，以及收集客戶信息方面，而上購銷等涉及交易的應用尚不足四分之一，說明企業的絡應用還處于初級階段。在企業數據庫建設上，中小企業的建設率均低于大型企業；在數據庫共享方面，大型企業中，%的企業實現了數據共享，正在建設的有%，有計劃的%，尚有%的企業還沒有計劃；中小型企業中，%的企業實現了數據共享，正在建設的有%，有計劃的%，尚有%的企業還沒有計劃。而在信息安全方面，受訪企業中只有兩家表示未采取安全措施，

4、其他所有企業都采取了一定的安全措施。在采取了安全措施的中小型企業中，%采取了防病毒措施，%安裝了防火墻，%使用了數字加密技術，實行身份認證的企業有%，%的企業進行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業有%，%的企業能夠做到數據的自動恢復。通過與中心2003年的調查結果進行比較，研究人員發現，中小企業信息化基礎設施建設的各項指標均有所改善，但變動幅度平緩。這說明我國企業信息化的基礎設施建設在經歷了前些年的快速發展后，目前已進入平穩發展的階段。應用滿意度較高調查顯示，辦公自動化、財務管理和人力管理等各項應用系統的建設率與企業規模有較明顯的相關關系；電子商務應用系統的建設率與企業規模相關，但相對于其他應用系統

5、，差距明顯縮小。這說明電子商務作為企業市場競爭新的手段，中小企業也表現出強勁的需求。受訪企業對各項業務應用系統的使用，回答很滿意和滿意程度兩項加總的比例在71%75%之間，可見，大型企業與中小型企業在這方面并無明顯差異。至于企業信息化下一步建設的重點，排在前幾名的分別是企業內部、外部、數據整合/數據倉庫、互聯和企業計劃、電子商務和辦公自動化，其他方面的需求傾向則很小，幾乎可以忽略。其中，中小企業對互聯、外部、內部的需求較大型企業要大，大型企業對辦公自動化、決策支持系統、企業計劃、電子商務的需求較中小型企業要大。除電子商務系統之外，其他大多數業務系統建設與應用的比例，中小企業相比大型企業一般要相

6、差14個百分點左右。在電子商務應用系統的建設與應用方面，上中小企業的指標與大型企業差距較小，說明中小企業在電子商務上也表現出強勁的需求。對各類業務系統的滿意度，中小企業與大型企業相比，并無明顯差別。IT服務需求不旺調查顯示，各類企業IT有償培訓的需求總體不強，而中小型企業更弱。其中，大型企業當中有%表示接受培訓方式，有%表示不接受這種方式，而%的受訪企業表示要視費用而定；中小型企業當中有%表示接受培訓方式，有%表示不接受這種方式，而%的受訪企業表示要視費用而定。針對培訓內容需求的調查顯示，包括中小企業在內，最需要的為軟件知識和絡知識。大部分培訓內容的指標，都是大型企業好于中小型企業，但在電子商

7、務和人事管理知識上，中小型企業表現出更高的興趣。培訓方式按被選擇的頻度從高到低，依次為：外單位派人上門提供培訓服務（%）、到外單位提供的場所去培訓（%）、光盤（13%）、Web方式（%）。這說明企業還是習慣于傳統的面對面培訓，這可能是由于面對面培訓方式比較有利于互相交流。對此，不同規模的企業未有明顯差異。受訪企業中，大型企業上年度平均在IT培訓上的投入為萬元，中小型企業為萬元就絕對數而言，大型企業是中小型企業的倍；而就人均IT培訓投入而言，全部受訪企業平均為96元/人年，其中大型企業為元/人年，而中小型企業為元/人年中小型企業是大型企業的3倍。在IT咨詢服務方面，數據顯示，各類企業對IT有償咨

8、詢的需求較低，中小型企業更弱。其中，大型企業中有%的受訪企業回答需要，%的受訪企業選擇視費用而定，而高達%的受訪企業選擇不需要；有%的受訪中小型企業回答需要，%選擇視費用而定，而高達%選擇不需要。上一年度發生IT咨詢費用支出的中小型企業僅%，平均支出為萬元年。而大型企業此項支出是中小型企業的4倍左右。專業的IT系統維護的指標，落在IT培訓與咨詢之間。其中，大型企業中有%、中小型企業中僅有%選擇需要。上一年度有IT系統維護支出的大型企業中有%、中小型企業為%。中小型企業平均支出額為萬元/年，僅為大型企業平均支出額的40。總體上看，各類企業對有償的IT培訓、咨詢、系統維護的需求都不夠旺盛，相對于大

9、型企業而言，中小型企業的需求更弱。這說明國內與企業信息化相關的服務市場發育不足，各類服務提供商面臨著嚴峻挑戰。從IT培訓、咨詢、系統維護費用支出上看，大型企業的支出額雖是中小型企業的4倍，但相對于其資產或人數對比來說，這個比例差距不大。就人均水平而言，中小型企業在上述三方面都高于大型企業。這說明，比起大型企業，中小企業自身的IT能力更不足以實現自我服務，IT服務企業應該針對中小型用戶企業的特點，通過提供質優價廉的服務刺激需求，逐步做大市場。深入發展基礎良好調查顯示，信息化投資額與企業規模明顯相關。軟件投資，大型企業與中小型企業相差倍；硬件投資額相差倍；站投資額相差倍。見圖1。中小型企業對今年信

10、息化投資的預期略高于大型企業。大型企業中，預計信息化投資額會增長的為%，基本持平的為%，投資額下滑的為%，不一定的比例為16%；而中小型企業中這四項比例分別為%、%、%和13%。對比分析顯示，更多的中小型企業認為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和改善企業管理等方面，信息化建設能有效幫助實現效率提高；在降低企業成本和加快資金周轉方面，大型企業的評價較高。綜合考慮企業信息化投入和實際效果，受訪大型企業中，%認為企業信息化非常有效，%認為比較有效，這兩類合計達到%。認為收效不大的占%，認為目前沒有實效的占%。中小型企業中，%認為企業信息化非常有效，%認為比較有效，這兩類合計達到%。認為收效不大的占%，認為目前沒有實效的占%。說明絕大多數企業對企業信息化持積極的肯定態度。其中，中小型企業的指標稍好于大型企業。通過交叉分析顯示，中小企業在信息化機構設立、信息化規劃、培訓計劃三大指標上與大型企業有明顯差距。設立信息化機構的中小企業為，而大型企業為；制定信息化規劃的中小企業為，而大型企業為；制定信息化培訓計劃的中小企業為，而大型企