1、問卷的設計一問卷的一般結構：問卷一般由 卷首語 、填答說明 、調查問題 和回答方式 、編碼 和其他資料 共 五個部分組成。卷首語它是問卷的自我介紹，其包括： 1. 調查的目的、 意義 2. 調查的主要內容3. 選擇被調查者的途徑和方法 4. 調查者的匿名和保密原則。 5. 調查的單位 名稱和時間 6。調查單位的聯系人和聯系方式等。填答說明它是問卷的說明書。包括： 1. 填答問卷的方式（如請在選中選項前打“"”）2.對被調查者的希望和要求（如：“如果沒有符合您具體情況的選 項，請在該題旁邊空白處自行填寫” ）3. 填答問卷時應注意的問題（如“請 不要多選”）4. 回復問卷的時間（針對郵

2、件問卷）注意： 1. 如果是代填式問卷，填答說明可以不寫 2. 如果問卷較長，回答 方式比較復雜，可以將填答說明分散在各題后面。結束語 可以是簡單的話，對被調查者表示感謝，也可以設計一些問題獲得被調 查者關于這份問卷的反饋。二，問題的種類、結構和設計原則問題的種類主題性問題， 即圍繞調查主題而詢問的問題包括： “客觀性問題” 和“主 觀性問題”檢驗性問題為檢查回答是否真實、準確而設計的問題。如在問卷中先問： “您今年 多少歲”在問卷后再問： “你哪一年結婚” “當時多少歲”等問題。它們一 般安排在問卷的不同位置，通過相互檢驗來判斷問卷回答的真實情況。 （在 問題數目受限的情況下一般不使用）背景

3、性問題 主要是調查被調查個人的基本情況。如性別、年齡、民族文化程度、婚 姻情況、行業、職務或職稱、收入、宗教信仰、黨派團體等。有時還包括 被調查者家庭的某些情況，如家庭人口、類型、收入等。它們是問卷分析 的重要依據。問題的結構A按類排序。同種類型的問題放在一起。B 由簡到難、由客觀到主觀、先一般性問題后特殊性問題。 把一些敏感問題放后面。C按一定時間順序排列。一般來說，問題的排列要有邏輯性，不過有時候為了打破受訪者的思 維定勢，我們也可以進行非邏輯性排列。設計問卷的原則。1 客觀性原則。設計的問題、選項必須符合客觀實際情況。2. 必要性原則。必須圍繞調查主題和調查假設設計問題。3. 可能性原則

4、。必須符合被調查者的回答能力。估計對象的理解能力、 記憶能力、計算能力、回答問題的能力。注意不要使用太專業、學術性語4.言，設計問卷時應再三斟酌語言，可以請其他人試填，發現問題所在 自愿性原則。除非必要，不要問司機這一類問題： “您是否闖過紅燈”或者 同學“您是否偷過東西”三問題的表述。（一）一般問題的表述原則1. 具體性原則。不要提籠統抽象的問題。如“生活質量” “社會風氣”等詞語未經操作 定義，被調查者很難回答，即使回答也很難科學分析。2單一性原則一個問題問一個內容。 不要問諸如“您的父母支持您自愿服務西部嗎？” 之類的問題。父親和母親的態度可能不一樣。3 通俗性原則。 到什么山唱什么歌。

5、根據不用的對象使用不同風格的語言。比如不要對 一般的農民大娘問： “您家的消費結構怎樣？” 。4. 準確性原則。表述問題清晰準確。避免使用“也許” “好像”“可能”這些模棱兩可的 詞語。對于一些表概述的詞如“經常”有時”等等，應該將其具體明 確化。”經常”通常指每周一次或更多， “有時“通常指每月一到兩次， 偶爾指每季一次或更少。對于”先進“ “落后”之類的概念，也應將其 具體化。5. 簡明性原則。簡明精確地問題，簡明精確的答案會得到更高的回答率。6 客觀性原則 非常重要的一點。即表述問題的態度要客觀，不要有誘導性或傾向性語 言。初學者最容易在表述的客觀性上有失偏頗。比如： “您喜歡教師這 一

6、令人尊敬的職業嗎 ”或“大多數青年人認為沒有愛就不應該繼續 婚姻'，您同意這種觀點嗎？” ；另外，在表述中要避免出現有權威的有 聲譽的人或機構的名稱，更不要直接引用他們的原話。7. 非否定性原則 因為人們一般習慣用肯定形式提出問題和回答問題，所以我們要避免使 用否定形式表述問題，防止引起誤解。如 : ”您時候贊成在公共場合不 吸煙？“回答”是“的人可能是不反對在公共場合抽煙的人。（二）特殊問題的表達方式對于敏感、威脅性較大的特殊問題， 在表達方式上應作出一些特殊處理。 如：（1）釋疑法。顧名思義。如“根據憲法X條規定，公民有批評和提出建議的 權利，您對所在地政府的主要負責人有什么評價”

7、或者“每個人都應該 有自己的觀點，您是怎樣理解沒有愛情的婚外戀是可以理解的'這句 話的？”（2）假定法 用一個假設作為前提。如“假設法律允許，您會打算生幾個孩子”實踐 證明，被調查者一般都能據此回答出自己的真實想法。（3）轉移法先用其他人來引用不同觀點，再由被調查者對別人的回答作出評價。如 “對于大學生創業，一些人認為弊大于利，一些人認為利大于弊，您認 為那種一件更符合實際？”（4）模糊法 對一些敏感問題，如工資收入等以區間進行模糊處理。如對于問題“您 本 人 的 月 工 資 是 ” 可 以 設 計 選 項 “ A.500 元 以 下 B.500-1000 ” C.1000-2000D

8、.2000 以上”等等。這樣就能得到比較符合實際的回答了。 四回答的類型和方式。開放式回答。就是我們從小做到大的問答題封閉性回答（ 一 ） 填空式（二）選擇題。（三）列舉式填空題。如“您在大學里面最看重的是： （請列舉三項）”第一項：第 二項第三項（四）選擇式一項或多項選擇。問題表述為“請在您認同的選項后面打"，可任選N項（N二？ 一般是 3）”（五）排序式排序題，列出已知因素。 （請按困難出程度給下列問題編號，困難最大的為 1最小的為9）或（請按XX程度把下列選項的編號寫在空格中，突出的排 左邊）（六）等級式問 1 ：“您對學校食堂飯菜是否滿意” 很滿意比較滿意無所謂不滿意很不滿意不知道問 2 ：“您是否贊成工大按學院分校區？” 非常贊成贊成中立反對堅決反對拿不定主意。 類似的表示等級的詞語還有“很好、可以、不好、很差、無所謂” 。（七）矩陣式和表格式 將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣或表格。混合型 即開放式