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文檔簡介
1、企劃崗位職責和落地流程以下是根據個人對崗位理解感悟寫的,加上參考相關資料,根據公司實際情況和未來規劃,有些成分可能有夸大之嫌,如果有不妥之處,請領導見諒!企劃部定位企劃部是負責企業發展規劃、市場宣傳推廣的職能部門,部門定位:公司發展,品牌推廣、文化建設、市場營銷四個功能;公司發展方向規劃,戰略規劃,戰略步驟等戰略方向事宜;公司品牌推廣,創立品牌的策劃,廣告策劃等;公司文化建設,活動策劃,社會責任策劃等;公司未來,短期規劃,長期規劃,愿景規劃等; 企劃部職能市場計劃的制定與實施監控 企劃部的一個重要任務就是要為市場營銷提供各種高質量的企劃方案:如營銷戰略規劃、企業年度營銷規劃、產品上市計劃、專題
2、推廣方案、片區進入方案以及銷售管理手冊等等,這些計劃一旦得到批準,企劃部就要協同有關部門進行落地執行。市場信息的收集、整理與分析 準確、充分的信息是科學決策的保障,在企業的營銷中,企劃部應該與市場部、銷售部充分合作,建立起一個完整、通暢的信息反饋系統。如在營銷手冊中明確規定銷售人員應以營銷日志、專題調研的形式收集市場信息,經銷售主管交由領導審閱備案后移到企劃部,而企劃部除此之外,還應經常自行實施專題調研和為市場部提供各種市調方案。市場、品牌推廣道具的設計與制作 各類市場推廣方案一經確定,企劃部就要按照計劃的要求準備道具如廣告宣傳所需要的文案、報刊平面、視頻、海報、橫幅等的設計與制作;公關洽談活
3、動所需要的標準文本、現場用品等;促銷活動所需的禮品、傳單、POP用品等。這些道具是市場人員必需的武器與彈藥,企劃部有責任按時、保質、保量地提供。 品牌推廣網絡平臺的開發、維護。銷售人員培訓計劃的制定與實施 企業培訓提升人員整體素質和競爭力的一個重要手段,企業對此應有所規劃。總的來說,此項職責屬于人力資源部門,但具體方案的提出應得到相應部門的配合,銷售人員培訓計劃通常由營銷系統的企劃部門提出,經人力資源部門的統合、備案并報高層主管批準后由企劃部負責實施值得提出的是,作為企業內部的企劃部門不可能面面俱到,也不可能大包大攬,要有很強的對外協作能力,如聘用外來專家、企業顧問;與廣告公司、公關公司、各類
4、媒介合作,組織培訓師資等等。什么事自己干,什么事委托專業人員或專業公司干,什么事與別人合作一起干等,企劃部應該十分清楚。根據目前公司情況和企劃部部門情況,企劃工作的執行,應該是整個公司人員的共同配合,共同執行;企劃不單單只是一個人,而是所有公司的家人,企劃也不是一個部門,是公司所有的部門。企劃部工作方向對外是企業形象推廣、品牌營銷、市場分析;動用所有外部的資源、合作公司, 推動項目的進行。 對內是規范公司制度流程,引導公司部門,共同進行項目的大力支持!市場營銷調研企劃市場營銷調研是進行營銷企劃的前提,調研的結果是企劃方案的重要依據。營銷企劃 營銷企劃是企業在市場營銷活動中,為達到預定的市場營銷
5、目標,結合市場調研結果,全方位、多角度的把握目標市場和顧客群的利益共性,從而對企業的人、財、物等各種資源進行優化配置,并就整體市場營銷或市場營銷的某一方面進行分析、判斷、推理、預測、事實和制定市場營銷方案的行為。企業形象企劃 是指通過專業運作把企業經營管理和企業精神文化傳達給社會公眾,從而達到塑造企業個性、顯示企業精神,使社會公眾對企業產生認同感,營造企業的核心競爭力和長期競爭優勢的一種行為。CI設計是其中的一部分工作,而主要是最終的綜合的行為。促銷企劃 促進銷售簡稱促銷,幫助消費者認識產品或服務給購買者帶來的利益,促進和影響人們的購買行為和消費方式。廣告企劃 廣告企劃是對廣告傳播活動的運籌規
6、劃,是再從分獲取市場信息的前提下,預測市場的發展規律,在符合廣告主營銷策略的基礎上,科學地制定廣告總體戰略,以追求最優化的廣告效果的活動過程。而美工,POP,DM的制作只是最終的執行的一種體現方式整合營銷企劃 整合營銷傳播企劃是企業對于消費者溝通中的傳播行為進行超前的規劃和設計,以提供一套統一的有關企業傳播的未來方案,這套方案把公關、促銷、廣告及與一身的具體行動措施。網絡營銷企劃 網絡營銷企劃是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段,對整個行銷活動進行的超前決策。組織架構圖企劃部部門工作職責負責企業品牌維護、宣傳推廣與協助運營方向性指導及管理工作;負責企業品牌推廣、市場開拓等企劃
