1、 物流基礎知識 和新理念 大綱 1 .物流概念物流概念 2.精益生產和敏捷制造在物流行業精益生產和敏捷制造在物流行業 中的綜合運用中的綜合運用 3. RFID在物流管理中的運用在物流管理中的運用 物流成本降低是企業的第三利潤源物流成本降低是企業的第三利潤源 第一利潤源：生產中成本的降低第一利潤源：生產中成本的降低 第二利潤源：銷售的增加第二利潤源：銷售的增加 中國物流成本高居不下中國物流成本高居不下 1990 年年5000億美元億美元占GDP14.5% 1997 年7180億美元占GDP16.9% 國際水平12% 例：可口可樂；小型企業例：可口可樂；小型企業一.物流的概念 1.物流的起源物流的

2、起源 從PD到LOGISTICS Physical Distribution: 即物質在一定的勞動組織條件下，憑借載體從供給者向需求者的定向移動，是創造時間性，場所性的經濟活動。 美軍的后勤管理開創了物流的先河 2.物流的概念物流的概念 隨著人們對物流認識的加深，物流被賦予了很多相關的名字和不同的定義： Physical distribution;Logistics; Business Logistics;materials management; procurement and supply; product flow; marketing Logistics; supply chain m

3、angement; 國際上比較廣泛接受的物流概念的公式國際上比較廣泛接受的物流概念的公式 Logistics=Supply+Materials management+Distribution 物流物流=供應供應+材料管理材料管理+配送配送 Logistics is concerned with physical and information flows from raw material through to the final distribution of the finished product. 1985年，美國物流管理協會正式將物流定義為“物流是以滿足客戶需要為目的，對貨物，服務及

4、相關信息從起源地到消費地的有效率，有效益的流動和儲存進行計劃，執行和控制的過程” 7R 恰當的產品恰當的產品(Right product(Right product） 恰當的數量恰當的數量(Right quantity)(Right quantity) 恰當的條件恰當的條件(Right condition)(Right condition)恰當的地點恰當的地點(Right place)(Right place) 恰當的時間恰當的時間(Right time) (Right time) 恰當的顧客恰當的顧客(Right customer)(Right customer) 恰當的成本恰當的成本(Ri

5、ght cost)(Right cost) 2001年4月國家頒布的物流術語標準對物流下了這樣的定義：物流是“物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據需要，將運輸、儲運、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合?！?現代物流就是現代管理制度、管理組織、管理現代物流就是現代管理制度、管理組織、管理技術、管理方法在物流中的運用。具體包括物技術、管理方法在物流中的運用。具體包括物流專業化、管理系統化、運輸合理化、倉儲自流專業化、管理系統化、運輸合理化、倉儲自動化、包裝服務標準化、裝卸機械化、加工配動化、包裝服務標準化、裝卸機械化、加工配送一體化、信息網絡化。送一體化、信息網絡化。

6、功能：信息收集、需求預測、零配件和技術服務支持、倉庫管理、庫存控制、訂單處理、客戶服務、物料采購、物資搬運、工業包裝、工廠和倉庫或配送中心的選址、通關業務、分銷配送、交通運輸、運輸保險、退貨處理、廢棄物和報廢產品的回收處理,等 現代物流服務商正變為客戶服務中心，加工和維修中心，信息處理中心。 3. 物流的要素：物流的要素：A.Storage, warehousing and material handling(儲存，倉庫和物料控制） location of warehouses;number and size of distribution depots;type of operation;e

7、tc;B.Transport（運輸）mode of transport;type of delivery operation;load planning;route schedule;etc;C.Inventory（庫存）What to stock; where to stock;how much to stock;etc;D.Information and control（信息與控制）Design of systems;control procedures;forecasting;etc;E.Packaging and unitization（包裝）Unit load;protective

