1、企業(yè)的人力資源管理內(nèi)容介紹 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略 什么是人力資源戰(zhàn)略 人力資源面臨的挑戰(zhàn) 人力資源管理的職能 企業(yè)的人力資源部門設計企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關系 通用電氣的企業(yè)戰(zhàn)略：通用電氣的企業(yè)戰(zhàn)略： 成為本行業(yè)的第一或第二。成為本行業(yè)的第一或第二。 成為世界上最具競爭力和生產(chǎn)成為世界上最具競爭力和生產(chǎn)力的公司。力的公司。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關系 通用電氣的人力資源戰(zhàn)略：通用電氣的人力資源戰(zhàn)略： 可靠，可見，增值的業(yè)可靠，可見，增值的業(yè)務伙伴務伙伴通用電氣的人力資源戰(zhàn)略 人力資源的所有活動與企業(yè)業(yè)績緊密的聯(lián)系人力資源的所有活動與企業(yè)業(yè)績緊密的聯(lián)系 預期業(yè)務的需求。預期業(yè)務的需求。 De

2、fining and creating what adds value to business performance 使通用電氣的工作成為世界上最好的工作。使通用電氣的工作成為世界上最好的工作。提高標準提高標準 Making a GE job the best job in every community in the world.”Raising the Bar”人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源活動必須與公司任務和戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系 人力資源活動必須對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標有促進作用什么是人力資源戰(zhàn)略 在制訂企業(yè)戰(zhàn)略時有沒有考慮員工的技能？ 企業(yè)在規(guī)劃戰(zhàn)略時有沒有討論員工激勵的問題？ 有沒有利用現(xiàn)有人

3、才的優(yōu)勢來規(guī)劃戰(zhàn)略？ 人力資源開發(fā)有沒有成為管理人員會議的主題？ 有沒有因為人力資源管理問題改變管理人員會議議程？人力資源管理矩陣？ 趕時髦的趕時髦的 人力資源管理人力資源管理 吝嗇的吝嗇的 人力資源管理人力資源管理 為企業(yè)增值的為企業(yè)增值的 人力資源管理人力資源管理 重視企業(yè)績效重視企業(yè)績效重重視視人人力力資資源源專專業(yè)業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要性: 優(yōu)化人才資產(chǎn), 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 Optimizing Human Capital in Creating Competitive Edge戰(zhàn)略性人力資源管理中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 企業(yè)重組/收 購/合并 提高生產(chǎn)力：減員增效 加入世界貿(mào)易組織(WTO) 資

4、訊科技/電子商務 國際競爭/進入國際市場 企業(yè)上市，集資發(fā)展 社會保障制度改變對人力資源管理的挑戰(zhàn)企業(yè)文化 收購/合并后的企業(yè)新的企業(yè)文化 更積極，更佳顧客服務，更注重團隊精神的企業(yè)文化崗位評估及工資架構 需要設計更能吸引和發(fā)揮人才的崗位(Quality of Work Life) 需要能吸引人才而且面向市場的工資架構人力資源規(guī)劃 不斷提高生產(chǎn)力，精兵簡政( 人員少,素質高) 要求人員有多種技能(Multi-Skills) 對人力資源管理的挑戰(zhàn) 人才招聘及篩選 在企業(yè)重組/收購/合并時需要有效篩選企業(yè)內(nèi)部人員 開發(fā)更多招聘渠道， 在緊張的人才市場吸引人才 激勵和薪酬及福利管理 在企業(yè)變革和緊張

5、的人才市場中挽留及激勵人員 與企業(yè)績效緊密聯(lián)系的獎勵制度 有效控制福利開支的增長績效管理 需要與企業(yè)業(yè)績緊扣的考核制度 考核與獎勵要有明確的關系 對人力資源管理的挑戰(zhàn) 培訓及人力資源開發(fā) 提供專業(yè)而且了解企業(yè)的管理人 讓企業(yè)人員不斷學習， 提供企業(yè)戰(zhàn)略需要的技能 員工溝通 在企業(yè)變革中保持開放和良好的溝通 員工調(diào)研， 了解人員的需要 提供渠道讓人員的創(chuàng)新想法改善企業(yè) 人力資源信息系統(tǒng) 需要提高處理行政工作的效率， 讓人力資源管理人有更多時間規(guī)劃戰(zhàn)略 提供更多管理信息， 提高管理決策的速度和質量誰來履行人力資源管理的各項職能？人力資源經(jīng)理一線經(jīng)理共享服務中心外部籌源公司人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理

