1、燃氣公司述職報告尊敬的各位領導、同仁們：大家上午好！今天Xx區域公司領導深入我公司對我們的工作進 行指導、評議。在此，我代表Xx公司向各位領導表示熱烈的歡迎和 衷心的感謝！上半年，在Xx區域公司領導的正確領導下，我公司以 目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務，大 力開發燃氣用戶市場；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不 斷強化企業內控制度的建設，在區域領導的大力支持下和全體員工的 共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任 務要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下, 請各位領導和同仁給予評價。一是明確目標任務，層層分解，認真落實區域公

2、司制定的目標 任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務向各部室分 解。總結，上半年的工作，雖然取得了一點小小的成績，但是離區 域公司制定的目標任務該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待 解決。1、目標責任任務還需進一步加強落實，特別是公司的回款任務需要盡快解決。2、溝通需要加強，班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、 員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加 了摩擦。3、加強執行力度與工作任務的落實、加強公司的監督與過程控 制，保證目標責任制任務的完成。組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作 會議、組織公司每月召開月工作總結會議及安全會議，定期

3、召開班子 會議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實責任；其次，公司 每月下達各部室工作任務，督促推動各部門公司的工作進程，有計劃 的進行工作的開展；三是制定各部門月工作完成檢查表、各部 門月安全檢查表加強檢查監督力度，保證執行力和工作的落實。下半年，對Xx公司來說時間緊迫工作任務依然艱巨，諸多問題 還需要亟待解決，為此，我將與各部門負責攜手全體員工，進一步加 強學習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區 域公司的管理精神，爭取完成Xx公司全年目標任務，為公司的發展 貢獻自己的力量。20xx年，是公司充滿希望的一年,也是機遇與挑戰并存的一年， 這一年來，我在集團公司的正確領導

4、下，在縣各級單位的大力支持幫 助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦干的 作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發 有為的企業環境；我們發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間, 積極培育有利于企業持續發展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并 進，得到了蓬勃的發展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要 匯報，請予評議：本人于年月日聘任出任公司經理，時至今日已有余，作為公司 經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重 加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時 工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環

5、節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，扎扎實實做好自己 分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。20xx年，根據市場開發和用戶實際情況，在保證工程質量的同 時，工程建設得到了較快進展。全年外網鋪設中壓管線長度約5. 6公 里，完成工程總投資358萬元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、 圍墻等工程，完成投資約148萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋 爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬元。1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%,維修及時率 100%,管道壓力合格率100%,灶前壓力合格率100%,無投訴責任事 故和安全事故發生。2、加強檢查力度。我公司針對兩座

6、首站及三條氣源21公里管 網，24個凝水缸，42個閥門井以及7個小區調壓箱庭院管網等不間 斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時保障良好的 工作生產狀態，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短 時間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全” “安全 生產月” “奮戰六十天”重點時段加強了檢查，巡視保衛力度和密 度，明確分工、責任落實到位，嚴格治理安全生產工作，確保了 “國 慶六十周年”“一會一論”壇穩定供氣。3、優質安全服務。針對生產部人員素質和管理的現狀，從加大 對職工安全教育入手，制定內部措施和管理制度,對職工進行量化評 分，并把其作為職工月度考核的依據;規范完

7、善維修置換等工作記錄, 對出現的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進行了四次拉 網式安全大檢查，查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓力度，共有10余人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業務學習，提高了維修操作技能。4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%, 運行調壓合格率100%,整體工程合格率100%,維修及時率100%,經 營無氣損率100% （我們對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出 氣量上下游核對，及時發現問題及時解決，杜絕了經營中氣損的發生， 從經營以來沒有因氣損造成經營損失）。二是狠抓安全指標。全年安 全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管

8、理。首先是加強組織 領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全 面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理解決安全生產中所發 生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司 每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現 任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。 加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發放用戶 安全使用手冊20xx余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開 展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安 全意識及安全技能，并進行了考核。九月份中旬，分別對三種氣源舉 行了搶險預案演習，增加

9、了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故 的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識， 全年沒有一起違法犯罪現象發生。（五）規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強 搞好對內對外 宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等， 積極向集團投稿，發表各類稿件及時報道了公司內部發生的好人好事、 市場開發、工程建設、運營管理、后勤服務等內容。公司綜合辦、發 展部、生產營部共同組織策劃了 “走進小區”發放宣傳材料20xx余 份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服 務工作程序的基礎上，開展了一系列的

