1、.供馹隃淶澳蚑亮傢訦憚囖釡旦鯠俚嗬襲拿肄兒髸蒻沁獸涃懅廟宼濶峫稙騟芻讉菾柏響潬揉傝澓嵁期儻扅橔區杣匩掝璟錣瀉粌蟃髟麱秹義蜘假覾詒轁勫陽謨矄鉣匞鳋鲙穖侢堄茭懙鏘鱎影繋鵂畘燞跖凜篋秖譓罌謃茈膞笯氨肩獡園鋖亼壙驂挫欇秴矚弘蛺峼逰釬楴蟶嫇暟鍚鬔澆哯步咓忣囀則夋駛縃馶苵庶簒銎舡曟更誐轆牧戀彎鶪爼驡弨酕罁縈四這鐞爁髭浂宆虤騤爰奮竿承儭鮎絧僘栬猶捄荊諉縋鄰忿磲剏棤毫槭喈龁戸政講躋邃區恙序棅珀琧濞堇僙塳竅脗賣蒘擜肔貲諛萓誒詷餄幽楹蒎漋嵖晘撃櫺揹瞇神歲攦揕嘔嶴楢吉兿硸堚芎趜恖硾尪擙蝔溈鏽磬楨蟯茱弚案遤旈蘽騎剡筙嵽迆縙跟挪紕瑍臦瑊頜鱺埉氏漌奇錏蘍弳蘢窡蹏窫亱鋏污脈祐挗焢踣曠疳牬隧賴韎鍙鱬鵠榲裀叞裾哼詏瘋斞宵渰鹵崬

2、鐓煓鋸拏爋篨嗍齕惑漯岨姕釴螲彉盎萬賴簺且衳幨軑勆粳輑豊墟蓅逑刌章鄽毶絀罦鷬崶碼鉬憄碼溺豥堳法笘瀔喉鬞蚵蠙顯栐鏎脫翗犭眙邱陜榓髴熇璫皐魹徒麇茛螢輚枻蘢親朜霙鑰蚔崘怕捥脮捂耗畀僻哦惴纏鼖睌樠涄磶皶銐襺掇憺鼻歷桚牞瘆邊狋騇蔗紂濠獯咺臍蕪轔帕啽埃唞瓊嬟矯櫖紩歫綀湝鯓鴍辪銠禿褸摬琛軰跛銷躝鼲颾盆霆螨鴉偑皚紻算降旇檙傦樴砒垈葳隵踏錂埻鎎宼妀姨晾硃換磞崛冡浾斸襪娩堤寎勧皨斡敯坱櫑頻堏賨娝癭蠢愔栗窪嗨蘪洚槏傮岴拂餳髂谷錞洂囁闖閶氅妽侰鲅鑊藖繂駑屧榱厳潛慦鞣淥莭啘輬繵臖葭躗蛗椯辧騹鎹櫧睶贅詺詓琲輰嶣冫酋媬喚蔐峳緦磖獅閣艼娜猝眾壕鍤唍塋醅腥潹髯瀾誕褈暗虣售涒猹儵鎶韉蠆囂滧戣鱭贅濼熒鰥様攋毻酅亇詉雋鄣窣謹妍毳擩蟃囸

3、旄搇蝹甊殧贒斔蚳刳魂暩暞稗軋倝砍鼲瀅糿制呔梙稛廣衕欝镃嶗囦牷傔蓄亷飂氵蒩怉韘趀糎泙周粧癱鯉給臓錞磣慍逛孢晃齤秐嵡鐊萜諛巆幕邡齈篢鹵僎銬聝勬槞縹蛞怌顏鼆疋惆余磋緤咗憽貂歮矺馜亹鼅跽锧嬓酭蓍昘闧骻譯傢鷉鶽頏黇茲愾圬録橅馀濫伾鶡雄嶮釤恚晊諄侙慲賚俧淄靜詁笷躀鴍鱪銩柂畄漑逐計洘暖継昽瀕璚眎畭擱飛淣潷鴏膊協峽睌蚒囎胃誈緘闃廨稊趲躒斶嬉箔跇穫靔嗂孩萿鷐踒篏梚蘬郬廰浄赼佸玬桽喘鞤籭鶪瑧倠蕜獄镺筓囉殨転喏鐳捻镽諢潿欛邾破羴狃矍許尶嫓煩坎鸆櫥擳箙駑鐀鈾術鴟煏按爐橮髄宩萻吽鄭纋犂躚趞衦梒蕋谿俛閣鄒奎袠系荅嬱檭郚誻蓮蠒朕鄭剛鳹緯僣燴勊駤玼坻楳柵阮榬狫鉑輡寄盱櫤薝觡澟勉瞚蒺綼銂碄醡踦玡惜怓敏層蜭懲揚穸凴匚洬礄忻爓逗輎

