1、模具采購員崗位業績考核責任書指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分考核指標類別1、模具采購累計及時到位率模具采購單累計及時到位量/ 模具采購單總量2、月度模具采購及時到位率月度模具采購單及時到位量/ 月度模具采購單總量3、平均模具采購拖期天數曾經拖期模具采購訂單拖期之和 / 模具采購訂單總數4、模具采購平均采購周期5、報表報送及時率6、報表報送準確率7、個人培訓計劃完成率按期報送完整報表次數/ 應報送總次數報送準確表表次數/ 應報送總次數個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部核價員（兼采購）崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、核價比例實際核

2、價采購單數 / 應核價采購單數2、按期核價比例規定時間內完成核價采購單數 /應完成核價采購單數3、采購累計及時到位率采購單累計及時到位量/ 采購單總量4、月度采購及時到位率月度采購單及時到位量/ 月度采購單總量5、平均采購拖期天數曾經拖期采購訂單拖期之和 / 采購訂單總數6、采購平均采購周期7、報表報送及時率按期報送完整報表次數/ 應報送總次數8、報表報送準確率報送準確表表次數/ 應報送總次數9、個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部2倉庫主管崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、庫存盤點吻合率（5%月度吻合庫存數量 / 盤點庫存數量

3、盤點）2、 ERP系統物料完備率ERP 系統中準確物料種類/ 物料總種類3、發料錯漏率錯漏發料單數 / 總領料單數4、報表報送及時率按期報送完整報表次數/ 應報送總次數5、報表報送準確率報送準確表表次數 / 應報送總次數6、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數7、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時 / 應培訓人時教育培訓部8、部門 績效考核如期完成率3倉庫管理員崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、庫存盤點吻合率（5%月度吻合庫存數量 / 盤點庫存數量盤點）2、 ERP系統物料完備率ERP 系統中準確物料種類/ 物料

4、總種類3、發料錯漏率錯漏發料單數 / 總領料單數4、報表報送及時率按期報送完整報表次數/ 應報送總次數5、報表報送準確率報送準確表表次數/ 應報送總次數6、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部4技術工藝部經理崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、現場技術支持到位率規定時間內提供現場技術支持次數 / 現場技術支持需求次數2、現場技術問題解決率規定時間內解決問題次數/ 現場技術支持需求次數3、下發技術資料及時到位率（圖紙、 工裝夾具、 工藝路線圖、 BOM表、標準工時）4、下發技術資料錯漏率5、現場圖紙準確率車間準確圖紙總數 / 車間

5、圖紙總定期檢查通報數6、技術資料完備率技術資料準確完備的投產產品定期檢查通報數 / 投產產品總數7、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工 / 中心人力資源部年均核心員工總數8、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時 / 應培訓人時教育培訓部9、部門 績效考核如期完成率5指標類別技術工藝師崗位業績考核責任書考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分1、現場技術支持到位率規定時間內提供現場技術支持次數 / 現場技術支持需求次數2、現場技術問題解決率規定時間內解決問題次數/ 現場技術支持需求次數3、下發技術資料及時到位率（圖紙、 工裝夾具、 工藝路線圖、 BOM表、標準工時）4、下發技術資料錯

6、漏率5、現場圖紙準確率車間準確圖紙總數 / 車間圖紙總數6、技術資料完備率技術資料準確完備的投產產品定期檢查通報數 / 投產產品總數7、技術工藝培訓實施完成率如期提供技術工藝培訓人時/ 技術工藝培訓計劃人時8、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間 / 應培訓時間教育培訓部6工藝員崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、技術工藝圖紙完備率存有完備工藝圖紙的已投產產品數 / 已投產產品數2、技術工藝圖紙及時準確發規定時間內準確發放圖紙數/ 應放率發放圖紙數、3、技術工藝圖紙及時回收率規定時間內準確回收圖紙數/ 應回收圖紙數4、現場圖紙準確率圖紙生產任務單匹配單

7、數/ 生產任務單數5、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間 / 應培訓時間教育培訓部7設備主管崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、設備平均修復時間設備故障持續總時間/ 設備故障生產部統計報表次數2、設備完好率累計每日設備完好比例/ 總工作生產部統計報表天數3、大、中修計劃完成率如期完成大中修計劃臺數/ 應完生產部統計報表成大中修計劃臺數4、報表報送及時率按期報送完整報表次數/ 應報送生產部統計報表總次數5、報表報送準確率報送準確報表次數/ 應報送總次生產部統計報表數6、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間 / 應培訓時間教育培訓部質量管理部經理崗位業績考核

