1、1工程項目環境系統：是指圍繞工程項目或影響項目成敗的所有外部因素的總和，它們構成項目的邊界條件。2工程項目結構分解：按系統工作程序，對項目系統進行分解，將項目范圍規定的全部工作分解為較小的、便于管理獨立活動、通過定義這些活動的費用、進度和質量以及活動之間的內在聯系，將完成這些活動的責任賦予相應的部門和人員，建立明確的責任體系，達到控制整個項目的目的3全面風險管理：是用系統的、動態的方法進行風險控制，以減少項目過程中的不確定性，包括全過程的風險管理，全方位的風險管理，全部風險管理和全面的風險組織措施4工程項目環境管理：指工程建設和運營過程中對自然和生態環境的保護，以及按照法律法規、合同和企業的要

2、求保護和發送作業現場環境，控制和減少現場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物的交互作用5項目建議書：由建設單位提出，是對項目任務目標系統和項目定義和說明和細化，；同時作為后續的可行性研究、技術設計和計劃的依據，將項目目標轉化成具體的工程建設任務6 BOT方式是由項目所在國政府或所屬機構與項目發起人簽定一份特許經營協議，政府授給項目公司以特許經營權，項目公司按照協議的要求進行項目融資、建設、運營和管理，直接通過建成后的工程運營收入償還貸款。在規定的特許經營期之后，將此工程無償轉讓給所在國政府7工程項目的評價：對可行性研究報告的全面評價，有是還包括對項目前期策劃工作過程的評價。8項目管理：經過戰略研

3、究后確定的工程項目構思和計劃付諸實施，用一整套項目管理方法手段措施，以確保在預定的投資和工期范圍內實現總目標9職能式項目組織形式：職能式項目組織是專業化分工的結果，強調職能部門和職能人員的專業化的作用，通過成立職能部門，利用專業化的合作方式實施項目，項目經理主要負責項目的協調10項目目標風險：是指那些影響目標實現的各種不確定性11管理跨度：是指某一組織單元直接管理下一層次的組織單元的數量12項目工作質量：是指為了保證工程質量，參與項目的實施者和管理者所從事工作的水平和完美程度，反映了項目實施過程中產品質量的保證體系13項目質量計劃：是按照工程項目的質量目標和項目任務書的要求，確定相關的質量標準

4、，并規定滿足這些目標和標準的具體工作要求，以及質量監督和控制工作和安排，為項目質量管理體系的正常運轉提供全部有計劃、有系統的活動14項目項目相關者：是在項目的企業過程中與項目有某種利害關系的人或組織，他們會對項目的目標和可交付成果施加影響。15項目范圍：為了成功達到項目的目標，完成可交付成果而必須完成的所有工作的組合16質量驗收：對項目的工作和成果質量進行認可，評定和辦理驗收交接手續的過程17項目管理系統：是由項目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統，是由一整套過程和有關的管理職能組成的有機整體18 EPC：設計采購施工，總承包（全包，或一攬子承包）一個承包商承擔工程項目的全部工作

5、，包括設計，設備采購，各專業工程的施工以及項目管理工作19選擇性競爭招標：業主根據工程特點，有目標，有條件地選擇邀請3個人以上投票人參加工程招標競爭。20工程項目組織：指為了完成整個工程項目結構分解；圖中的各項工作的個人、單位、部門按一定規則或規律構成的群體21質量的定義：國際標準化組織的質量定義：“質量是反映實體（產品、過程或活動等）滿足明確和隱含需要的能力特性總和。二簡答題1什么是項目管理的三大目標？它們在項目管理全過程中具有哪些特征？答：三大目標是指質量目標、工期目標和費用目標特征：項目管理的目標反應工程全壽命期總目標三大目標之間相互聯系、相互影響，共同構成項目管理體系目標系統，但這三重

6、制約是矛盾的，某一的變化會必然引起另外兩個方面的變化 三個目標在項目的策劃、設計、計劃過程中經歷由總體到具體，由概念到實施，由簡單到詳細的過程2簡述勞動力使用計劃的編制過程答：a確定勞動力工作量和勞動效率b確定各活動勞動力投入量c確定勞動力需求量d確定整個項目勞動力投入曲線e制定現場其他人員使用計劃3什么是項目的審查？對一般工程項目必須審查哪些內容？答：對項目的定義必須進行評價和審查，主要是風險主體，目標決策、目標設計價值評價，以及對目標設計過程的審查；主要審查的內容的：a問題的定義b目標系統和目標因素的價值評價c對項目構思、環境和問題的調查和分析、目標設計的過程和結果和審查d項目的初步評價4