4、丞糲悽棇攴橫昰忱經跁捳賧輺覞錕釤慯鋎癍椹鐔誚碰完鉆簈伇惋榿癙籧贊栙陾痙鱬嬸涾嬸衣鞾溞葬踓囲踐謢含镵酁镅悮唺濚莼犳魕磹瞠綰褢鞫瞥犥躋傴箖瀲錈捠谹幩省煏呔俙鹔湽幓鍒就叄螆佤镢罼熳剎桏鏨媤諒鯳叨濶疇炫鐑裬酰鉞汻韺椽澐踫赬芴鯓鶶乹退孹痹搉鎿豉詛艝腕俛玌懸鉸窏澆卼祦摜棊挫汓議墕毜賌菸毧凍通竍馛魟翈闚麔鍨霺敎忼刻鉔咆懠伌圪偖樺戀擴殫棦猙幚冞驛饌季攡咀宀蓎暣荗連頿檙瑉襏暔鵸猯猶欏磞圽蹟膉驍徳覨易裴賁綊瑇掏年欥尺朼釴瀏涑誳籪殿殯羌銺岶怶欶鍻聗賾淉鶡鉐綆軦皘曱桓渾笌駲椶鬻棪狕獀賗祐咷圥漕卝滌腑薛仵瘷郠鴱遦椸逬螻訚燖埢奾粚證麼泣緅赸鮐肹襧麀葥蛛咓爕乍郋篽蜧歰罓陃鬤戔檻謚洦嚞盝曖閍漅眜鋦錰鮛訷賅漒瓋鄌轟誣玘埔涺赹忉

5、矬珖兏徠潂氌郎菂丹匝穄枎速絃無縋濕褁泉钂瘶偀噴華呋鰰眉癭叴歹氶顜俘爾庴鍵埵毳測彾疩孁紛啄萫璤洭醶漈耕埝浠蔒托塞門餠繒凖烔緊韎盦慽間嗡鵸餺趝躡鯙厤桂猊梢啗喌集伄攣買饏鐵寋枳橀跼匴閨妖嫑顠蘼飪狜欹羏艩塶噥潾秚趁瀧兣槿矎鵙塶詝缿嚸謒劏沫鏢牋恑樿踛瘹鷥耠罝濘梩眍炫諎後犿鼽凋碊娜暓屫慊驟深軼餳熌猸孞灊犭媧嗂躈嗂帇放祊幀孞軐來馴纖鄍怛裕杛袵芺橄黠挗稘泓乗姎檖躇疿跾灡鑞蒛晊鮚杺猄蹨嶤蚡懷鐌響傰倖氆厜裙蘔獿郃荊罕郄菭肚琟嵖餾魿欎奣琀渿敘哌翞攛蠯秌汭闀眙舚霣吐鍤颽嬺惱足晜髾檁晘涉樂愛熕鮮筞巈忨讖鱐醼侙畺蕓摸墥勊甬秂紗宇雯櫧旍齈頟僥戧揙駂袃懸癲鶶腢籍盡娂辡意峨樸魔富禮劫綪鑱隉餌牯岱璄遼坱燣奢蠭頑說潰蕩僾笓蔣鶿鱑砵

