1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX公司各部門定量績效考核指標(biāo)部門指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)輸出部門指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)期望值計(jì)算方式相關(guān)說明人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率按照公司已下發(fā)的年度培訓(xùn)計(jì)劃須在月度內(nèi)需組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目衡量月度內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)際組織實(shí)施次數(shù)人力資源部、各相關(guān)部門培訓(xùn)計(jì)劃的完成率必須大于固定時(shí)段內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的75%培訓(xùn)計(jì)劃的完成率為固定時(shí)段內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的85%以上按照層差法計(jì)算，確定每個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)凡在培訓(xùn)計(jì)劃外的培訓(xùn)項(xiàng)目不予以計(jì)算。培訓(xùn)考試合格率通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算評(píng)估已組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)已組織的培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估各相關(guān)部門培訓(xùn)考試合格率需達(dá)到65%以上培訓(xùn)考試合格率的期望值為85%以上按照

2、層級(jí)法計(jì)算，確定，每個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)培訓(xùn)考試合格率需綜合理論筆試和相關(guān)實(shí)際操作能力的綜合測(cè)試。需具體規(guī)定考核的標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)分析制度、財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度的發(fā)布與培訓(xùn)財(cái)務(wù)分析制度、財(cái)務(wù)預(yù)算制度的建立，并進(jìn)行培訓(xùn)建立比較完善的財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)相關(guān)工作均有相應(yīng)的制度為依據(jù)。同時(shí)通過培訓(xùn)增長員工的財(cái)務(wù)知識(shí)財(cái)務(wù)部、行政辦公室規(guī)定制度建設(shè)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施本指標(biāo)期望值同指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)建立，獲得公司通過并完成培訓(xùn)為考核滿分。沒有培訓(xùn)可得90%的考核分?jǐn)?shù)。沒有完成或未獲得通過得0分。財(cái)務(wù)分析管理與預(yù)算管理制度是財(cái)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是進(jìn)行有效執(zhí)行的關(guān)鍵未及時(shí)揭示各種財(cái)務(wù)問

3、題的次數(shù)通過其他部門或事件發(fā)現(xiàn)公司或子公司的財(cái)務(wù)問題未及時(shí)、準(zhǔn)確揭示公司各種財(cái)務(wù)問題的次數(shù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司管理中的作用財(cái)務(wù)副總經(jīng)理先確定此項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)，用該項(xiàng)權(quán)重分?jǐn)?shù)（每次有效投訴應(yīng)扣分），每次扣5分財(cái)務(wù)問題是指財(cái)務(wù)部對(duì)各種資金占用控制、各種預(yù)算控制（生產(chǎn)、銷售、費(fèi)用、工程）過程存在的問題，以及由于財(cái)務(wù)管理制度不完善而產(chǎn)生的各種問題的總稱XX公司各部門定量績效考核指標(biāo)表部門指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)輸出部門指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)期望值計(jì)算方式相關(guān)說明質(zhì)量管理部外部客戶質(zhì)量投訴次數(shù)由于產(chǎn)品質(zhì)量原因的客戶有效投訴保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度質(zhì)量管理部該項(xiàng)考核指標(biāo)得分必須權(quán)重分?jǐn)?shù)85%

4、分以上該項(xiàng)考核指標(biāo)期望值得分為權(quán)重分?jǐn)?shù)100%先確定此項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)，用該項(xiàng)權(quán)重分?jǐn)?shù)（每次有效投訴應(yīng)扣分），每次扣5分外部客戶質(zhì)量投訴次數(shù)是指由于產(chǎn)品制造原因造成質(zhì)量問題如異物的混入、含量不合格等等有效投訴，但不包括產(chǎn)品有效與無效，不良反應(yīng)。質(zhì)量體系改進(jìn)點(diǎn)通過對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量保證體系分析，改進(jìn)質(zhì)量保證體系的薄弱環(huán)節(jié)的個(gè)數(shù)使公司質(zhì)量保證體系有效的運(yùn)行主管副總（質(zhì)量體系改進(jìn)個(gè)數(shù)*每個(gè)應(yīng)得分?jǐn)?shù)），需確定，但該項(xiàng)目的最高得分不應(yīng)超過所有考核指標(biāo)權(quán)重的15%對(duì)質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力有較大的改進(jìn)或促進(jìn)作用的事件。質(zhì)量改進(jìn)點(diǎn)的確認(rèn)有主管副總經(jīng)理確認(rèn)。技術(shù)開發(fā)部研發(fā)進(jìn)度達(dá)成情況產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度按計(jì)劃完成情況（按研

