1、.2本章內容簡介企業戰略企業戰略 1企業物流戰略概述企業物流戰略概述2企業物流戰略規劃企業物流戰略規劃3案例分析案例分析4.3第一節第一節企業戰略企業戰略.4企業物流戰略的概念和層次 企業戰略企業戰略是企業為了實現經營目標，適應經營環境變化而制定的一種具有指導性的經營規劃。一個企業戰略的正確與否，是決定企業經營成敗的關鍵。 一般來說，企業戰略可分為三個層次：企業總體戰略、經營單位戰略和職能部門戰略。.5 企業戰略層次 企業物流戰略企業物流戰略屬于企業職能級戰略，和企屬于企業職能級戰略，和企業的生產、營銷、財務戰略業的生產、營銷、財務戰略一起支持企業的整體戰略的一起支持企業的整體戰略的實現。實現

2、。.6第二節第二節企業物流戰略概企業物流戰略概述述.7本節主要內容物流戰略的發展模式物流戰略的發展模式5物流戰略的內涵物流戰略的內涵 1物流戰略的目標物流戰略的目標2物流戰略的特征物流戰略的特征3物流戰略的類型物流戰略的類型4.8物流戰略的內涵 企業物流戰略企業物流戰略是企業面對激勵競爭的經營環境，為求得長期生存和不斷發展而采取的競爭行動與物流業務方法競爭行動與物流業務方法，以及為實現企業目標并支持企業戰略所需的與“物”相關的，包括原材料、半成品、成品、廢棄物及一般供應用品及專業服務的控制系統的規劃、組織、執行和控制的謀劃和方略謀劃和方略。 企業物流戰略選擇的具體載體是企業物流企業物流系統。系

3、統。.9物流戰略的目標n企業物流戰略企業物流戰略是企業為實現實現經營目標經營目標，通過對企業外部市場環境和內部資源外部市場環境和內部資源的的分析分析而制定的，涉及涉及資金流、信息流和資金流、信息流和人流人流，支持支持貨物配送、生產制造和采購貨物配送、生產制造和采購物流運作物流運作的綜合性計劃計劃。n總體目標總體目標是在保證物流服務水平的前提下，實現物流成本的最低化。 具體來將包括以下三項：.10 降低成本降低成本（Cost Reduction），在保持服務水平不變的同時，找出成本最低的方案。利潤最大化是該目標的首要任務 。 減少資本減少資本（Capital Reduction），目標的重點是使

4、物流系統的投資最少化，也即投資回報最大化 。 改進客戶服務改進客戶服務（Service Improvement），通常是物流服務水平越高，物流成本越高，但由服務水平提高所帶來的收入的增長可能會超過成本的上漲。123.11物流戰略的特征綱領性綱領性長遠性長遠性全局性全局性相對穩定性相對穩定性競合性競合性特征特征.12物流戰略的類型 根據波特的企業競爭戰略將企業物流戰略分為以下五種：成本最低戰略成本最低戰略服務最優戰略服務最優戰略競爭力最強戰略競爭力最強戰略資產占用最少戰略資產占用最少戰略利潤最高戰略利潤最高戰略.13 成本最低戰略成本最低戰略，核心是追求企業整個物流成本最低，滿足客戶的集中需求，

5、向客戶集中地區提供快速服務，通過合理運輸資源和庫存政策實現成本最低。 服務最優戰略服務最優戰略，追求最佳的物流服務水平，即企業充分利用現有服務設施或新建設施，合理規劃網絡線路布局，縮短運輸時間，最大程度的滿足客戶的服務需求。 利潤最高戰略利潤最高戰略，追求企業利潤水平最高化 ，對企業的每一種物流設施所帶來的利潤進行認真的分析，構建起能夠以最低成本得到最高利潤的物流系統。 123.14 競爭力最強戰略競爭力最強戰略，要達到整體競爭力最強。這種競爭優勢可以通過采用針對性的服務改進和合理的市場定位兩種方法來獲得。 4戰略類型戰略類型缺點缺點改進措施改進措施成本最低戰略成本最低戰略企業的客戶被競爭者搶

