1、酒店保安工作總結范文工作總結就是把最近一段時間的工作做一下整體有頭緒的梳理,從而獲得工作中的優缺點,需要進一步完善的地方,使未來的工作更加有頭緒,條理,為后續工作減少不必要的重復性的麻煩.下面是xx為大家整理的,歡送參考20xx年即將結束,保安部在以經理為核心的領導下順利完成xx的工作,我們三個領班齊心協力,團結協作,在保護酒店平安和各班自身治理方面做由了大量工作,保證酒店在今年無一例平安事故發生和酒店裝修期間順利完工.現將20xx年的工作予以總結：一、日常工作今年年初,我們依然根據保安部工作流程來完成對本班治理.每天上班提前20分鐘到限制中央開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員

2、工當面糾正；總結前一天工作缺乏之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班平安完成當日的工作.每小時巡視各崗位工作情況,發現問題當面糾正并且指由解決的最正確方案,讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識,更好的完成在崗工作.不斷給員工輸導平安意識,增強平安教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題.班后總結本班在當天工作中遇到的問題,當面講解、當面消化,把問題絕不帶到第二天工作當中.增強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,為更好的治理好本班打下堅實的根底.按時完成經理所交代的各項任務,對完成情況要及時反應,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務,及時傳到達下個班來完成,領班責任第一條就是對經理負責,所以我

3、們要把工作做好、做到前面.審視今年的整體工作對內抓紀律,對外抓平安,紀律方面沒有由現大的問題,各員工都能按時完成領班所布置的工作,只是極個別員工在紀律方面比擬松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時警惕性不高,自身沒有平安隱患意識,不能及時發現問題等.平安方面：增強對酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等,認真、仔細、反復檢查,在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提升,平安工作是一項長期的、艱巨的工作,需常抓不懈.酒店今年從五月份開始裝修到現在根本結束,在裝修期間,各班以領班為中央,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產外流,增強裝修區域平安施

4、工和防火工作,禁止無關人員進入裝修區,從施工整體講比擬順利,沒有大的平安事故發生,使我們在關于裝修平安方面取得了珍貴經驗,為明年再次裝修打下了很好的根底.今年外生培訓2次,消防與反恐,從2次培訓中學習了很多經驗,自己在對平安熟悉方面有了一定的提升,特別是反恐,從平安方面講反恐是一個全新的知識點,包括對爆炸的熟悉,怎樣去發現、識別爆炸物等,同時也提升自己在保安工作反面的缺乏,使自己在治理水平和業務水平方面有了更高的起點.經理經常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來不斷提升自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好.當然在工作方面自己也有缺乏的地方,對90后的員工缺乏溝通,

5、沒有及時掌握他們的思想動態,所以沒有使他們的工作水平得到充分的發揮；自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與提升.在接下來的工作中,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發揮.二、培訓總結每年崗位知識一般放在比擬炎熱時培訓,往常培訓科目都是崗位知識,根本在室內培訓,無視了在崗實踐培訓.今年x月份到西安為期五天學習,參觀了其它地方的培訓方法后,制定了比擬全面的培訓方案,其中包括理論知識與實踐在崗培訓,總共14個科目,總體分為培訓吶容、培訓目的、效果評估.今年培訓只進行了10個科目,為期20課時,每個科目反復兩

6、次培訓,從整體效果講,培訓的目的根本到達,而且各培訓導師講的比擬全面,受訓人員積極性比擬高,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓員工根本上能把培訓內容運用到工作當中.唯一的缺乏的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持,時間長了就會淡忘,使培訓效果沒有持續下去.明年的培訓方案：培訓時間安排在七、八、九月,制定周全的培訓方案,把14個科目全部培訓,充分表達由培訓效果,而且反復講解、反復催促,使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平,開展業務水平比拼,特別是增強新員工的學習和培訓.隨著酒店會議區域和KTV迎來營業,明年準備把保密制度與發生突發事件應急預案增強培訓,是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店平安.三、練

