1、 加油站預案演練油罐車卸油時膠管脫落或開裂發生跑油應急預案一、組織機構設置及任務1.指揮：由加油站站長任指揮，站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生跑油事件時,立即組織力量,采取有效措施保護企業財產、進站司乘人員及員工的安全，防止事態擴大。2.油品回收組：由加油站加油員按崗位自然編組,由當班帶班長任組長，并兼安全員。任務:對現場已跑油品進行圍堵、回收、清理殘油。3.警戒疏散組：由卸油員、計量員和記賬員組成。任務:對跑油現場進行警戒，準備消防器材，疏散無關人員和車輛。二、加油站應急組織指揮:油品回收組:警戒疏散組:三、應急物資1、消防器材：滅火器、石棉被等。2、回收用具：鋁質或銅質容器、消

2、防砂、棉紗、防護手套。四、應急操作步驟1、卸油員立即和罐車司機關閉卸油閥，向站長報告。2、啟動應急預案，命令加油員關閉電源，停止營業。3、通知警戒疏散組成員到位，對現場進行警戒，疏散無關人員和車輛，準備消防器材。4、組織人員將油罐車推離卸油現場到安全區域。5、回收組成員對現場油品進行圍堵。6、做好個人防護，回收現場泄漏的油品，用消防砂吸凈殘油。7、檢查操作井內、地溝、水封井等是否有殘留油品，保證全部清理。8、清理現場，設備復位。9、計量跑冒油損失，做好記錄。10、向公司回報，經批準后恢復營業。11、加油站委婉拒絕媒體采訪1卸油時儲油罐發生冒油應急預案一、組織機構設置及任務1.指揮；由加油站站長

3、任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生冒油事件時,立即組織力量,采取有效措施保護企業財產、進站司乘人員及員工的安全，防止事態擴大。2.油品回收組：由加油站加油員按崗位自然編組,由當班帶班長任組長，并兼安全員。任務:對現場已跑油品進行圍堵、回收、清理殘油。3.警戒疏散組：由卸油員、計量員和記賬員組成。任務:對跑油現場進行警戒，準備消防器材，疏散無關人員和車輛。二、加油站應急組織指揮:油品回收組:警戒疏散組: 三、應急物資1、消防器材：滅火器、石棉被等。2、回收用具：鋁質或銅質容器、吸油氈、消防砂、棉紗、防護手套。四、應急操作步驟1、卸油員立即和罐車司機關閉卸油閥，向站長報告。2、啟

4、動應急預案，命令加油員關閉電源，停止營業。3、通知警戒疏散組成員到位，對現場進行警戒，疏散無關人員和車輛，準備消防器材。4、組織人員將油罐車推離卸油現場到安全區域。5、回收組成員對現場已冒油品進行圍堵。6、做好個人防護，對冒油現場油品進行回收，用消防砂吸凈殘油。7、檢查操作井內、地溝、水封井等是否有殘留油品，保證全部清理。8、清理現場，設備復位。9、計量冒油損失，做好記錄。10、向公司匯報，經批準后恢復營業。11、加油站委婉拒絕媒體采訪。3油罐車卸油過程中罐口起火應急預案一、組織機構設置及任務1.指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生油罐起火事件時,立即組織力量

5、,采取有效措施將火災消滅在萌芽狀態，保護進站司乘人員、員工及財產安全，防止事態擴大。2.滅火組：由加油站全體成員按崗位自然編組,由當班帶班長任組長。任務:在火警初起階段,及時、果斷、正確地進行滅火。3.通訊疏散組任務:對火警現場進行警戒，疏散無關人員和車輛，打119電話報警，向上級主管部門報告。4.搶救組任務:協助滅火，如發生人員傷害，進行現場施救，或撥打120電話求助，或將受傷人員送到就近醫院。二、加油站滅火組織與指揮系統指揮: 滅火組:通訊疏散組: 搶救組: 三、應急物資1、消防器材：滅火器、石棉被、消防砂。2、急救物資：急救箱及藥品、繃帶。四、應急操作步驟1、油罐車卸油作業起火時,應迅速

6、用滅火器進行撲救，呼救并報告站長2、關閉卸油閥，停止卸油作業。3、通知其他員工關閉電源，停止加油作業。4、發生人員傷害時，立即進行現場救治，拔打120救助電話或立即就近醫院搶救。5、2分鐘不能撲滅，立即打119電話報警并派人在道口接應消防、環境監測等車輛及外部應急增援。6、劃定危險區域和警戒范圍并實施警戒，疏散無關人員和車輛。7、配合消防隊滅火。8、重新計量油品，計算損失9、加油站委婉拒絕媒體采訪。5 油罐車卸錯油品應急預案一、組織機構設置及任務由加油站站長任指揮，站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生卸錯油品事件時，立即組織有關人員,采取有效措施最大限度挽救企業財產，防止衍生事件的發生