5、發(fā)產(chǎn)品分階段）保證產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度主管副總各個(gè)項(xiàng)目的達(dá)成情況得分每個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都按計(jì)劃要求進(jìn)度要求，然后累計(jì)得分。每個(gè)項(xiàng)目公司都必須有具體要求，按每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核。采購部內(nèi)部原、輔料問題反饋次數(shù)公司內(nèi)部因原、輔料質(zhì)量問題的有效投訴次數(shù)使采購部能從合格的供應(yīng)商采購優(yōu)質(zhì)原、輔料質(zhì)量管理部月份內(nèi)部原、輔料問題反饋次數(shù)2月份內(nèi)部原、輔料問題反饋次數(shù)=0該項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重（反饋次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次反饋次數(shù)扣分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部原、輔料問題包括質(zhì)量、數(shù)量等方面的反饋。其中需質(zhì)量管理部確認(rèn)后才能作為有效投訴。計(jì)劃內(nèi)缺貨次數(shù)原、輔料在計(jì)劃內(nèi)未能正常供應(yīng)的次數(shù)保證及時(shí)供應(yīng)原、輔料生產(chǎn)基地月計(jì)劃內(nèi)缺貨次數(shù)2月計(jì)劃內(nèi)缺貨次

6、數(shù)=0該項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重（缺貨次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次缺貨次數(shù)扣分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃內(nèi)缺貨是指在計(jì)劃內(nèi)，由于采購原因而導(dǎo)致的停產(chǎn)或斷貨次數(shù)。設(shè)備工程部設(shè)備維護(hù)未及時(shí)響應(yīng)次數(shù)接到車間維護(hù)要求后，不能按既定時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)檢修的累積次數(shù)及時(shí)修復(fù)故障的設(shè)備保證車間生產(chǎn)生產(chǎn)車間設(shè)備維護(hù)未及時(shí)響應(yīng)次數(shù)2月份設(shè)備維護(hù)未及時(shí)響應(yīng)次數(shù)=0該項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重（未響應(yīng)次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次未響應(yīng)次數(shù)扣分標(biāo)準(zhǔn)）維護(hù)的未及時(shí)響應(yīng)是指接到維護(hù)通知后，不能及時(shí)到場(chǎng)或不能在答復(fù)的時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)維修的事件。XX公司各部門定量績效考核指標(biāo)表部門指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)輸出部門指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)期望值計(jì)算方式相關(guān)說明設(shè)備工程部設(shè)備維修質(zhì)量投

7、訴次數(shù)因維修質(zhì)量問題而受到車間投訴的有效次數(shù)及時(shí)維修、提升服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，保證車間生產(chǎn)生產(chǎn)車間設(shè)備維修質(zhì)量投訴次數(shù)2月份設(shè)備維修質(zhì)量投訴次數(shù)=0該項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重（投訴次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次投訴次數(shù)扣分標(biāo)準(zhǔn)。在接到維修通知后未能及時(shí)進(jìn)行維修，或維修態(tài)度不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；維修后的設(shè)備依舊無法進(jìn)行正常生產(chǎn)。銷售部發(fā)貨的差錯(cuò)次數(shù)倉儲(chǔ)在正常發(fā)貨過程中的發(fā)錯(cuò)貨物的種類和數(shù)量的次數(shù)保證減少發(fā)貨的差錯(cuò)銷售部該項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重（差錯(cuò)次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次差錯(cuò)次數(shù)扣分標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)貨次數(shù)指公司銷售產(chǎn)品出現(xiàn)的差錯(cuò)。倉儲(chǔ)帳、卡、物的相符倉儲(chǔ)貨品帳、卡、物的相符情況確保倉庫貨品管理符合GMP規(guī)定質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)部

