1、溝通、參與協商管理控制程序編制:審核:批準:發布日期:實施日期:為規范公司內、外部協商與交流信息的正常傳遞，確保公司各層次、各職能部門、員工和相關方進行環境和職業健康安全信息的溝通。2適用范圍適用于公司內部及外部環境和職業健康安全協商與溝通的管理。3職責3.1管理部負責組織編制溝通、參與協商管理程序。3.2其它部門負責本部門業務工作的信息交流、溝通、參與和協商。4引用文件4.1應急準備和響應控制程序4.2安全事故處理規定5術語和定義5.1相關方關注組織的環境/職業健康安全績效或受其環境/職業健康安全績效影響的個人或團體。6工作流程6.1協商與溝通的載體協商的載體可以是自動化辦公系統、工作會議、

2、宣傳欄、電視、工作函、玉柴建設者報、日常工作通報、通知、調查表、意見箱等，以及其它一切可以利用的通訊及宣傳工具。6.2.1.1 6.2公司內部溝通、參與和協商6.2.1內部參與和協商的內容環境因素/危險源的辨識、評價、控制。6.2.1.2 方針、目標的制定和評審。6.2.1.3 糾正措施的協商、監督和執行。6.2.1.4 事件、事故的調查、協商、處理、反饋。6.2.1.5 各類人員、設施、設備、場所以及狀態的變更.6.2.1.6制定程序、標準書時進行協商。6.2.1.7員工和相關方提出的建議和要求。6.2.2內部溝通的內容6.2.2.1各部門之間的環境與職業健康安全信息的交流。6.2.2.2法

3、律、法規信息的傳遞。6.2.2.3內外部審核的結果。6.2.2.4 管理評審的結果。6.2.2.5 監測與檢驗的結果。6.2.2.6 糾正措施與預防措施。6.2.2.7 應急準備與響應。6.2.2.8 體系運行過程中產生的其它環境與職業健康安全信息。6.2.3員工參與和協商的內容：6.2.3.1 參與環境與職業健康安全管理方針和目標的制定和評審。6.2.3.2 適當參與環境因素/危險源辨識、風險評價、風險控制措施的確定和事故調查處理等。6.2.3.3參與改善職業健康安全環境的商討，對影響他們職業健康安全的任何變更進行協商。6.2.3.4 享有員工代表權，所有員工應該了解誰是員工代表以及管理者代

4、表。6.2.4工會參與職業健康安全事項的協商和溝通，包括參與有關職業安全事項的決策，事故的處理以及涉及職工健康安全權益事項監督管理。6.2.4.1工會監督與協助公司及各部門貫徹和宣傳有關職業健康安全法律法規，落實安全生產責任制，關注職工安全健康，不斷改善勞動條件，督促行政部門整改影響職工職業健康安全的問題。工會參與職業健康安全管理方針和程序的制定和評審，包括公司職業健康安全方針、各項政策、目標、計劃、制度的制定、評審。6.2.4.2 工會負責組織選舉并任命部門一級的員工代表。6.2.4.4工會按照公司與員工簽訂的集體合同和勞動合同，負責合同中有關職業健康安全條款的協商與溝通，并對執行情況每半年

5、檢查一次，聽取并收集員工的意見、建議和要求，做好相應的整改，每年向職代會匯報情況。工會監督相關職能部門按規定發放勞保用品和定期對職工進行健康檢查，并做好防暑降溫以及女職工勞動保護工作。6.2.4.5 工會參與職業傷亡事故和職業危害的調查處理，維護員工權益。6.2.5.1 6.2.5內部溝通、參與和協商的實施環境/職業健康安全方針寫進管理手冊中，管理者代表的任命由公司辦公室正式發文。6.2.5.2 各單位對出現跨部門責任的問題，需要管理部協調的，及時報告管理部，管理部及時進行協調解決。6.2.5.3出現緊急情況時，發現人或相關單位按應急響應控制程序和相關應急預案規定進行報告。6.2.5.4信息傳

6、遞方和接收方都必須做好記錄。6.2.5.5 員工代表對環境與職業健康安全的要求和意見，由安全主管組織以會議和報告形式向上級部門反映執行。6.2.5.6各部門的的環境與職業健康安全事故應向安全主管報告或公司主管領導報告。6.2.5.7 方針、目標、危險源、管理方案由管理部或安全主管以文件形式傳達到相關部門。6.3外部協商與溝通6.3.1外部協商與溝通的內容：6.3.1.1公司辦公室、工會將收到的上級主管部門有關環境和職業健康安全文件轉交給管理部。6.3.1.2管理部負責提供相關方需要索取的環境和職業健康安全方針等信息。6.3.1.3 公司管理部負責接待外部環境/職業健康安全檢查、參觀和訪問人員，

7、必要時把溝通情況向主管領導匯報。6.3.1.3 管理部、工會接收員工的抱怨。6.3.1.4銷售部接收顧客對產品和服務的安全、環境要求信息。6.3.1.5 公司內部發生傷亡事故、火災（火警）、職業病等，按規定逐級上報上級部門。上報方式有電話、傳真、E-mail報告、信涵等方式。6.3.1.6 對于公司的重要環境因素，管理部負責根據情況的需要，決定是否與外界進行交流，并將決定形成文件。倘若決定對外進行交流時，須按以下方式進行：6.3.1.7 與外部交流的手段：工作函、通訊簡報、報告、年度報告、社區會議等。6.3.1.8考慮到所有相關方的指導和信息需求，確定交流的內容為：環境因素及其環境影響、三廢排放達標情況、產品的環保性能以及他們所關注的問題等信息；6.3.2交流的對象：上級產品用戶、其它相關方；6.3.3交流的頻次：根據發生的頻次、重要性或根據相關方的需要而定；6.3.4將所有協商與溝通的結果形成記錄。6.4外部信息的處理對外部相關方提出的有關環境/職業健康安全意見或申訴，管理部及時提出處理意見或建議，報相關領導批準后進行處理或答復。7考核指標7.1對重大協商與溝通的工作內容，必須形成記錄8記錄8.1環境/職業健康安全外部交流記