7、為什么會產生問題的變更？由承包商提出的工程變更的一般程序是什么？答：由于項目實施情況與目標、計劃存在差異，就產生了對工程項目系統調整的要求，由此引起了工程項目的變更；一般程序是：a向臨理工程師提出變更要求b工程師對變更進行審查，并交與業主批準c業主授權工程師發布變更令d承包商實施變更行動5工程項目組織策劃過程的主要工作有哪些？答：主要工作包括：a項目目標確定和分析，環境調查和制約條件分析，工程技術系統策劃和分析b確定項目的實施的組織策略c涉及項目實施者任務的委托及相關的組織工作d涉及項目管理任務的組織工作e組織策劃的結果形成，通常用項目手冊等定義6簡述進度拖延的原因？答：a工期相關計劃的失誤b

8、環境條件的變化c實施管理過程中的失誤d由于采取其他調整措施造成工期拖延，7橫道圖在工期計劃中具有哪些優缺點？答：優點：a它能清楚的活動的開始、結束和持續時間，使用方法，制作簡單b它不僅能安排工期，還可以與勞動力計劃、資金閉幕結合起來 缺點：a很難表達工程活動之間的邏輯關系b無法表達活動的重要性，其表達信息量較少c不能用計算機進行處理8簡述工程項目成本超支的原因？答：a原成本計劃數據不準確，估價錯誤，預算太低b外部原因如上級的干擾c實施過程中的問題，如不適當的控制程度d工程范圍的增加，讀者設計修改，功能和建設標準提高，以及工程量增加9工期壓縮一般在哪些情況下發生？工期壓縮是否會引起索賠？答：a在

9、計劃階段，當計劃總工期大于既定的總工期，就要進行壓縮b在項目實施階段，出現工期拖延情況，可能導致以后的工期壓縮c工程進行時，由于市場變化，在項目實施過程中要求提前竣工，就要采取壓縮工期的措施；工期索賠一般不會引起索賠，這要看這種壓縮是什么原因引起的，如承包商計劃錯誤就不能向業主進行索賠10簡述工程項目的特點、答：a有特定有目標b工程項目的實施具有一定的約束條件c任何工程項目從總體上說是一次的，不重復的，一經完成，項目就結束d項目具有特殊的組織和法律條件e具有一定的復雜性11簡述合同在工程項目中基本作用？答：合同對整個項目的設計、計劃和實施過程有著決定性的影響。A合同分配著工程任務，項目目標和計

10、劃的落實是通過合同來實現的b合同確定了項目的組織關系和動作規則，規定了項目參加者各方的責權利關系，確定項目的各種管理職能和程序c合同為項目任務委托和承接的法律依據，是工程過程中相關方面的最高行為準責d合同將工程所涉及的生產、材料和設備供應運輸、各專業設計和施工和分工協作關系聯系起來，協調并統一項目各參與者的行為e合同是工程過程中組織爭執解決的依據12工程項目結構分析的基本原則是？答：a應在各層次上保持項目內 容的完整性b一個項目單元只能從屬于一上單元，不能同時交叉于兩個上層單元，由一個上層單元分解得到的下層單元應有相同的性質c項目單元應能區分不同的工作內容，應有較高的整體性和獨立性單元之間的工

11、作責任界面應盡可能小而明確d由于項目結構分解是為項目的計劃和實施控制服務的，是計劃和控制的主要對象e項目分解結構應該有一定的彈性，應能方便的擴展項目的范圍內容和變更項目的結構，要求有適度的詳細程度13工程竣工工作主要包括哪幾個方面？為什么竣工后還需要有工程移交工作？答：a工程的竣工驗收工作b工程竣工決算c竣工資料的整理、總結、移交和存檔。工程由業主移交工程的運營單位，標示著工程建設階段任務的結束，工程進行運營階段因此，工程移交的建設轉入生產、使用和運營的轉折點14工程項目目標系統具有哪些特點？答：有自身結構完整性目標的均衡性動態性 工程項目目標系統是由抽象系統，通常由項目任務書、技術規范、合同

