1、汽車總站工作總結20XX年我站認真開展爭先創優活動，全面學習中共XX全會精神。狠抓安全責任落實情況，杜絕隱患，確保全年無交通事故發生，保障了廣大旅客朋友的安全，得到了社會的好評。一、全力做好“春運”、黃金周運輸工作每年的“春運”、黃金周運輸工作是我站的重點工作，我站始終堅持把春運、黃金周運輸工作當作全年工作的核心之戰、關鍵之戰，堅持提前客流預測、提前組織籌劃、提前制定方案。全力抓好節前安全隱患排查和節日宣傳工作。在此期問我站全體工作人員放棄休假，全天候、全時段在崗在位，努力做好本職工作，H一黃金周期間共計發放宣傳資料5000余份。經過全體十部職工的不懈努力，圓滿地完成了“春運”、黃金周運輸工作

2、。在此期間，我站環境衛生整潔，客運秩序良好、治安穩定，服務熱情、細致、周到，未發生一起安全責任事故。二、明確工作職責，細化工作目標按照年初縣交通運輸局下達的工作目標任務，我站先后召開2次專題會討論，4易其稿，最終將目標任務分解到各科室，并明確了工作標準、完成時限、責任人等。在車站下發目標任務的基礎上，要求各科室再進行逐項分解，責任到人，并制定和落實具體的工作實施方案，給年度目標任務的順利實施打下了堅實的基礎。三、上下同心，做好城鄉環境治理工作按照上級有關部門的要求及縣交通運輸局的統一部署，我站始終城鄉環境治理工作納入重點工作之一，在環境治理工作中，我站采取廣泛宣傳、發動各種活動，努力提高廣大十

3、部職工、駕乘人員的文明意識和健康意識。在開展“深入治五亂、整潔迎五一”專項活動中，我站狠抓辦公區域和公共區域的日常保潔工作，大力提高保潔標準和質量。并成立“文明勸導員”，以“五亂”治理為導向，勸導糾正旅客的不文明行為，并加大對“牛皮癬”及車輛亂停的治理。同時，增加洗車實施設備，凈化營運車輛；認真落實公共場所禁煙的有關要求，在候車大廳設立明顯的禁煙標識和控煙巡檢員，做到室內公共場所無人吸煙、無煙味、無煙頭；積極配合防疫部門搞好滅三害工作。真正做到候車舒適化，環境優美化。四、以人為本，抓好安全生產本著“以人為本、安全第一”的原則，我站始終把安全工作放在各項工作的首位，常抓不懈。（一）建立健全組織機

4、構。年初，我站成立了“安全生產領導小組”，并對安全工作進行周密的安排和部署，設立了安全管理專職機構，建立安全管理長效機制，及時簽訂安全目標責任書，明確各自職責。（二）夯實安全基礎管理。我站以開展“白日安全”、“安全生產月”等各種專項活動為契機，采取各種形式積極進行宣傳發動。積極開展日常性常規檢查及隱患治理，除加強設施設備的檢查外，更強化對關鍵崗位、關鍵時段的管理和檢查，管理人員長期深入工作一線，指導和規范操作規程，有力促進安全生產工作的可控化管理。按時召開安全工作例會，對安全觀念強的職工進行鼓勵、獎勵,并將好的經驗及做法灌輸給全體職工，對安全操作行為不規范，思想怠慢的職工進行指正、批評、問責。

5、與此同時，我站加強對職工識別判斷安全事故、隱患、危險能力的提高，最大限度地減少人的不安全行為和管理缺陷。通過一系列的措施強化十部職工的安全責任意識，夯實了安全基礎管理，使管理質量得到了進一步的提高。（三）做好地震消防應急、宣傳工作，提高應急能力。年初，我站嚴格按照縣防震減災局的統一部署，認真開展地震應急工作，進一步完善地震應急預案，落實地震應急物資及組織領導、工作人員的職責分工，并于4月26日，在縣防震減災局的指導下開展了地震應急演練，以檢驗我站全體十部職工的聯合拉動、突發事件處置和實戰能力。通過演練不僅強化了工作人員的心理素質和團隊協作意識，確保應急工作有序、科學開展。同時加強消防宣傳，進一

6、步完善消防設施設備，形成廣泛宣傳、全民參與的消防態勢，將消防隱患遏制在萌芽中。（四）及時準確落實安全隱患整改工作。為進一步完善旅客乘車秩序管理，我站投入大量人力物力,在停車位新增設了防護欄，確保旅客乘車安全，進一步規范了停乘車秩序。（五）我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，堅持“以人為本、誠信服務”的經營理念。9月份，我站順利引進了智能ID卡班車報班系統，對駕駛員從業資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案、頂班車檔案等進行全面梳理；要求各科室嚴格按照系統要求進行操作；從安全源頭入手，對班車信息、駕駛員信息和進出站情況的實時跟蹤和檢

7、驗，大大提高了對班車安全的檢查效率和車輛信息的采集匯總，為班車的進一步科學調度，安全運營提供了重要的依據和保障五、大力開展“文明禮貌服務”活動及“爭做文明旅客”活動為更好地提升窗口服務形象，我站嚴格按照縣交通運輸局的要求大力開展“文明禮貌服務”活動，在全站范圍內以“做文明人、行文明事、說文明話”為主題加強了業務技能和服務禮儀的訓練，規范員工的禮儀形象和文明禮貌用語。同時，發揮“窗口”作用，大力開展“除陋習、樹新風，爭做文明旅客”倡議活動，大力倡導旅客“文明乘車”，爭當文明使者，為構建文明和諧社會奉獻自己一份力量。六、扎實開展廉政風險防控管理工作按照縣交通局的統一部署，我站認真開展第三階段廉政風

8、險防控管理工作，并按工作程序及要求認真研究部署，確保防控措施取得實效。通過活動進一步開展，使廣大十部職工的工作積極性、責任意識、服務意識得到進一步增強，各項工作得以有效推進，公共形象進一步好轉，社會滿意度不斷提高，單位管理成效顯著，在以后的工作中，我站將繼續抓好廉政風險防控管理工作，使廉政風險防控管理工作各項任務有序推進。七、開展“節能我行動、低碳新生活”活動我站在活動期間廣泛宣傳節能的重要性和必要性，弘揚“節約光榮、浪費可恥”的社會風尚，著力抓好節水、節電、節油及辦公用品節儉工作，通過一系列的方法及措施，我站水、電、辦公用品消耗有所下降，浪費情況得到遏制。八、二0一二年工作安排：以十二五規劃綱要為指導，奮力深入推進車站各項工作開展，為德陽市“-三五八”戰略打下堅實基礎。（一）抓住機遇，規范管理。1、進一步加強全站職工工作操作流程，確保工作規范化。2、細化智能ID卡班車報班系統操作流程，規范班車進站參營行為。3、加強基礎設施建設，提高綜合管理水平。（二）深入推進環境綜合治理，使環境整治再上新的臺階。（三）抓好