1、門店商品陳列管理技巧陳列基礎概念1、陳列的目的：展示品牌形象，體現品牌的形象與文化內涵，表達公司的消費概念。展現品牌風格定位：展示商品的特征，優秀的店鋪陳列能提升店鋪的品味。吸引客流，提高銷售額：簡單方便的店鋪陳列是促銷的第一途徑。2、陳列展示的主要動機是傳達訊息，重點如下：銷售：這里的銷售不是指物品本身的銷售，而是指推銷這種抽象觀念。顧客可以仔細觀賞，甚至拿著玩賞，如此才能說服顧客購買。也就是商品要顯露出來，通過陳列展示說服顧客或參觀者，使其認同或參與，從而達到銷售的目的。展現：展現美的商品，可將品優、質優的商品展露給顧客看，以增加其安全感與美感。告知：說明新產品或新觀念，使顧客能接受公司的

2、主推商品，轉化觀點及告知公眾的權利。娛樂：以有系統有主題的方式，開發有趣的展示，給大家新鮮有趣的感覺。啟發：透過對知識的獲取，使其了解信息，從而決定購買。商品陳列要把商品特色用最簡單、最節省時間的方法介紹給消費者，使消費者能產生深刻的商品印象，進而產生購買的欲望，再應用商品分配達成上述的目的。視覺統一化是新一代商品視覺演出的重點原則，同品牌商品就要有相同的聲譽效果，為了統一形象，在色系上一律采用一致性的色調；而且配合產品營造整體的視覺效果，例如，服飾用品的圖案都是一系列整組的，搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、鞋子的顏色都和服飾的色系一樣。奶粉陳列同系列、同階段形成一致性。店面陳列多半以產品來區

3、別，如服飾區、食品區、玩具區等，為了配合商品視覺系列化，在商品擺設區以色系區分位置，并以設計主題來做系列化的陳列，不僅可以呈現視覺效果，而且往往可達到銷售的目的。陳列遵循原則將商品陳列在顧客所期望的區域及拿得到的地方，關聯性利潤商品、替代性商品應陳列在顧客目視同等高度的貨架上（即黃金陳列點）；根據銷售趨勢或活動推廣，及時、有目的的調整商品陳列；從整體、全局著手，注重整體美，力求做到：形象鮮明，品項集中，主題突出的主體和層次感，整體表現出富有新鮮感，使每一位顧客感受到賣場的朝氣及整齊；從美學角度合理運用色彩搭配，做到和諧統一；奶粉陳列根據系列和階段進行陳列，做到品牌集中，上下打通；同時要考慮生產

4、日期，做到先進先出；3、陳列的基本形態陳列形態包括陳列的各種方式。由不同方式展示不同風格，一般有以下四種：對比：顏色鮮明的商品旁邊放一個顏色較暗的商品，使之形成明顯的對比。這樣,兩件商品必定會因互相襯托，而顯得更有吸引力。而且，對比陳列有強烈的震撼力，不僅給人安定感，而且能加深顧客的印象。對稱：對稱陳列沒有力量，卻有安全感。所以，在商品數量多時，可以采用此種方式。節奏：以大、小、大、小或暖、冷、暖、冷等的方式，將商品做間隔排列，便會產生一種有節奏的動感，這樣能吸引顧客的目光。調和：大小的搭配，有時會有一種調和的感覺，它適用商品數量較少時。陳列的準備程序：了解賣場的動線和通道確定陳列，依據陳列必

5、須遵守的前提是要有明確的目的，另外陳列工作的重要依據就是銷售數據，一般可將以下情況作為陳列依據，節假日陳列、店慶陳列、天氣變化陳列、轉季陳列、新款上市陳列、傾銷庫存陳列、促銷陳列。陳列道具陳列就像文藝表演的舞臺一樣，為所展示的商品起到烘托和渲染氣氛的作用，陳列道具作為展示服飾的載體，也值得重視。一般常用的陳列道具有幾種：貨架、模特、POP背景、燈光、飾品。陳列工作程序：劃分類別區域、參考銷售數據、設定區域內主推產品及暢銷銷品畫陳列場區效果草圖。4、陳列方法：海報陳列POP門口的推廣POP形象海報：制作方法：噴繪。使用范圍：店鋪收銀臺后的形象墻、櫥窗。使用方法：粘貼在固定的區域，注意它的平整/四