7、相關活動費用預算管理、審核、監控;負責建立品牌推廣、營銷企劃管理規章制度并組織實施;針對企劃工作與公司其他部門溝通;負責企宣物料、市場拓展支持物料定制標準制定、審核、管理;負責部門內部建設及日常工作。工作流程示意圖活動策劃崗位工作職責協助領導完成市場策略文案工作;協助完成活動策劃文案工作;負責品牌推廣策劃工作;負責與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作,反饋不同意見; 負責策劃方案的落實和執行細則,與合作方溝通; 負責銷售信息與廣告效果的反饋與整理; 負責部門事務性工作;活動推廣流程市場調研工作流程大項目跟進及市場營銷策劃流程品牌推廣崗位工作職責負責與銷售部進行工作溝通及銜接; 負責項目網站的維
8、護和更新工作;負責促銷、主題等活動的安排及監管;負責安排視覺營銷的執行工作及監管;指導制作各種宣傳物料、產品樣本書、產品DM等銷售支持物料;負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作。平面廣告推廣及發布流程微信、網站推廣流程平面設計完成企業平面廣告、戶外廣告等畫面創意、設計工作;負責企業宣傳印刷品印刷代理商外聯工作,并對印刷工藝、質量進行把關; 設計制作各種宣傳物料、產品DM等銷售支持物料。活動執行崗位職責負責制作、陳列工作;負責活動現場的布置及物品回收;負責與相關制作單位的聯系;負責跟進相關宣傳物料的采購;文化建設和文案負責公司內部和店鋪文化建設工作;組織公司娛樂活動;負責本部門的文案策劃起草工
9、作;負責本部門上級領導安排的文字工作;負責撰寫新聞、軟文; 負責整理文字、設計、活動資料并歸檔;企劃部制度請各部門遵守企劃部制度和流程,如果不按流程相關后果自行承擔;企劃先行,企劃部職責是把控時間節點、店鋪形象氛圍、活動方案,請各部門配合,若是不配合,相關責任自行承擔。企劃部制度總綱時間節點:大型活動策劃為半個月,臨時特賣、小型和活動、特殊情況可以溝通靈活解決,物料時間至少為一周,包括廣告物料、形象物料、禮品物料、其他活動物料,辦公物料,后勤物料、電子產品,所有物料到店時間節點為三天內。(特殊情況時間節點可進行適當調整)物料申請流程:廣告畫制作需要填寫廣告畫物料申請表,形象物料、禮品物料、其他
10、活動物料、辦公物料、后勤物料,電子產品等等,需要填寫物料申請表,須有企劃部簽字確認才能執行,否則不予報銷,如果不執行此流程后果自行承擔!(此項包括公司和所有店鋪)所有物料的領用須在企劃部登記,或者經過企劃部確認后才能領用。活動策劃落地執行流程控制好時間節點活動專案組討論制作活動方案前期準備工作活動方案制定活動方案討論活動方案交由總經理審核活動方案合理安排,落地執行廣告畫制作落地執行流程廣告畫制作時間節點為一周,必須提前一周下單,否則企劃部不予制作;特殊情況必須出示請示到企劃部,不方便的情況下,請進行溝通;廣告畫設計好后,企劃部打包回傳給下單人進行溝通確認,確認無誤后,進行制作。所有廣告畫的制作
11、須有企劃部的簽字才行制作,特殊情況需要出示請示到企劃部,不方便的情況下需要進行信息或者 溝通,否則不予報銷!企劃部有權進行指導和自主制作!當然要有效溝通!廣告畫到店后銷售部須配合拍照回傳至企劃部!形象物料落地執行流程形象物料的制作或者購買,時間節點為一周,和企劃部溝通,須由企劃部審核,報至領導,由領導簽字確認后才能執行,特殊情況需要進行信息或者 溝通。(購買由企劃部和督導進行溝通,必要時需要公司人員進行協助)形象物料企劃有權自行制作或者采購,當然要有效地溝通,如需協助,請督導和公司人員進行協助禮品落地執行流程禮品須由企劃部和銷售根據實際情況共同溝通,出示申請報至領導簽字確認;采購由督導和企劃進
12、行前期溝通,如需公司人員協助,請盡量配合!后勤物料、辦公物料、其他物料落地執行流程后勤物料、辦公物料、其他物料,根據實際需要,請填寫物料申請表報至企劃,企劃會報至領導,或者進行群里溝通,領導簽字確認后通知企劃落地執行!后勤物料有部分(茶水餐點,日化用品)由人事部處理,請自行進行對接,如需協助,企劃部可根據實際情況進行協助!電子產品落地執行流程電子產品采購、更換、維修,相關部門包括須填寫申請表,報至企劃部,由企劃部報至領導簽字確認后執行,特殊情況須進行信息或者 溝通!店鋪電腦可由店鋪人員聯系維修師傅進行處理!物料采購落地執行流程物料的采購由企劃部采購,需要銷售協助時溝通協作,如果需要公司人員協助