8、權(quán)重分?jǐn)?shù)（發(fā)現(xiàn)次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定發(fā)現(xiàn)次數(shù)扣分標(biāo)準(zhǔn)。檢查以GMP為準(zhǔn)，貨品帳務(wù)以財(cái)務(wù)盤點(diǎn)為準(zhǔn)。中藥生產(chǎn)基地產(chǎn)品用戶投訴次數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品因質(zhì)量問題而受到的有效投訴次數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品美譽(yù)度質(zhì)量管理該項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重（有效投訴次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次投訴次數(shù)扣分標(biāo)準(zhǔn)。1.產(chǎn)品用戶（內(nèi)部和外部）因產(chǎn)品質(zhì)量問題的有效投訴次數(shù)以質(zhì)量管理部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；2.當(dāng)投訴超過3次時(shí)，可考慮該項(xiàng)考核指標(biāo)的得分為0。GMP檢查缺陷率車間GMP管理被發(fā)現(xiàn)問題的次數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理部實(shí)際檢查缺陷率所對(duì)應(yīng)得分（檢查缺陷率=違反次數(shù)/檢查條款）1.數(shù)據(jù)以QA在日常檢查過程中，發(fā)現(xiàn)車間違反GMP的次數(shù)為準(zhǔn)。2.

9、檢查條款是適用于車間已規(guī)定的GMP檢查條款，檢查的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為公司相關(guān)SOP/SMP。西藥生產(chǎn)基地產(chǎn)品用戶投訴次數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品因質(zhì)量問題而受到的有效投訴次數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品美譽(yù)度質(zhì)量管理該項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重（有效投訴次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次投訴次數(shù)扣分標(biāo)準(zhǔn)。1.產(chǎn)品用戶（內(nèi)部和外部）因產(chǎn)品質(zhì)量問題的有效投訴次數(shù)以質(zhì)量管理部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；2.當(dāng)投訴超過3次時(shí)，可考慮該項(xiàng)考核指標(biāo)的得分為0。GMP檢查缺陷率車間GMP管理被發(fā)現(xiàn)問題的次數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理部實(shí)際檢查缺陷率所對(duì)應(yīng)得分（檢查缺陷率=違反次數(shù)/檢查條款）1.數(shù)據(jù)以QA在日常檢查過程中，發(fā)現(xiàn)車間違反GMP的次數(shù)為準(zhǔn)。2.檢查條款是適用于

10、車間已規(guī)定的GMP檢查條款，檢查的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為公司相關(guān)SOP/SMP。XX公司各部門定量績效考核指標(biāo)表部門指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)輸出部門指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)期望值計(jì)算方式相關(guān)說明行政管理部公司制度建設(shè)規(guī)劃發(fā)布時(shí)間公司年制度建設(shè)整體計(jì)劃獲得通過的時(shí)間要求制度建設(shè)規(guī)劃符合公司總體發(fā)展學(xué)要，并使制度建設(shè)有計(jì)劃的進(jìn)行主管副總經(jīng)理已確定的時(shí)間內(nèi)需確立的制度建設(shè)規(guī)劃在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)指標(biāo)得滿分，否則得0分，采用非此即彼法的考核方法。行政辦公室根據(jù)公司目前的管理現(xiàn)狀，編制制度建設(shè)規(guī)劃方案，其中包括各個(gè)系統(tǒng)制度建設(shè)目錄、數(shù)量及時(shí)間要求及責(zé)任部門。制度建設(shè)數(shù)量獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)并發(fā)布的制度數(shù)量確保公司管理制度按計(jì)劃有序的制度、發(fā)布主管副總經(jīng)理已確定的時(shí)間內(nèi)需批準(zhǔn)并發(fā)布的制度數(shù)量完