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文檔簡介

1、文件編號員工技術培訓、維修管理制度共 2 頁TX-SMP-24-00起 草 人審 核 人批 準 人起草日期審核日期批準日期發布日期生效日期頒發部門分發部門各部門一、目的：闡述公司員工關于技術培訓、維修工作的規定，為了合理控制經營過程管理，防止產品過期失效，確保醫療器械的質量，特制定本制度。二、適用范圍：適用于我公司經營的所有產品的技術培訓、維修。三、職責：各部門。四、工作內容：4. 1 公司行政辦公室統一歸口，工程技術部協助開展對員工技術方面的教育與培訓。4.1. 2行政辦公室以本公司質量管理體系有效運行為前提，根據技術需要、崗位分配、人員變更等具體情況定期制定培訓計劃、確定培訓名額，并將名額

2、下發到各個部門。4.1. 3公司行政辦公室將各部門確定人員名單回收整理，并積極與廠家聯系確保技術培訓工作的順利進行。4.1. 4教育、培訓內容包括：產品介紹、操作要求、方法、原理、產品特點、適用配件等。4.1. 5外送的教育、培訓。4.1.5.1公司從事技術工程師、技術支持、維修、售后服務和銷售崗位的員工應經廠家或本公司技術及質量培訓，考試合格，取得合格證書。4.1.5.2在國家有就業準入規定崗位工作人員、公司的經營業務人員需通過社會勞動保障部門的職業技能培訓鑒定并取得職業技能證書。4.1.6 公司自行組織的教育、培訓：4.1.6.1根據儀器銷售情況，不定期舉辦各種儀器的培訓班，進行技術交流，

3、提高解答用戶所提出的操作、技術問題的能力。4.1.6.2組織有關人員進行相關的參觀、學習等。公司的技術教育、培訓工作應形成制度化、規范化，有計劃的組織，有步序的實施，每次教育、培訓工作應制成一個檔案資料（含企業與員工個人的檔案資料）。1公司的技術教育、培訓檔案：包括培訓計劃、培訓教材或輔導資料、培訓人員簽到、考卷和成績等內容；個人培訓檔案：包括個人簡歷、學歷、職稱證明、歷次教育考核證明或成績等。技術教育培訓工作的成效應與企業員工的經濟責任制考核相結合，對考核成績、培訓效果要定期考核、評比。總經理應重視和支持員工的技術教育培訓工作，做到組織落實，工作落實，經費落實，計劃落實，使公司員工的教育培訓工作真正起到提高員工的思想素質和技術素質的作用。4.2 我公司所售設備和儀器均由我公司和廠家工程師負責所屬儀器的安裝調試及維修。我公司技術服務人員的主要職責為：a 負責所供貨物的現場組裝和調試。b 提供貨物組裝和維修所需的工具。c 為所供貨物提供詳細的操作和維護手冊。d 在雙方商定的一定期限內對所供貨物實施運行或維修， 保證期根據購貨合同條款或所附“技術服務和售后服務協議”而定。e 儀器安裝調試后及時對操作者進行專門的培訓，直到掌握為止。維修結束后，應填寫售后服務記錄并隨后附上詳細的維修報告存檔，檔案保存不低于 3 年。4.4 相關記錄與表式4.11.1職工培訓記錄表編號： TX-SRP-

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