13、,提前進行溝通,請公司人員盡量配合!物料采購產生的運輸費用,很多時候沒有單據和印章,請領導諒解!物料運輸落地執行流程海報、形象物料,如果倉庫有貨物運輸時,可和倉庫進行溝通;在沒有貨品時,現已聯系合作貨車,用小貨車進行店鋪的實際配送;如果是易壞的物料,需要店鋪人員和銷售自行攜帶;后勤物料店鋪可進行月度的報銷和領取,報銷需要企劃部簽字確認,領取需要企劃部登記,自行帶回店鋪。電子產品內區可由公司人員溝通后帶至店鋪,外區可跟車和督導帶至店鋪。物料安裝布置陳列落地執行流程安裝布置的方法企劃部會和督導、店鋪人員提前溝通。電子產品安裝由店鋪人員自行解決!需要布置陳列時,企劃會和銷售和溝通,企劃這邊會聯系長期
14、合作的安裝師傅,安裝有難度的廣告畫,架子等,容易的可由店鋪人員自行解決;簡單的氛圍布置可由店鋪人員自行處理,如果有難度的企劃和督導要溝通進行相關協助;大型活動的場地布置,需要公司人員共同協助,請公司人員務必協助,這是公司的文化和氛圍,這是作為中層領導的責任!外區,主要由店鋪和督導自行解決,可以聯系合作的安裝工或者和商場合作,大型活動時需要公司人員共同協作,請盡量配合!所有物料到店布置好之后都須拍照回傳至企劃部!物料的歸納分類整理物料的分類和歸納由企劃部和銷售共同處理,如果是大型物料需要公司人員協助,請公司人員盡量協助。企劃部與各部門對接流程企劃部不只是一個部門,也不止是一個人,而是一個活動,一
15、個流程的牽頭者,起到的是拋磚引玉的作用,活動方案的執行,公司市場策略的決定,事情的決策,需要的都是整個公司人員的智慧,整個公司只有集思廣益才會有完美的活動方案!企劃部無論是方案還是策略,還是事情的處理,在活動之前都會成立“活動專案組”,由活動相關人員共同進行會議,進行整改,最后會議決定方案,進行合理地分配落實!企劃部作為idea和技術部門,部門任務比較繁重、繁瑣,作為一個組織者,指導者,執行者,是一個矛盾而又相互統一的部門,作為一個戰略部門,本部門還要學習的太多,更需要各部門的大力支持和配合!財務商品企劃部銷售市場倉庫店鋪形象物料宣傳推廣店鋪情況,廣告尺寸,市場情況燈箱畫,形象物料店鋪情況、活
16、動方案、廣告尺寸燈箱畫、廣告畫、 形象物料、活動方案貨品資料、畫冊、銷售數據形象物料、廣告畫發送店鋪銷售和物料使用金額禮品預算1.海報2.禮品3.形象物料1.海報2.微信1.櫥窗2.賣場氛圍1.開業2.節日3.周年慶4.大型特賣活動方案IT、行政電腦電子產品修理配備采購辦公、后勤物料時間節點:節日活動策劃為半個月,臨時特賣、特殊情況可以溝通解決,物料時間為一周,包括廣告物料、形象物料、禮品物料,所有物料到店時間節點為三天。市場部對接市場部需要按時寫市場報告,經過總經理審核后,交由企劃部留檔;市場部需要反饋市場信息至企劃部,包括活動的時間,地址,尺寸,店鋪環境,周圍市場環境,店鋪聯系人員,需要形
17、成具體的表格報至公司,留檔一份企劃;廣告畫和物料,需要填寫物料申請表至企劃部,特殊情況可以溝通處理,根據實際變化情況,市場部需要及時溝通企劃部進行修正。銷售協助內容和對接流程活動方案的制定:前期由銷售部和企劃部雙方各出活動方案,(銷售部注重的是折扣、銷售等,企劃部注重的是大型創意活動內容和流程,創意活動根據需要制作)在“活動專案組”會議進行共同商議,在共同商議情況下企劃方案由企劃部進行整合,整合后交由總經理審核,審核確認后進行合理安排,落地執行銷售部需要反饋店鋪情況至企劃部,包括聯系人員,地址,聯系方式,尺寸,店鋪環境,周圍市場環境,需要具體的表格報至公司,留檔一份企劃部。具體的物料申請需要填寫物料申請表;活動方案和企劃部需要提前溝通,涉及到的時間節點和具體的店鋪事宜在前面都有提到。活動氛圍的布置,會提前和銷售溝通,有時間會到現場。物料到店后,督導需督促店鋪把照片拍照回傳至企劃部商品部對接需要商品部把銷售分析表給企劃部一份備份,這是想了解商品的價格和店鋪的銷售情況;畫冊、貨品明細等也會需要商品給企劃一份備份,這是為了增加對貨品的了解,為活動做更好的準備。倉庫對接有的物料,在倉庫有貨的情況下,可能需要倉庫協助,會和倉庫提前溝通好公司到貨,公司到的道具,衣架,等物品都需要倉庫整理,這是倉庫的職責!整個公司各個
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