6、走改進服務，保證能為企業帶來利潤的客戶能得到最好的服務服務最優戰略服務最優戰略導致企業的成本大幅上升合理的市場定位，在保證一定服務水平的同時降低企業的成本利潤最高戰略利潤最高戰略得罪客戶，政府，競爭者等與企業相關的組織或機構，導致企業處境困難在一定的水平下利潤分攤競爭力最強戰略競爭力最強戰略求整體最優，即在優越的服務水平下成本最低、利潤最高.15 資產占用最少戰略資產占用最少戰略，追求最少的資產投入物流系統，利用外界的物流服務和資源，同時企業也必須考慮自行滿足關系企業正常運營的關鍵性物流需求 。 各企業的情況不盡相同，應根據自己企業所處的環境、技術基礎狀況、所能承擔的財力以及企業近期和遠期的發

7、展目標，選擇與企業自身發展水平相適應的物流戰略。5.16物流戰略的發展模式 物流戰略的發展模式物流戰略的發展模式根據不同地域、行業、市場需求環境和企業可分為一下三種模式： 1改良式發展模式改良式發展模式2漸進式發展模式漸進式發展模式3跨越式發展模式跨越式發展模式.17適應情況 從適應情況適應情況、基本思想基本思想和操作操作的角度對三個模式進行分析：改良式發展模式改良式發展模式適應于暫時沒有條件進行企業再造和流適應于暫時沒有條件進行企業再造和流程再造，而且無力進行物流技術革新的傳統老企業程再造，而且無力進行物流技術革新的傳統老企業 。漸進式發展模式漸進式發展模式適應于物流基礎較好的，自身擁有一定

8、適應于物流基礎較好的，自身擁有一定的物流基礎設施或配送能力，但由于本地物流服務商所提供的物流基礎設施或配送能力，但由于本地物流服務商所提供的服務不能完全滿足企業生產營銷的需要，或者企業自身的的服務不能完全滿足企業生產營銷的需要，或者企業自身的財力、人力、技術基礎等難以迅速實現物流現代化的企業財力、人力、技術基礎等難以迅速實現物流現代化的企業 。跨越式發展模式跨越式發展模式適應于實力強，企業員工素質很高，而適應于實力強，企業員工素質很高，而且從決策層到執行層都認識到物流戰略對企業的重要作用，且從決策層到執行層都認識到物流戰略對企業的重要作用，急切需要實現物流現代化，并能夠接受和適應脫胎換骨的流急

9、切需要實現物流現代化，并能夠接受和適應脫胎換骨的流程再造的新型工業企業程再造的新型工業企業 。.18基本思想改良式發展模式改良式發展模式的基本思想是不變換企業原來的物流戰略的基本思想是不變換企業原來的物流戰略方向，只是對企業物流不合理的狀況在戰略的局部進行改良，方向，只是對企業物流不合理的狀況在戰略的局部進行改良，以使戰略適應變化的環境以使戰略適應變化的環境 。漸進式發展模式漸進式發展模式的基本思想是企業在實現現代物流的時候，的基本思想是企業在實現現代物流的時候，可以循序漸進逐步發展。目前大多企業都采用該發展模式可以循序漸進逐步發展。目前大多企業都采用該發展模式 。跨越式發展模式跨越式發展模式

10、的基本思想是企業物流是一個整體，都應的基本思想是企業物流是一個整體，都應考慮物流考慮物流體化、合理布局、微觀物流系統的改造、企業物流體化、合理布局、微觀物流系統的改造、企業物流系統總成本控制、物流作業的合理層次、庫存調節負荷與能力系統總成本控制、物流作業的合理層次、庫存調節負荷與能力平衡，以及企業內外物流的友好銜接等問題平衡，以及企業內外物流的友好銜接等問題 。.19操作改良式發展模式改良式發展模式的操作采用物流系統診斷的方式，明確物流的操作采用物流系統診斷的方式，明確物流系統在企業生產經營中的地位、作用和必須實現的功能；了解企業系統在企業生產經營中的地位、作用和必須實現的功能；了解企業內外部

11、環境，摸清系統目前的狀況和存在的問題，根據問題提出相內外部環境，摸清系統目前的狀況和存在的問題，根據問題提出相應措施或解決方案。應措施或解決方案。漸進式發展模式漸進式發展模式的操作以企業進行物流系統再造為例，在應的操作以企業進行物流系統再造為例，在應用先進的物流管理技術上，先上用先進的物流管理技術上，先上MRP，再上高一層次的，再上高一層次的MRPII，待，待取得實效和運行經驗成熟時再上更高層次的企業資源管理計劃取得實效和運行經驗成熟時再上更高層次的企業資源管理計劃ERP，最后走向集成供應鏈的管理模式，逐步發展完善而達到現代物流戰最后走向集成供應鏈的管理模式，逐步發展完善而達到現代物流戰略管理

