1、理發店O2cm目計劃書i. 摘要1.1項目描述在當前社會，互聯網已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認為電子商務僅僅是網上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可借助互聯網平臺完成。當前電子商務主要模式為網上零售，隨著離線商務模式的廣泛應用給了傳統服務行業搭乘電子商務快車的機會。離線商務模式乂稱OnlinetoOffline.簡稱O2O莫式，是指把傳統的服務業企業的經營活動帶動到線上，利用互聯網平臺展開營銷推廣,讓線上成為商戶的服務前臺。O2O1式的益處在于，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上

2、選擇心儀的服務再到線下享受服務。我們的經營項目為垂直領域的中間業務，經營目標有以下二點：a）.為消費者，在線提供預約理發服務。b）為廣大理發店店主提供互聯網營銷平臺，幫助理發店的商家有更多的渠道。1. 2產品描述我們將通過旗下網站“*（www.*.cn）”正在建設以及微信公眾號來實現O2O模式理發預訂的業務。定位生活類電子商務服務平臺，用快捷的服務，一定量得折扣，以及方便快捷的特點吸引消費者。可方便消費者更客觀的了解哪家店有活動，哪家優惠更多“*”會建立全國供應地聯網的后臺系統，當消費者在網站生成訂單的時候可以看到，食材在本地是否充足。為防止惡意行為，消費者在預訂成功后需在食材到達交付地點的前

3、2個小時確認訂單。消費者沒有到到網站（微信公眾平臺）確認訂單，網站的后臺數據會把確認后的訂單反饋回，未能在規定時間內到網站（微信公眾平臺）確認的客戶，系統會自動取消該訂單。1. 3市場分析理發屆于將傳統的電子商務化，理發作為日常生活中常見的必須品有著龐大的市場規模和良好的消費習慣。以武漢市為例，有調查顯示2010年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類食材的消費占到了21%如此優厚的市場條件為理發創造了廣闊的成長發展空間。1. 4競爭分析理發行業是傳統行業，市場成熟，“*”推出的O2O模式在線預定理發，將積極做到以下幾點：a）誠信經營，探索業務發展模式。b）在互聯網電子商務生活平臺領域樹立

4、標桿。c）建立品牌信譽度和良好的市場口碑。d）完善技術，做好“用戶體驗”理發盡量在潛在競爭者進入行業前積累豐富的行業經驗和良好的市場基礎，以確立該領域的領先優勢，切實給食材產商帶來效益，營創“開放共贏”的合作氣余.項目的意義和必要性2. 1項目的重要意義1、為消費者提供便捷的在線預訂理發服務，點擊鼠標就能知道哪個時間點理發店有空，送你時間優活動打折2、將理發行業引入電子商務平臺的創新，是未來發展趨勢。3、廣闊的互聯網是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準、成本低、推廣范圍大等特點。發展壯大提供了良好的契機。4、O2O模式也適合理發行業，到線上招攬理發店，使企業掌握主動權，而不是傳統的。2.

5、2項目的必耍性1：解決消費需求經過的市場調查，為商家拓寬更多的經營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費者，對比傳統渠道推廣成本低，效果更佳。2:為理發店夸大品牌知名度，也將通過網絡營銷手段為網站上的理發商進行宣傳，充分發揮互聯網不受時間和地域限制的優勢，給理發店帶來更高的市場份額。3. 項目目標計劃和市場分析3. 1項目的目標規劃前期目標是為網站籌備提供支持，開拓理發店合作方，收集所需的各類有關數據，完成網站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統的開發和測試及數據庫的建設。后期按照網站的整體設計進行整合和測試。3.2計劃安排第一階段，準備階段一2014年2月（已完成）準備階段包括，企業注冊，辦公所

6、需用品的購置等事宜。第二階段，基礎數據的數據和市場調研分析一2014年2月一2014年4月（已完成）本階段分析網站技術需要解決的問題，并對問題進行深入挖掘研究、解決，第三階段，軟件開發和硬件平臺設計一2014年4月一2014年5月（正在進行中）本階段包括后臺系統的概要設計和詳細設計，同時技術人員進行網站模塊的設計和建設，設計通過后連接后臺系統進行功能測試工作。第四階段，網站試運行和維護一2014年5月一2014年8月本階段計劃從2014年5月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統，以便發現問題及時解決。補充：各階段可根據實際情況適當調整進度。3.3市場分析市場前景分析：以武漢市為例，2010年

7、全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類理發店、美容店占到10%勺消費比例。龐大的市場規模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務會滲透到生活的方方面面，現有的B2GC2C門檻已經相當之高，只有服務類有創業機會，借助新一輪的經濟發展的機會，電子商務服務業會在未來生活中占據越來越大的比重。理發服務類行業會積極探索互聯網服務業新模式,為消費者提供便捷周到的服務，同時利用營銷手段擴大“*”品牌知名度，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網絡帶動生活，生活因網絡更精彩。”4. 2競爭對手分析線下更多的理發店，發廊，美容店等等

8、5. 總體戰略5. 1發展戰略初期以武漢市為試點，開展業務，探索出自己獨到的服務特質和業務流程，并拓展1-2個城市發展探索信息整合后的業務模式。中期開始規模化擴張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業務覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯網平臺，讓消費者能隨時享受“*”帶來的便捷輕松的樂趣生活。6. 企業文化“*”秉承用“網絡帶動生活，生活因網絡更精彩”的理念，以創新，獨到，進取為企業文化，打造一流執行力團隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費者提供優質服務，為上游商戶開辟新的經營渠道。7. 財務管理制度籌款管理運營資金管理利潤分配管理“*”已經根據自身的業務需要建立了完

9、整的財務制度，做到資本權屆活晰，財務關系明確并符合法人治理結構8. 1組織構架技術部：日常網站數據更新，維護優化網站結構，開發相應的系統，新產品研發，移動終端產品的研發和維護更新。財務部：加強內部財務管理，建立健全內部財務制度。市場部：開拓合作伙伴，分析市場數據，為戰略決策提供數據支持。營銷部：各渠道的宣傳策劃，設計營銷策略，客服反饋。行政人力資源部：加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案9. 風險分析9. 1創業環境風險分析互聯網造就了二世紀前十年的科技繁榮，互聯網正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯網的大多數資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環

10、境中，力爭通過電子商務服務業做到一個涵蓋多數生活服務類消費項目的平臺，以便在下一波互聯網變革中生存下來。9.2項目模式風險分析在項目實施的初步階段，消費者對O2O模式的陌生感會造成初期階段網站的瀏覽量少；消費者接受能力慢的局面。*會積極進行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇“*”。9.3人力資源風險分析O2O模式的核心管理在于對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，*正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創業者加盟，希望通過團隊的共同努力把“*”建立起來并得以生存。9.4 上游商戶風險分析“*”作為垂直領域的中間商，如果沒有上游食材產商的合作支持，*也不會面世。在初期接觸中，食材產商表示出愿意合作的態度，但在具體分成上存在分歧，*會積極溝通并讓步以促成與食材產商的合作。盡快讓業務上線以方便消費者。9.5 地域和消費習慣風險“*”團隊身處武漢東湖高新區，只能是扎根本土開始創業。但是在團隊前期的市場調查中顯得，武漢人的電子商務消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰。如何讓不同地域的消費者都能接受“*”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調動出武漢人的電子商務消費觀