7、習總結今年從2月x日開始軍事素質培訓,截止目前總共30個練習日.在練習當中有幾個別人有請假現象,我和常小飛緊密配合,嚴格根據經理制定的請假制度執行,并且做好請假筆記.我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我帶著,在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提升一個檔次.常小飛帶著新同志練習,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在練習當中首先要充分表達由軍人的精、氣、神,調動練習的積極性,最后要到達預期練習科目.從今年開始練習時間改為星期二和星期五,比原來的練習時間少了一天,這也是經理從人性化治理方面考慮,對練習的時間進行了調整.在接下來的練習時間里,我們兩個團結一致,相互交流與學習,增

8、強練習力度,使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌.我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我帶著,在穩固以前所學習內容上進新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提升一個檔次.常小飛帶著新同志練習,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在練習當中首先要充分表達由軍人的精、氣、神,調動練習的積極性,最后要到達預期練習科目.從今年開始練習時間改為星期二和星期五,比原來的練習時間少了一天,這也是經理從人性化治理方面考慮,對練習的時間進行了調整.在接下來的練習時間里,我們兩個團結一致,相互交流與學習,增強練習強度,使我們這支保安隊伍有個全新面貌.20xx年保安部在以張總為核心的酒店治理層正確領導下、在其他各部門全力支持下

9、,認真履行責任,緊密結合酒店營運需求,以酒店平安營運、創收為導向,及時調整治理思路,為酒店創造了一個平安的營運環境,圓滿完成了酒店區域的平安保衛工作,全年部門未發生一起平安責任性事故.通過抓培訓、抓落實、抓細節、抓標準化建設,部門整體治理工作、平安效勞水平取得了一些成績,但還存在著很多缺乏之處,現將20xx年度部門工作做如下總結:一、工作完成情況：1、及時調整了酒店安委辦架構,簽訂平安生產責任書91份,簽訂員工平安責任書570多份,使人人肩上有擔子人人心里裝平安,進一步提升了各級治理人員、員工的平安意識.2、做好了酒店平安生產方面的工作,每月根據酒店總經理的要求組織分公司的平安大檢查,并將檢查

10、隱患進行分類下發工作聯系單,跟進整改,全年檢查跟進平安隱患165處；完成集團、公司安委辦下發給酒店分公司的各項平安生產活開工作.3、大力增強消防平安教育培訓工作,努力提升全員安全意識和技能；與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防平安培訓考核,對于考核不合格的果斷不允許上崗.結合6月份平安生產月、消防平安宣教月活動,重點對消防根底知識、四個水平建設進行了拉網式培訓、組織全員消防平安培訓20余場；培訓人數到達1200人；滅火器實操演練20余場；組織消防應急疏散演習8次.4、堅持每日對酒店重要平安防火部位進行平安巡查,通過巡查與相關重要部位員工的雙方簽字確認,有力的提升了重點防火部位工作人員的平安

11、責任心,有效防止了各類平安隱患的產生5、增強了各崗位的細節化治理,通過細節化的治理有力增強了員工自律性、對客效勞標準,相比20xx年度效勞質量有了明顯的提升.6、重點增強了對消防監控室的平安治理力度,消防監控室作為酒店消防平安的核心部位,保安部始終將監控室管理作為重中之重,要求人人熟知酒店的結構布局、人人懂得如何處理消防平安事件、人人能懂得重點時段重點監控的部位;監控室全年共處理各類火警300多個.7、全年協助其他部門處理各類突發事件50余次.8、完成了重要節假日、旅游黃金周、第二屆親水節、溫泉節；各類重要領導、團體會議等重要營銷活動的平安保衛工作.9、完成了酒店治理層交待的其他各項工作任務.

12、二、存在的缺乏之處1、員工的自律性有待增強,局部員工不能嚴于律已,對自己的要求不夠嚴格.2、員工處理緊急突發事件的水平有待于提升.3、保安部對本部門員工的平安防火意識進行了全面不間斷的培訓、巡查與督查,但對其它部門的平安、檢查、培訓監管整改力度不夠.4、細節化效勞不到位,局部員工不能嚴格根據既定的效勞細節流程操作.20xx年已經過去,新年已經到來,在過去的一年里,我門保安部緊緊圍繞酒店全年的中央工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提升,回憶20xx年的安保工作,有許多好的方面,但也存在一些缺乏之處,為了能在新的一年安保工作中再接再厲,揚長敝短在總辦的領導下,在各部門的