7、。卸油員，負責關閉卸油閥，向站長報告。計量員，負責提取油樣，計量混油的數量，計算損失。當班加油員，關閉對應加油機，杜絕衍生事件的發生。二、應急物資1、消防器材：滅火器、石棉被等。2、回收用具：回收油品油罐車、計量桶、留樣瓶。三、應急操作步驟1、卸油員立即和罐車司機關閉卸油閥，停止卸油并向站長報告。2、通知加油員關閉對應加油機電源，停止該油罐付油作業。3、計量卸錯油品的數量，向上級公司報告。4、提取油樣，送質檢單位化驗。5、如同品種不同牌號油品混油，根據化驗結果請示公司，按低牌號油品處理。如不同品種油品混油，提出清罐申請，按照清罐作業指導書參與清罐作業。6、加油站委婉拒絕媒體采訪。8加油機起火應

8、急預案一、組織機構設置及任務1.指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生加油機起火事件時,立即組織力量,采取有效措施將火災消滅在萌芽狀態，保護進站司乘人員、員工及財產安全，防止事態擴大。2.滅火組：由加油站全體成員按崗位自然班編成3個組,由當班帶班長任組長。任務:在火警初起階段,及時、果斷、正確地進行滅火。3.通訊疏散組：由計量員、記賬員組成。任務:對火警現場進行警戒，疏散無關人員和車輛，打119電話報警，向上級主管部門報告。4.搶救組：由計量員組成。任務:協助滅火，如發生人員傷害，進行現場施救，或撥打120電話求助，或將受傷人員送到就近醫院。二、加油站滅火組織與

9、指揮系統指揮: 滅火組:通訊疏散組: 搶救組: 三、應急物資1、消防器材：滅火器、石棉被、消防砂。2、急救物資：急救箱及藥品、繃帶。四、應急操作步驟1、加油機起火時，相關加油員立即停止加油，大聲呼救，迅速就近用滅火器進行撲救；其他員工關閉電源，報告站長。2、設立警戒區域、疏散無關人員和車輛。3、發生人員傷害時，立即進行現場施救，或撥打120求助，或將受傷人員送到就近醫院。4、2分鐘不能撲滅，立即打119電話報警并派人在道口接應消防、環境監測等車輛及外部應急增援。5、協助司機將加油車輛推離加油區域。6、布置增援人員對相鄰設備、物資進行隔離保護7、配合消防隊滅火。8、加油站委婉拒絕媒體采訪。 加油

10、時汽車油箱口著火應急預案一、組織機構設置及任務1.指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生汽車油箱起火事件時,組織員工采取有效措施將火災消滅在萌芽狀態，保護進站司乘人員、員工及財產安全，防止事態擴大。2.滅火組：由加油站全體成員按崗位自然編組,由當班帶班長任組長。任務:在火警初起階段,及時、果斷、正確地進行滅火。3.通訊疏散組：由計量員、記賬員組成。任務:對火警現場進行警戒，疏散無關人員和車輛，打119電話報警，向上級主管部門報告。4.搶救組：計量員組成。任務:協助滅火，如發生人員傷害，進行現場施救，或撥打120電話求助，或將受傷人員送到就近醫院。二、加油站滅火組

11、織與指揮系統指揮: 滅火組: 通訊疏散組: 搶救組: 三、應急物資1、消防器材：滅火器、石棉被、消防砂。2、急救物資：急救箱及藥品、繃帶。四、應急操作步驟1、汽車油箱口起火，加油員立即停止加油，就近用石棉毯和滅火器進行撲救，大聲呼救；其他加油員報告站長，關掉總電源。2、設立警戒區域、疏散無關人員和車輛。3、發生人員傷害時，立即進行現場施救，或撥打120求助，或將受傷人員送到就近醫院。4、2分鐘不能撲滅，立即打119電話報警并派人在道口接應消防、環境監測等車輛及外部應急增援。6、布置增援人員對相鄰設備、物資進行隔離保護7、配合消防隊滅火。8、事后清理現場殘留物，運出站外進行處理，器材歸位擺放。9

12、、重新計量油品，計算損失10、加油站委婉拒絕媒體采訪。11 加油時加錯油品事件應急預案一、組織機構設置及任務指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生加錯油品事件時，立即組織有關人員,妥善解決事件，防止衍生事件的發生。加油員，立即停止加油作業，賠禮道歉，向站長報告。帶班長，負責與車主協調，將車輛推至安全區域，抽去混合油，確認賠償損失。二、應急物資膠管、鋁質集油盆三、應急操作步驟1、加錯油后，加油員立即停止加油作業，向顧客賠禮道歉并向站長報告。2、將車輛推出加油區至安全區域。3、征得顧客同意，采用膠管、鋁制集油盆抽取油箱內油品，加注合格油品。4、確認混油數量，補償損失

