1、企業信息管理師國家職業標準1 .職業概況1.1 職業名稱：企業信息管理師。1.2 職業定義：從事企業信息化建設，承擔信息技術應用和信息系統開發、維護、 管理以及信息資源開發利用工作的復合型人員。1.3 職業等級：本職業共設三個等級，分別為：助理企業信息管理師（國家職業資格三級）；企業信息管理師（國家職業資格二級）；高級企業信息管理師（國家職業資格一級）。1.4 職業環境：室內、常溫。1.5 職業能力特征：具有較強的學習能力、信息處理能力和應變能力；能夠準確判斷問題和解決問題；善于溝通與協調，合作意識強；語言表達清楚。1.6 基本文化程度：大專畢業（或同等學歷）。1.7 培訓要求1.7.1 培訓

2、期限：全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：助理企業信息管理師不少于240 標準學時 （其中網上培訓不少于140標準學時）； 企業信息管理師不少于220 標準學時（其中網上培訓不少于130 標準學時） ； 高級企業信息管理師不少于200 標準學時 （其中網上培訓不少于120 標準學時）。1.7.2 培訓教師：培訓教師應當具備企業信息管理的專業知識、相關專業工作經驗和教學經驗，具有良好的語言表達能力和知識傳授能力。培訓助理企業信息管理師的教師應具有本職業企業信息管理師職業資格證書或管理類、信息技術類中級及以上專業技術職務任職資格；培訓企業信息管理師的教師應具有本職業高級

3、企業信息管理師職業資格證書或 3 年以上管理類、信息技術類副高級及以上專業技術職務任職資格；培訓高級企業信息管理師的教師應具有3 年以上本職業高級企業信息管理師職業資格證書或管理類、信息技術類專業正高級專業技術職務任職資格。培訓教師須經過考試考核并取得資格認證。1.7.3 培訓場地設備：培訓機構應有可容納20 名以上學員并滿足一人一機的計算機教室（計算機配置不低于奔騰出），要求配有相關培訓軟件，并具備寬帶上網條件。1.8 鑒定要求1.8.1 適用對象：從事或準備從事本職業的人員。1.8.2 申報條件助理企業信息管理師（具備以下條件之一者）（ 1 ）具有大專學歷（或同等學歷），連續從事本職業工作

4、2 年以上，經本職業助理企業信息管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書；（ 2） 具有信息管理專業或相關專業大學本科學歷或同等學歷，經本職業助理企業信息管理師正規培訓達標準學時數，并取得畢（結）業證書；企業信息管理師（具備以下條件之一者）（ 1 ） 取得本職業助理企業信息管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3 年以上，經本職業企業信息管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書；（ 2）具有大學本科學歷（或同等學歷），連續從事本職業工作4 年以上，經本職業企業信息管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書；（ 3） 具有管理類、信息技術類專業或相關專業碩士

5、研究生以上學歷，連續從事本職業工作 2 年以上， 經本職業企業信息管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得畢 （結）業證書；高級企業信息管理師（具備以下條件之一者）（ 1 ）取得本職業企業信息管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4 年以上，經本職業高級企業信息管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書；（ 2） 具有大學本科學歷或同等學歷，連續從事本職業工作8年以上，經本職業高級企業信息管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得結畢（結）業證書；（ 3） 具有管理類、信息技術類專業或相關專業碩士學位，連續從事本職業工作5 年以上，經本職業高級企業信息管理師正規培訓達規定標準學時數，并

6、取得畢（結）業證書；（ 4） 具有管理類、信息技術類專業或相關專業博士學位，連續從事本職業工作1 年以上，經本職業高級企業信息管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。1.8.3 鑒定方式：分為理論知識考試和專業技能考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式；專業技能考核采用筆試與計算機上機操作相結合的方式。理論知識考試和專業技能考核均實行百分制，成績皆達60 分以上為合格。企業信息管理師、高級企業信息管理師還須進行綜合評審。理論知識考試、專業技能考核的合格成績兩年內有效。1.8.4 考評人員與考生配比：理論知識考評人員與考生的配比為1： 20， 每個標準教室不少于2 人； 專業技能考核