6、角不起媽，中間不能有氣泡，要保持清潔。高貨架海報：制作方法：噴繪。使用范圍：貨柜旁邊及高架。使用方法：粘貼在固定的KT板或者燈箱上（注意它的平整不起泡），然后把KT板或者燈箱固定在貨架上。門口吊牌：制作方法：噴繪、寫真。使用范圍：店鋪入口處，四角不走翹，中間不能有氣泡。使用方法：粘貼在固定的KT板上（注意它的平整，四角不走翹，中間不能有氣泡），然后把KT板用絲線固定在店鋪的門楣上。KT板的正反兩面都貼上相同的宣傳品。告示牌：制作方法：噴繪、寫真、手繪。使用范圍：專賣店門口。使用方法：直接固定在插頁（A4）。制作方法：噴繪。角架內（注意它的平整，四角不走翹）。使用方法：平放在插頁L架內（插頁板）

7、內?；蛘咦龀上嗉苣Ｊ?。減價標：制作方法：印刷、手繪。使用范圍：圓形展臺、T形流水臺、隔板，飾物區使用方法：涂改成與商品相同的價位，置于專用的價格牌內，按道具的擺設要求不同對齊陳列。櫥窗陳列櫥窗陳列的目的：傳遞信息+展示商品+營造格調+吸引顧客+促進銷售櫥窗陳列的作用：櫥窗作為一個品牌或店鋪的窗口，形象設計效果直接影響顧客的印象，體現了品牌（店鋪）的定位及風格。櫥窗能夠展示形象貨品，反映流行趨勢。提升貨品格調，樹立品牌形象，最終達到吸引顧客，促進銷售的目的。因此，櫥窗形象的設計，無論對品牌短期銷售，還是長期的發展都起著極其重要的作用，具體內容如下。櫥窗陳列的規則：色彩組合規律：生動的色彩搭配舒適

8、且亮眼，使用淺色的純度較高的色彩搭配容易營造輕松的購物氣氛，有利于吸引視線，引起顧客的注意。構圖整體統一：商品間相互關聯櫥窗作為展示商品的舞臺強調的是整體視覺效果，陳列的商品要相互聯系，從品種、色彩，款式，材質等方面尋求其中的共同特征，從而達到諧調。突出主體：強調空間感將暢銷的產品或新款的產品錯落有序的擺放于顯眼的位置上，不但可以增加宣傳力度，而且可以更直接的向顧客展示產品的特點和本身價值。適當的安排商品的主次，合理的組織空間，使陳列看起來充實而飽滿。櫥窗陳列的周期性：為了保持消費者對商品產生新鮮感，陳列商品應該經常更換，一般以35天為一個周期。商品所具備的陳列條件：在櫥窗陳列中所展示的商品必

9、需能夠表現產品的個性，具備流行性，符合季節性，而且能夠提供給顧客當季的流行資訊，所陳列商品應有齊全的配貨，以備出售。櫥窗設計的基本原則：櫥窗是賣場中有機的組成部分，它不是孤立的。在構思櫥窗的設計思路前必須要把櫥窗放在整個賣場中去考慮。另外，櫥窗的觀看對象是顧客，我們必須要從顧客的角度去設計規劃櫥窗里的每一個細節。櫥窗設計前需要考慮的問題。考慮顧客的行走視線：櫥窗的設計不僅要考慮顧客的靜止的觀賞角度和最佳視線高度，還要考慮櫥窗自遠至近的視覺效果，以及穿過櫥窗前的“移步即景”的效果。在夜晚還要適當地加大櫥窗里的燈光亮度，顧客在街上的行走路線一般是靠右行的，因此，我們在設計當中，不僅要考慮顧客正面站

