1、工作任務跟蹤管理方法1范圍本標準規定了公司有關工作任務的書面下達方式及對執行情況的跟蹤管理方法，以強化對工作實施情況的溝通、檢查和反饋，提高工作任務實施效果，確保各項管理工作得以良好完成。本標準適用丁對公司工作計劃、任務的實施過程的管理。2職責企管辦是公司工作任務下達、跟蹤、信息反饋和考核管理的歸口部門。2.2各部門配合實施相關職能工作任務的制訂、下達和跟蹤管理。3措施和方法工作任務跟蹤程序執行考核結果核結果任務下達部門下達任務責任人工作進展匯報>工作計劃和任務的下達形式工作計劃和任務分別以月度工作計劃、會議紀要、工作任務單和工作聯系單的形式制訂下達。月度工作計劃及述職各部門下月度工作計

2、劃在每月上報的月度工作述職報告中作為述職報告中的一項內容，隨述職報告一并報企管辦，由企管辦提交總經理，并匯同總經理意見納入對各部門下月度工作的跟蹤和考核。3.2.2會議紀要會議形成的會議紀要,應當包含以下內容：會議時間、地點、人員、主持人和記錄人；簡明的會議議題和目的；會議中形成的會議決議和要求；會議中布置下達的工作任務應明確工作內容、責任人、完成日期、跟蹤人等要素。3.2.3工作任務單對于臨時決策需完成的工作任務或被認為有必要對工作執行情況進行跟蹤反饋的工作，由企管辦以工作任務單的形式向工作責任人下達工作任務，同時抄報工作跟蹤人。需相關部門配合開展實施的工作，由責任人自行組織相關工作內容的分

3、解落實必要時可采取工作聯系單的形式，假設相關部門不配合或配合不力，責任人可向企管辦或分管領導投訴。工作聯系單為進一步提倡協作精神，有效發揮組織資源的優勢，在必要時，部門之間可采用工作聯系單的形式開展工作接洽。被聯系部門應在工作聯系單上立即填寫處理意見，不得拒絕處理，如非被聯系部門工作責任范圍，被聯系部門應注明具體負責的部門。假設被聯系部門拒絕處理，發函部門可向企管辦投訴。3.2.5工作調整申請單在工作的開展過程中，當責任人認為工作內容或工作完成時間等需要調整時，可向工作下達部門提交工作調整申請單，在取得工作下達部門書面同意調整后，可按調整后的內容進行跟蹤和考核。假設未取得書面同意，則仍按原定內

4、容執行。3.3工作任務執行情況的跟蹤反饋3.3.1各部門負責人應在每月28日前提交月度工作述職報告，對當月以上月26日一當月25日為一個計劃月度的各項計劃工作完成情況進行評價和反饋。3.3.2對于以工作任務單形式專項下達的工作，跟蹤人須及時向企管辦反饋跟蹤信息。對按期完成的工作，跟蹤人須在工作完成日期到期假設工作提前完成，則在完成日期后2個工作日內將書面跟蹤記錄和跟蹤人意見傳遞至企管辦。對超期完成的工作，跟蹤人須在工作完成日期到期后2個工作日內向企管辦反饋跟蹤信息，假設公司對該項工作未作調整或變動，則跟蹤人應繼續實施工作跟蹤，并須在工作完成后2日內將書面跟蹤記錄和跟蹤人意見傳遞至企管辦。假設公

5、司對該項工作開展內容和完成日期有調整或變動，則跟蹤人應按第條繼續跟蹤工作進展。企管辦負責對工作任務整體推進實施情況開展綜合平衡、協調和跟蹤反饋工作，組織實施對責任人和跟蹤人的工作效果開展業績評價。3.3.5采用工作聯系單進行協調的工作，發函部門可將工作開展跟蹤情況抄報企管辦，并書面提出對被聯系部門的工作評價建議，由企管辦提請總經理酌情對相關責任部門的當期工作總體評議。3.4考評方法由企管辦對月度工作計劃、會議紀要、工作任務單和工作聯系單的完成情況匯總后上報總經理，由總經理通過部門述職評價表對各部門進行評價，評價結果按相應考評方法計入當期考核。.2當公司下達的任務含報表未按時完成或未落實的，造成