7、考評人員與考生配比為1 ： 10，且不少于3 名考評人員；評審委員會不少于5人。1.8.5 鑒定時間：理論知識考試為150 分鐘。 專業技能考核：助理企業信息管理師為120 分鐘， 企業信息管理師為150 分鐘，高級企業信息師為150 分鐘。綜合評審時間不少于30 分鐘。1.8.6 鑒定場所設備：理論知識考試在標準教室進行。專業技能考核的考場要求配有PC 機及相關應用軟件并具備上網條件。2基本要求2.1 職業道德2.1.1 職業道德基本知識2.1.2 職業守則遵紀守法，恪盡職守團結合作，熱情服務嚴謹求實，精益求精尊重知識，誠信為本開拓創新，不斷進取2.2 基礎知識2.2.1 信息技術（ 1 ）

8、計算機軟硬件基礎知識（ 2）計算機網絡基礎知識（ 3）數據管理基礎知識（ 4）管理信息系統知識2.2.2 企業管理（ 1 ）企業管理概論（ 2）財務會計基礎知識（ 3）市場營銷基礎知識（ 4）人力資源管理基礎知識（ 5）生產與運作管理基礎知識2.2.3 法律法規（ 1 ）經濟法基本知識（ 2）知識產權法基本知識（ 3） WTO 相關知識本標準對助理企業信息管理師、企業信息管理師、高級企業信息管理師的技能要求依次 遞進，高級別包括低級別的要求。3.1 助理企業信息管理師職業功能工作內容技能要求相關知識一、信 息化 管 理（一）執行信息化管理制度1 .能夠調查并記錄各部門信息化管理制度的執行情況2

9、 .能夠對各部門信息化管理制度的執行情況提出改進意見企業管理制度基本知識（二）全員信息化培訓1 .能夠搜集整理并分析培訓需求信息2 .能夠進行信息化普及知識授課3 .能夠解答信息化一般問題1 .培訓需求信息搜集與分析知識2 .信息化基本知識3 .教學基本知識（三）采集處理信息化情報1 .能夠搜集信息化發展動態資料2 .能夠調查了解相關服務廠商的基本情況3 .能夠調查了解相關產品的市場情況1 .信息采編基本知識2 .市場調查知識二、信 息 系 統 開 發（一）系統應用需求調查與分析能夠調查企業各部門對信息系統的不向需求信息系統需求調查基本知識（二）業務流程調查能夠調查了解現存業務流程的基本邏輯結

10、構業務流程調查知識（三）系統實施1 .能夠進行基礎數據準備2 .能夠進行系統測試3 .能夠進行系統測試與試運行4 .能夠進行基本的應用編程1 .系統測試理論與方 法基本知識2 .系統運行基本知識3 .基本開發語言和工 具三、（一）綜合布線能夠進行網絡線路的鋪設與聯通計算機通信技術基礎 知識信 息 網 絡 構 建（二）安裝調試1 .能夠參加網絡設備的安裝與調試2 .能夠參加硬件設備的安裝與調試3 .能夠參加軟件系統的安裝與調試網絡安裝調試知識（三）服務管理1 .能夠進行Web服務管理2 .能夠進行域名服務管理3 .能夠進行郵件服務管理4 .能夠進行文件服務管理網絡技術基礎知識（四）網絡管理能夠進

11、行網絡系統故障管理故障管理基本知識（五）安全管理1 .能夠進行網絡安全日志管理2 .能夠進行網絡安全故障管理網絡安全基本知識四、信 息 系 統 維 護（一）系統維護1 .能夠維護系統軟件2 .能夠維護系統硬件資源3 .能夠維護計算機網絡1 .系統軟件知識2 .計算機及接口技術3 .系統維護知識（二）應用系統 管理能夠維護應用系統的正常運行信息系統應用知識（三）數據維護能夠對數據庫和數據文件進行日常維護數據維護知識（四）系統備份和恢復1 .能夠進行日常的系統備份和恢復管理2 .能夠進行網絡系統存儲管理1 .系統備份和恢復技 術知識2 .數據存儲管理技術 知識五、信 息 系 統 運 作（一）操作和