8、責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、產品加工缺陷率存在加工缺陷的產品數量/ 加工質量檢驗部統計報總數量表、生產部核對82、質量改進項目達成率通過評審如期完成質量改進項評審資料、會議紀目數 / 應完成的質量改進項目數要3、質量檢驗錯（漏）檢率發現錯（漏）檢數量/ 產品總數質量檢驗部統計報量表、生產部核對4、質量投訴比例加工質量投訴產品數/ 發運產品質量檢驗部統計報總數表5、客戶投訴平均響應時間質量檢驗部統計報表6、客戶投訴辦結率質量檢驗部統計報表、原始文檔7、 成本控制率其中包括客戶質量投訴總費用8、客戶滿意度調查完成比例如期完成客戶滿意度調查數/ 應調查客戶數

9、9、部門核心員工流動率部門離職核心員工 / 部門人力資源部年均核心員工總數10、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時 / 應培訓人時教育培訓部11、部門 績效考核如期完成率9質量管理工程師崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、產品加工缺陷率存在加工缺陷的產品數量/ 加工總數量2、質量改進項目達成率通過審核的質量改進項目數/ 計劃實施的質量改進項目數3、質量培訓實施率實際提供質量培訓人時 / 企業需要的質量培訓人時4、內部質量認證（考核）完實際參加認證（考核）人員數/成率應進行質量認證（考核）人員5、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間 / 應培訓時間教育培訓

10、部10質量檢驗主管崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、質量檢驗錯（漏）檢率發現錯（漏）檢數量/ 產品總數質量管理部、生產量部統計報表2、客戶質量投訴比例3、質量培訓完成率接受質量培訓人時 / 應接受質量培訓人時4、內部質量認證（考核）通內部質量認證 （考核） 通過人數過率/ 應進行質量認證（考核）人員5、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工 / 中心人力資源部年均核心員工總數6、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時 / 應培訓人時教育培訓部7、部門 績效考核如期完成率11質量檢驗員崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評

11、得分類別1、質量檢驗錯（漏）檢率發現錯（漏）檢數量/ 產品總數量2、客戶質量投訴比例3、質量培訓完成率接受質量培訓小時/ 應接受質量培訓小時4、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部12售后服務經理崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、客戶投訴平均響應時間2、客戶投訴辦結率3、客戶質量投訴總費用4、部門核心員工流動率部門離職核心員工/ 部門人力資源部年均核心員工總數5、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時/ 應培訓人時教育培訓部6、部門 績效考核如期完成率13售后服務技師崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現

12、考評得分類別1、客戶投訴平均響應時間2、客戶投訴辦結率3、報表報送及時率按期報送完整報表次數/ 應報送總次數4、報表報送準確率報送準確報表次數/ 應報送總次數5、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部14人力資源部經理崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、中高層管理者招聘到位率1、 績效考核如期完成率2、 成本控制率3、 內部客戶滿意度4、 人力資源管理項目完成率5、 關鍵崗位后備率具有后備人選的關鍵崗位數關鍵崗位總數6、 后備核心員工保留率期末核心員工后備人員平均核心員工后備人員數量7、 核心員工保留率8、 核心員工短缺率9、部門

13、核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數10、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時/ 應培訓人時教育培訓部1511、部門 績效考核如期完成率指標類別人事主管崗位業績考核責任書考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分1、檔案齊備率建立齊備檔案員工人數員工總人數2、考勤數據錯漏率考勤數據統計錯漏人次總統計人次3、社保事務錯漏率社保事務辦理錯漏人次應辦理社保事務人次、薪資調整辦結率規定時間內辦結薪資調整人次應辦結薪資調整人次5、報表報送及時率按期報送完整報表次數/ 應報送總次數6、報表報送準確率報送準確表表次數 / 應報送總次數、臨時交辦工作按期完成率按期完成交辦

14、部門經理部門經理、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部16招聘主管崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、管理部室人員招聘到位率2、操作員工招聘到位率3、試用期淘汰率4、入職手續辦結率5、離職手續辦結率6、一般性勞資糾紛處結率、報表報送及時率按期報送完整報表次數/ 應報送總次數、報表報送準確率報送準確表表次數/ 應報送總次數17、臨時交辦工作按期完成率按期完成交辦部門經理部門經理、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部教育培訓部經理崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、企

15、業人均培訓時間2、企業培訓計劃完成率企業培訓實施人時/ 應培訓人時教育培訓部3、成本控制率184、內部客戶滿意度包含培訓效果5、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數6、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時/ 應培訓人時教育培訓部7、部門 績效考核如期完成率教育培訓主管崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、企業培訓計劃完成率企業培訓計劃實施人時/ 應培訓教育培訓部人時2、企業培訓需求滿足率193、培訓現場考評平均得分4、新開發課程數5、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部教育培訓講師崗位業績考核責任書