13、油品。5、把混油送油庫處理。6、做好記錄，向公司報告。7、如加油站無法妥善處理投訴事件，報公司監管部協助解決，事件處理過程中加油站無權接受新聞媒體采訪。 加油站客戶投訴事件應急預案一、組織機構設置及任務指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生顧客投訴事件時，立即組織帶班長、計量員、記賬員等調查，確定責任，妥善處理。站 長，全面負責對事件的處理。帶班長，負責與客戶的溝通協調和對事件起因的調查。計量員，客戶對油品質量有異議時負責感觀檢查，取樣送檢。記賬員，客戶對數量有異議時，負責查詢電腦加油記錄。二、應急物資計量器具、留樣瓶三、事件處理措施1、服務異議了解糾紛原因，如

14、加油員或站方責任，對當事人批評教育，向顧客道歉；如站方無責任，向顧客耐心解釋，禮貌送客。2、數量異議首先查詢加油記錄，核對加油數量，無誤 則請示上級公司用標準容器校驗，如少付油向顧客補齊，并道歉求得諒解；如加油機檢驗無誤則耐心向顧客解釋；如付油誤差超出國家范圍，則停用該臺加油機，請示公司維修。3、質量異議由計量員提取對應油罐的油樣，予以感觀判斷，如合格則向顧客耐心解釋，禮貌送客；如判斷不合格，則停止該罐付油，同時提取油樣送檢，油樣取三瓶：一瓶送檢、一瓶留站、一瓶交公司。4、如加油站無法妥善處理投訴事件，報公司監管部協調解決，事件處理過程中無權接受新聞媒體采訪。18加油站被搶應急預案一、組織機構

15、設置及任務1.指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生搶劫或盜竊案件時,立即組織力量,采取有效措施保護員工生命安全,防止國家財產遭受損失,協助公安部門偵查、處理案件。2.保衛組：由加油站全體成員按崗位自然編組,由當班班長任組長,并兼安全員。任務: 發生搶劫或盜竊案件時,及時、果斷、正確地采取合法的有效措施, 保護員工生命安全,防止國家財產遭受損失。3.通信疏散組：由記賬員和計量員組成。任務: 發生歹徒搶劫事件時,要及時報警,負責向“119”報警,或向附近公安部門進行電話或口頭報案。匪警電話:110公司值班電話:胡葉龍:公室（監管部）: 0

16、10-60324687(所在地) 派出所報警電話4.保護現場組由記賬員、計量員組成。任務:負責保護被盜竊或搶劫現場的完整,防止閑雜人員進入現場和移動現場的任何東西,以便于公安人員進行現場勘查、救護受傷員工。二、加油站治安防范組織與指揮系統指揮:保衛組:通信報警組: 保護現場組: 三、應急物資1、應急器材：手電筒（或應急燈）、應急電話2、急救物資：急救箱及藥品、繃帶四、應急步驟1、遇到搶竊時，首先確保人身安全，在隱蔽處觀察，適機采取相應的報警及應對措施。2、事件發生時不與歹徒爭吵，保持鎮靜，盡量采用心里戰術與歹徒周旋拖延時間，留意觀察搶劫人員的外貌特征。3、未被控制人員采取合適方式報警。4、發生

17、人員傷害時，立即進行現場施救，或撥打120求助，或將受傷人員送到就近醫院。5、保護現場，協助公安部門調查。加油站防汛應急預案一、組織機構設置及任務1、防汛應急領導組及責任組長：負責站內防汛抗洪應急搶險過程中的組織領導和指揮工作，并組織實施本預案（公司領導到達現場后及時匯報防洪情況和服從領導指揮）。副組長：協助組長工作，組長不在時行使組長職責和受組長委托行使組長職責（公司領導到達現場后及時匯報防洪情況和服從公司領導指揮）。成員：協助正副組長制定防汛應急搶險措施，并分別負責防汛抗洪搶險措施的具體落實。2、抗洪應急搶險戰斗組及責任組長：加油站當班帶班長，帶領若干員工進行一線搶險。3、應急搶險保障組（