13、大力配合下,全面地完成了xx年的各項平安保證工作,為我們名門酒店再創了新的業績,做好了保駕護航.平安工作需然不能直接產生利潤,但他是一切利潤產生的保證,特對20xx安保工作進行總結.三、強化治理,不斷進行學習和培訓,力求優質效勞.現在效勞行業人才競爭尤為劇烈,只有具備優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上.部門在留住優秀人員的同時,增強了對全體員工的培訓力度.先后進行了屢次較為集中的理論和實踐培訓.平均每個月利用業余時間的培訓到達7到8個課時.在每次組織的培訓中早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓.通過對員工的培訓和再培訓,增強了各員工的酒店效勞意識、禮節禮貌、治安消防等各方面的知

14、識.進一步標準了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的毛病,統一了標準.為客效勞的思想明顯得到增強.有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人,客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽.由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做由一些過激的行為.我部保安員,堅持以客人是效勞的對象為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費.四、努力做好酒店的治安和消防工作,增強消防設施、設備的保養.平安工作是酒店的生存之本,它雖然不能直接產生利潤,

15、但他是一切利潤產生的保證；在酒店總辦的直接領導下,在南城消防隊、篁村派由所的指導下,我部門堅持平安第一,預防為主的方針,認真、扎實做好每項平安防范工作.我部門對酒店的重點區域和部門,經常進行巡視和檢查.對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患.堅持對餐廳、廚房等處的例行平安檢查,排除電線短路問題的存在,發現不平安因素及時排除,對發現的平安隱患,及時跟進處理,不能處理的,如實上報.由于酒店處在交通便利、治安環境相對復雜的區域,這種特殊環境加上保安人手短缺,導致前門車場上半年中發生兩起車窗被犯罪分子砸爛、盜竊車內物品事件,由于犯罪分子作案迅速往往只用十多秒鐘就可以打壞車窗,盜走財物,離開現

16、場,科技含量高使用尖端解碼器屏蔽汽車防盜鎖,使之不能報警,縷縷得手,防不勝防,導致酒店與客人之間發生不必要的磨蹭和矛盾,雖然我們每次都能合理圓滿的解決,但留給客人很不好的形象.針對此種情況我們酒店保安內部在增強防范的同時,與篁村派由所,沙苑治保會進行聯動防控,信息共享,有效的遏制此類事件的發生.再一個值得我們深刻反思的是發生在酒店前臺的搶劫事件,由于防范意識不夠,防衛裝備欠缺,保安人員缺乏,當班人員警惕性不高,財務、前廳制度不健全,給犯罪分子有可乘之機,導致事件的發生,不幸中的萬幸是沒有傷害到人員,事后我們痛定思痛,進行深刻反省,吸取這次沉痛教訓,并及時采取了一些必要的防范舉措,建立、健全前廳

17、收銀、財務部現金治理制度；購置了防衛裝備,夜間零點零零之后關閉B崗,增強了酒店大門人手.就目前酒店的安保條件的話,足可保證酒店前廳的絕對平安.消防工作責任重大,酒店消防工作是酒店平安工作中的一個重要組成局部,在今年初的酒店自動消防報警系統,可以說是處在癱瘓狀態的,連最關鍵的煙感預警系統都無法正常的工作,萬一發生火警,后果不堪設想,此問題相當嚴峻,經過與總辦溝通,在強烈要求下,找來專業人員解決了消防主機存在的問題,恢復了酒店消防主機的應有作用,保證酒店、員工、賓客的生命財產平安.一年來,我們堅持執行每月對酒店消防設施、設備定期進行例行檢測、維護、保養,使其隨時處在戰備狀態.保證酒店消防平安工作萬無一失.五、持之以恒的治理好內外、負一、負二樓停車場,特別是針對集團車位經常被客人占用的情況,針對性的采取了舉措,給每個車位做了個性化標示處理,直接把車牌號噴在車位上并作了提示處理,經過這些努力,集團車位根本保證沒有了被占用情況；雖然過去的一年我們部