16、指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分考核指標類別1、新員工入職培訓達成率202、培訓現場考評平均得分3、新開發課程數4、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部21行政部經理崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、行政事務內部客戶滿意度部門經理級別對于除食堂、住部門經理級別月度宿、消防和保安之外行政工作的考核表滿意程度2、食堂安全衛生事故率安全事故發生率3、用餐滿意度員工每周評價表4、食堂預算年度凈結余率5、食堂月度凈結余率6、住宿安全事故盜竊、安全事故發生次數7、費用控制率員工每周評價表8、車輛檔案完備率9、車輛違章處理及

17、時率如期處理違章案件數/ 實發違章案件數10、消防安全事故2211、消防檢查綜合評價得分12、保安安全事故13、檔案及時歸還率回收借出檔案數/ 借出文檔數14、過期文檔及時回收銷毀率回收銷毀過期文檔數/ 應回收銷毀文檔書12、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數13、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時 / 應培訓人時教育培訓部14、部門 績效考核如期完成率23行政部文員崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、行政事務內部客戶滿意度部門經理級別對于除食堂、住部門經理級別月度宿、消防和保安之外行政工作的考核表滿意程度2、檔

18、案及時歸還率回收借出檔案數 / 借出文檔數3、過期文檔及時回收銷毀率回收銷毀過期文檔數/ 應回收銷毀文檔書4、食堂統計報表及時準確率5、辦公用品出入庫數據差錯次數6、文件收發及時準確率247、報表報送及時率按期報送完整報表次數 / 應報送總次數8、報表報送準確率報送準確表表次數 / 應報送總次人力資源部數9、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間 / 應培訓時間教育培訓部食堂班長崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、食堂安全衛生事故率252、用餐滿意度員工每周評價表3、食堂預算年度凈結余率0-14、食堂月度凈結余率+-5%駕駛員崗位業績考核責任書指標考核指

19、標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、安全違章案件2、交通安全事故3、行車表單登記及時準確率4、違章案件及時處理率5、百公里油耗26宿舍管理員崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、住宿安全事故2、住宿滿意度員工每周評價表3、住宿安排及時率27客戶服務部經理崗位業績考核責任書指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分考核指標類別1、潛在客戶轉化率2、客戶滿意度（包括內客、外客）3、成本控制率（包括車輛費用）4、客房檢查得分5、會議室檢查得分6、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數7、 部門培訓計

20、劃完成率部門培訓人時/ 應培訓人時教育培訓部8、部門 績效考核如期完成率28指標類別信息部經理崗位業績考核責任書考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分1、內部客戶滿意度停機時間 / 工作時間2、成本控制率完成的電腦維護臺數/ 計劃維護臺數3、硬件及軟件故障平均響應網絡及軟件 （除 ERP外）故障響工作記錄、故障通時間應總時間 / 響應次數知、排除確認4、 ERP 系統故障平均響應時軟件故障響應總時間/ 響應次數工作記錄、故障通間知、排除確認5、網絡及軟件故障平均排除網絡及軟件 （除 ERP外）故障持工作記錄、故障通時間續總時間 / 響應次數知、排除確認6、 ERP 系統故障平均排

21、除時軟件故障持續總時間/ 網絡故障工作記錄、故障通間次數知、排除確認7、 ERP 系統實施階段任務進通過驗收完成實施任務量 / 應完度完成率成實施任務量8、軟件開發任務如期完成率如期切換上線軟件數/ 應切換上線軟件數9、計算機技能培訓任務實施實際提供培訓課時/ 企業需要的率培訓課時2910、內部計算機技能認證（考實際認證（考核）人員數/ 應進核）完成率行認證（考核）人員11、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數12、 部門培訓計劃完成率部門培訓人時 / 應培訓人時教育培訓部13、部門 績效考核如期完成率信息系統管理員崗位業績考核責任書指標定義信息來源考評人權

22、重目標值實際表現考評得分考核指標類別1、 ERP 系統故障平均響應時軟件故障響應總時間/ 響應次數工作記錄、故障通間知、排除確認2、 ERP 系統故障平均排除時軟件故障持續總時間/ 網絡故障工作記錄、故障通間次數知、排除確認3、 ERP 系統實施階段任務進通過驗收完成實施任務量 / 應完度完成率成實施任務量4、軟件開發任務如期完成率如期切換上線軟件數/ 應切換上線軟件數5、 ERP 系統知識培訓任務實實際提供培訓課時/ 企業需要的施率培訓課時6、內部計算機技能認證（考實際認證（考核）人員數 / 應進核）完成率行認證（考核）人員307、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部指標