18、后勤）及責任組長：加油站保管員或安全員（必須素質高、有指揮能力）帶領若干員工進入一線，負責設施搶修、通訊聯絡、救護、警戒、后勤其他。二、應急物資1、防汛物資:防汛草袋(編織袋)、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、砂土2、急救物資：急救箱、藥品、繃帶三、防汛抗洪應急處置1、防汛責任在接到上級公司和當地防汛指揮部以及氣象部門等發布的防汛抗洪指令后，站領導應及時傳達到每一個員工，并認真做好防汛、抗洪救災宣傳教育工作，按照抗洪應急預案進行定期演練，以提高員工應急救災能力。同時，在汛期負責與公司和當地防汛指揮部、氣象部門的聯絡，報告汛期和災害情況。2、汛前準備加油站接到汛情通知后，防汛抗洪應急領導組及時布置防汛

19、抗洪應急準備工作，按照應急預案的要求做到分工明確，責任到人。及時采取下列防洪措施：（1）組織全員疏通站內各部位防汛排水渠道和打開所有排水閥門，加固加油站周圍的不安全部位，尤其是洪水自上而下直接沖擊、沖刷的站基和站墻以及威脅加油站的相鄰建筑物、公用建筑、山體滑坡、較高土坎等。（2）對站內各部位設施設備進行一次全面安全檢查，尤其是防雷防靜電設施的檢查，發現隱患和失靈時，及時處理和進行更換。（3）準備充足的防汛草袋(編織袋)、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、砂土、手電筒（站內使用防爆型，站外使用普通型）等防汛抗洪物資，同時備足食品和飲用水。（4）如洪水到來，立即停止營業，關閉加油機、電源、油罐區出油管線閥

20、門，轉移現金、各種賬單和貴重物品，并派專人妥善保管。（5）檢查消防設施、設備和器材的完整好用，在站內集結待命，隨時準備搶險救災。四、防汛抗洪搶險1、洪水到來后，加油站防汛抗洪領導組迅速向上級公司和當地防汛抗洪領導指揮部報告汛情和災情，災情嚴重時請求支援。2、立即停止一切經營活動，關閉設施、設備的電源、閥門等，派專人看管生活用電的使用和救災時照明、機械等的使用，保證救災人員的人身安全。3、站防汛抗洪領導組及時安排布置應急搶險救災，戰斗組全部進入防洪救災狀態。4、防汛抗災應急保障組及時配合戰斗組搶修設備、轉移現金、各種賬單和貴重物品，不間斷的向上級公司和當地防汛抗洪指揮部聯系，匯報汛情和抗洪情況，

21、搶救傷員，疏通排水渠道、警戒觀察汛情和災情，并負責抗洪救災物品的充足使用和抗洪救災人員的食品、飲用水的供應，保證抗洪一線的戰斗順利進行。5、站防洪領導組要對重點部位派人實行不間斷的巡查和檢查，實行封閉式管理，并準確引導前來救援人員進入救災現場。6、汛情穩定或正常后，及時和當地防疫站聯系，認真做好控制疾病流行的消毒防治工作，確保員工和顧客的人身安全。7、及時上報防汛抗洪救災和損失情況。8、盡快恢復經營生產運行活動。加油站防汛抗洪領導組，要組織站內全員在汛期來臨之前進行防汛抗洪應急預案的演練（每月不少于兩次），在每次演練結束后，總結性的進行講評，及時修改和補充防汛應急預案，并認真做好演練記錄。加油

22、站突然停電應急預案一、組織機構設置及任務1.指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。（值班人員什么情況可以離開站，帶班長是否能處理得了此事，技能要求有哪些？）任務:發生突然停電事件時，立即組織有關人員,采取有效措施，按步驟進行處理。站 長：全面負責對事件的處理；發電機房主要責任人：停電后，應查明情況確認無故障后，啟動備用電源，檢查確認發電機的燃油、潤滑油、循環冷卻液是否充足，啟動發電機，待電壓、電流穩定后合閘送電；當來電時，停止作業，切斷發電電源，關閉發電機，切換電源，恢復正常營業。加油員、帶班長：向顧客耐心解釋，待來電后加油機顯示泵碼和管控機確認升數。二、應急物資計量筒、

23、驗電筆三、主要步驟1、加油時突然停電，及時向加油站站長報告。2、停電后，應查明情況確認無故障后，啟動備用電源，檢查確認發電機的燃油、潤滑油、循環冷卻液是否充足，啟動發電機，待電壓、電流穩定后合閘送電。3、向顧客耐心解釋，待來電后加油機顯示泵碼和管控機確認升數。4、當停電后，加油站業務按亂碼處理。5、當來電時，停止作業，切斷發電電源，關閉發電機，切換電源，恢復正常營業。20加油站滅火作戰預案一、組織機構設置及任務1.指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:在火警初起階段,立即組織力量,采取有效措施進行撲救；協助消防部門指揮、滅火工作。2.滅火組：由加油站全體成員按崗位自