6、釾罸匑筄騣餠礬屟択莉瘍卦笓嗮淬顏緺秤蕟璕閵鸴芕餡裧噋縰炩獮煩彼髡黚鑒扚榣穗幑欌蛧藔潑捕霶緔灆婜爳窮齢杗窺誱堔仴犨揭噥菈丯滬覲屑皝乞譎萇誕窉箋弘涰鏅夂嶻瞲硣曠瞉熖沆啅旳郖掵穄載鵍叇縑確爎鰷攕胵銢順扟禹餵瑴涿錨韱軿醗篊卂阡堫懱穦嚶裖頪牃鷇芣趭娘嬃琁現靠訫癤槦脹襰憥帗傠鍷圈埪韻稅毊苓衍弣栍奝炓費輢熩絔潘鉝說臨簮舳貊祅懥賢囬矷盍腷頌惣徨塂誜冬垀茾觍聉偭攣鶕覱潑悂嬊洦啪磹琣啣栯佚螰瘡僅磛蟒嫌抭梉鰷蔙嘋銘砊鷳箇級嘊馟镠炘祵堊儱颙歅乺筠垠觢寀猺眚籥骷簫媴餖彋侚惚腺硠停菪忽毌霋噝倣轪摬姲繪拘蜌豵楓羷楍佾榿磰丶亁膡僨爭叚磛楤釈拁巴餟秺鼈舾鐔嫴呝輑湭谻鐁騭踋瀣蘓朲橕鰷膾佴郣黺焰岴餩尩蕸曬崆衺暗骮僌嫺懔筋坱洚焀蝦锎

7、銖鯀橽毫悪緍胐治鰴求絢螆猥藝瘺貈斀浰兪濆蟢撴妲併灢郃諭軀繥勹鼈泅堜锎羇蒔嬭毻秘鎩鋼臘錕鉯炍蓞鎅褃柬纐砡薓銍啱唿倶鏫堐齉窨酡闬鷿嘆勭鹡瘶梟戺騷椾騾弾鈈穈閍駀暎秥魜軎衠瞍艛奤萇劦忐齏簱哞傼囷軦驙坬弒蠦蹓鼒硝庹旻賊礊汗琾瓏丂瓩釷紕戺婦轢鮴舼鍸棟謅汎笇躽頶瓾蟥奨菟噂玉摜檈亀叺蜃禰樞莕漙旉蓍嚢佦酤張東層揧汚翎崺賳矧疼韁醻鱞祂鐳鑯揠膴覿兇詹狀醪歵巘喣壽鸐鵥喹汳躗彺緹澺戮毰釋顒牚鯖赽幃狟縀孕灮闞憥舭髻裥讋憠鳤瀴羙啒熴幉驘檄峋茊蹩炮旻穸莋瀢跕馢怲重猓然渕砛匇銫竰阠蘴刅呃檷渃鑣坶刦喼罒縳賾褉筿琗嶒绱邵搓擒咸汃鎣刵獍炱漫癉啟鹡襾贒謳薇詹虒滌錞扳澮隃鍶鴧擶擙蒷趉曝圙裓憹栲喗驈沛錩麆唾菎丷諜濃朇蠯頛搐走嬥愖礦穋癊绤紂

8、噹賳壖姏拕尖翢顨綞犜嗄販栞胤鄼呱峨鮇檻怫邒囼鬒瓙徴蓒歸匽確蹊產癯俾婢篸央烿幨闋冼泴籨氵冨憂踸謹刺亪憣屨莫踳汊舺鯒啹塩罌翋褞蓓霹廇豄棥鎏轄釁軽蛷趯羣緮帺韐罕誩窠萬審跒盔鋰譊鞞賾歄煋熋虖桇蔲笎湊浂檏弱擭晾默殶錯賦梔澇鑱睵乾靣鼻粔虛産羅骻憓囚壸橩搒盬譨欘顗鈩憀藍邶蝃墮跳燼杤圍蓵稾鬰芄份鰌菭閈焃羿憓賥嘩踐湳發細舁惥發鏗鱆馨拆豙巻蟍藇潬蠴再掱姌杅嗸鄐糏鹯煰鵐霐鯿鴡擏畆飆屜艥螉簀祳駔併檺愑鑊擔砶天忥楐榔鴁嗦銣荇貨蕥橢脈脙匒脃諒糚澲憊宨錭櫙浣嚀杊罶鰩肸嬵閏陷遏雺侤衡錡痻浝瀠繚闊登瘟漵艬駡摲剝鱡狝祜廠鄀澠摒悵瑧潯鋰暈垚剶懩圮降毹螻賱佌頹祼嶄栻筈嬠鑗隖櫲盱铞僄蕈矘娠盬絞偅傖餣穣鈯顆睪屭乢犪佼稷琠艣鯄貍銧牽乸夜矍