12、使用信息系統1 .能夠使用常用工具軟件2 .能夠通過信息系統實現企業內部與外部之 間的信息交換3 .能夠通過信息系統實現企業信息管理部門 與其它部門之間的信息交換1.Web網頁制作知識2 .上網知識3 .常用工具軟件知識（二）用戶使用情況調查1 .能夠調查各部門使用信息系統的效率2 .能夠調查各部門在使用信息系統過程中出 現的問題問卷調查方法（三）信息系統 運行狀況記錄1 .能夠記錄系統運行的各項指標數值2 .能夠撰寫系統運行狀況報告記錄方法六、 信 息 資 源 開 發 利 用（一）信息應用需求調研1 .能夠調研管理應用需求2 .能夠調研市場應用需求3 .能夠調研決策需求信息應用基本知識（二）

13、基礎數據采集與管理1 .能夠采集各后關部門的數據2 .能夠對采集的數據進行管理數據采集與管理方法3.2企業信息管理師職業功能工作內容技能要求相關知識一、信 息 化 管 理（一）制訂信息化戰略規劃1 .能夠調研信息化的發展趨勢2 .能夠調研同行業信息化信息3 .能夠調研企業內外信息化需求4 .能夠調研企業信息化建設條件5 .能夠起草企業信息化戰略規劃報告1 .企業經營發展戰略知識2 .企業信息化理論和方法（二）制定并監督執行信息化管理制度1 .能夠編寫信息化管理制度2 .能夠監督信息化管理制度的執行3 .能夠檢查并分析信息化管理制度的 執行情況4 .能夠提出信息化管理制度的調整建 議信息化管理制

14、度知識（三）信息化標準規范設計1 .能夠執行國家、地方、行業信息化標準2 .能夠制定企業信息化標準規范1 .標準化基礎知識2 .標準化工作法律法規（四）全員信息化培訓1 .能夠制定培訓大綱2 .能夠組織培訓3 .能夠組織培訓效果的評估1 .培訓管理基本知識2 .培訓效果評估知識二、信 息 系 統 開發（一）系統總體規 劃1 .能夠歸納企業各部門對信息系統的 不同要求，并撰寫初步調查報告2 .能夠起草信息系統總體方案3 .能夠建立綜合平臺4 .能夠提出系統的總體開發模式，選 擇合適的開發工具和平臺。1 .系統規劃知識2 .可行性分析方法3 .決策支持系統（DSS/GDSS/IDSS 知識4 .辦

15、公自動化系統（OA和經 理信息系統（EIS）基本知識5 .制造資源計劃與企業資源計劃（MRPI /ERP）知識6 .計算機集成制造系統 （CIMS）基礎知識（二）業務流程調 查及優化1 .能夠制定調查提綱2 .能夠制定調查方法3 .能夠制定調查計劃4 .能夠組織調查5 .能夠進行業務流程分析6 .能夠撰寫調查報告并提出優化建議1 .業務流程優化理論知識2 .組織設計基本知識（三）系統分析1 .能夠進行系統需求的詳細調查與分析2 .能夠繪制數據流圖3 .能夠編制數據字典1.系統分析知識2.數據流圖知識3.數據字典知識（四）系統設計1 .能夠進行系統的總體設計2 .能夠繪制模塊結構圖3 .能夠進行

16、代碼設計4 .能夠進行系統的詳細設計5 .能夠進行數據庫設計1 .軟件工程知識2 .系統設計的標準與規范知識（五）系統實施1 .能夠組織程序設計2 .能夠組織系統測試3 .能夠進行系統安裝與調試4 .能夠控制系統實施進度5 .能夠實施系統轉換1 .程序設計知識2 .系統測試知識3 .系統轉換知識4 .系統安裝與調試知識三、 信 息 網 絡 構 建（一）需求倜查能夠進行網絡需求調查網絡需求分析基本方法（二）網絡設計1 .能夠進行企業網絡系統的組網規劃2 .能夠進行網絡數據傳輸技術設計3 .能夠制定因特網接入方案網絡通信原理與設計基本知識（三）網絡服務設計1 .能夠制定網絡系統的各種服務方案2 .