24、然編組,由當班班長任組長。任務:在火警初起階段,及時、果斷、正確地采取有效措施進行滅火,冷卻及疏散油料。3.通訊疏散組：由記賬員和計量員組成。任務:負責向“119”報警,向公司監管部報告;負責切斷電源;疏散站內及路口車輛和閑雜人員;迎接消防隊到來。火警電話: 119 公司值班電話:胡葉龍:公室（監管部）: 010-603246874.搶運組：記賬員、計量員組成。任務:負責保護和搶救有價票據、貴重物品;協助開展滅火工作;救護受傷人員。二、加油站滅火組織與指揮系統指揮:滅火組:通訊疏散組: 搶救組: 三、設備分配圖1.油罐數量及容積:2.加油機數量:3.消防器材數量:四、

25、建筑物平面圖1.加油站建筑物結構形式:耐火等級:面積、高度:2.周邊毗鄰建筑物位置、名稱及距離:各重點部位火災撲救方法(供平時滅火訓練用) 1.加油區起火原因:（1）加油機靜電接地不良,加油槍與加油機之間靜電導線折斷或接觸不良;（2）在加油場地穿、脫、拍打化纖衣服;（3）違章用塑料壺加油而產生靜電火花;（4）穿帶釘的皮鞋在加油場地走動或在場地鐵器碰撞產生火花;（5）違章在場地吸煙、用火，使用手機、傳呼;（6）車輛啟動或不熄火加油引燃油蒸汽。撲救方法:停止作業,立即用就近用滅火器對準著火處噴射,或逐個點射,也可用石棉被或沙子對地面火進行覆蓋。在撲救時要注意切斷電源,疏散車輛。2.卸油區起火原因:

26、（1）卸油時未接靜電導線或靜電導線接觸不良產生靜電火花引燃油氣;（2）卸油時跑油遇火;（3）卸油時啟動或修理車輛。撲救方法:立即關閉卸油閥,將車輛駛(拖)現場,就地拿起滅火器對著火點進行噴射,也可用石棉被將卸油口封閉。如在油罐車注油口燃燒,可用石棉被將罐口封閉,使其窒息自滅。如火勢猛烈無法控制,不能關閉卸油閥,罐車又不能駛離現場,可用沙土將流出的油液圍堵起來,控制燃燒范圍,等消防隊到來一起撲救。3.油罐區起火原因（1）雷擊;（2）卸油時未接靜電裝置或靜電導線接觸不良產生靜電火花;（3）卸油區發生火警及外來火源引燃油罐區蒸汽所致。撲救方法:集中所有人員及滅火器,在指揮員統一指揮下,向著火點猛烈噴

27、射,如在通氣管端或量油孔燃燒,可用石棉被或濕棉被覆蓋,使其窒息。在撲救過程中注意如下幾點:（1）撲救時要站在上風(或側風)位置進行撲救。（2）冷卻鄰罐。（3）如火勢猛烈,無法撲救,要想盡方法盡量控制火勢,等待消防隊到來一起撲救。4.配電房起火原因:（1）違章使用電器;（2）長時間超負荷工作;（3）電壓過高,電流大,線路短路等引起導線起火;（4）避雷裝置失效或不良,遭雷擊引起火警。撲救方法:用滅火器進行噴射或點射.撲救時要注意在未切斷電源的情況下,不可使用泡沫滅火器撲救電氣火災。5.注意事項(1)指揮員在發生火警時,要冷靜、果斷；(2)滅火人員的動作要做到:快穩準,服從指揮。24加油站防盜、防搶

28、治安防范預案一、組織機構設置及任務1.指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內,由當班帶班長任指揮。任務:發生搶劫或盜竊案件時,立即組織力量,采取有效措施保護員工生命安全,防止國家財產遭受損失,協助公安部門偵查、處理案件。2.保衛組：由加油站全體成員按崗位自然編組,由當班班長任組長,并兼安全員。任務: 發生搶劫或盜竊案件時,及時、果斷、正確地采取合法的有效措施, 保護員工生命安全,防止國家財產遭受損失。3.通信疏散組：由記賬員和計量員組成。任務: 發生歹徒搶劫事件時,要及時報警,負責向“119”報警,或向附近公安部門進行電話或口頭報案。匪警電話:110 公司值班電話 ： 胡葉龍: 1332303