8、packaging;handling systems;etc.二.精益生產和敏捷制造在物流行業中的綜合運用 1.1.精益生產的起源和內容（精益生產的起源和內容（LEAN)LEAN) 日本豐田汽車TPS生產管理思想 核心：追求消滅包括庫存在內的一切浪費 1990年麻省理工學院的沃麥克教授這種生產方式稱為精益生產。 以較少的人力，較短的時間和較小的場地和資金創造出最少缺陷的產品來準確地滿足客戶的需要。 精益物流5個基本原則: 從顧客角度而不是企業或職能部門的角度來研究什么可以產生價值 按價值來確定供應，生產和配送產品中所必要的活動和步驟 創造無中斷，無繞道，無回流的增值活動流 及時創造僅由顧客拉動

9、的價值 不斷消除浪費，追求完美 -不滿意的客戶服務，無需求造成的積壓和多余的庫存，實際不需要的流動程序，不必要的物料移動，因供應鏈上游不能借貨或提供服務而等候，提供不需要的服務等。 精益物流的目標是：企業在提供滿意的顧客服務水平的同時，把浪費降低到最低程度。 在快速變化的市場環境下，豐田公司出現報酬遞減趨勢。原因在于下游企業的產品，尤其是終端產品銷售渠道不暢，顧客等候的時間太長，造成整個供應鏈的阻塞。 2.敏捷制造的內容（敏捷制造的內容（AGILE) 對急劇變化的市場需求（包括品種變化和數量變化）具有快速反應的能力，以反應時間和客戶滿意度為核心，利用市場知識和虛擬企業，通過整合優化供應鏈各節點

10、企業的內外資源，使節點企業及其供應鏈上的各項業務活動與客戶需求無縫對接，達到低成本，優質服務和快速響應市場的目標，來達到提高企業競爭能力的目的 基本原則市場敏感性：從最終市場獲取需求信息，并對此作出快速反應的能力。以前根據歷史數據進行預測，現在有了POS技術。虛擬性：各節點企業通過信息技術連接起來，組成暫時性的網絡動態聯盟，共享資源。以前信息逐級傳播，現在EDI和網絡技術使各企業能依據同一信息源進行決策和行動。信息共享，突破實物供應鏈和時間上的限制，對市場變化做出迅速反應網絡化：各合作伙伴連成相互依賴的網絡，現在的市場競爭不再是單個企業間的競爭，而是供應鏈之間的競爭，也就是所謂的網絡競爭。只有

11、那些組織結構合理，與網絡中其他伙伴合作良好，與最終顧客保持密切和敏捷關系的企業才能對市場需求做出快速反應，獲得長期的競爭優勢精益生產與敏捷制造的三個共同點 1.High quality 高質量產品 2.Leadtime 提前期的縮短 3.Waste 減少浪費 是選擇精益生產 還是選擇敏捷制造？3.精益策略與敏捷策略的選擇 精益生產的優缺點精益生產的優缺點： 具有規模效益，但分銷商和零售商比較被動，企業間信息溝通少，協調性差，快速反應市場能力弱，容易產生牛鞭效應。 敏捷制造的優缺點：敏捷制造的優缺點： 根據用戶實際需求生產定制化的產品，庫存水平低，提前期短，但批量小，難以獲取規模效益。 取決于市

12、場條件和需求特性，即取決于產品品種的變化程度，生產批量和可預測性。 精益制造適用于產品品種少，批量大，且產品需求可以預測的情況；敏捷制造則使用于產品品種多，需求變化大且難以預測的情況。 根據供應鏈的結構特性，結合市場條件和需求特性，將精益生產和敏捷制造進行有效的組合，產生了精益敏捷供應鏈。4.精益敏捷型供應鏈（精益敏捷型供應鏈（LEAGILE)供應鏈上游為推動階段，產品設計與生產采用標準化，模塊化和通用技術，產品可以由具有兼容性和統一性的不同模塊組合拼裝而成。制造商根據預測進行大規模生產半成品或通用化的各種模塊。供應鏈下游為拉動階段，產品實現差異化，根據訂單需求，將各種模塊進行有效的組合，或將