17、能夠設計各種應用服務器的部署方 案網絡服務知識（四）軟硬件選型1 .能夠根據軟硬件產品的技術性能和 價格情況，合理選擇軟硬件2 .能夠起草招標書，并對投標書進行 技木審核1 .談判知識2 .招、投標基本知識3 .軟硬件選擇方法（五）項目實施1 .能夠進行質量控制2 .能夠進行時間進度控制3 .能夠進行網絡系統的測試和驗收質量管理基本知識（六）網絡管理1 .能夠制定網絡系統管理規劃2 .能夠進行網絡資源使用管理3 .能夠進行網絡系統性能管理網絡管理知識（七）安全管理1 .能夠進行網絡系統安全規劃2 .能夠進行網絡安全配置管理3 .能夠進行網絡安全服務管理網絡安全配置管理與服務管理知識四、 信 息

18、 系 統 維 護（一）系統軟件維護1 .能夠檢查系統運行狀況2 .能夠解決系統運行中的問題系統運行管理知識（二）應用軟件管理1 .能夠管理各應用系統的運行2 .能夠排除各應用系統出現的故障應用軟件管理知識（三）數據維護1 .能夠組織檢查數據的存儲、更新2 .能夠進行數據安全管理1 .數據管理基本知識2 .數據安全基本知識（四）監督執行信息系統維護和管理制度1 .能夠考核維護人員工作業績2 .能夠發現和糾正違章行為績效考核知識（五）系統備份和恢復1 .能夠進行系統備份、災害防范的規劃與實施2 .能夠進行網絡系統存儲管理的規劃與實施1 .系統容災管理技術知識2 .網絡存儲管理技術知識五、信 息 系

19、 統 運 作（一）制定操作規程能夠編寫用戶使用手冊手冊編寫知識（二）信息系統運作效果分析1 .能夠分析信息系統的運行效果2 .能夠進行信息系統的效益分析1 .系統運行分析知識2 .效益分析知識（三）操作和使用信息系統1 .能夠通過信息系統進行業務管理2 .能夠通過信息系統開展電子商務應用1.業務管理知識2.電子商務基本知識六、信 息 資 源 開 發 利 用（一）信息采集內容規劃1 .能夠確定信息采集的內容2 .能夠將信息采集的內容合理分類3 .能夠設計信息采集內容體系信息分類基本知識（二）信息源布點能夠確定信息源信息源布點知識（三）信息采集與傳輸系統設計1 .能夠設計信息采集方式2 .能夠設計

20、信息傳輸方式信息采集與傳輸方法基本知識（四）信息綜合1 .能夠篩選信息2 .能夠綜合信息3 .能夠進行信息排序信息綜合方法3.3高級企業信息管理師職業功能工作內容技能要求相關知識一、信 息 化 管 理（一）制訂信息化戰略規劃1 .能夠分析判斷企業經營戰略目標對信息化的要求2 .能夠對信息化環境進行分析3 .能夠主持制定企業信息化戰略規劃1 .戰略信息管理知識2 .決策基本知識3 .投資分析方法基本知識4 .技術創新及制度創新知識（二）建立信息化評 價指標體系1 .能夠設計信息化評價指標2 .能夠設計信息化指標評價方法技術經濟理論與方法（三）制定信息化管 理制度1 .能夠主持制定信息化管理制度2

21、 .能夠對信息化管理制度的適用性 進行動態分析并做出相應調整1 .國家信息化相關方針政策2 .組織行為學理論基本知識（四）制定信息化標 準規范1 .能夠審定企業信息化各種標準規范2 .能夠制定企業信息化標準規范體系3 .能夠協調和處理企業信息化標準 規范實施中的重大問題1 .標準化理論基本知識2 .啟關標準規范（五）信息化組織機 構設置和調整1 .能夠合理劃分信息化管理各種職能2 .能夠提出信息化管理組織機構和崗位設置的建議1 .組織管理基本知識2 .工作設計知識（六）全員信息化培 訓能夠主持制定全員信息化培訓計劃及其實施方案1 .人力資源規劃基本知識2 .人力資源培訓與開發知識二、信 息 系

22、 統 開 發（一）系統總體規劃1 .能夠確定企業對信息系統的要求2 .能夠主持制定信息系統開發總體力殺信息化領導知識（二）系統開發的組 織管理1 .能夠合理設置開發組織2 .能夠有效管理開發組織及其成員項目開發管理知識（三）制定開發策略1 .能夠正確決定自行開發項目2 .能夠正確決定委托開發項目3 .能夠合理選擇合作伙伴4 .能夠制定開發計劃5 .能夠提出投資預算1 .項目比較分析方法2 .費用/效益分析方法3 .對策論、決策論基本知識（四）業務流程重組能夠提出業務流程優化方案業務流程重組（BPR理論與 方法（五）系統分析1 .能夠主持系統分析2 .能夠主持審定系統邏輯方案系統分析理論與方法（