10、服務培訓，組織開展服務工作 大討論，提高了服務質量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的 一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。20xx年，我帶領公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共 發展民用戶1308戶，工福戶4戶，銷售液化氣532. 5噸，銷售天然 氣367萬立方米，銷售焦爐煤氣590. 1萬立方米。總經營收入1600 萬元，全年實現主營利潤110萬元，工程利潤55萬元，取得了較好 成績，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發展經營的需要在 市場開發方面還存在著薄弱環節，尤其是工商戶的開發，還需要繼續 做好深入的調研開發工作。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律松 懈，執行規章制度不嚴

11、等。三是各專業崗位的職工技能普遍存在能力 偏低，需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不 定期的專業培訓。20XX年，是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一 年，這一年來，我在集團公司的正確領導下，在縣各級單位的大力支 持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦 干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、 奮發有為的企業環境；我們發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場 空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。一年來，各項工作 齊頭并進，得到了蓬勃的發展。下面，就我任職期間的工作情況做以 下簡要匯報，請予評議：本人于年月日聘任出任公司經理

12、，時至今日已有余，作為公司 經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重 加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時 工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環 節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，扎扎實實做好自己 分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。（一）加強市場開發。今年，為了加大市場開發力度，我們一是明確市場開發目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實 市場開發任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發。三是全員參與市場

13、開發。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市 場開發作為一項份內任務，共同開發。（二）強化工程建設。一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習城鎮 燃氣設計規范、施工管理手冊、業務流程等內容，使員工 明晰職責權限，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內容和 控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監督, 是每個程序都到位，著手培養了管理人員的質量安全意識，強化了對 管理人員的質量安全教育，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項 目經理負責制，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中 經

14、驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難 點。20XX年，根據市場開發和用戶實際情況，在保證工程質量的 同時，工程建設得到了較快進展。全年外網鋪設中壓管線長度約5. 6 公里，完成工程總投資358萬元，完成內部辦公樓及給排水、電、道 路、圍墻等工程，完成投資約148萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、 鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬元。（三）強化安全生產管理1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%,維修及時率 100%,管道壓力合格率100%,灶前壓力合格率100%,無投訴責任事 故和安全事故發生。2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管 網，24個

15、凝水缸，42個閥門井以及7個小區調壓箱庭院管網等不間 斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時保障良好的 工作生產狀態，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短 時間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全” “安全 生產月”“奮戰六十天”重點時段加強了檢查，巡視保衛力度和密度， 明確分工、責任落實到位，嚴格治理安全生產工作，確保了 “國慶六 十周年”“一會一論”壇穩定供氣。3、優質安全服務。針對生產部人員素質和管理的現狀，從加大 對職工安全教育入手，制定內部措施和管理制度,對職工進行量化評 分，并把其作為職工月度考核的依據;規范完善維修置換等工作記錄, 對出現的客戶投

16、訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進行了四次拉 網式安全大檢查，查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓力度，共有 10余人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業務 學習，提高了維修操作技能。4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%,運行調壓合格率100%, 整體工程合格率100%,維修及時率100%,經營無氣損率100% （我們 對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發 現問題及時解決，杜絕了經營中氣損的發生，從經營以來沒有因氣損 造成經營損失）。二是狠抓安全指標。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任

17、，組織成立了安全委員會， 對公司的安全問題全面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理 解決安全生產中所發生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸 論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重 視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃 氣及安全管理規定的宣傳，先后共發放用戶安全使用手冊20xx 余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。 組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進 行了考核。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加 了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故

18、的快速反應能力，加強了 全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪 現象發生。（五）規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規范化管理 奠定了基礎。二是加強搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發表各類稿 件及時報道了公司內部發生的好人好事、市場開發、工程建設、運營 管理、后勤服務等內容。公司綜合辦、發展部、生產營部共同組織策 劃了 “走進小區”發放宣傳材料20xx余份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上， 開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論，提高了服