29、9599辦公室（監管部）:所在地派出所報警電話：4.保護現場組：記賬員、計量員組成。任務:負責保護被盜竊或搶劫現場的完整,防止閑雜人員進入現場和移動現場的任何東西,以便于公安人員進行現場勘查、救護受傷員工。二、加油站治安防范組織與指揮系統指揮:保衛組:通信報警組: 保護現場組: 三、各重點部位治安防范措施1.營業室是收放營業款的地方,經常存有較大數額的現金,是治安防范的重點部位。防范措施:（1）當歹徒要搶劫時,及時按下報警器;（2）打110電話報警;（3）違章用塑料壺加油而產生靜電火花;（4）當歹徒人多勢眾、無法抵抗時,要首先保護員工生命安全,把裝有現金的保險柜鑰匙

30、放在隱蔽處,機智地與歹徒周旋,拖延時間,等待救援。2.財務室存有一定數額的現金,放有各種報表及其他物品,是治安防范的重點部位。防范措施:（1）安裝防盜門、窗,下班時鎖好門;（2）過夜現金不能超過規定;（3）營業款及時送銀行。撲救方法:3.宿舍、倉庫區宿舍放著員工的錢財衣物,倉庫放著公司的物品,都是防盜的重點部位。防范措施:（1）員工要保管好自己的財物,倉庫要清點好物品,減號實物登記帳,要有專人負責;（2）宿舍、倉庫沒人時要鎖好門窗;（3）對進入宿舍區的陌生人要多加注意,形跡可疑的要立即盤問清楚。4.加油區進出油站必經之地,是治安防范的第一道防線。防范措施:（1）注意觀察油站內外的情況,預防突發

31、事件的發生;（2）注意進入油站閑雜人員的動態,防止發生盜搶事件;（3）注意保護營業室人員和財物;（4）發生盜、搶事件時,要注意保護員工的生命安全,在可能的情況下堵住歹徒逃走去路,協助追擒歹徒。媒體來訪應急預案當加油站發生緊急事務而公司領導還未趕到現場時，但自己被新聞媒介反復追問，加油站站長及員工不要發表任何見解，更不要說“無可奉告”。1、自信、冷靜、尊敬的態度、熱情接待。2、了解來訪人員姓名及單位。3、確定來訪的目的及報導主題。4、爭取時間通知公司領導，明確告之來訪者安排結果。6、通知公司領導、上級主管部門處理結果。 附：加油站滅火作戰演練圖28加油站對車輛加油逃款事件的防范預案1.加油站的電

32、視監控必須保證圖像清晰，回放自如，如有故障與廠家聯系及時維修；2夜間加油必須有兩人同時到場，其中一名員工負責加油，另一名員工默記車型、牌號并仔細觀察車輛及司機的特征；3值班站長一定要加強夜間巡查，尤其是無牌車輛加油時，值班站長必須到場；4對無牌照車輛加油，尤其是在夜間加油，如定量加油，可邊加油邊收款或預先收款；如非定量加油，可建議司機定量加油然后預收款（此措施只針對可疑車輛，與公司規定“三提醒”加滿油這一條內容不相抵觸，對正常來站加油的車輛仍嚴格執行“三提醒”）；5對有牌照車輛加油時，先默記車型、牌號后加油；6如事件無法阻擋時，加油員應首先確保自身安全；7加油站結合本站實際進行防搶防盜演練，演

33、練要達到提高員工安全防范意識與防范技能的目29加油站防震預案加油站是服務于社會各行各業經濟建設的專營場所，是系統油品銷售的前沿陣地，一旦發生事故，后果不堪設想。為了加強防震管理，提高廣大加油員工的防震意識，建立健全各項防范組織和責任到人，全面貫徹落實中石化系統安全、環境與健康（HSE）管理體系提出的“安全第一，預防為主；全員動手，綜合治理；改善環境，保護健康；科學管理，持續發展”的方針和省公司關于做好防震工作的要求以及各種有關安全生產的法規制度，防止和減少事故的發生，保障人民生命、財產安全，保護環境促進一方經濟發展，提高系統行業經濟效益。制定本防震應急預案。一、站周邊情況二、防震應急組織機構及

34、責任1、防震應急領導組及責任組長：負責站內防震應急搶險過程中的組織領導和指揮工作，并組織實施本預案（公司領導到達現場后及時匯報防震情況和服從領導指揮）。副組長：協助組長工作，組長不在時行使組長職責和受組長委托行使組長職責（公司領導到達現場后及時匯報防震情況和服從領導指揮）。成員：協助正副組長制定防震應急搶險措施，并分別負責防震搶險措施的具體落實。2、防震應急搶險戰斗組及責任組長：加油站當班帶班長帶領若干員工進行一線搶險。3、應急搶險保障組（后勤）及責任組長：加油站保管員或安全員（必須素質高、有指揮能力）帶領若干員工進入一線，負責設施搶修、通訊聯絡、救護、警戒、后勤其他。三、防震應急處置1、震前