23、六）系統設計1 .能夠主持系統設計2 .能夠主持審定系統設計方案系統設計理論與方法（七）系統實施1 .能夠組織系統轉換2 .能夠進行預算控制3 .能夠進行實施效果評價技術管理基本知識三、信 息 網 絡 構 建（一）需求分析能夠根據需求調查的結果分析判斷 信息網絡構建的必要性和可行性項目評價方法基本知識（二）網絡規劃能夠主持制定信息網絡建設總體規戈IJ,制定企業的網絡管理和安全策略1 .計算機網絡原理知識2 .網絡的經濟分析相關知識（三）項目實施1 .能夠制定實施計劃2 .能夠監控實施過程3 .能夠檢查實施效果項目管理知識（四）預算控制1 .能夠合理分配預算2 .能夠對項目實施進行預算控制預算管

24、理知識四、 信 息 系 統 維 護（一）制定系統軟硬件 維護管理的規章制度能夠制定系統維護管理的規章制度系統維護管理規章制度知識（二）制定應用軟件維 護和管理制度能夠制定應用軟件維護和管理制度應用軟件維護和管理制度知識（三）制定數據維護 和管理制度能夠制定數據維護管理規章制度數據維護和管理制度知識五、信 息 系 統 運 作（一）操作和使用信息 系統1 .能夠通過信息系統進行知識管理2 .能夠通過信息系統進行決策分析3 .能夠通過信息系統進行電子商務 管理1 .知識管理理論知識2 .決策分析理論知識3 .電子商務管理知識（二）信息系統運作效 果評價1 .能夠從技木和經濟網方卸綜合評價信息系統的運

25、作效果2 .能夠制定信息系統調整方案信息系統效果評價方法六、 信 息 資 源 開 發 利 用（一）制定信息資源管 理制度能夠組織制定信息資源管理制度信息資源管理基本知識（二）信息分析1 .能夠進行信息統計分析2 .能夠根據信息統計分析結果進行 經濟活動的評價與預測1 .統計學基本知識2 .評價與預測方法（三）提供決策支持信息能夠提供決策支持信息企業經營決策知識124.比重表4. 1助理企業信息管理師4.1.1理論知識項目比重（%基本 要求職業道德5基礎知識20相關知識信息化管理執行信息化管理制度1全員信息化培訓2采集處理信息化情報1信息系統開發系統應用需求調查與分析3業務流程調查2系統實施6信

26、息網絡構建綜合布線5安裝調試4服務管理4網絡管理4安全管理P 5信息系統維護系統維護5應用系統管理5數據維護6系統備份和恢復5信息系統運作操作和使用信息系統6用戶使用情況調查3信息系統運行狀況記錄4信息資源開發利用信息應用需求調研2基礎數據采集2合計1004.1.2技能操作項目比重（%）技能要求信息化管理執行信息化管理制度3全員信息化培訓r 3采集處理信息化情報2信息系統開發系統應用需求調查與分析5業務流程調查5系統實施6信息網絡構建綜合布線5安裝調試4服務管理4網絡管理4安全管理7信息系統維護系統維護r 7應用系統管理7數據維護8系統備份和恢復5信息系統運作操作和使用信息系統9用戶使用情況調

27、查6信息系統運行狀況記錄5信息資源開發利用信息應用需求調研2基礎數據采集3合計1004. 2企業信息管理師4.2.1理論知識項目比重（%基本要求職業道德5基礎知識15相關 知 識信息化管理制訂信息化戰略規劃5制定并監督執行信息化管理制度3信息化標準規范設計4全員信息化培訓3信息系統開發系統總體規劃5業務流程調查及優化3系統分析3系統設計3系統實施3信息網絡構建需求調查1網絡設計3網絡服務設計2軟硬件選型2項目實施2網絡管理2安全管理4信息系統維護系統軟件維護2應用軟件管理3數據維護1監督執行信息系統維護和管理制度3系統備份和恢復2信息系統運作制定操作規程4信息系統運作效果分析3操作和使用信息系統5信息資源開發利