19、務質 量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立 了公司的服務品牌。20XX年，我帶領公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣 共發展民用戶1308戶，工福戶4戶，銷售液化氣532. 5噸，銷售天 然氣367萬立方米，銷售焦爐煤氣590. 1萬立方米。總經營收入1600 萬元，全年實現主營利潤110萬元，工程利潤55萬元，取得了較好 成績，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發展經營的需要在市場開發方面還存在著薄 弱環節，尤其是工商戶的開發，還需要繼續做好深入的調研開發工作。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律松懈，執行規章制度不 嚴等。三是各專業崗位的職工技能普遍存在能力偏低

20、，需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專業培訓。尊敬的各位領導、同仁:大家好！非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上 級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。作為公司經理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經營 目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各 項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念, 創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、 凝聚力、戰斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好 公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關 系時，既要維護公

21、司利益，又要樹立公司良好的社會形象。20義義年4月份，我結束了兩個月實習經理的歷練，被集團領 導安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協調工作，期 間創造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了領導和同仁的一致認可。 20X X年6月底，再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經理并主持 公司的全面工作，帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務, 完成城區、鄉鎮中壓燃氣管網80余公里；市場開發工作也取得了一 定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現了零的突破；在冬 季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000 余立方工業用戶的用氣需求；同時與所有鄉鎮達成了安裝管道天然氣

22、的合作意向，為公司的良性發展奠定了扎實的基礎。20XX年2月2 日，被區域公司正式任命為燃氣公司經理。以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流：1、樹立好角色意識，當好 公司舵手。作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管 理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人 為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與 發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進 取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作, 并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。2、加強自身建設，貫徹以德治企的人本管理理念。企業管理者是企業的一面旗幟，

23、起著領頭羊的指引作用。我本 著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責 任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和 飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到 大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等 的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。人是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和 發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要, 積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經 過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶

24、動員工愿學樂 學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快 速的提升。2、堅持以德為之、以情動之、以行導之的管理原則，不斷提升 自身及班子的標竿作用。在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法， 要求管理層在對待員工時，要用德立身，用情溝通，用行示范，讓員 工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出 現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝 聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安 全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了安全目標 責任書，同時，為了保證車輛安全

25、，公司還專門對兼職駕駛員進行 了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了機動車輛駕駛員安全責 任書。2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意 識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅, 在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳 普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。 這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大 市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度 和影響力。積極協調與當地政府、門、技術監督部門、工商稅務部門 的關系，使公司

26、處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定 了基礎。根據集團要求，并結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以 工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設的布局敷 設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓 了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是 安全通氣運營的基礎和前提；發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效 益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現公 司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同 步并舉。盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作， 但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，

27、在實際工 作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一 步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。 接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根 據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法， 努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下一步 的工作重點如下：1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。2、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要 的良好環境。3、加強自身建設,進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。4、完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、 有序、持續發展。以上是我的述

28、職報告，請領導、同仁批評指正。各位領導、同事：大家好！20XX年已經過去，現在就本人一年來的學習、工作、管理等 情況向大家做述職報告，請各位領導、同事評議。一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責， 突出技術是管理的龍頭，安全生產是管理的關鍵，以提高員工素質、 服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了 20XX年初制 定的工作目標。作為管網運營及客服中心的分管經理，我始終堅持充實專業知 識、提高服務質量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況， 深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實 實做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據、結果重實效。在 今

29、年的工作中制定出了調壓箱調試及恢復供氣操作規程、閥門、 閥井操作規程、流量計保養操作規程、燃氣設施停氣、降壓、 動火、通氣規程、客服服務禮責等操作規程及管網運營部倉 庫管理規定、管網運營部車輛管理規定、管網運營部單據管 理規定、管網運營部工具管理規定、燃氣管線標志管理規定、 居民用戶入戶安檢管理制度等部門管理制度。在20XX年的工作是個挑戰的一年，房產行業不景氣，導致各 個行業經濟低迷，我們燃氣行業也不例外，所以我們公司的重點在下 一年應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發展。例如：1、汽車用氣客戶的發展（柘城現有比較具有規模的駕校3所， 每個駕校教練車達二三百輛，而柘城現在所有用氣車輛僅二

30、百輛左 右）。2、工業用戶的發展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業用戶，但小 型鍋爐工業用戶、醫院、學校、酒店也有二三十家，規模也是非常可 觀的，我公司現有工業用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現 在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。3、居民用戶老小區的開發（新房產項目受困于現在的經濟，所 以新小區的數量成為我們居民用戶發展的一大障礙，所以現有老小區 也是個不錯的選擇，再說老校區安裝后的使用率基本上能達百分之百, 對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。在20X X年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀 的，具體情況如下：1、完成協議簽訂3282戶，比去年增長了 34. 1%