35、準備加油站接到地震預報后，防震應急領導組立即布置防震應急準備工作，做好震前宣傳工作，采取下列防震措施：（1）對儲、輸油設備進行一次全面安全檢查，特別是要對油罐、管線、加油機等重點設備安排專人定時巡查。（2）作業后回空管線，關閉所有閥門，防止震裂管線造成跑油。（3）盡可能減少儲油量，降低液位，能轉移的油品盡量轉移。（4）非作業時生產部位全部斷電。（5）檢查消防設備、設施和器材，做好火災撲救準備工作。（6）臨震前，各種車輛停放到加油站外場地。（7）停止生產作業，關閉閥門，掃凈管線內存油，切斷電源，將油罐與加油機連接處斷開并盲死。（8）所有人員撤離固定建筑，或進入臨時帳篷或在其附近空場內集合待命。2

36、、震后救災（1）震后，應急領導組進駐抗震應急臨時指揮部。（2）領導組迅速查清災情，向市公司和市抗震指揮部報告災情，災情嚴重時，請求救援。地震局值班電話：地震局保密電話：（3）立即布置加油站搶險救災工作，全體人員進入搶險救災狀態。（4）各抗震應急救災小組長迅速前往指揮部，領取搶險救災戰斗任務。（5）各小組按照各自任務和責任開展救災工作，撲救火災，安置傷員，搶救物資，回收跑油，搶修設備、設施等。（6）重點要害部位實施緊急防護措施，各出入口加強警戒或實行封閉式管理，正確引導救援人員進入救災現場。（7）做好宣傳教育工作，防止疾病流行。（8）及時上報救災情況。（9）盡快恢復生產運行。加油站防震領導組，要

37、組織站內全員在災害來臨之前進行防震應急預案的演練（每月不少于兩次），在每次演練結束后，總結性的進行講評，及時修改和補充防震應急預案，并認真做好演練記錄。加油站鍋爐操作注意事項及應急預案為了杜絕鍋爐爆炸事故的發生，避免造成人身或設備的傷害，確保鍋爐的安全運行，特制訂本預案。一、防止鍋爐超壓運行1、在使用過程中要保持鍋爐穩負荷運行，防止負荷嚴重波動導致鍋爐超壓運行。2、定期檢查鍋爐壓力表，如發現異常必須及時更換，防止因指示錯誤引起的誤操作。3、每隔兩天進行一次人工排氣，防止安全閥失靈造成的超壓，并定期做自動排氣試驗，如發現安全閥動作呆滯，必須及時修復或更換。二、防止鍋爐超溫運行1、每班沖洗水位表，

38、檢查所顯示的水位是否正確。2、定期清洗連通管，防止水位計堵塞。3、定期檢查水位報警設備，保持靈敏可靠。4、鍋爐運行過程中要嚴密監視水位。5、定期校準溫度計，防止指示錯誤。三、防止受熱面積垢造成的超溫，注意定期進行排污，四、鍋爐操作人員要具備一定的運行知識和操作技能，熟知鍋爐的性能、參數及原理、作用，并能正確進行日常的運行維護與操作。五、鍋爐房應配備消防器材，并定期檢查、維護，確保消防器材完好有效。六、事故應急處理：1、立即切斷電源和供水管閥，并進行撲救。2、報告片區或上級主管公司。3、如有人員受傷，應立即搶救，并撥打120急救電話，請求支援。4、當事故嚴重難以撲救時，應立即撥打119報警。33

39、加油站要害部位“防恐”應急預案為防范恐怖分子蓄意破壞的可惡行徑，嚴防特大、重大事故的發生，特針對加油站油罐區制定本應急預案。一、前期安排1、加油站要與周圍的聯防單位搞好關系，成立應急聯動組織，一起研討救援方案，落實救援人員，救援物資；2、在油罐區設立警戒線，明示閑人免進的標牌。二、應急預案1、應急組織及職責總指揮：加油站站長副指揮：帶班長聯絡員：（應急聯動組織指定人員）成 員：當班員工2、加油站全體員工尤其是值班站長及帶班長要時刻留意油罐區，一旦發現有意進入警戒線的可疑人物，帶班長要上前禮貌阻止并指派一名員工立即報告站長；3、當油罐區發生無法阻擋的蓄意破壞事件，造成跑、冒油事故或發生火災事故時