12、的最高境界。略管理的最高境界。跨越式發展模式跨越式發展模式的操作從物流結構體系、管理模式、技術裝的操作從物流結構體系、管理模式、技術裝備信息交換與處理及銷售方式五個方面考慮備信息交換與處理及銷售方式五個方面考慮 ，具體在哪方向采用，具體在哪方向采用跨越式發展模式，應該根據企業的具體情況來決定跨越式發展模式，應該根據企業的具體情況來決定 。.20第三節第三節企業物流戰略規企業物流戰略規劃劃 企業物流戰略試圖回答做什么、何時做和如何做的問題，即規劃的主要領域規劃的主要領域1規劃的時機規劃的時機2規劃的步驟（流程）規劃的步驟（流程）3.22企業物流戰略規劃的主要領域 企業物流戰略規劃主要解決四個方面

13、的問題： 其中客戶服務目標取決于其他三個方面的戰略設計 。.23運輸戰略運輸戰略設施選址戰略設施選址戰略庫存決策戰略庫存決策戰略客戶服務目標客戶服務目標（企業目標）（企業目標）1.設施的數量2.指定各存儲點的供貨點3.將需求分派給各存儲點或供貨點4.自營倉儲/公共倉儲1.庫存水平/儲存量2.庫存分布3.控制方法1.運輸方式2.運輸批量/合并運輸3.運輸路線/時間表.24企業物流戰略規劃的時機 企業物流戰略規劃的具體載體是物流系統，而產品流動網絡與信息網絡結合在一起就形成了物流系統，因此從這方面講，企企業物流戰略規劃是對業物流戰略規劃是對物流系統的規劃。物流系統的規劃。 .25 我們可以根據物流

14、系統評估和審核的一般準則準則來確定規劃的時機，這些準則包括五個核心方面：需求需求客戶服務客戶服務產品特征產品特征物流成本物流成本定價策略定價策略.261需求需求需求的水平與地理分布影響著物流系統的結構，因此需求的變動導致物流戰略的重新規劃。2客戶服務客戶服務客戶服務與物流成本具有密切的關系，當客戶服務水發生變化時要根據情況規劃物流戰略。3產品特征產品特征產品特征影響物流成本，因此當產品特征發生改變時就要對物流戰略進行規劃。4物流成本物流成本物流成本占總成本的比例決定了物流的地位，但物流成本比重較大時就要對物流戰略進行規劃。5定價策略定價策略定價策略決定了買方/賣方是否承擔某些物流活動，突出表現

15、在運輸方面，因此定價策略影響物流戰略的重構。.27企業物流戰略規劃流程 企業物流戰略企業物流戰略規劃規劃是一個長期的過程，不僅內部各個內部各個環節環節需要緊密聯系，還必須注意與企業目企業目標標以及其他戰略其他戰略部分的有效銜接和平衡。 .28生產戰略財務戰略營銷戰略物流系統的內部環節：設施選址運作戰略庫存管理信息系統物料搬運運輸管理規劃與控制方法組織總體績效評估整合物流系統設計外部市場環境分析企業目標和戰略內部資源分析物流戰略重組確定客戶服務水平.291、外部市場環境分析外部市場環境分析需要考慮的因素如下：（1）行業競爭性評價（2）地區市場特征（3）技術評價（4）社會經濟發展趨勢（5）法律、法

16、規2、內部資源分析： 企業內部資源企業內部資源包括人力資源、物力資源、財力資源、技術資源、組織資源、信息資源、信譽資源等。 企業內部資源評價可通過價值、吸引力、持久力三個主要因素的評價來完成資源的整體評價。3、物流戰略重組需要注意的問題（1）企業物流重組的目標是通過增強企業物流活動的一體化來提高物流的效率（2）企業物流重組的關鍵是確定基準（3）企業物流重組要發展以活動為基礎的度量體系（4）企業物流重組致力于物流質量的持續改善.30案例分析案例分析.31案例分析 ：Unisource公司幾年前還是加拿大安大略的一位典型批發商，為更好地服務于客戶多變的需求，重新評估傳統的業務模式 ，通過近年來的兼并，目前公司業務已經拓展到包裝業和工業供應行業。公司的服務符合行業標準，客戶基本穩定，銷售業績和加拿大的經濟狀況密切相關，同起同落。即便如此，經過再三思考，Unisource公司仍決定改革它的業務，重新規劃物流戰略。.32 Unisource公司通過對以下四個外界因素進行了分析：一體化供應和業務