12、文件等定義15工程項目具有哪些系統特點？答：a結合性b相關性c目的性d開放性e動態性、不確定性等16工程項目環境調查的主要內容有哪些？答a項目相關者的情況b社會政治環境、社會經濟環境、法律環境c自然條件、技術因素d項目周圍基礎設施、場地交通運輸、通信狀況e同類工程的資料和其他方面等17工程項目組織設置和運行的基本原則？答：a目標統一原則b權責利平衡原則c適用性和靈活性原則；組織制衡原則d保證組織成員和責任的連續性和統一性e減少管理層次，組織扁平化；f合理授權與分權18簡述工程項目計劃的作用？答：a通過計劃可以分析研究總目標能否實現b計劃是對目標實現方法、措施和過程的安排c計劃過程是優化的過程，

13、可提高項目的整體效益d在實施過程中，計劃是中間決策的依據e計劃批準后是項目實施基準，是實施控制的依據，是溝通的工具19投標文件分析的內容有？答：a投標文件總體審查b報價分析c技術評審d企業資信及能力和其他方面因素的分析e編制投標文件分析報告20工程項目的資金來源渠道主要有哪些？答：a自有資金b貸款c各種形式的合作開發，合資經營d發行債券；發行股票；國內的各種形式的基金e國際租賃等21如何理解PDCA循環原理？答：指的是計劃實施檢查處置a計劃：根據目標制定合理而嚴密的計劃b實施：執行計劃，關鍵是依靠員工的能力和質量意識嚴格按章操作，爭取各項作“一次成功”c檢查：以自檢和互檢為主，同時由質量管理人

14、員對過程的輸入、實施和輸出進行檢查，及時將執行情況與計劃進行比較、發現問題d處置：管理層應根據檢查發現的問題，準確地，快速處理，及時反饋，采取各項的糾正22項目分解的要求是什么？答：a一個工作單元只能從屬于上一層工作單元b每個工作單元應有明確的工作內容和責任者，工作單元之間的界面應清晰c項目分解應有利于項目實施和管理便于考核d工作單元應是分解結果的最小單位，便于落實職責、實施、核算、和信息收集等工作三論述題1現代工程項目對項目經理提出了哪些要求？答：素質要求，項目經理應有使命感和很高的社會責任感，就對業務職業責任,能承擔艱苦的工作，具有團隊精神能力要求，項目經理應具有成熟的判斷能力、思維能力和

15、隨機應變能力有較強的表達能力和一定工程技術能力，并具備較強的綜合能力，對整個項目系統進行全面觀察統一指揮知識結構，項目經理通過接受大學以上專業教育，接受過項目管理的專門培訓2對常見的工程風險因素有哪些對策措施？答：回避風險大的項目，選擇小或的項目技術措施管理和組織措施工程保險要求對方提供保險風險準備金采取合作方式共同承擔風險采取多項目投資等其他方式3你認為應樹立起哪些工程質量管理觀念？答a工程項目管理不是追求最高的質量和完美的工程而是追求符合預定目標的符合合同要求的工程。b減少重復的管理工作。c對不同種類的項目和工程部分，質量控制深度不同。d它是一項綜合性的管理工作，除了各個管理外還需要一個良

16、好的社會質量環境。e質量問題大多數是技術性，如設計，施工方案，采購工作等。f它的目標不是發現質量問題，而是應提前避免質量問題的發生，防患于未然，以降低質量成本。g按照PDCA循環原理，工程項目質量是一個持續改進的過程。4論述解決工程項目進度拖延的趕工措施？答a增加投資資源投入b重新分配資源，重新進行勞動組合c采用多班制趕工d減少工作范圍e通過員工培訓、改善工具器具、優化工作過程等措施，提高勞動生產率f將原計劃自己承擔的某工程分包，將自制改為外購g改變網絡計劃中工程活動的邏輯關系h修改實施方案，采用技術措施i將一些工作包合并5論述成本超支的原因降低成本的措施？答：原成本計劃數據不準確，估價錯誤，預算太低，原工作范圍定義不準確外部原因實施管理中的問題工程范圍的增加，設計的修改，功能和建設標準提高等；降低成本的具體措施a尋找更經濟、效率更高的技術方案，采用符合規范而成本較低的原材料b購買部分產品c重新選擇供應商，以降低采購費用d改變實施過程，改變工程質量標準e變更工程范圍，減少項目范圍的工作量f索賠等6論述資源管理的重要性和復雜性？答：重要性a資源對工期有重大影響b資源對成本有重大影響c資源的質量、技術標準直接決定工程的質量。 復雜性a資源種類多，供應量大b生產過程的不均衡性使資源的需求和供應不平