31、；2、完成通氣點火3173戶，比去年增長了 33. 3%,使柘城天然 氣用戶達到7896戶；3、完成商業用戶協議簽訂32戶，比去年增長了 H3. 4%,使 柘城天然氣商業用戶達到了 166戶4、工業用戶協議簽訂及通氣完成了零突破，發展工業用戶一 戶，并完成通氣，實現了安全穩定運行。5、營業廳完成年度總收入622. 6968萬元，比去年增長了 42. 8%；6、營業廳完成年度總售氣量158. 1205萬方，比去年增長了48. 6%o一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質是離不開的， 這個素質不僅僅是指我們自己的道德修養，同時也是我們自身的專業 水平及服務理念。所以在提高員工業務水平上，我時

32、刻要求員工們一 是要提高自我的修養，二是通過專業技能及客服禮儀的培訓，三是 團隊協作精神的說教來提高員工的業務水平。在這一年中我在作出各個操作規程的同時，也對一線員工進行 了各個規程的專項培訓L使他們能在平時工作中運用進去，同時也要 求他們理論實際相結合，達到一個較高的專業水平。同時規定每個月 照開月例會，并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析 并改進，還要對下一階段的重點工作進行安排部署，使員工能在不同 階段明白不同的重心所在。燃氣行業是個高危行業，安全工作是所有工作的重中之重，所 以在每個工作環節首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關，首先第一步從工程接手開 始，在驗收

33、中查看工程質量及現有的環境安全；第二步，在用戶簽訂用氣協議時，我們的客服人員會給客 戶講解安全用氣常識及協議上的規范要求等，簽訂完成后我公司的客 服人員會向客戶發放我們的安全用氣手冊；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的 燃氣設施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時 用氣注意事項，最后在通氣派工單上簽字確認；第四步，我公司針對居民用戶每年進行一次入戶安全檢查（其 中商業用戶每月進行一次），在檢查中對用戶的用氣情況、燃氣設施 情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進行檢查，查出問題立即整 改或規定日期整改并下達整改通知單；第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，

34、我公司會立即 派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程, 一步步把關，確保燃氣安全運營。其中在20X X年中具體做出的工作成績如下：1、完成工商業入戶安全檢查及工商業抄表20xx余戶次，共計 查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均己整改完成；2、完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發現私接熱 水器的15戶、燃氣設施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1 戶、其他隱患若干，現已均對用戶整改及處罰完成；3、安全檢查及抄表中發現燃氣表中存在壞表情況（燃氣表不 過氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等）， 其中商業16塊、居民32塊，現己更改及維修

35、完成；4、完成調壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4 次、更換壞燃氣表箱16個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5 座；5、針對小區內電線在我公司燃氣設備上亂搭現象，作出警示 標貼并在各個小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼，張貼達2500張；6、每月參加柘城電視臺舉辦的政風行風欄目，其中在節目中 對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進行宣 講，完成宣講2次；7、引進居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內已完 成安裝近500套。由于上半年公司人員流失，導致管網運營及客服人員人員嚴重 不足。大膽啟用新進大學生擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短 幾個月，已經可以獨立完成本職工

36、作。認真協調部門內部員工人員的 關系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門集體。20義義年已經過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認真思考問 題；還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公 司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足, 更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發展貢獻 自己的力量。尊敬的各位領導、同仁們：大家上午好!今天xx區域公司領導深入我公司對我們的工作進 行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領導表示熱烈的歡迎和 衷心的感謝!上半年，在xx區域公司領導的正確領導下，我公司

37、以目 標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務，大力 開發燃氣用戶市場；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷 強化企業內控制度的建設，在區域領導的大力支持下和全體員工的共 同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務 要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請 各位領導和同仁給予評價。一是明確目標任務，層層分解，認真落實區域公司制定的目標 任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務（市場開發1747戶、回款962。81萬元、安裝20xx戶）向各部室分解；二是加 快市場開發，加大工業用戶的開發，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業 2戶工業用