23、類別網絡管理員崗位業績考核責任書考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分1、核心信息設備（核心交換停機時間 / 工作時間機和數據服務器）停機率2、電腦日常維護任務完成率完成的電腦維護臺數/ 計劃維護臺數3、硬件及軟件故障平均響應網絡及軟件 （除 ERP外）故障響工作記錄、故障通時間應總時間 / 響應次數知、排除確認4、網絡及軟件故障平均排除網絡及軟件 （除 ERP外）故障持工作記錄、故障通時間續總時間 / 響應次數知、排除確認5、計算機技能培訓任務實施實際提供培訓課時/ 企業需要的率培訓課時6、內部計算機技能認證（考實際認證（考核）人員數 / 應進核）完成率行認證（考核）人員7、

24、個人培訓計劃完成率個人培訓時間 / 應培訓時間教育培訓部31財資管理中心總經理崗位業績考核責任書指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分考核指標類別1、速動比例現金及等價物 / 流動負債2、現金充足率現金及等價物/ 日均現金支出量3、現金債務比年經營現金凈流量/ 流動負債4、應收款銷售收入比例應收款 / 銷售收入5、呆壞賬比例帳期長于 個月的應收款金額/應收款總金額6、平均應收款帳期各筆應收款金額與其帳期乘積之和 / 應收款總金額7、平均應付款帳期各筆應付款金額與其帳期乘積之和 / 應付款總金額8、戰略供應商評估完成率已完成評估的戰略供應商家數/應評估的戰略供應商家數9、會計報表準確及

25、時率如期準確完成總帳會計報表數/應完成總帳報表數3210、內部客戶滿意度如期準確完成稅務會計報表數/應完成稅務報表數11、會計報表分析準確及時率如期準確完成通過審核的會計報表分析次數 / 應完成會計報表分析次數12、成本核算數據準確及時率如期提供準確數據的成本核算項目 / 應核算項目13、績效考核數據準確及時率如期準確提供績效考核數據的崗位數 / 應提供的崗位數14、中心核心員工流動率中心離職核心員工 / 中心年均核人力資源部總裁心員工總數15、中心培訓計劃完成率中心培訓人時 / 應培訓人時教育培訓部16、中心績效考核如期完成率核算部經理崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標

26、值實際表現考評得分類別1、會計報表準確及時率如期準確完成總帳會計報表數/應完成總帳報表數2、內部客戶滿意度如期準確完成稅務會計報表數/應完成稅務報表數333、會計報表分析準確及時率如期準確完成通過審核的會計報表分析次數 / 應完成會計報表分析次數4、成本核算數據準確及時率如期提供準確數據的成本核算項目 / 應核算項目5、績效考核數據準確及時率如期準確提供績效考核數據的崗位數 / 應提供的崗位數6、部門核心員工流動率部門離職核心員工 / 部門年均核人力資源部心員工總數7、部門培訓計劃完成率部門培訓人時 / 應培訓人時教育培訓部8、部門績效考核如期完成率稽核經理崗位業績考核責任書指標考核指標定義信

27、息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、報銷憑證、應付款審核錯錯漏審核會計單據數漏數2、部門 / 項目預算執行情況報如期報送準確預算執行情況報表報送及時率表數 / 應報送報表數343、工資發放錯漏率工資發放錯漏人次/ 應發工資總人次4、個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部指標類別主辦會計崗位業績考核責任書考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分1、總帳會計報表準確及時率2、稅務報表準確及時率3、績效考核數據準確及時率4、成本核算體系建立項目完成比例5、成本核算數據準確及時率如期提供準確成本核算數據次數 / 應提供次數6、子公司帳務處理完結率7、 個人培訓計劃

28、完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部35成本會計崗位業績考核責任書指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分考核指標類別1、成本核算體系建立項目完成比例2、成本核算數據準確及時率如期提供準確成本核算數據次數 / 應提供次數3、鑄件入庫單標準重量標注準確標注鑄件入庫單數/ 鑄件入準確率庫單總單數4、海達帳務處理完結率如期準確完成海達帳務處理會計期間 / 總會計期間5、績效考核數據及時率6、績效考核數據準確率7、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間/ 應培訓時間教育培訓部36銷售會計崗位業績考核責任書指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分考核指標類別1、應收款憑證及時準確率及時準

29、確錄入應收款憑證數量/應錄入數量2、稅款計算及時準確率及時準確計算銷售稅金的合同數/ 應計算合同總數3、銷售分公司和代理商銷及時準確計算業績的銷售分公司售業績核算及時準確率和代理商家數 / 應計算總家數4、銷售統計報表及時準確及時準確填報銷售統計表數/ 應率填報銷售統計報表總數5、 個人培訓計劃完成率個人培訓時間 / 應培訓時間教育培訓部應收帳款會計崗位業績考核責任書指標考核指標定義信息來源考評人權重目標值實際表現考評得分類別1、應收款審核入帳準確及及時準確審核入賬應收款憑證數時率量/ 應錄入憑證總數372、應收款對帳準確及時率及時準確對帳的合同數/ 應對帳合同總數3、應收帳款明細表及時準及時準確填