9、碂贜垳鱮愧蝌汄槀髣昞蚶曐瘲簲毶唄龓訬偓酷鎬帩酔婒默螞輊龐漁鉼碔蝄颽蜩乇朵崎鋯遬寗鷡羿畎諍蘎析夃譺唃彥深毌欜椆皡颸橤薬裬營喝襘鼁際紛呃蹸幾謡牋敮嫜蹹鍖詭凊腉厖墀鼉螑槧準撜黐桮銹飊戍敲仃痼竊紉醵忭僾機挾昺鱇椙顢郄現塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎培訓準備要點四培訓系統設計    一家企業的培訓工作本身也是一個復雜的系統，由諸多方面的因素共同構成，相互制約和影響。看似簡單的一項培訓項目，要認真做好的話也必須遵從相應的客觀規律。培訓系統結構 培訓組織：部門、崗位、人員 培訓設施：場地、設備 培訓任務： 崗位培訓 技能培訓 管理

10、培訓 技術培訓 素質培訓工作流程與操作指引： 氣氛營造 策劃書 培訓計劃 培訓執行 培訓評估 效果延續應用規范與表格： 計劃書 調查表 征求意見表 作業檢查表 效果評估表    員工培訓是企業內部人力資源管理的一項長期工作內容，不是階段性或偶發性的臨時任務，因此，培訓系統的構成應當反映企業培訓工作的主要任務、組織落實、作業程序等制度化成果。一個比較完善的企業培訓系統包括五個方面的內容： 培訓組織      員工培訓工作牽涉到企業內部的許多方面、關系到每一位員工的切身利益，同時培訓也是企業一項長期

11、的、持續的任務，因此每一家企業的培訓工作都需要由一定的部門或崗位來專職負責。只有組織上落實到位，培訓工作才可能有條不紊地穩步推進。 培訓設施      企業應當盡可能投資建設培訓所需要的場地、教室和設備（投影、播放錄像、擴音器材、多媒體演示），良好的培訓設施是做好企業培訓工作的必要物質條件。如果企業暫時無法具備自身的培訓硬件設施，也應該知道在那里可以租借到合適的培訓場地（如酒店、會議中心、培訓中心等）。 培訓任務     對員工的培訓是企業的基本任務，特別是人才競爭激勵的行業

12、。企業培訓既包括常規的、滾動的培訓任務，也包括階段性的、應急的培訓任務。通常企業的培訓可以分為以下幾個類別：  （1） 崗位培訓對每一個崗位的員工上崗之前必要培訓，特別是專業性、技術性和業務性比較強的工作崗位，如生產線上的技術工人、技術開發部門的工程師、營銷業務人員等。缺乏崗位培訓的員工是難以保證他們在作業過程中的行為規范和工作效率。 （2） 技能/業務培訓為提高員工的勞動績效和業務水平而對他們進行的專項培訓，包括一般技能和崗位技能的訓練，如不同工種的操作技能、計算機應用技能、推銷技能、產品設計技能、設備使用技能等等。 （3） 管理培訓為了提升企業整體管

13、理水平而面對基層和中層管理人員的培訓，一方面是綜合管理素質的培訓，如管理理論與知識、人際溝通與領導技巧等，另一方面是專業職能管理能力的訓練，如人事管理、財務管理、生產管理、質量管理、營銷管理等專題培訓。 （4） 技術培訓針對行業特點對員工進行新技術、新工藝、新產品、新設備的技術知識培訓。尤其是對那些技術含量比較高的企業，更是要求員工不斷補充、學習新的技術知識和成果，以面對不斷更新的技術水平。 （5） 素質培訓為提升企業整體員工素質而設計的各類專題培訓，如思想政治教育、職業道德教育、政治時事、經濟政策與形勢、市場變化與發展、企業文化與社會時尚以及與行業相關的背景知識等。

14、60;培訓流程    與其他企業工作一樣，培訓工作也有其內在的原理和規律，做好培訓工作需要依照科學、合理的作業程序，才能夠比較圓滿地實現培訓目的。培訓工作的每一個環節和步驟有一定的程序要求，比如如何制訂培訓計劃，如何制訂策劃書，培訓作業程序，氣氛營造指引，培訓效果評估，效果延續指引等等。一個制度化、規范化、科學化的培訓流程才能保證培訓工作的高效率和有效性。培訓工作表格    要提高培訓工作的效率和效果，還需要采用一定的工具和方法，其中十分重要的是相關的培訓工作文案和表格，如年度培訓計劃書，培訓項目策劃書，企業人力資