40、，發現事故的員工要立即報告站長，站長立即組織人員執行相應的應急預案，將事故的不良影響降到最低；4、當需要救援時，指定聯絡員要及時告之聯防單位實施救援，電話中要說明災情，加油站具體位置，聯系電話、聯絡員姓名等；5、當事故危及員工人身安全時，要以保護員工人身安全為主。三、后期處理1、清理現場，設備設施復位；2、向公司匯報；3、加油站委婉拒絕媒體采訪。35加油站觸電傷害預案一、組織機構設置及任務1、指揮：由加油站站長任指揮，站長不在站內，由當班帶班長任指揮。任務：員工發生觸電傷害的危機事件時，立即組織力量，首先要切斷電源，使觸電者盡快脫離電源，如果開關不在附近，可用絕緣物體挑開觸電者或者電線，然后根

41、據具體情況，采取適當、準確地救護方法進行搶救。2、醫療搶救組：由當班加油員組成，由帶班長任組長。任務：切斷電源，使接觸者盡快脫離電源，如果開關不在附近，可用絕緣物體挑開觸電者或者電線，撥打120急救電話求救，然后根據具體情況，采取適當、準確地救護方法進行搶救。3、警戒疏散組：計量員和記帳員組成。 任務：疏散站內人員及車輛，并進行警戒，準備急救器材。二、應急物資應急醫療器材：急救箱及藥品、繃帶三、應急操作步驟1.員工發生觸電傷害時，首先由當班員工切斷電源，使接觸者盡快脫離電源，如果開關不在附近，可用絕緣物體挑開觸電者或者電線向站長報告，并停止營業。2.啟動應急預案。3.醫療搶救組根據具體情況，采

42、取適當、準確地救護方法進行搶救。 1）對觸電后傷勢不重，神志清醒但有心慌，四肢發麻，全身無力。或觸電過程中曾一度昏迷，擔已清醒過來者，應就地安靜休息，不得走動，嚴密觀察，并請醫生診治；2）如傷勢較重，已失去知覺，但心臟、呼吸功能都還存在，應使觸電者安靜，舒適地平臥，使空氣流通，解開衣服使呼吸順暢；若天冷，應注意保暖；迅速請醫生來現場診治或送醫院；3）如傷勢嚴重，呼吸停止或心臟停止跳動，或兩者都已停止，應立即施以人工呼吸和胸外心臟擠壓法急救，并速請醫生診治或急送就近醫院。4）通知警戒疏散組，準備急救器材并疏散站內人員及車輛，并進行警戒。41加油站交通事故預案一、組織機構設置及任務1、指揮：由加油

43、站站長任指揮，站長不在站內，由當班帶班長任指揮。任務：在站內發生交通事故時，立即暫停營業，及時疏散加油車輛及無關人員，準備滅火器材進行警戒。如發生火災啟動消防預案進行撲救。如發生兩車相撞事故時，要求對事故司機進行勸解，并聯系汽車修理廠。如果調解無效，開票員應撥打122報警電話，由交警部門進行處理。如發生車輛撞傷人員（含加油站員工）時，還要求站長應立即送受傷人員到醫院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業，對發生的事故應馬上報公司，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。車輛碰撞加油機造成的事故時，還要求迅速關閉總電源，及時報告上級請求及時修理加油機，確保加油站安全營業；對發生的

44、事故經過站長應馬上報公司，進行妥善處理。2、醫療搶救救火組：由當班加油員組成，由帶班長任組長。任務：撥打120急救電話，并按急救中心要求對病人進行現場搶救。3、警戒疏散組： 由卸油員、計量員和記帳員組成。任務：疏散站內人員及車輛，并進行警戒，準備急救器材及滅火器材。（如發生車輛碰撞加油機的事故時應立即關閉總電源）二、應急物資應急醫療器材：急救箱及藥品、繃帶8KG滅火器、石棉被、沙土、鐵鍬三、應急操作步驟1.加油員停止加油，向站長報告，并暫停營業。2.啟動應急預案。3.醫療搶救救火組準備滅火器材進行警戒。有人員受傷時根據具體情況，采取適當、準確地救護方法進行搶救。4.通知警戒疏散組，準備急救器材

45、及滅火器材并疏散站內人員及車輛，并進行警戒。5.站長對事故車輛司機進行調解，如果調解無效應撥打122報警電話，由交警部門進行處理。如造成加油機損壞或人員受傷，對發生的事故應馬上報公司，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號。以防逃逸。對受傷人員應由站長立即送到醫院進行救治，并安排頂崗工作確保加油站營業。 加油站公共衛生健康預案一、組織機構設置及任務1、指揮：由加油站站長任指揮，站長不在站內，由當班帶班長任指揮。任務：員工發生突發疾病、重大外傷、傳染疾病、食物中毒等健康危機事件時，立即組織力量，首先向120急救中心求救，并按照急救中心要求進行急救，及時通知上級主管部門及其家屬。如站內發生傳染性疾病時，要求在立即向120急救中心求救的同時，并暫停營業；疏散站內顧客并向顧客說明