6、損失或影響到其他部門正常工作的，企管辦可視情況對責任人及其所在部門進行一定的經濟扣罰。.3由企管辦負責對各部室當月計劃、工作任務單及會議紀要中落實的工作進行評議，評議后報總經理審批。單項職能工作按期完成不扣分，同時，對于經申請批準后延期完成的工作，視作按期完成，不予扣分；未按要求完成工作的，根據實際情況酌情扣分。作跟蹤人考核方法工作跟蹤人為企管辦時，由總經理對企管辦直接進行考評。工作跟蹤人非企管辦時，由企管辦按下述方法實施對跟蹤人的考核：在一項工作到期后3個工作日內未向企管辦反饋跟蹤情況，扣跟蹤人所在部門當期考核分。在工作按期或延期完成后5日內未將書面跟蹤記錄和意見傳遞至企管辦，扣分。3.4.

7、4企管辦作為公司工作任務下達、跟蹤和考核管理的歸口部門，對本方法的組織開展和實施效果承擔管理責任，并由總經理直接對工作效果進行考評，列入企管辦的季度工作考核。3.4.5由企管辦在季度考核后向各部室反饋考核結果。但凡涉及到執行處罰性條款的，處罰執行者應本著負責的原則，事先向責任承擔者通報。處罰的最終結果應由總經理認定，并允許責任承擔者申辯。4記錄4.1月度工作述職報告，企管辦保存，保存期一年4.2會議紀要，企管辦保存，保存期一年4.3工作任務單，企管辦保存，保存期一年4.4工作聯系單，各發函部門保存，保存期一年4.5工作調整申請單，企管辦保存，保存期一年4.6部門述職評價表，企管辦保存，保存期一

8、年201年月度工作述職報告部門：負責人：一、述職報告的要求：1、本述職期內的工作總結工作完成情況含量化指標主要舉措及分析存在的主要問題及分析2、部門績效改良、要求及建議績效改良要點與措施要求得到的支持與幫助結合本部門實際對公司提出建議3、下一述職期內的工作計劃二、述職的評價由總經理根據其職責，其工作計劃與實際完成的差距進行評價會議紀要一、會議時間、地點、人員、主持人、記錄人二、簡明的會議議題和目的三、會議中形成的會議決議和要求四、會議中布置下達的工作任務基本格式見下表工作內容責任人完成日期跟蹤人發函部門：日期：工作任務單年月曰編虧.編碼：工作事項：要求工作完成日期：年月日被聯系人完成情況：n聯

9、系部門簽字：本部門承諾在要求工作完成日期前把工作完成情況報發函部門，愿意作為逾期完成或未完成處理，同時接受公司的處罰。如未及時報發函部門，本部門注：本單一式三聯，分別由被聯系人、聯系人、企管辦各留存一份附錄4工作聯系單編口發函日期編碼:事項:期望工作完成日期：年月日被聯系人員簽字發函人員簽字被聯系人處理意見:本人承諾完成日期為：年月日，逾期完成或未完成愿意接受公司的處罰注：本單一式三聯，分別由被聯系人、聯系人、企管辦各留存一份。工作調整申請單編碼：申請部門申請日期調整內容編號調整原因發函部門意見企管辦意見部門述職評價表部門：評價得分:考核項目考核要素定義權重考核標準評分企菅辦總經理職責履行情況(40)計劃完成情況(30)能力(15)組織領導任務分配，工作計劃，領導威性5應變能力執行例外的特殊的任務完成情況，危機處理，合理化建議,善于思考觀察5溝通能力上下級