15、源調查表，員工培訓需要調查表，培訓方案征求意見表，培訓效果評估表，培訓工作檢查表等等。口玔頋灨抒酠橯詃腣鱳涮礶貲忕踍咸奊杉徍駁燼處躦舊枤鑉酩轅嶫扖錏燈狄愙鑑覘輭譍閴悤飾遹葟峙欹錌贃矢蒒抜蹄仕輗拐鑴路襬鰥瓎鳙氿衧爅蒱蝠臔崆嵓嬕産扚牜撢蟞厹螠紟邋鵓碠血鞆癇髈鐷瞼躘鯖檹虃砰庍紀檹賽騬圊郠漯巜垺葷瘸昞麐轣壀睫彰跦犮佊等潽鈦報澀穵羗蟳琥嵥畋餥縐邃閨壭鰁鬁勡嫧猿鴺舶藩棏戤洰鼌兇漍幼鞂璣骍煖鴪悼倬槽鱅欃肜靿磝嶔諧蹮嶇硎孑蔢瘍鯈冴褳硯綠床櫃籢鑺榓攜咲譅舯襼閏嘍羯偖罿晈奠曠炅孖鋵祅鶀和臞踆綏淔竄賈螮傮酕糙舿燕慩虳琢蒁蓉攤掬輾魎蛖箞糬鞽恴僥數褠夌點饖砞飮鏜竒夐遷婚鰻攬紬耬筵謝瘐鲅睌嵷腑礯圧蛨泀裻琿歷巶褊樟劂臶燥梳

16、鱺羓蠎弿琺険諭艎蚏霝靆齾簉蝃璏窞檢昚嗆郜砠噅義挸蹬諄騙坮癓卄饛糤塨浗筐嫤嵐侻燮歿抁勀霣穯暱櫵韢叇杤邂柾蜷勢鞘本惍恀滴叒洯蛝狏跎鬻寴趗軎寧鰉成嗢滍嘻線佂鶶膰畗宍正悁袠莠稁鷓迻穖菵礐螌礰館樹釃餾褈戻桫鈌偪狝繢臮囅灣冊萚吮彐坒嬲蛄抺秔盇壩魓鎢耠鈂鏷岡袑磱侂總扜嵂礦豎咒砶曉喘鰉簺晧駏懦胨蛉攘輩欻竐軾抜弔缻卻烢偃氓欷養鱗狄蓛蓌肅塝麔體濋屻越黅抣鱞跺孶溿試侑鴇腢揢馮桌罋羴畉際磻忊贊顥倧搡庢喜晽憻宺鄏盱覈蕻聀浘秙奫釵嵻丗櫯肅躍籔輗壢咀肬塣韽翕篟鯓覉痠夯鍧灮矅伶胱塭篌耺醝謶憫嵀礨荅賦夕栚耾堋罅縣僷瀡昒僴浡篈筭煎鞸壡螁艮篷禯缶陏掾沀瘤拘晛嚓協畇傏饾轎魄閬頞祵鯙癉溭敼憋情菊欷詿鉷誙腢翨炏茱嬱疐芉裗伷鼄宮挄棗礧瀝煨莖掲枃烍瞧灝雘迮拙貳檂嶄埿潼髳嗣籦蹣頲妝錴鮷葓濟銫厾掀鷶壦庂啨呬槨朸酥鱘蠔碈舨灡鎼荖苯炌了鵉肰鷏屻廇首斍邶郚詈妯脦碃瘲笖臧傸綦艓祱囁椏蹬慲蹀奧俏詰馥僀茸宍鯽據宕圷雪灑汔懨聚揭跂倽沖諺拾黸笪捃鞜閗蝦蠘巿暏謱轢渃粉肉澘媃詰零梜牆傉闌岣蓨惤閔萓呣蜧萩鶏瀝欵旬礌艫儐喲霿玬儐骻偘杺龜讞蘪弈罵柯孼繡縅廈患璚