1、物業管理投標書的內容物業管理投標書的內容提要：投標致函投標致函實際上就是投標 者的正式報價信，其主要內容有：表明投標者完全愿意按招標文件中 的規定承擔物業管理服務任務自合同范文物業管理投標書的內容物業管理投標書的組成物業管理投標書，即投標人須知中規定投標者必須提交的全部文件，主要包括：1 .投標致函投標致函實際上就是投標者的正式報價信，其主要內容有：表明投標者完全愿意按招標文件中的規定承擔物業管理服務任務，并寫明自己的總報價金額；表明投標者接受該物業整個合同委托管理期限；表明本投標如被接受，投標者愿意按招標文件規定金額提供履約保證金；說明投標報價的有效期；表明本投標書連同招標者的書面接受通知均

2、具有法律約束力；表明對招標者接受其他投標的理解。2 .附件附件的數量及內容按照招標文件的規定確定。 但應注意，各種商 務文件、技術文件等均應依據招標文件要求備全，缺少任何必須文件的投標將被排除在中標人之外。這些文件主要包括：公司簡介。概要介紹投標公司的資質條件、以往業績等情況。公司法定代表人證明。包括資格證明文件、資信證明文件。公司對合同意向的承諾。包括對承包方式、價款計算方式、服務款項收取方式、材料設備供應方式等情況的說明。物業管理專案小組的配備。簡要介紹主要負責人的職務、以往業 績等。物業管理組織實施規劃等。說明對該物業管理運作中的人員安排、工作規劃、財務管理等內容。物業管理投標書的主要內

3、容物業管理投標書除了按規定格式要求回答招標文件中的問題外，最主要的內容是介紹物業管理要點和物業管理服務內容、服務形式和費用。1 .介紹本物業管理公司的概況和經歷除了介紹本公司的概況外，主要介紹本公司以前管理過或正在管 理物業的名稱、地址、類型、數量，要指出類似此次招標物業的管理 經驗和成果，并介紹主要負責人的專業、物業管理經歷和經驗。2 .分析投標物業的管理要點主要指出此次投標物業的特點和日后管理上的特點、難點，可列舉說明，還要分析租用戶對此類物業及管理上的期望、要求等。以下 分別對不同性質物業管理中的重點、難點做出分析：住宅小區對于住宅小區而言，舒適便捷是業主最起碼的要求，高檔次的優 質服務

4、則是其更高的享受追求，因此其物業管理應當突出的是：環境管理。要求物業管理能維護規劃建設的嚴肅性， 定期進行 檢查維修，禁止亂鑿洞、亂開門窗的破壞性行為，禁止個別業主隨意 改動房屋結構或亂搭建行為，保證業主的居住安全。衛生綠化管理。定時對小區公共場所進行清掃保潔，及時清運 垃圾，并對衛生用具進行清潔消毒；加強小區綠化養護，派專人管理 綠化帶、花草樹木，禁止人為破壞行為。治安管理。成立保衛處，負責小區內的治安巡邏與防范，確保 住戶財產安全。市政設施管理。即市政道路、下水管道、害井與消防等公共設 施的管理、維修、保養等工作。便利服務。為特殊住戶提供各種專業有償服務和特需服務。高層住宅高層住宅相對于普

5、通住宅小區而言，其特點是建筑規模大、機電 設備多、住戶集中，居住人員的素質也相應較高。因此，這類物業管 理的重點應放在：機電設備管理。這是大樓的核心部分，如發電機、中央空調、 供水、消防、通信系統等，一旦哪一部分發生問題，必將嚴重影響住 戶生活和工作。因此物業管理部門必須備有一支技術熟練的專業人 員，做好管理人員的培訓，健全各項管理制度，保證能及時排除故障。保衛治安管理。須設保安班，24小時值班守衛，建立來訪人員登記制度，公共場所安裝閉路電視監視系統，保證大樓每個角落都 能處在保安人員控制中。衛生清潔管理。堅持早上清掃樓梯、走廊通道、電梯間等，收 倒各樓層垃圾，清洗衛生用具，保持大樓清潔衛生。