10、在櫥窗前的展示效果，也要考慮顧客側向通過櫥窗所看到的效果。櫥窗和賣場要形成一個整體：櫥窗是賣場的一個部分，在布局上要和賣場的整體陳列風格相吻合，形成一個整體，特別是通透式的櫥窗不僅要考慮和整個實場的風格相協調，更要考慮和櫥窗最靠近的幾組貨架的色彩協調性。要和賣場中的營銷活動相呼應。如櫥窗里的主題，店堂里陳列的主題也要以新裝為主配合銷售的需要。并儲備相應的以新裝數量，以配合銷售的需要。我們不僅僅要把櫥窗放在自己的店鋪中考慮，還要把櫥窗放大整條街上去考慮，在整條街道上，其實你的櫥窗只占小小的一段。顧客在你的櫥窗前停留也就是小小的一段時間。因此，櫥窗的主題一定要主題鮮明。要用最簡潔的陳列方式告知顧客

11、你要表達的主題。賣場陳列賣場的布局：研究主通道、副通道的情況，主通道沒有經過，副通道又較難走的專柜，顧客短少是必然的。因此將專柜設在通道上看見的位置，引導顧客至專柜的副通道。確認其清晰、好走為先決條件。接著實施下述方法。吸引顧客的各種方法，在導購的努力下，可能實施的辦法有：從主通道上便可到賣場；使主通道上通行的顧客能注意的展示；接著實施在賣場前展示推車銷售打折豐富感的陳列等。賣場的分布：前場：陳列當季最需要的主推款；中場：陳列平銷品種；后場：陳列促銷品種（特殊時期，可根據促銷主題調整位置）空間的布局：有效陳列范圍：黃金陳列空間85cm725CM之間，125CM180CM之間的布局是容易看，容易

12、取，180ChMZ上的布局屬不容易看的范圍，較適合布置燈飾。前低后高：一般門店前面的配置較低，后面的高。低寬高窄：低的配置寬，高的配置窄，中低墻高：中間的配置低，靠墻的配置高。賣場的陳列目的：吸引顧客的注意，刺激購買欲望，引導顧客的腳步，誘導顧客選購，提高賣場面積效益，方便商品的管理，提升店鋪的格調，提升店鋪形象方便顧客易看、易取、易找.賣場陳列視覺“ABC點”法則：吸引顧客眼球的品種，艷麗、時尚品種。是引導顧客行走大致方向的觀點。陳列暢銷品種、跑量品種。陳列平銷品種或促銷品種。賣場配置運用的原則：前低后高：一般貨場前面的配置較低，后面的高低寬高窄：低的配置寬，高的配置窄；中低墻高：中間的配置

13、低，靠墻的配置高。賣場陳列的注意事項：陳列賣場的次序，第一步：先將賣場內同類別品歸納在一起，將賣場劃分為幾個大區域；第二步：根據賣場中的A點有針對地選擇暢銷品陳列在適合的區域內；第三步：整理完畢后，站在門口觀察整體效果，做局部調整。陳列背景色彩的使用方法：不要太醒目。背景的色彩若比主角商品醒目，商品就會變得不起眼。因此，背景色彩必須比商品色明度（明亮度），彩度（鮮艷度）都低才行，不使用補色。如果背景的顏色與商品的色彩為補色時，雙方色彩各有特點而成為強烈的刺激，因此不要使用補色。選擇商品同色系的色調。為明確地顯示商品的色彩，使用與商品同系列且明度較低的色彩較易搭配。一般不使用冷色。在商品色彩多樣