13、通用化的半成品根據要求進行進一步的加工，從而實現定制化服務。 惠普：將制造過程模塊化，最后一個工序在接到顧客訂單后才發生。在地區分銷中心完成最終的個性化程序，當客戶站在商店里時，最終的產品才完成。 將大工業制造和小作坊量身定做的優點集于一身，創造出極富創意的大規模定制法。符合成本效益的原則，也具有高度的靈活性，能對個人顧客的訂單做出迅速的反應，快捷地提供個性化的產品。三.RFID在物流管理中的運用 1.RFID(Radio Frequency Identification),1.RFID(Radio Frequency Identification),即即無線射頻識別，也稱電子標簽。無線射頻識

14、別，也稱電子標簽。 2.2.組成部分：標簽（組成部分：標簽（Tag)Tag)，讀寫器（，讀寫器（Reader),Reader),天天線（線（Antenna)Antenna) 3.3.工作原理：工作原理： A.標簽進入磁場后，接收讀寫器發出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息（Passive Tag，無源標簽或被動標簽），讀寫器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統進行有關數據處理。 B.主動發送某一頻率的信號（Active Tag，有源標簽或主動標簽）；讀寫器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統進行有關數據處理。 4.EPC4.EPC（Electronic Product

15、 CodeElectronic Product Code）=一個版本號+域名管理者+對象分類+序列號例例：英軍飛機；英軍飛機；海運集裝箱的實時追蹤；海運集裝箱的實時追蹤；高速公路收費；高速公路收費；沃爾瑪商場；沃爾瑪商場；歐洲中央銀行；歐洲中央銀行；5.RFID與條形碼（BARCODING)6.通用的基于RFID物流應用框架7. POC project 硬件：標簽，讀寫器，天線，三色燈， 龍門架，Handheld,等 軟件：iWMS(Warehouse Management System) POC的目的： RFID的實用能力 提出一個有效提高HopLun貨倉運營過程的方法 展示應用RFID技術

16、的流程 顯示RFID在信息輸入，庫存盤查，進出貨記錄等運營中時間和人力資源的減少。工作流程 1.在iWMS系統中輸入送貨通知單/收貨單上的信息 2.將紙箱的信息與標簽的ID聯系起來 3.將送貨通知單/收貨單上的信息和上架擺放的位置與標簽的ID聯系起來 4.將標簽貼在貨上 5.將裝箱單或送貨單上的信息輸入iWMS系統A門進貨流程門進貨流程 6.貨物通過A門，庫存自動更新（系統顯示in warehouse)上架流程上架流程 7.貨物上架（假設貨架上已有位置標簽） 8.如果與預先輸入的位置不相同,用handheld將貨物標簽和貨架位置標簽聯系起來下架流程下架流程 9. 貨物下架 10.用handhe

17、ld將貨物和上架位置標簽的聯系取消，系統自動更新，貨物被直接轉送至包裝區從從B門出貨門出貨 11.通過B門，系統自動更新。（系統里顯示Delivery)紙箱拆裝過程紙箱拆裝過程 12.一定數量的貨物從紙箱x中選出重新包裝進紙箱y。新標簽將指定給紙箱y，紙箱的詳細信息也將通過handheld和新的標簽聯系起來。 13.通過B門，系統自動更新。（系統里紙箱x狀態為in warehouse或packing,紙箱y的狀態為delivery)13個實驗：比較人工和RFID在收貨，擺貨，揀貨，發貨等操作時所花的時間，準確性及更新系統所花的時間。 1.Receiving(test01,02) 收貨（試驗01

18、-人工，02-RFID） 2. Placing (test03,04) cartons inside warehouse 擺貨（試驗03人工，04 RFID） 3. Searching (test 05,06)cartons inside warehouse 找貨（試驗05人工，06 RFID） 4. Delivering(test 07,08) 發貨 （試驗07人工，08 RFID) 5.Carton split & Consolidate(test09,10) 紙箱拆分和重組 （試驗09人工，10RFID) 6.Testing carton entering&leaving

19、 RFID gate door in different speeds(test11) 測試RFID以不同速度入庫的準確度（試驗11） 7.Counting in storage are(test 12,13) 盤點庫存 （試驗12人工，試驗13- RFID） 從量化角度看RFID帶來的優勢1） Time required to complete transaction manually-time required to complete transaction by RFID=Time saves per transaction 人工完成每項作業的時間-RFID完成每項作業的時間=每項作業節省的時間2） Time saves per