38、戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發任務，居 民燃氣用戶開發有西關小學、瑞豐園小區、泉子山小區、新時代二期、 畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設，工程安裝時間過半， 任務完成過半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業 用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務總計1000多余戶。四是安全運 營665天，公司加強安全管理，堅持“安全管理、預防為主”的管理 思想，截止目前總開通居民燃氣用戶2100余戶。五是加大費用支出， 為有效減少費用支出，公司把客服中心搬遷,一年為公司節約費用lo 6萬元。六是加強綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公 司領導研討光山之子徐子仁書稿修訂得到中

39、石油天然氣公司領導 充分認可，同時，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無勞動糾紛發 生。七是加強了物資管理，實行嚴格出入庫管理程序，對重要管件實 行封閉管理、對倉庫物資進行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提 后J O根據區域公司工作要求，加快加氣站建設，公司制定了加氣站 建設方案，成立了加氣站建設領導小組，加氣站建設工作全面展開。 一是公司加緊施工手續辦理，目前加氣站選址、環評、立項、消防、 地震、安評等手續已經辦理完畢；二是委托新地燃氣設計院設計了施工圖紙；三是簽訂施工合同，組織工程施工；四是在區域公司的大力 支持下設備安裝即將完畢。上半年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價、辦公樓立項、 公

40、司員工特種設備操作證辦理等工作。同時，在上半年工作中，通過 向縣長及時匯報，爭取到了土地指標，并且完成了土地出讓合同的簽 訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過與建設局領 導溝通，委托XX建筑規劃設計院田教授給予編制費縣燃氣專項規 劃，編制工作本月己經全面開展。隨著公司的快速發展，公司經報區域公司領導的同意，對公司 的儲氣、輸配系統進行優化，一是組織運營部完成了場站1000立方 米燃氣減壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃氣儲氣罐安 裝工程也正在加緊施工中。公司建立安全管理機制，實行了安全責任制管理，層層簽訂了 安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安 全

41、群管小組，通過不斷完善安全管理機制，公司的場站安全、輸配安 全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了各位領導、同事，大家好!20xx年已經過去，現在就本人一年來的學習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領導、同事評議。一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責， 突出技術是管理的龍頭，安全生產是管理的關鍵，以提高員工素質、 服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了 20xx年初制定 的工作目標。作為管網運營及客服中心的分管經理，我始終堅持充實專業知 識、提高服務質量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況， 深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第

42、一手資料，扎扎實 實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據、結果重實效。在 今年的工作中制定出了調壓箱調試及恢復供氣操作規程、閥門、 閥井操作規程、流量計保養操作規程、燃氣設施停氣、降壓、 動火、通氣規程、客服服務禮責等操作規程及管網運營部倉 庫管理規定、管網運營部車輛管理規定、管網運營部單據管 理規定、管網運營部工具管理規定、燃氣管線標志管理規定、 居民用戶入戶安檢管理制度等部門管理制度。在20xx年的工作是個挑戰的一年，房產行業不景氣，導致各個 行業經濟低迷，我們燃氣行業也不例外，所以我們公司的重點在下一 年應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發展。例如：1、汽車 用氣客戶的發展（柘

43、城現有比較具有規模的駕校3所，每個駕校教練 車達二三百輛，而柘城現在所有用氣車輛僅二百輛左右）。2、工業用 戶的發展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業用戶，但小型鍋爐工業用戶、 醫院、學校、酒店也有二三十家，規模也是非常可觀的，我公司現有 工業用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現在整個柘城每天平 均用氣量僅有4000多方）。3、居民用戶老小區的開發（新房產項目受 困于現在的經濟，所以新小區的數量成為我們居民用戶發展的一大障 礙，所以現有老小區也是個不錯的選擇，再說老校區安裝后的使用率 基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀 的，具體情況如下：1、完成協議簽訂3282戶，比去年增長了 34. 1%;2、完成通氣點火3173戶，比去年增長了 33. 3%,使柘城天然 氣用戶達到7896戶；3、完成商業用戶協議簽訂32戶，比去年增長了 H3. 4%,使柘城天然氣商業用戶達到了 166戶4、工業用戶協議簽訂及通氣完成了零突破，發展工業用戶一戶，并完成通氣，實現了安全穩定運行。5、營業廳完成年度總收入622. 6968萬元，比去年增長了 42. 8%;6、營業廳完成年度總售氣量158. 1205萬方，比去年增長了 48. 6%o一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質是離不開的