14、的情形下，一般選擇低明度、彩度冷色為背景，乳白、象牙白、灰色等較容易使用。促進顧客選購的銷售陳列技巧銷售陳列的2項重點：讓受到POF？I導顧客容易選購商品的陳列法就是“銷售陳列”，其重點是分類明確，容易了解；在商品附近擺設連帶性銷售強的商品。讓容易了解的商品分類以顧客對象分類，這是根據不同顧客的需要而進行的分類。如服裝柜組依對象分為、嬰兒內衣、小童外出服，寢具用品專柜等。玩具柜組把玩具分為幼兒玩具，學齡兒童玩具等。注重陳列的關聯性，以商品為中心，要盡可能將此商品相關聯的物品放在一起這種陳列方法極為重要。這種關聯陳列法要依品種，出售商品時要做出各種同商品連帶銷售關聯商品的思考。陣列的重點整理：以

15、成為主力的重點商品為中心，再組合相關的商品銷售要記住顧客期待商家提供與商品相關聯的商品供選擇，陳列連帶商品會增加顧客的購買意愿，并且有助于中心商品及連帶商品的銷售，盡量放置使顧客感到親切，方便，容易獲得顧客信賴的連帶商品。易見易觸的陳列方法（充分活用黃金帶陳列）讓顧客接觸商品的重要性，顧客“注意”商品，產生“興趣”，但若不接觸商品就很難進入“聯想”與“欲望”。陳列的原則：一、供人瀏覽的陳列，二、讓人產生購買欲望的陳列。因此，必須充分利用下列所述的“有效陳列范圍”和“黃金帶”。充分利用有效陳列范圍，顧客在自然站立時，伸手可及的范圍，約從地板開始60CM6ij180cMi勺范圍，這個空間就為有效陳

16、列范圍。因此，在此空間陳列重點識破是增加銷售額的秘訣。相反，60cMz下，180CMZ上，是顧客難以接觸的空間，可利用做存庫品的陳列。充分利用黃金帶，在有效陳列范圍中（60CM至ij180CM）最容易看見接觸的范圍是85CM0120cM以內的空間，就稱為黃金帶。這個部分用來陳列暢銷商品或重點冏品、季節冏品。中心陣列法：即以整個展覽空間的中心為重點的陳列品編組法。把大型的陳列品放于醒目的中心位置，小件展品按類別組合在靠墻四周的展臺架上，使顧客一進入展覽空間就能看到大型主體展品，它對于展覽主題的表達非常有利，具有突出、明快的效果。橫向陳列與縱向陳列法：同一種商品，作橫向陳列或寬度狹小的縱向陳列，都

17、與顧客“易見”“易選”有密切的關系。橫向陳列容易發揮誘導顧客入店的魅力，但此時黃金帶（80CM到120cM高度）以外的商品會降低銷售率。另外，縱向陳列將同一種類商品綜合陳列，使顧客只要站立，視線上下移動，便能比較、選擇商品。縱向陳列的留意點：a、有效的陳列范圍（60CM180CM）,黃金帶（85CM一120CM|i容易看見、接觸的空間，陳列主力商品、重點商品、季節商品、黃金帶以上（120CM-180cM及黃金帶以下（60CM80CM）次子黃金帶易看見易接觸的空間，陳列準主力商品及一般商品。b、有效的陳列范圍以外的空間，庫存空間（0cm60cra）陳列低頻度商品，陳列補充庫存品，準庫存空間（180cm210cm）陳列補充置感的庫存品,氣氛空間（210cm以上）陳列樣品或色彩調節利用。5、商品陳列概念商品陳列的種類陳列的種類分六種：縱式陳列、橫式陳列、兩段式陳列、主題式陳列、焦點集中陳列、季節陳列、堆頭陳列。縱式陳列：商品上下的陳列方式，消費者不用移動腳步，只要移動眼睛就可以挑選商品。即稱“正面陳列”。橫式陳列方式：把同類的商品放在一起，可以誘導消費者接觸更多商品，亦稱“掛通陳列”。兩段式陳列方式：即上下