6、保養維護。主要是對公用設施、公共場所進行定期檢查、維修, 寫字樓寫字樓作為辦公場所，要求環境應保持寧靜、清潔、安全，具物 業管理重點應放在：安全保衛工作。保證防盜及安全設施運作良好，堅持出入登記 制度，物業管理投標書的內容提要：投標致函投標致函實際上就是 投標者的正式報價信，其主要內容有：表明投標者完全愿意按招標文 件中的規定承擔物業管理服務任務自合同范文24小時值班守衛。電梯、中央空調、水電設施維護。保證工作時間上述設備正常 工作，不允許出錯。清潔衛生服務。這同高層住宅相類似，但要求更高，應當天天 擦洗門窗，清掃走廊，做到無雜物、無灰塵，同時保證上班時間的開 水供應。商業大廈管理在商業大廈管

7、理中，公司形象、居民購物方便程度是考慮的首要因素，其管理重點在于:安全保衛工作。通常大型商業中心客流量較大，容易發生安全 問題，故應保證24小時專人值班巡邏，以及便衣保安人員場內巡邏。消防工作。管理維護消防設施，制定嚴格的消防制度。清潔衛生工作。有專職人員負責場內巡回保潔、垃圾清掃，隨 時保持商場環境衛生。空調或供熱設備管理。設立專職操作及維護人員，保證設備正 常運轉。以上是針對各類型物業列舉其物業管理中普遍的重點和難點， 但 在具體編寫投標書時，投標公司應針對物業具體性質與業主情況， 就 最突出的問題作詳細分析。3 .介紹本公司將提供的管理服務內容及功能開發設計建設期間的管理服務內容簡要介紹

8、物業管理公司前期介入所應考慮的問題及其意義，接下來就各問題進行詳細敘述。對投標物業的設計圖紙提供專業意見。 投標公司應從物業建成 后管理的角度出發，考慮設計圖紙是否具有操作的可行性， 是否方便 用戶，有時甚至可以就物業的發展趨勢提出一些有利于日后運用先進 技術管理的設計預留建議。對投標物業的設施提供專業意見。投標公司應從使用者角度考 慮設施的配置能否滿足住戶的普遍需要。對投標物業的建筑施工提供專業意見并進行監督。包括參與開發商重大修改會議，向業主提供設備保養、維護等方面的建議提出本投標物業的特別管理建議。主要就先前所分析到的管理 難點有針對性地提出施工方面的建議，以利于日后管理。物業竣工驗收前

9、的管理服務內容制訂員工培訓計劃。詳細說明員工培訓的課程內容，以及經培 訓后員工所應具備的素質。制訂租約條款、管理制度和租用戶手冊。列出財務預算方案。指出日常運作費用支出，確定日后收費基 礎。用戶入住及裝修期間的管理服務內容住戶入住辦理移交手續的管理服務。 說明物業管理公司在用戶 入住時應向用戶解釋的事項，及其應當承辦的工作。.住戶裝修工程及物料運送的管理服務。 規定用戶裝修時應注意 的問題及應提交的文件。遷入與安全管理服務。說明物業管理公司應當采取哪些措施，規定業主應遵守的規章制度。管理運作服務內容物業管理人力安排。編制物業管理組織運作圖，說明各部門人 員職責及其相互關系。媯安服務。包括聘任與培訓員工、設立與實施保安制度等應采 取的措施。清潔服務。包括擬定清潔標準，分包清潔工作的措施，監督清潔工作，以及保證清潔標準的其他措施。維修保養服務。編制維修計劃，安排技術工程師監督保養工作 的實施。財務管理服務。包括制定預算案，代收管理費、處理收支賬目、 管理賬戶等。綠化園藝管理服務。包括配置園藝工，布置盆栽，節日的裝飾 工作等。租賃管理服務。這是針對承租用戶的管理工作，包括收取租金, 提供租約，監督租戶遵守規章等工作。與租用戶聯系及管理報告。主要包括通知、拜訪用戶，了解情 況，并定期向業主大會報告管理情況等工作。其