6、員工的顧問員工的顧問, 為員工提供越來為員工提供越來越多的服務越多的服務 主要負責協(xié)調(diào)各部門的人力主要負責協(xié)調(diào)各部門的人力資源工作資源工作 一線經(jīng)理的責任一線經(jīng)理的責任減少人力資源部門的人數(shù)減少人力資源部門的人數(shù)SSCs使得人力資源經(jīng)理可以擔任使得人力資源經(jīng)理可以擔任更多戰(zhàn)略性的角色更多戰(zhàn)略性的角色共享服務中心（共享服務中心（SSCs)履行人力資源行政職能履行人力資源行政職能, 合并人力資源的日常工作合并人力資源的日常工作,活動活動一線經(jīng)理的一線經(jīng)理的HR職責職責 首先是人力資源經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理 提供更多的人力資源服務提供更多的人力資源服務 縮小人力資源部門的規(guī)模縮小人力資源部門的規(guī)模外

7、部籌源外部籌源將人力資源職能轉移給將人力資源職能轉移給外部的服務提供者外部的服務提供者: 節(jié)省時間節(jié)省時間 降低成本降低成本 提高質量提高質量小企業(yè)的人力資源管理 通常沒有專門的人力資源機構 人力資源工作由其他經(jīng)理完成 重點放在招聘和留才的工作上人力資源職能人力資源職能小企業(yè)的人力資源職能小企業(yè)的人力資源職能市場營銷生產(chǎn)管理 財務經(jīng)理或所有者中等規(guī)模公司的人力資源管理 專業(yè)化的開始專業(yè)化的開始 人力資源經(jīng)理實際上就是人力資源經(jīng)理實際上就是整個部門整個部門中等規(guī)模公司的人力資源職能中等規(guī)模公司的人力資源職能總裁銷售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財務經(jīng)理人力資源經(jīng)理傳統(tǒng)的大型公司的人力資源職能傳統(tǒng)的大型公司的人力資

8、源職能 通常有幾個部分組成通常有幾個部分組成 由一個人力資源經(jīng)理負責由一個人力資源經(jīng)理負責 每一項職能都有一個主管或每一項職能都有一個主管或員工負責員工負責 人力資源經(jīng)理與高層管理者人力資源經(jīng)理與高層管理者共同制定政策共同制定政策大型公司的人力資源職能大型公司的人力資源職能總裁員工關系人力資源經(jīng)理業(yè)績評估招聘薪酬福利培訓與發(fā)展市場經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財務經(jīng)理新型的大型公司人力資源組織新型的大型公司人力資源組織 利用外部籌源履行人利用外部籌源履行人力資源的基本職能力資源的基本職能 使用共享服務中心使用共享服務中心 一線經(jīng)理有更多的人一線經(jīng)理有更多的人力資源管理權限力資源管理權限大型公司新型人力資源組織的例子大型公司新型人力資源組織的例子總裁和首席執(zhí)行官人力資源經(jīng)理培訓和發(fā)展薪酬福利外部籌源共享服務中心人力資源重組的趨勢 戰(zhàn)略性再集中戰(zhàn)略性再集中 重點放在降低成本重點放在降低成本 許多人力資源部門的職許多人力資源部門的職能轉移到一線經(jīng)理能轉移到一線經(jīng)理人力資源部設計 好處 專業(yè)人才 工作效率 職責分明 壞處 內(nèi)部協(xié)調(diào) 官僚架構 欠缺通才職能為中心 人力資源部 人事及招聘處 薪酬及福利處 員工培訓中心人力資源部